TEISOROS GRĄŽINIMO POLITIKA
Redakcija galioja nuo: 2026-08-01 UAB „Teisora", juridinio asmens kodas 308013981
Ši politika yra Paslaugų užsakymo, teikimo ir sutarties atsisakymo sąlygų dalis (11 skyrius) ir Teisorą įpareigoja. Esant neaiškumui tarp šio teksto ir Sąlygų 11 skyriaus, taikomas Klientui palankesnis aiškinimas.
Trumpai
Nepatiko? Grąžiname pinigus. Per 30 dienų, be priežasčių, be atskaitymų.
Tai galioja abiem planams — mėnesinei ir metinei prenumeratai.
Kaip tai veikia
| Ką pirkote | Ką gaunate atgal | Per kiek laiko galite prašyti |
|---|---|---|
| Mėnesinė prenumerata | Visą sumą | 30 dienų nuo apmokėjimo |
| Metinė prenumerata | Visą sumą | 30 dienų nuo apmokėjimo |
| Metinė prenumerata, vėliau | Sumokėta suma minus panaudoti mėnesiai mėnesine kaina | Bet kada |
Kaip skaičiuojame metinės prenumeratos grąžinimą
Metinis planas pigesnis už dvylika mėnesinių — tai nuolaida už ilgesnį įsipareigojimą. Jei nutraukiate anksčiau, panaudotą laiką perskaičiuojame mėnesine kaina:
Grąžiname = sumokėta suma − (panaudoti mėnesiai × mėnesinė kaina)
Pavyzdys: sumokėjote 500 EUR, mėnesinė kaina 50 EUR. Nutraukiate po 6 mėnesių → 500 − 300 = 200 EUR.
Pradėtas mėnuo skaičiuojamas kaip visas. Primokėti niekada nereikės — jei skaičiavimas išeina į minusą, tiesiog nieko negrąžiname.
Dvi išimtys, kai skaičiuojame Jums palankiau ir grąžiname visą proporcingą dalį nuo sumokėtos sumos:
- per pirmas 30 dienų — grąžiname visą sumą, be jokių skaičiavimų;
- jei nutraukiate ne dėl savęs — pakeitėme paslaugą, pakėlėme kainą, paslauga buvo netinkamos kokybės ar nutraukėme sutartį mes.
Ką reikia padaryti
Paspausti „Grąžinti pinigus" savo paskyroje. Viskas.
Nereikia: aiškinti priežasties, pildyti formų, skambinti, laukti patvirtinimo, kalbėtis su niekuo. Mes nesiūlysime jums vietoj pinigų kredito ar nuolaidos ir neklausinėsime, kodėl išeinate.
Jei paskyra neveikia — parašykite laisvos formos laišką info@teisora.lt.
Kada gausite pinigus
Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo, tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote. Praktiškai — greičiau. Jokių mokesčių už grąžinimą.
Jūsų teisės pagal įstatymą
Ši politika prideda prie to, ką jums garantuoja įstatymas, ir nieko iš jo neatima.
Pagal įstatymą turite 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisę — mes ją pratęsėme iki 30 dienų. Taip pat turite teisinę garantiją dėl kokybės: jei paslauga neatitinka to, kas pažadėta, galite reikalauti ištaisyti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį, ir šios teisės galioja nepriklausomai nuo aukščiau nurodytų terminų.
Ginčą galite perduoti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai arba ES elektroninei ginčų sprendimo platformai. Kontaktai — Sąlygų 16 skyriuje.