Kauno apygardos teismo sprendimas

1. Ieškovė uždaroji akcinė bendrovė (toliau – UAB) „Tututis“, galutinai sutikslinusi reikalavimus, prašo: 1) uždrausti atsakovei uždarajai akcinei bendrovei (toliau – UAB) „Tubis“ atlikti neteisėtus veiksmus (neveikimą) - įpareigoti atsakovę UAB „Tubis“ per 5 (penkias) darbo dienas nuo teismo sprendimo įsiteisėjimo dienos atstatyti UAB “Tututis” duomenis ieškovės UAB „Tututis“ serveriuose (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini); 2) priteisti iš atsakovės UAB „Tubis“ 66681,30 Eur nuostolius, 6 % dydžio metines palūkanas už priteistą sumą nuo bylos iškėlimo teisme iki sprendimo visiško įvykdymo, bylinėjimosi išlaidas.

2. Nurodo, kad 2018 08 09 ieškovė UAB „Tututis“ ir atsakovė UAB „Tubis“ (IT paslaugas teikianti įmonė) sudarė Techninio aptarnavimo sutartį Nr. (duomenys neskelbtini) (toliau taip pat - Sutartis), kuria atsakovė UAB „Tubis“, kaip vykdytojas, įsipareigojo Sutarties galiojimo laikotarpiu atlikti ieškovės UAB „Tututis“, t. y. užsakovo, kompiuterinės ir programinės įrangos techninį aptarnavimą pagal Sutartimi apibrėžtas sąlygas, o ieškovė UAB „Tututis“ įsipareigojo apmokėti už atsakovės UAB „Tubis“ suteiktas paslaugas kaip numatyta Sutartyje. Atsakovė Sutartimi įsipareigojo teikti šias paslaugas: 1) vykdyti įmonės kompiuterinės ir programinės įrangos techninį aptarnavimą - funkcionalumo užtikinimą, priežiūrą ir remontą (gedimo priežasties nustatymas ir pašalinimas, derinimo darbai); nereikalingų bylų; registro išrašų šalinimas; virusų ir kitų kenkėjiškų programų bei skaitmeninių šiukšlių šalinimas; programų ir operacinių sistemų naujinimas; pagalba ir konsultacijos telefonu ir kitomis ryšio priemonėmis (Sutarties 2.1. punktas); 2,) atlikti papildomus darbus pagal ieškovės UAB „Tututis“ pageidavimą: įrangos pirkimai, informacinių sistemų darbo optimizavimas, techninės įrangos modernizavimas, įsigytos ir nemokamos programinės įrangos diegimas bei derinimas, ir kiti su informacinių technologijų taikymu įmonėje susiję darbai (Sutarties 2.2. punktas). 2022 08 31 atsakovė UAB „Tubis“, atsižvelgdama į tai, kad tarp ieškovės ir atsakovės įvyko konfliktas dėl atsakovės UAB „Tubis“ netinkamai vykdomų sutartinių įsipareigojimų (bylos nagrinėjimo metu ieškovė, atgavusi prieigą prie fizinių serverių (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) duomenų, pateiks šią aplinkybę patvirtinančius įrodymus), pateikė ieškovei UAB „Tututis“ pranešimą dėl Sutarties nutraukimo, kuriame nurodė, kad Sutartis nutraukiama nuo 2022 09 30, paslaugų teikimas bus vykdomas iki sutarties galiojimo pabaigos. Prašau iki to laiko atsiųsti kontaktą žmogaus, kuriam bus perduoti visi duomenys, reikalingi normaliam įmonės IT procesų tęstinumui. 2022 09 07 ieškovė UAB „Tututis“ sudarė naują informacinių technologijų paslaugų teikimo sutartį Nr. (duomenys neskelbtini) su UAB „GoIT“, kuria UAB „GoIT“ įsipareigojo atlikti bendrovės UAB „Tututis“ informacinių technologijų priežiūros ir „Go to Mail“ paslaugas. 2022 09 08 ir 2022 09 12 ieškovė el. laiškais kreipėsi į atsakovės UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D., prašydama užpildyti klausimyną, kuriuo naujajam UAB „Tututis“ informacinių technologijų administratoriui UAB „GoIT“ būtų perduoti visi UAB „Tututis“ informacinių technologijų duomenys, reikalingi tinkamam tolimesniam informacinių technologijų administravimui. Ieškovė ne kartą prašė atsakovės pateikti minėtus duomenis ir telefoninių pokalbių metu. Atsakovė UAB „Tubis“ į el. laiškus neatsakė ir prašomų UAB „Tututis“ informacinių technologijų duomenų neperdavė. Jau nuo 2022 09 29 ieškovės UAB „Tututis“ darbuotojams nepavyko kaip įprastai prisijungti prie bendrovei nuosavybės teise priklausančių fizinių serverių (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini), taip pat nepavyko naudotis buhalterinės apskaitos, gamybos valdymo ir kitomis programomis, esančiomis minėtuose serveriuose, kadangi prisijungimų slaptažodžiai prie serverių buvo pakeisti atsakovės UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D.. 2022 10 03 UAB „GoIT“ surašė apžiūros aktą, kuriame konstatavo, kad: 1) patikrinus UAB „Tututis“ fizinius serverius (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) ir darbuotojų prisijungimus prie serverių nustatyta, kad serveriai veikia tinkamai, o UAB „Tututis“ darbuotojai negali prisijungti prie serveriuose esančių programų, nes serverių aplinkose yra išjungti prisijungimai prie aplikacijų; 2) neturint veikiančiųjų prisijungimų, darbuotojams nėra įmanoma naudotis serverių aplinkose įdiegtomis programomis, serveriai veikia terminalo principu, veikiantys prisijungimai yra sąlyga, be kurios naudotis terminalais nėra galimybės; 3) UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D. nepateikus slaptažodžių, t.y. prisijungimų prie fizinių serverių (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini), UAB „Tututis“ negali naudotis serveriuose esančiomis aplikacijomis, atitinkamai bendrovės darbuotojai negali naudotis serveriuose esančiomis programomis: buhalterinės apskaitos programa (duomenys neskelbtini), gamybos valdymo programa (duomenys neskelbtini) bei kitomis programomis. 2022 09 30 atsakovė pateikė ieškovei 2018 08 09 Techninio aptarnavimo sutarties Nr. (duomenys neskelbtini) nutraukimo pasekmių sutarties projektą, dėl kurio sąlygų (pavyzdžiui, įsipareigojimo atsiprašyti, taip pat kuo skubesnio slaptažodžių ir prieigos prie serverių suteikimo, grąžinimo) šalys derėjosi telefonu. Telefoninių pokalbių metu iš atsakovės UAB „Tubis“ buvo reikalaujama kuo greičiau perduoti slaptažodžius ir prieigą prie serverių, kadangi įmonės veikla jau buvo pradėjusi strigti nuo 2022 09 29. Atsakovė, žinodama, kad UAB „Tututis“ be slaptažodžių ir prieigos prie serverių iš esmės negali vykdyti ūkinės – komercinės veiklos, ėmė tuo piktavališkai naudotis ir visais būdais vilkinti slaptažodžių ir prieigos prie serverių perdavimo momentą. 2022 10 05 ieškovė, neturėdama kitos išeities ir siekdama iš esmės bet kokiomis sąlygomis išspręsti šį klausimą, kad įmonės veikla nebūtų visiškai paralyžiuota, iš esmės sutiko su UAB „Tubis“ pateiktu 2018 08 09 Techninio aptarnavimo sutarties Nr. (duomenys neskelbtini) nutraukimo pasekmių sutarties projektu, tik užpildydama šio projekto 3.1. ir 3.2. punktus bei išbraukdama sąlygą apie atsiprašymą. UAB „Tututis“ šiame projekte pati įrašė sau sąlygą dėl įsipareigojimo mokėti delspinigius atsakovei: <...Techninio aptarnavimo sutartį Nr. (duomenys neskelbtini) laikyti pasibaigusia ir nutraukta nuo 2022 09 30; Šalys atsisako bet kokių buvusių, esamų ir būsimų pretenzijų viena kitai, susijusių su paslaugų teikimu pagal pasibaigusią ir nutrauktą 2018 08 09 Techninio aptarnavimo sutartį Nr. (duomenys neskelbtini), išskyrus tas, kurios pateikiamos šios sutarties 3 ir 4 punktuose. Užsakovas Vykdytojo reikalauja ir Vykdytojas įsipareigoja šio Sutarties pasirašymo metu: perduoti (grąžinti) Užsakovui visus prisijungimų slaptažodžius, raktus ir visus kitus duomenis, turėtus vykdant 2018 08 09 Techninio aptarnavimo sutartį Nr. (duomenys neskelbtini); užpildyti ir pasirašyti anketą (klausimyną). Vykdytojas Užsakovo reikalauja ir Užsakovas įsipareigoja: per 2 (dvi) darbo dienas po šios Sutarties pasirašymo ir Sutarties 3.1. punkte bei 3.2. punkte numatytų veiksmų atlikimo apmokėti Vykdytojo pateiktas PVM sąskaitas - faktūras už paslaugas, pirkimus ir papildomus darbus už 2022 metų 08 ir 09 mėnesius, t.y. 3077,64 Eur; mokėti 0,2% dydžio delspinigius, jeigu vėluojama įvykdyti Sutarties 4.1. punkte nurodytą apmokėjimą .....> 2022 10 05, t. y. tą pačią dieną, atsakovė UAB „Tubis“ pateikė ieškovei UAB „Tututis“ papildytą ieškovės UAB „Tututis“ atsiųsto 2018 08 09 Techninio aptarnavimo sutarties Nr. (duomenys neskelbtini) nutraukimo pasekmių sutarties projekto variantą su šiomis atsakovės UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D. nurodytomis pakoreguotomis ir papildytomis sąlygomis bei komentarais: <...... 3. Šalys sutaria ir Vykdytojas įsipareigoja: 3.1. Atkurti Užsakovo prarastus serverio, (nurodykite konkrečiai kitų prietaisų, jei tokių yra) prisijungimų slaptažodžius, raktus (nurodykite konkrečiai nes raktai jau yra grąžinti) ir visus kitus duomenis (nurodykite konkrečiau, kokie Jums reikalingi duomenys), turėtus vykdant 2018 08 09 Techninio aptarnavimo sutartį Nr. (duomenys neskelbtini) (Tubis neturėjo, nevaldė, nepaėmė JOKIŲ DUOMENŲ žiūrėti Pagrindinės sutarties 3.1.2. punktą).<...> 4. Šalys sutaria ir Užsakovas įsipareigoja: 4.1. sumokėti visas Vykdytojo pateiktas PVM sąskaitas-faktūras įskaitant, bet neapsiribojant 2022-08-31 PVM sąskaitą faktūrą Nr. LT00550, suma 1637,74 Eur.; PVM sąskaitą faktūrą Nr. LT00555, suma 1439,90 Eur., 2022-09-30 PVM sąskaitą faktūrą LT00557 suma 1439,90 Eur., bei 123,10 Eur. delspinigių sumą atsižvelgiant į Pagrindinės Sutarties 4.5. punktą (3077,64*0,2 proc.*20kd.). Ne vėliau kaip per dvi darbo dienas po šios Sutarties pasirašymo dienos sumokėti Vykdytojui, pagal aukščiau minėtas PVM sąskaitas-faktūras ir delspinigius iš viso 4640,55 Eur. (Keturis tūkstančius šešis šimtus keturiasdešimt eurų 55 ct.). 4.2. neatsižvelgiant į šios Sutarties 4.1. nurodytą sumą, Užsakovas įsipareigoja papildomai sumokėti Vykdytojui, Šalių sutartą sumą 4840,00 Eur (Keturis tūkstančius aštuonis šimtus keturiasdešimt eurų) už šios Sutarties 3.1. ir 3.2. punktuose numatytų darbų atlikimą. Šalys sutaria ir suderina, kad kaina už šios Sutarties 3.1. ir 3.2. punktuose numatytus yra lygi 4000 Eur. plius PVM (840 Eur.) iš viso 4840 Eur. 4.3. šios Sutarties 3.1. ir 3.2. punktuose numatytiems darbams atlikti Užsakovas įsipareigoja sudaryti galimybę Vykdytojui atvykti į Užsakovo biuro patalpas ir suteikti prieigą prie kiekvieno kompiuterio ar kito įrenginio bei serverio. Taip pat papildomai suteikti galimybę nuotoliniu būdu prisijungti prie Užsakovo tinklo ir prieiti nuotoliniu būdu prie kiekvieno įrenginio. 4.4. Raštu atsiprašyti Vykdytojo dėl pateiktų nepagrįstų kaltinimų ir šmeižikiškų pranešimų iš Užsakovo pusės. (Pateikiant atsiprašymo teksto PDF formatu patvirtintus elektroniniu kvalifikuotu parašu arba originalius egzempliorius). Taip pat ne vėliau kaip per dvi darbo dienas po šios Sutarties pasirašymo dienos Užsakovas įsipareigoja sumokėti Vykdytojui baudą, kuri Šalių sutarimu pripažįstama Vykdytojo minimaliais neįrodinėtinais nuostoliais, kurios dydis lygus 3000,00 EUR (Trys tūkstančiai eurų 00 ct.).......> Aukščiau pacituotas atsakovės UAB „Tubis“ pateiktas pakoreguotas 2018 08 09 Techninio aptarnavimo sutarties Nr. (duomenys neskelbtini) nutraukimo pasekmių sutarties projektas ir jame numatytos sąlygos (pavyzdžiui, padidintos reikalaujamos sumos, reikalavimas sumokėti papildomą sumą, baudą, pateikti atsiprašymą), akivaizdžiai parodė nesąžiningus, neteisėtus, šantažo ir nusikaltimo požymių (turto prievartavimo, savavaldžiavimo ir kt.) turinčius atsakovės UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) veiksmus ieškovės UAB „Tututis“ atžvilgiu. 2022 10 05 UAB „Tututis“ (duomenys neskelbtini) įvertinus tai, kad dėl UAB “Tubis” atsisakymo perduoti IT slaptažodžius įmonės veikla buvo paralyžiuota, neliko kito pasirinkimo kaip priimti įsakymą dėl darbuotojų prastovos paskelbimo Nr. (duomenys neskelbtini), kuriame buvo numatyta, kad: (i) 2022 10 06 įsakymo priede išvardintiems darbuotojams (62 darbuotojai) skelbiama prastova; (ii) už prastovos laiką darbuotojams mokamas darbuotojo darbo užmokestis; (iii) prastovos laikotarpiu darbuotojas privalo atvykti į darbą. Ieškovė, siekdama bet kokiomis sąlygomis užtikrinti įmonės veiklos tęstinumą ir šantažuojama atsakovės UAB „Tubis“, apmokėjo pastarosios pateiktas sąskaitas (nors UAB „Tututis“ dėl kasdien patiriamos didžiulės žalos galėjo sustabdyti savo įsipareigojimų vykdymą): 2022 08 31 išrašytą PVM sąskaitą-faktūrą Nr. LT00550 1 637,74 Eur sumai, 2022 08 31 išrašytą PVM sąskaitą-faktūrą Nr. LT00555 1 439,90 Eur sumai, ir 123,10 Eur delspinigius (1 637,74 + 1 439,90 + 123,10 = 3 200,74). UAB „GoIT“ 2022 10 10 surašė dar vieną apžiūros aktą, kuriame konstatuota, kad: 2022 10 03 UAB „GoIT“ atstovui V. G. patikrinus UAB „Tututis“ fizinius serverius (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) nustatyta, kad duomenys yra užšifruoti. Šifravimui panaudota EFS technologija. Tolimesnei duomenų analizei reikalingas privatus EFS sertifikato raktas. Taip pat nurodyta, kad naudotojas, kuris gali iššifruoti duomenis yra (duomenys neskelbtini). Pabrėžia, kad šis naudotojas yra atsakovės UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D.. D. D. nepateikus privataus EFS sertifikato rakto ir paskyros slaptažodžio, su kuriuo būtų galima tęsti duomenų atstatymo galimybių patikrą, ieškovė ir jos darbuotojai negali naudotis serveriuose esančiomis aplikacijomis/programomis, t. y. buhalterinės apskaitos programa (duomenys neskelbtini), gamybos valdymo programa (duomenys neskelbtini) bei kitomis programomis. 2022 10 11 UAB „Tututis“ (duomenys neskelbtini) surašė buhalterinę pažymą, kuri patvirtina, jog UAB „Tututis“ per vieną darbo dieną patiria apie 13 000 Eur išlaidas, t.y. nuostolius dėl darbuotojams mokamų darbo užmokesčių prastovos metu ir komunalinių mokesčių (elektros energijai, šiukšlių surinkimui, vandens tiekimui ir nuotekoms, šilumos ūkio priežiūrai) mokėjimo. Buhalterinėje pažymoje pabrėžta, kad tikslių išlaidų neįmanoma suskaičiuoti, nes neturi galimybių prisijungti prie fiziniuose serveriuose (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) esančios buhalterinės apskaitos programos (duomenys neskelbtini), kurioje yra suvesti visi duomenys apie darbuotojų darbo užmokestį bei komunalinius mokesčius. 2022 10 14 ieškovė, nepraleisdama termino (pagal Sutartį jis suėjo 2022 10 14) ir nepaisydama to, kad turėjo teisę sustabdyti savo įsipareigojimų vykdymą atsakovei UAB “Tubis” neteisėtai ir piktavališkai nevykdant savo įsipareigojimų, apmokėjo atsakovės 2022 09 30 PVM sąskaitą-faktūrą Nr. LT00557 1 439,90 Eur sumai. 2022 10 14 ieškovė raštu kreipėsi į atsakovę, prašydama ne vėliau kaip iki 2022 10 17 10 val. pateikti UAB „Tututis“ nuosavybės teise priklausančių fizinių serverių (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) privatų EFS sertifikato raktą, atsakovės UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D. prisijungimo paskyros prie fizinių serverių (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) slaptažodį, „(duomenys neskelbtini)“ Global Admin el. paštą ir slaptažodį. 2022 10 17 atsakovė išsiuntė ieškovei el. laišką, kuriame nurodė: <...... Sveiki, dėkojame už apmokėtą sąskaitą. UAB „Tututis“ apmokėjo visas UAB „Tubis“ sąskaitas, UAB „Tubis“ pretenzijų „Tutučiui“ nebeturi. UAB „Tubis“ norėtų sudaryti taikos susitarimą su UAB „Tututis“, dėl abipusio pretenzijų atsisakymo. Esant poreikiui, UAB „Tubis“ yra pasirengęs suteikti su IT susijusias paslaugas, pagal atskirą susitarimą......> Kaip matyti iš šio el. laiško, UAB “Tubis”, nors ir nebeturi jokių pretenzijų ieškovei, nesiruošia perduoti sertifikato rakto ir slaptažodžio. Negana to, atsakovė, pasinaudodama tuo, kad ieškovės veikla be šių instrumentų yra paralyžiuota (atsakovei UAB “Tubis” tai yra žinoma) ir ieškovė dėl patiriamų nuostolių yra pažeidžiama ir gali būti šantažuojama, siūlo “suteikti IT paslaugas” pagal atskirą susitarimą, kitaip tariant, už papildomą mokestį. Dėl nuostolių atlyginimo. Ieškovės UAB „Tututis“ patirti nuostoliai laikotarpiu nuo 2022 10 03 iki 2022 10 11 (skaičiuojant tik darbo dienas) yra lygūs 91 000 Eur (13 000 Eur x 7 darbo dienos). CK 6.246 straipsnio 1 dalyje nustatyta, kad civilinė atsakomybė atsiranda neįvykdžius įstatymuose ar sutartyje nustatytos pareigos (neteisėtas neveikimas) arba atlikus veiksmus, kuriuos įstatymai ar sutartis draudžia atlikti (neteisėtas veikimas), arba pažeidus bendro pobūdžio pareigą elgtis atidžiai ir rūpestingai. Pagal CK 6.256 straipsnio 2 dalį asmuo, neįvykdęs ar netinkamai įvykdęs savo sutartinę prievolę, privalo atlyginti kitai sutarties šaliai šios patirtus nuostolius, sumokėti netesybas (baudą, delspinigius) (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2021 10 07 nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-241-381/2021). Sutartinei civilinei atsakomybei taikyti turi būti nustatytos šios sąlygos: atsakovės UAB „Tubis“ neteisėti veiksmai, pasireiškiantys kaip bendro pobūdžio pareigos elgtis rūpestingai pažeidimas, dėl to atsiradę nuostoliai, taip pat tarp šių sąlygų egzistuojantis priežastinis ryšys (CK 6.246-6.249, 6.256 straipsniai). Pagal CK 6.248 straipsnio 1 dalį skolininko kaltė preziumuojama, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus. Atsakovės neteisėti veiksmai. Atsakovė UAB „Tubis“, nutraukusi su ieškove UAB „Tututis“ Sutartį, užšifravo ieškovei nuosavybės teise priklausančių fizinių serverių (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) duomenis, ir tokiu būdu absoliučiai apribojo ieškovės ir jos darbuotojų galimybes prisijungti prie serveriuose esančių aplikacijų / programų - buhalterinės apskaitos programa (duomenys neskelbtini), gamybos valdymo programa (duomenys neskelbtini) ir kt., taip pat apribojo galimybes peržiūrėti darbinius dokumentus, brėžinius, nuotraukas ir kt. Atsakovė savo neteisėtais ir nesąžiningais veiksmais, kurie neturi jokio teisinio pagrindo, eliminavo ieškovės ir jos darbuotojų prieigą prie UAB „Tututis“ buhalterinės apskaitos, sandėlių valdymo, muitinės ir gamybos dokumentų bei kitų duomenų, kas sąlygoja ieškovės veiklos vykdymo negalimumą. Fizinių serverių (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) naudotojas, galintis iššifruoti duomenis ir sugrąžinti ieškovei prieigą prie serverių yra atsakovės UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D., kadangi tik jis vienintelis gali su savo paskyra prisijungti prie serverių ir jis turi serverių privatų EFS sertifikato raktą. Aukščiau nurodytos aplinkybės patvirtina, kad ieškovė ne kartą įvairiais būdais kreipėsi į atsakovę su pasiūlymais išspręsti tarp šalių kilusį ginčą taikiai ir abipusiai naudingai: 2022 10 05 ieškovė pateikė atsakovei 2018 08 09 Techninio aptarnavimo sutarties Nr. (duomenys neskelbtini) nutraukimo pasekmių sutarties projektą, kuriame pasiūlė atsakovei palankias taikaus ginčo sprendimo būdo sąlygas, į kurias nėra įtraukta sąlyga dėl ieškovės UAB „Tututis“ patirtų nuostolių atlyginimo. Atsakovė vietoje to, kad sutiktų su esminėmis sutarties nutraukimo pasekmių sutarties projekte nurodytomis sąlygomis, t.y. vietoje to, kad sustabdytų savo neteisėtus ir nesąžiningus veiksmus bei sugrąžintų ieškovei prieigą prie serverių duomenų ir serveriuose esančių aplikacijų / programų, dėl savanaudiškų ir piktavališkų priežasčių, ieškovę tiesiog šantažuoja. Tai patvirtina 2022 10 05 atsakovės pateiktas papildytas sutarties nutraukimo pasekmių sutarties projekto variantas, kuriame matyti šie atsakovės neteisėti ir nesąžiningi veiksmai ieškovės atžvilgiu: atsakovės niekuo nepagrįstas reikalavimas sumokėti 4840 Eur už fizinių serverių duomenų ir serveriuose esančių aplikacijų / programų prieigos grąžinimo. Atkreipia dėmesį, kad atsakovė pati savo neteisėtais ir nesąžiningais veiksmais apribojo ieškovės prieigą prie serverių, tačiau tuo pačiu prašo sumokėti už minėtos prieigos prie serverių grąžinimą; atsakovės niekuo nepagrįstas reikalavimas raštu atsiprašyti atsakovės UAB „Tubis“ dėl neva pateiktų nepagrįstų kaltinimų ir šmeižikiškų pranešimų, neatsižvelgiant į tai, kad atsakovė UAB „Tubis“ nuo 2022 09 29 kiekvieną dieną savo veiksmais daro žalą ieškovės turtiniams interesams; atsakovės niekuo nepagrįstas reikalavimas sumokėti 3 000 Eur baudą, nors iš nurodytų aplinkybių yra akivaizdu, jog nuostolius patyrė ne atsakovė, o ieškovė, kurios patiriamų nuostolių suma kiekvieną dieną didėja. Pažymi, jog atsakovė neturi reikalavimo teisės į ieškovę, kadangi yra apmokėtos visos atsakovės pateiktos sąskaitos. Šią aplinkybę ir tai, kad atsakovė neturi pretenzijų patvirtina ir atsakovės 2022 10 17 el. laiškas. Atsakovė prieštarauja pati sau, kadangi viena vertus nurodo, kad nori sudaryti taikos susitarimą, tačiau kita vertus jos veiksmai rodo, jog ji nėra linkusi susidariusios situacijos spręsti taikiai ir grąžinti prieigą prie fizinių serverių duomenų ir serveriuose esančių aplikacijų / programų. Ieškovės patirtų nuostolių faktas ir dydis. Pagal CK 6.249 straipsnio 1 dalį žala yra asmens turto netekimas arba sužalojimas, turėtos išlaidos (tiesioginiai nuostoliai), taip pat negautos pajamos, kurias asmuo būtų gavęs, jeigu nebūtų buvę neteisėtų veiksmų. Piniginė žalos išraiška yra nuostoliai. Ieškovė kiekvieną darbo dieną dėl fizinių serverių duomenų užšifravimo, privataus EFS sertifikato rakto ir atsakovės UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D. prisijungimo paskyros prie serverių slaptažodžio nepateikimo patiria nuostolius: dėl darbuotojams mokamų darbo užmokesčių prastovos metu, taip pat komunalinių mokesčių mokėjimo. Patirti nuostoliai dėl darbo užmokesčio ir komunalinių paslaugų sąnaudų laikotarpiu nuo 2022 10 03 iki 2022 10 11 (skaičiuojant tik darbo dienas) vadovaujantis audito įmonės UAB „Botasta“ ataskaitos išvada yra 44770,17 Eur. Ieškovė nuo 2022 11 01 yra priversta nuomotis serverius. Serverių nuomos išlaidos laikotarpiu 2022 11 01 – 2023 07 31 yra 11743,41 Eur. Ieškovė taip pat patyrė nuostolius, susijusius su papildomu darbo užmokesčio mokėjimu darbuotojams, kuriems buvo pavesta rankiniu būdu suvesti / atstatyti didžiulės apimties duomenis, kad įmonė galėtų apskritai funkcionuoti ir bent iš dalies vykdyti savo veiklą. Pažyma patvirtina, jog nuostolių dydis yra 10167,72 Eur. Viso patirti nuostoliai sudaro 66681,30 Eur. Priežastinis ryšys tarp neteisėtų veiksmų ir patirtų nuostolių. Iš aukščiau nurodytų faktinių aplinkybių akivaizdu, jog jeigu atsakovė nebūtų atlikusi neteisėtų veiksmų, t. y. jei: i) nebūtų užšifravusi fizinių serverių (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) duomenų; ii) būtų grąžinusi ieškovei prieigą prie fizinių serverių duomenų ir serveriuose esančių aplikacijų / programų; iii) būtų pateikusi fizinių serverių privatų EFS sertifikato raktą ir atsakovės UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D. prisijungimo paskyros prie fizinių serverių slaptažodį, ieškovė nebūtų patyrusi nuostolių. Šios aplinkybės suponuoja išvadą, kad šiuo atveju egzistuoja tiesioginis priežastinis ryšys tarp atsakovės neteisėtų veiksmų ir ieškovės patirtų nuostolių. Kaltė. Ieškovei įrodžius atsakovės neteisėtus veiksmus, nuostolių dydį ir priežastinį ryšį tarp atsakovės neteisėtų veiksmų ir ieškovės patirtų nuostolių, atsakovės UAB „Tubis“ kaltė yra preziumuojama. Apibendrinant išdėstytą, darytina išvada, jog atsakovės UAB „Tubis“ neteisėti veiksmai yra betarpiškai susiję su ieškovės UAB „Tututis“ patirtų nuostolių dydžiu, o tai suponuoja, jog vadovaujantis CK 6.256 straipsnio 1-4 dalimis, atsakovė privalo atlyginti ieškovės patirtus nuostolius 66681,30 Eur. Vadovaujantis CK 6.37 straipsnio 2 dalimi, skolininkas privalo mokėti įstatymų nustatyto dydžio palūkanas už priteistą sumą nuo bylos iškėlimo teisme iki teismo sprendimo visiško įvykdymo. Prašo iš atsakovės priteisti 6 procentų dydžio metines palūkanas nuo priteistos sumos nuo bylos iškėlimo teisme iki teismo sprendimo visiško įvykdymo. Ieškovė UAB „Tututis“ dėl informacinių technologijų (IT) bendrovės, administravusios ieškovo IT ūkį, t.y. atsakovės UAB “Tubis”, neteisėtų, nesąžiningų ir piktavališkų veiksmų (neveikimo) patyrė ir kasdien toliau patiria didžiulius nuostolius, negalint naudotis IT sistema, iš esmės yra paralyžiuota ir sutrikusi įmonės veikla. Todėl prašo įpareigoti atsakovę UAB „Tubis“ atstatyti UAB “Tututis” duomenis ieškovės UAB „Tututis“ serveriuose (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini).

14. Ieškovė prašo priteisti nuostolius, kurie susidarė atsakovei UAB „Tubis“ negrąžinus prieigos prie ieškovei nuosavybės teise priklausančių fizinių serverių (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini), t. y. nepateikus fizinių serverių privataus EFS sertifikato rakto, UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D. prisijungimo paskyros prie fizinių serverių slaptažodžio.

16. Neteisėti veiksmai. Civilinėje teisėje veiksmų neteisėtumas yra suprantamas labai plačiai. Pagal CK 6.246 straipsnio 1 dalį civilinė atsakomybė – prievolė atlyginti žalą – atsiranda dėl neteisėtų veiksmų: neįvykdžius įstatymuose ar sutartyje nustatytos pareigos (neteisėtas neveikimas) arba atlikus veiksmus, kuriuos įstatymai ar sutartis draudžia atlikti (neteisėtas veikimas), arba pažeidus bendro pobūdžio pareigą elgtis atidžiai ir rūpestingai (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2022 06 20 nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-179-469/2022). Kasacinio teismo praktikoje neteisėtumas bendriausia prasme aiškinamas kaip asmens elgesio neatitiktis teisei. Juo laikomas ne tik konkretaus įstatymuose ar sutartyje nustatyto įpareigojimo nevykdymas, bet ir bendro pobūdžio pareigos elgtis atidžiai ir rūpestingai pažeidimas. Civilinės atsakomybės teisiniame santykyje kiekvieno asmens elgesys vertinamas atitikties nurodytiems standartams aspektu (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo Civilinių bylų skyriaus 2019 10 10 nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-287-684/2019). Atsakovė UAB „Tubis“, nutraukusi su ieškove UAB „Tututis“ jos kompiuterinės ir programinės įrangos techninio aptarnavimo sutartį, neperdavė ieškovei duomenų, reikalingų normaliam IT procesų tęstinumui, užšifravo dalį fizinių serverių (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) duomenų ir tokiu būdu apribojo UAB „Tututis“ ir jos darbuotojų galimybes prisijungti prie serveriuose esančių aplikacijų / programų - buhalterinės apskaitos programa (duomenys neskelbtini), gamybos valdymo programa (duomenys neskelbtini) ir kt., taip pat apribojo galimybes peržiūrėti darbinius dokumentus, brėžinius, nuotraukas ir kt., eliminavo prieigą prie sandėlių valdymo, muitinės ir gamybos dokumentų bei kitų duomenų, dėl ko įmonė negalėjo funkcionuoti. Atsakovės UAB „Tubis“ neteisėtus veiksmus / neveikimą patvirtina byloje surinkti įrodymai ir pačios atsakovės pripažinimas, jog ji neperdavė ieškovei prisijungimo duomenų: slaptažodžių, privataus EFS sertifikato rakto. Pirma, 2022 08 31 UAB „Tubis“ pranešime dėl Sutarties nutraukimo nurodė, kad reikalingas kontaktas asmens, kuriam turi būti perduoti duomenys, reikalingi normaliam įmonės IT procesų tęstinumui. Taigi, pati atsakovė pripažino, jog duomenys turi būti perduoti. Nežiūrint to, atsakovė 2023 09 26, 2023 11 21 teismo posėdžiuose patvirtino, kad tokių duomenų neperdavė. Antra, 2022 10 03 UAB „GoIT“ apžiūros akte konstatuota, kad, patikrinus UAB „Tututis“ fizinius serverius (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) ir darbuotojų prisijungimus prie serverių, nustatyta, kad serveriai veikia tinkamai, o UAB „Tututis“ darbuotojai negali prisijungti prie serveriuose esančių programų, nes serverių aplinkose yra išjungti prisijungimai prie aplikacijų; neturint veikiančiųjų prisijungimų, darbuotojams nėra įmanoma naudotis serverių aplinkose įdiegtomis programomis, serveriai veikia terminalo principu, veikiantys prisijungimai yra sąlyga, be kurios naudotis terminalais nėra galimybės; atsakovės UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D. nepateikus slaptažodžių, t.y. prisijungimų prie fizinių serverių (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini), ieškovė UAB „Tututis“ negali naudotis serveriuose esančiomis aplikacijomis, atitinkamai bendrovės UAB „Tututis“ darbuotojai negali naudotis serveriuose esančiomis programomis: buhalterinės apskaitos programa (duomenys neskelbtini), gamybos valdymo programa (duomenys neskelbtini) bei kitomis programomis. Trečia, 2022 10 10 UAB „GoIT“ apžiūros akte konstatuota, kad 2022 10 03 UAB „GoIT“ atstovui V. G. patikrinus UAB „Tututis“ fizinius serverius (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) nustatyta, kad duomenys yra užšifruoti. Šifravimui panaudota EFS technologija. Tolimesnei duomenų analizei reikalingas privatus EFS sertifikato raktas. Taip pat nurodyta, kad naudotojas, kuris gali iššifruoti duomenis yra (duomenys neskelbtini), kad šis naudotojas yra atsakovės UAB „Tubis“ (duomenys neskelbtini) D. D., kad D. D. nepateikus privataus EFS sertifikato rakto ir paskyros slaptažodžio, su kuriuo būtų galima tęsti duomenų atstatymo galimybių patikrą, UAB „Tututis“ ir jos darbuotojai negali naudotis serveriuose esančiomis aplikacijomis / programomis. Ketvirta, neteisėtus atsakovės veiksmus patvirtina liudytojų parodymai. Liudytojas M. A. parodė, kad UAB “Tututis” duomenys buvo užšifruoti, pagrindinė problema, su kuria susidūrė UAB “Tututis” – tikslingai užšifruoti failai; failai buvo užšifruoti vieno vartotojo (duomenys neskelbtini). Niekas kitas prie šių užšifruotų failų iš esmės negalėjo prieiti. Ieškovė negalėjo dirbti. Jei vienas administratorius failus užšifruoja, kiti iššifruoti negali; keičiantis IT ūkio administratoriams, IT ūkis yra perduodamas buvusiam IT administratoriui perduodant prisijungimo vardus ir slaptažodžius naujajam IT administratoriui. Liudytojas, UAB “Tututis” (duomenys neskelbtini) D. J. parodė, kad UAB “Tututis” IT ūkį prižiūrėjo ir valdė (per pastaruosius 4,5 metų, kuriuos D. J. dirba UAB “Tututis”) – D. D.. Jokio kito pavaduojančio asmens nebuvo, visą ieškovės IT ūkį administravo tik D. D.; UAB “Tubis” nutraukus sutartį su UAB “Tututis”, jokie duomenys, reikalingi normaliam IT procesų tęstinumui, nebuvo perduoti. Joks perdavimas neįvyko. Atsakovė absoliučiai nebendradarbiavo su ieškove. Liudytojas Ž. B. parodė, kad buvo streso, chaoso, tiesioginio darbo nebuvo. Liudytojas V. G. parodė, kad serveriai buvo užšifruoti papildomu slaptažodžiu, buvo užšifruoti konkretūs duomenys, naudotis programomis „Tututis“ negalėjo, viską sukūrė nuo nulio. Penkta, Lietuvos teismo ekspertizės centras pateikė 2023 11 17 Raštą “Dėl įrodymų pateikimo”, kuriame nurodyta, kad tyrimo metu taip pat nustatyta, kad dalis serverių informacijos yra šifruota operacinės sistemos vartotojo (duomenys neskelbtini) (pilnas vardas D. D.), su EFS sertifikatais, kurių pilnos kontrolinės sumos 1 ir 2 lentelėje priklauso vartotojui (duomenys neskelbtini) (DOK-28156). Apibendrindamas teismas daro išvadą, jog atsakovės neteisėti veiksmai yra įrodyti.

25. Taigi, atsižvelgiant į pateiktus 2022 10 03 ir 2022 10 10 UAB „GoIT“ aktus, atsakovės atstovo pripažinimą, kad jis ieškovei duomenų neperdavė, byloje apklaustų liudytojų parodymus, vadovaujantis tikėtinumo taisykle (tikimybių pusiausvyros principu) yra pagrindas spręsti, kad ieškovė įrodė aplinkybes dėl negalėjimo prisijungti prie įmonės veikloje naudojamų programų ir įmonės duomenų, ko pasėkoje įmonė negalėjo dirbti; nes atsakovė neperdavė duomenų ir tikslingai užšifravimo failus. Šios aplinkybės leidžia daryti pagrįstą išvadą apie ieškovės pareikštų reikalavimų pagrįstumą.

29. Atsakovė nurodo, kad reikalavimas uždrausti atsakovei UAB „Tubis“ atlikti neteisėtus veiksmus (neveikimą), t. y. atstatyti UAB “Tututis” duomenis serveriuose (duomenys neskelbtini) ir (duomenys neskelbtini) yra teisiškai nepagrįstas, nes atsakovės neveikimas nėra neteisėtas. Sutartis su ieškove galiojo iki 2022 09 30, paslaugos pagal ją nuo 2022 09 19 buvo laikinai sustabdytos pagal minėtos sutarties 3.1.4 punktą dėl neapmokėtų sąskaitų. Dėl atsakovės neteisėtų veiksmų pasisakyta sprendimo 16 punkte, todėl teismas nesikartoja. Argumentai, kad šis reikalavimas yra neaiškus, nes nenurodoma konkrečiai, nei kokius duomenis atstatyti, nei koks būtų duomenų atstatymo sėkmės kriterijus, kaip teismas turėtų įsitikinti duomenų atstatymo darbų atlikimu ir t.t. yra tik abstraktūs, teoriniai atsakovės pasisakymai. Atsakovė nesutinka su UAB „GoIT“ aktais, nurodo, kad 2022 10 03 aktą sukūrė „Tututis“, 2022 10 10 specialistas aktą parašė už pinigus. Šiems teiginiams pagrįsti įrodymai nepateikti, todėl teismas vertina, kad jie nepagrįsti. Nesutinka su UAB „Botasta“ nustatytu 44770,17 Eur nuostolių dydžiu, nes 2022 10 03 – 2022 -10 11 įmonė dirbo įskaitant 2022 10 06 paskelbtą prastovos dieną, nes tą įrodo el. laiškai. Teismas sutinka su ieškove, kad el.laiškų rašymas nėra įmonės, kuri vykdo gamybą, darbas. Atsakovės argumentą, kad serverių nuomotis nereikėjo, kad galėjo pasikeisti diskus; teismas vertina nepagrįstu, nes teisę priimti sprendimą, negalint naudotis informacinėmis technologijomis ir jose esančiais duomenimis, turi būtent ieškovė. Argumentas, kad pareigos perduoti duomenis sutarčiai pasibaigus atsakovė neturėjo, nepasirašius atskiros sutarties dėl duomenų perdavimo, yra nepagrįstas, apie tai pasisakyta sprendimo 16 punkte. Pažymėtina, kad kasacinio teismo praktikoje neteisėtumas bendriausia prasme aiškinamas kaip asmens elgesio neatitiktis teisei. Juo laikomas ne tik konkretaus įstatymuose ar sutartyje nustatyto įpareigojimo nevykdymas, bet ir bendro pobūdžio pareigos elgtis atidžiai ir rūpestingai pažeidimas. Civilinės atsakomybės teisiniame santykyje kiekvieno asmens elgesys vertinamas atitikties nurodytiems standartams aspektu (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo Civilinių bylų skyriaus 2019 10 10 nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-287-684/2019). Atidus, rūpestingas asmuo, pats paprašęs nurodyti asmenį duomenų, reikalingų tęstiniam informacinių technologijų administravimui, perdavimui akivaizdžiai suprato, kad duomenis turi perduoti ir tam atskiros sutartys nereikalingos.

30. Ieškovė prašo iš atsakovės priteisti 6 procentų dydžio metines palūkanas nuo priteistos sumos nuo bylos iškėlimo teisme iki teismo sprendimo visiško įvykdymo. CK 6.37 straipsnio 1 dalyje numatyta, kad palūkanas pagal prievoles gali nustatyti įstatymai arba šalių susitarimai. Skolininkas taip pat privalo mokėti įstatymų nustatyto dydžio palūkanas už priteistą sumą nuo bylos iškėlimo teisme iki teismo sprendimo visiško įvykdymo (CK 6.37 straipsnio 2 dalis). Pagal CK 6.210 straipsnio 2 dalį, kai abi sutarties šalys yra verslininkai ar privatūs juridiniai, tai už termino praleidimą mokamos šešių procentų dydžio metinės palūkanos, jeigu įstatymai ar sutartis nenustato kitokio palūkanų dydžio. Šios vadinamosios procesinės palūkanos skirtos būsimiems, nuo teisminio proceso pradžios iki teismo sprendimo įvykdymo susidariusiems kreditoriaus nuostoliams kompensuoti, kartu – operatyviam teismo sprendimo įvykdymui skatinti (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2018 m. birželio 15 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-235-1075/2018). Todėl ieškovės reikalavimas dėl 6 procentų dydžio metinių procesinių palūkanų priteisimo tenkinamas. Nagrinėjamu atveju ieškinys priimtas 2022 m. spalio 21 d. teisėjos rezoliucija, todėl procesinės palūkanos skaičiuotinos nuo šios datos (CPK 137 straipsnio 1 dalis) (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2014 m. kovo 3 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-7-144/2014; 2014 m. balandžio 11 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-193/2014 ir jose nurodyta praktika).