Vilniaus apygardos teismo nutartis

2023-11-28 · Civilinė byla Nr. e2A-2042-864/2023

Originalas LITEKO ↗
Teismas
Vilniaus apygardos teismas
Dokumentas
Nutartis
Data
2023-11-28
Bylos Nr.
e2A-2042-864/2023
Teisminio proceso Nr.
2-68-3-22362-2022-0
Bylos rūšis
civilinė byla
Teisėjai
Asta Pikelienė, Kristina Lysionok, Ramunė Mikonienė
Atsakovas
uždarosios akcinės bendrovės „Oxon technologijos“
Ieškovas
uždarosios akcinės bendrovės „Mokesčių srautas“
Kategorijos
Civilinė byla Nr. e2A-2042-864/2023Teisminio proceso Nr. 2-68-3-22362-2022-0Procesinio sprendimo kategorijos: 2.6.4.; 3.3.1.18.1. (S)
VILNIAUS APYGARDOS TEISMASNUTARTIS2023 m. lapkričio 28 d.Vilnius

Vilniaus apygardos teismo Civilinių bylų skyriaus teisėjų kolegija, susidedanti iš teisėjų Kristinos Lysionok, Ramunės Mikonienės (kolegijos pirmininkės ir pranešėjos) ir Astos Pikelienės,

teismo posėdyje apeliacine rašytinio proceso tvarka išnagrinėjo civilinę bylą pagal atsakovės uždarosios akcinės bendrovės „Oxon technologijos“ apeliacinį skundą dėl Vilniaus miesto apylinkės teismo 2023 m. birželio 14 d. sprendimo civilinėje byloje Nr. e2-2140-534/2023 pagal ieškovės uždarosios akcinės bendrovės „Mokesčių srautas“ ieškinį atsakovei uždarajai akcinei bendrovei „Oxon technologijos“ dėl nuostolių atlyginimo, palūkanų priteisimo, trečiasis asmuo nereiškiantis savarankiškų reikalavimų – viešoji įstaiga „Inovacijų agentūra“.

Aprašomoji dalis

Teisėjų kolegija nustatė:

Šalies argumentai

1. Ieškovė uždaroji akcinė bendrovė (toliau – UAB) „Mokesčių srautas“ (toliau ir ieškovė) ieškiniu prašė priteisti jos naudai iš atsakovės UAB „Oxon Technologijos“ (toliau ir atsakovė) 23 400,00 Eur dydžio nuostolių atlyginimą, 8 proc. dydžio procesines palūkanas nuo bylos teisme iškėlimo dienos iki teismo sprendimo visiško įvykdymo bei bylinėjimosi išlaidas. Paaiškino, kad ginčo šalys 2022 m. kovo 9 d. sudarė Programinės įrangos kūrimo sutartį Nr. [2022/03/01/003] (toliau ir Sutartis). Ieškovės teigimu, atsakovė nustatytu terminu prievolės neįvykdė, todėl ieškovė nutraukė sutartį nuo 2022 m. rugsėjo 27 d. ir pareikalavo grąžinti 23 400 Eur sumokėtą avansą.

2. Ieškovė ieškinyje paaiškino, kad siekdama optimizuoti savo veiklos produktyvumą, ji ketino įsidiegti verslo valdymo procesų ir verslo valdymo sistemos sprendimą, kuris apimtų skaitmenizuotus e-komercijos, internetinio puslapio, apmokėjimo ir paslaugų suteikimo sprendimus. Tuo tikslu ieškovė suplanavo įgyvendinti projektą „E. komercijos modelio diegimas UAB „Mokesčių srautas“ (toliau ir Projektas). Projekto įgyvendinimui ji 2021 m. rugsėjo 19 d. pateikė paraišką viešajai įstaigai (toliau – VŠĮ) „Lietuvos verslo paramos agentūrai“ (šiuo metu – VŠĮ „Inovacijų agentūra“, toliau ir Agentūra) skirti finansavimą Projekto įgyvendinimui. Finansavimas Projekto įgyvendinimui buvo skirtas 2022 m. sausio 28 d. Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministrės įsakymu Nr. 4-160 „Dėl finansavimo skyrimo projektams, pateiktiems pagal 2014-2020 metų Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programos 13 prioriteto „Veiksmų, skirtų COVID-19 pandemijos sukeltai krizei įveikti, skatinimas ir pasirengimas aplinką tausojančiam, skaitmeniniam ir tvariam ekonomikos atsigavimui“ priemonę Nr. 13.1.1 -LVPA-K-860 „E. komercijos modelis COVID-19“, t. y. Projekto įgyvendinimui buvo skirtas 46 800 Eur dydžio finansavimas. Ieškovė su Agentūra sudarė iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų bendrai finansuojamo projekto Nr. 13.1.1-LVPA-K-860-01-1076 (toliau ir Finansavimo sutartis), pagal kurią ieškovė, be kita ko, įsipareigojo, įgyvendindama Projektą, pasiekti Sutarties 1 priede nurodytą Projekto tikslą, uždavinius ir rezultatus (Finansavimo sutarties 2.1 punktas). Finansavimo sutartyje numatyta, kad Projekto veiklų įgyvendinimo pabaiga yra 2023 m. vasario 16 d.

3. Būtent siekdama tinkamai įgyvendinti Projektą ir Finansavimo sutartimi prisiimtus įsipareigojimus, ieškovė 2022 m. kovo 9 d. su atsakove sudarė Sutartį, kuria atsakovė įsipareigojo per penkis mėnesius nuo Sutarties pasirašymo datos (ne vėliau kaip iki 2022 m. rugsėjo 4 d.) sukurti klientų savitarnos sistemą (chatbot sistemą), kuri turėjo būti patalpinta ieškovės interneto tinklapyje adresu https://countline.oxontech.com ir kuri turėjo būti skirta skatinti ieškovės klientus įsigyti jos prekes ir paslaugas naudojant virtualų pagalbininką - asistentą (Sutarties 1 punktas), kurio Sistemos detalius funkcionalumus numatė Sutarties Priede Nr. 1. Pagal Sutarties nuostatas, ieškovė įsipareigojo Sutarties pasirašymo metu sumokėti atsakovei 23 400 Eur dydžio avansą už Sistemos sukūrimą, o visą Sistemos kainą sudarė 62 400 Eur (Sutarties 1 punktas). Minėtą pareigą sumokėti avansą ieškovė įvykdė 2022 m. balandžio 5 d. bankiniu pavedimu pervesdama į atsakovės banko sąskaitą 23 400 Eur dydžio sumą.

Šalies argumentai

4. Ieškovės teigimu, atsakovė tinkamai neįvykdė savo sutartinių įsipareigojimų: iki 2022 m. rugsėjo 4 d. nesukūrė Sistemos, neatliko jokių jos kūrimo darbų, o dėl to iškilo reali grėsmė, jog dėl netinkamo atsakovės sutartinių įsipareigojimų nevykdymo ieškovė gali prarasti Projekto įgyvendinimui skirtą finansavimą. Pažymėjo, kad VŠĮ „Inovacijų agentūra“, įvertinusi Agentūrai atsakovės atstovo L. M. pateiktą galutinį mokėjimo prašymą, DMS priemonėmis 2022 m. rugsėjo 6 d. pateikė ieškovei prašymą pateikti informaciją, reikalingą Projekto galutinio mokėjimo prašymo vertinimui. Pranešime Agentūra nurodė, jog, įvertinus galutinį mokėjimo prašymą, buvo nustatyti šie trūkumai:

„1) <...>2022-08-31 18:58:32 pranešimu per DMS pateikta „OXON Chat-Bot programinės įrangos vartotojo licencijos sutartis“, pasirašyta 2022-08-27, kaip programinės įrangos licencijos sutartis (toliau - PĮ Sutartis). Pagal viešai prieinamą informaciją pastebėjome, jog pateikta PĮ Sutartis atitinka įmonės „ESET, spol. s r. o.“ skelbiamą https://www.eset. com/lt/licencijos-sutartis/ antivirusinės programinės įrangos licencijos sutartį, tik pakeista „ESET“ į „Chat-bot“. Prašome paaiškinti šį faktą ir nurodyti, ar „Oxon Technologijos“ UAB turi leidimą naudoti kitos įmonės sutarties dokumentą.

2) Pažymime, jog atsižvelgiant į PĮ Sutarties turinį, licencijos sutartis yra skirta antivirusinei programai ir neatitinka UAB „Mokesčių srautas“ įsigyjamos PĮ poreikių ir aplinkybių:

a. Punkte 4 b) nurodyta: „Programinėje įrangoje įdiegta funkcijų, kurios renka kompiuterinių virusų, kitų kompiuterinių kenkimo programų bei įtartinų, probleminių, galimų nepageidaujamų ar galimų nesaugių objektų (failų, URL, IP paketų ir eterneto kadrų) pavyzdžius (jie toliau vadinami „Įsiskverbtimis“) ir siunčia juos Teikėjui kartu su (neapsiribojant vien tik tuo) informacija apie diegimo procesą, kompiuterį ir (arba) platformą, kurioje Programinė įranga įdiegta ir (arba) informacija apie Programinės įrangos operacijas bei funkcijas (toliau visa tai vadinama "Informacija")“.

b. Punkte 5 nurodyta: „Jūs turite teisę Programinę įrangą naudoti tik tam, kad apsaugotumėte savo veiklą ir apsaugotumėte kompiuterines sistemas, kurioms Licencija yra taikoma“.

c. Punkte 19 nurodyta: „Licencijos išdavimas valstybės įstaigoms ir Lietuvos vyriausybei. Programinė įranga teikiama valstybės įstaigoms, įskaitant Lietuvos vyriausybe, taikant licencijavimo teises ir apribojimus, aprašytus šioje Sutartyje“.

c. Punkte 22 nurodyta „Jus sutinkate, kad visi ginčai ar pretenzijos, kylantys iš šios Sutarties ir susiję su Tiekėju, ar visi ginčai ar pretenzijos, susijusios su Programinės įrangos naudojimu, yra sprendžiami Bratislavos I apygardos teisme, ir Jūs aiškiai sutinkate su šio teismo jurisdikcija“.

3) Aprašo 45 punkto lentelės 4. punkte nurodyta, kad tinkamomis finansuoti išlaidomis yra laikomos programinės įrangos įsigijimo išlaidos. Paraiškos vertinimo metu pranešimu 2021-11-22 17:46:33 per DMS atsakyme į paklausimo 4 klausimą nurodyta: „Licencijos kaina neterminuota“. Jūsų pateiktoje PĮ Sutarties 3 punkto d) nurodyta, kad "Teisė naudoti Programinę įrangą yra suteikiama ribotą laiką". Pažymime, jog Chat-bot licencija turi būti nuolatinė, bei turi būti įtraukta į projekto vykdytojo buhalterinės apskaitos ilgalaikį nematerialųjį turtą. Prašome pateikti tai pagrindžiančius dokumentus.

4) Pažymime, jog Lietuvoje sukurta PĮ registruojama INFOBALT: https://infobalt.lt/paslaugos/. Prašome nurodyti, ar sukurta PĮ buvo registruojama, bei pateikti registravimo pažymėjimą.

5) Pažymime, kad projekte buvo numatyta įsigyti programinės įrangos licenciją (programinės įrangos kaina 42.000,00 Eur be PVM). Prašome nurodyti, ar buvo naudojamas atviro kodo dirbtinio intelekto variklis RASA (kaip buvo numatyta paraiškos vertinimo metu) bei pateikti tai pagrindžiančią informaciją (ekranvaizdžius ar prisijungimo duomenis).

6) Pranešimu 2022-07-04 13:44:30 per DMS buvo klausiama (2 klausimas): „Pagal viešai prieinamą informaciją UAB „Mokesčių srautas“ internetinė svetainė yra www.countline.lt. Minėtoje svetainėje skiltyje „ESprojektai“ patalpintas ir Projekto viešinimo skelbimas. Projekto metu sukurta klientų e. savitarnos sistema yra adresu mokesciusrautas.online. Prašome nurodyti, kodėl prie viešai prieinamos informacijos apie įmonę (pvz.: rekvizitai.vz.lt) nėra pateikiama informacija apie projekto metu sukurtą klientų e. savitarnos svetainę. Taip pat prašom nurodyti kokiu būdu iš pagrindinės svetainės www.countline.lt klientas yra palydimas (klientui nurodomas kelias) į projekto metu sukurtą klientų e. savitarnos svetainę mokesciusrautas.online.“ Atsakydami pranešimu 2022-07-06 13:43:38 nurodėte: „Sena svetainė bus išjungta kaip ir sakėme “. Vadovaujantis Jūsų pateikta informacija, klientų el. savitarnos sistema internetinėje svetainėje www.mokesciusrautas.online yra įdiegta, tačiau vadovaujantis viešai prieinama informacija, internetinė svetainė www.countline.lt nėra išjungta. Be to, internetinėje svetainėje rekvizitai.vz.lt, prie įmonės UAB „Mokesčių srautas“ informacijos taip pat nurodomas tinklapis http://www.countline.lt, o ne www.mokesciusrautas.online. Pažymėtina, jog tinklapyje www.countline.lt pateikta daugiau informacijos apie teikiamas paslaugas nei tinklapyje www.mokesciusrautas.online (pvz. tinklapyje www.mokesciusrautas.online pristatomas tik vienas lektorius J. B.). Pažymime, jog galutinis mokėjimo prašymas MP002, kuriuo deklaravote pasiektą projekto rezultatą („Įdiegta klientų e. savitarnos sistema“), pateiktas 2022 m. birželio 10 d., t. y. prieš tris mėnesius, tačiau sename įmonės tinklapyje www.countline.lt nėra jokios žymos ar nuorodos į naują sukurtą svetainę www.mokesciusrautas.online. Atsižvelgiant į tai, rezultato vertinimo metu nustatyta jog nėra įgyvendintas perėjimas iš senos svetainės į naują klientų e. savitarnos sistemą tinklapyje www.mokesciusrautas.online.

7) Pranešimu 2022-07-04 13:44:30per DMS buvo klausiama (3 klausimas): „Pastebėta, jog internetinės paieškos sistemoje Google paieškos laukelyje įvedus „mokesčiu srautas“ projekto metu sukurtos klientų e. savitarnos sistemos https://mokesciusrautas.online pirmuosiuose 5-6 paieškos rezultatų puslapiuose nepateikiama. Prašome paaiškinti kodėl taip yra ir kokiu būdu klientas randa Projekto metu sukurtą klientų e. savitarnos sprendimą“. Atsakydami pranešimu 2022-07-06 13:43:38 nurodėte: „Nes, tam kad Google pradėtų reitinguoti ir rikiuoti puslapius reikia, kad praeitų daugiau laiko SEO optimizacijos veikimui “. Dar kartą patikrinus (po 3 mėnesių nuo projekto rezultato deklaravimo datos) paieškos sistemoje Google paieškos laukelyje įvedus „mokesčiu srautas“ projekto metu sukurtos klientų e. savitarnos sistemos vis dar nesuranda. Prašome pateikti dokumentus, patvirtinančius SEO optimizavimo sistemos progresą ir nurodyti, kiek Jūsų skaičiavimais reikalinga laiko, tam kad Google pradėtų reitinguoti tinklapį www.mokesciusrautas.online.

8) Primename, kad paraiškos vertinimo metu pateiktame Aprašo 4 priede per DMS nurodėte, kad „Pagrindinis poreikis sukurti virtualų asistentą, kuris galėtų konsultuoti klientus mokestiniais klausimais ir tuo pačiu atlikti mokymus, tai sudaro ne mažą įmonės apyvartos dalį, jeigu būtų įmanoma skaitmenizuoti mokymų funkciją naudojant internetinį robotą, tai būtų labai patogus sprendimas klientams.“ Peržiūrėjus tinklapį www.mokesciusrautas.online ir įdiegtų e-komercijos modelio sprendimų ataskaitą, nėra aišku kokiu būdu vyksta mokymai (nuotoliniu būdu, Chat-bot pagalba ar kitu būdu. Be to, tinklapyje www.mokesciusrautas.online dalyje „Apie mus“ nurodyta: „<...> mokytis efektyviausia, kai profesionalai dalijasi praktinėmis žiniomis ir patirtimi“. Vertinant su MP003 pateiktą informaciją nustatyta, jog nėra pateiktos informacijos kaip robo-pašnekovas (chat-bot) konsultuoja klientus mokestiniais klausimais bei atlieka mokymus.

9) Pažymėtina, kad dalies funkcionalumų, numatytų komerciniame pasiūlyme, veikimu nepavyko įsitikinti interneto svetainėje https://mokesciusrautas.online. Pranešimu 2022-07-06 13:43:38 pateikta testinė aplinka taip nepasiekiama. Atsižvelgiant į tai, nėra galimybės įsitikinti visomis klientų savitarnos įdiegtomis funkcijomis (paslaugų pasirinkimas, virtualaus asistento pagalba, užsakymo sudarymas, apmokėjimas, sąskaitos gavimas), pateiktomis kartu su MP003 pateiktoje įdiegtų e-komercijos modelio sprendimų ataskaitoje (toliau - ataskaita).

10) Tinklapio https://mokesciusrautas.online skiltyje „ES projektai“ patalpintas projekto viešinimo skelbimas neatitinka rekomendacijų ir reglamentuose Nr.821/2014, II skyrius ir Nr.1303/2013 XII priedas 2.2 p. nustatytų reikalavimų, pateiktų https://lvpa.lt/lt/dokumentai-160 dalyje „PATARIMAI, kaip projekto vykdytojui teisingai informaciją apie projektą skelbti interneto svetainėje“. Rekomendacijose teigiama, jog „aprašymas turi atskleisti projekto turinį, t. y. skaitytoją išsamiai supažindinti su projekte sprendžiama problema ir jos sprendimo būdais, nurodyti kaip pasikeis situacija po projekto pabaigos ir projekto pabaigoje patikslinti rezultatus “. Vertinimo metu nustatyta, jog tinklapyje https://mokesciusrautas.online nėra pateikta projekto aprašymo, nėra nurodyta sprendžiama problema ir įvardinto aiškaus projekto rezultato.“

Šalies argumentai

5. Ieškovė paaiškino, kad atsižvelgiant į aukščiau nurodytus neatitikimus, VŠĮ „Inovacijų agentūra“ nurodė vertinanti, jog Projekto veiklos įgyvendinimo rezultatas nėra pasiektas, t. y. Sistema nėra įdiegta, o jos neįdiegus - nėra pasiektas ir Projekto tikslas bei uždavinys, todėl visos išlaidos pagal fiksuotąją sumą nėra tinkamos finansuoti. Agentūra taip pat nurodė Pranešime, jog, atsižvelgiant į tai, kad patvirtinus avansinį mokėjimo prašymą projekto vykdytojui (ieškovei) buvo išmokėta 23 400,00 Eur Projekto finansavimo lėšų, vadovaujantis Projektų administravimo ir finansavimo taisyklių (PAFT) 192 punktu, priimdama sprendimą nutraukti Finansavimo sutartį, Agentūra inicijuos išmokėtų Projektui skirtų finansavimo lėšų grąžinimą, vadovaudamasi PAFT 26 skirsnio nuostatomis.

6. Ieškovė, atsižvelgdama į aukščiau minėtas faktines aplinkybes priėjo išvadą, kad atsakovė apskritai neatliko jokių Sistemos sukūrimo darbų ir Sistemos neįdiegė per Sutartyje nustatytą terminą (t. y. iki 2022 m. rugsėjo 4 d.), todėl 2022 m. rugsėjo 26 d. pranešimu informavo atsakovę apie Sutarties nutraukimą dėl atsakovės padaryto esminio sutarties pažeidimo bei pareikalavo per 2 darbo dienas grąžinti pagal Sutarties 1 punktą sumokėtą 23 400,00 Eur dydžio avansą. Atsakovė negrąžino ieškovei minėto avanso ir tokiu būdu neatlygino ieškovei jos patirtų tiesioginių nuostolių dėl netinkamo Sutarties vykdymo.

7. Ieškovės vertinimu, atsakovė tyčia ar dėl didelio neatsargumo iš esmės pažeidė Sutarties vykdymą, nes ieškovė negavo to, ko pagrįstai tikėjosi gauti - Sistema nebuvo įdiegta ir nebuvo pasiektas Projekto tikslas ir uždaviniai. Kitaip tariant, atsakovė ieškovės atžvilgiu atliko neteisėtus veiksmus. O pagal Sutarties esmę griežtas Sutarties sąlygų laikymasis ieškovei turėjo esminės reikšmės. Ieškovė neturėjo pagrindo tikėtis, kad atsakovė tinkamai įvykdys Sutartį, nes Sutarties vykdymo terminas buvo labai trumpas, iki 2022 m. rugsėjo 4 d. darbai nebuvo baigti, o pagal Agentūros išvadas Projekto veiklos buvo iš esmės neįgyvendintos. Ieškovės teigimu, atsakovės Sutarties neįvykdymas tiesiogiai nulėmė ieškovės patiriamus nuostolius, kurių dydis yra ne mažesnis kaip minėta 23 400,00 Eur dydžio avanso suma. Būtent šią sumą, gautą iš Agentūros, ieškovė ketino ir panaudojo Projekto įgyvendinimo tikslais. Tačiau dėl atsakovės neteisėtų veiksmų, t. y. sutartinių įsipareigojimų nevykdymo ir esminio Sutarties pažeidimo, ieškovė prarado galimybę minėtą sumą panaudoti Projekto įgyvendinimui. Taigi, ieškovė patyrė tiesioginę žalą. Ieškovės vertinimu, šiuo atveju yra nustatytos visos sąlygos atsakovės atžvilgiu taikyti civilinę atsakomybę.

Šalies argumentai

8. Ieškovė nurodė, kadangi atsakovė negrąžino sumokėto avanso, yra teisinis pagrindas iš jos ieškovės naudai priteisti procesines palūkanas.

Atsiliepimas

9. Atsakovė UAB „Oxon Technologijos“ pateiktu atsiliepimu su ieškiniu nesutiko, prašė jo netenkinti. Atsakovė nurodė, kad programa sukurta, tačiau taisytina. Paaiškino, kad ieškovė jau kelerius metus domėjosi atsakovės teikiamomis paslaugomis ir parduodamais produktais, juos testavo ir buvo išreiškusi norą juos įsigyti. 2021 metais atsirado galimybė ne tik iš atsakovės įsigyti norimas paslaugas ir produktus, bet ir pasinaudoti skiriama parama, todėl atsakovė pasiūlė ieškovei bendradarbiauti siekiant abipusiai naudingų tikslų. 2021 m. rugsėjo 19 d. ieškovė išdavė įgaliojimą atsakovės atstovui L. M. ieškovės vardu pateikti paraišką ir atstovauti ieškovei teikiant Agentūrai visus su Projekto vykdymu susijusius dokumentus. Atsakovės atstovas 2021 m. rugsėjo 20 d. parengė ir ieškovės vardu pateikė Agentūrai paraišką skirti finansavimą Projekto įgyvendinimui. 2022 m. sausio 28 d. Projekto įgyvendinimui buvo skirtas finansavimas iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų ir ieškovė su Agentūra sudarė Finansavimo sutartį, pagal kurią ieškovė gavo 23 400 Eur avansą. Siekiant įgyvendinti Projektą ir įvykdyti Finansavimo sutartį, ieškovė ir atsakovė 2022 m. balandžio 4 d. pasirašė Sutartį, o 2022 m. balandžio 5 d. ieškovė pagal Sutartį pervedė atsakovei 23 400 Eur avansą.

10. Atsakovė paaiškino, kad pagal šalių sudarytą Sutartį atsakovė įsipareigojo sukurti ieškovei klientų savitarnos sistemą (toliau - Sistema), kuri būtų patalpinta ieškovės pasirinktoje interneto svetainėje ir būtų skirta skatinti klientus įsigyti ieškovės prekes ir paslaugas naudojant virtualų asistentą (angl. chatbot). Detalios darbų specifikacijos, t. y. keliami uždaviniai ir Sistemos funkcionalumai, buvo nurodyti Sutarties 1 Priede. Esminę kuriamos sistemos dalį turėjo sudaryti pokalbių robotas. Pokalbių robotas (angl. chatbot) yra kompiuterinė programa, su kuria galima susirašinėti - klausti ir gauti atsakymus. Virtualusis asistentas įvertina kliento parašytą tekstą savo duomenų bazėje, randa teisingą atsakymą ir pateikia jį. Ši technologija gali padėti vartotojams gauti konsultacijas, įsigyti paslaugas, atlikti mokėjimus be gyvo konsultanto įsikišimo. Vykdant šalių sudarytą Sutartį, atsakovė atliko joje numatytus darbus ir darbų rezultatą perdavė ieškovei, įskaitant programinės įrangos kodą, pasirašė atitinkamas licencijos sutartis, parodė ieškovės atstovams kaip naudotis sukurta ir įdiegta sistema, kaip ją valdyti ir koreguoti pagal savo individualius norus. Atsakovė sukūrė naują ieškovės internetinę svetainę, kuri yra pasiekiama ir šiandien dienai adresu www.mokesciusrautas.online.lt. Joje yra įdiegta Sutartyje numatyta Sistema, įskaitant pokalbių robotą, kuris atitinka visus ginčo Sutartyje numatytus funkcionalumus. Atsakovė perdavė ieškovei 2022 m. rugpjūčio 31 d. elektroniniu laišku pokalbio roboto kodą, kurį ieškovė įgijo teisę naudoti ir įdiegti į bet kurią savo internetinę svetainę. Tačiau ieškovė 2022 m. rugsėjo 6 d. pranešimu informavo atsakovę apie Sutarties nutraukimą vienašaliu ieškovės sprendimu ir pareikalavo grąžinti sumokėtą 23 400 Eur avansą.

11. Atsakovės vertinimu, jei kyla kokių nors abejonių dėl to, ar perduotas pokalbio robotas atitinka šalių Sutartyje nustatytus funkcionalumus, bendru šalių sutarimu galima kreiptis į specialių žinių turintį asmenį ir gauti jo išvadą šiuo klausimu. Ieškovė prašo taikyti sutartinę atsakomybę dėl tariamai nepasiekto galutinio rezultato. Tačiau atsakovė viena pati, be ieškovės savalaikio bendradarbiavimo ir kooperavimosi, objektyviai negalėjo pasiekti tokio galutinio rezultato, kokį subjektyviai įsivaizduoja ieškovė, t. y. atsakovė pritaikė programinę įrangą pagal ieškovės veiklą ir perdavė turinčią visus sutartus funkcionalumus Sistemą, o ieškovė, konsultuodamasi su atsakovės atstovais, turėjo pareigą su Sistema susipažinti, išbandyti, pati išmokti Sistemą valdyti, ją pildyti norima informacija, nustačiusi kokius nors trūkumus ar turėdama pasiūlymų dėl koregavimo, apie juos aiškiai informuoti atsakovės atstovus.

Šalies argumentai

12. Anot atsakovės, tai, kad Agentūra, vertindama pateiktus prašymus, prašė patikslinti informaciją ar pateikti papildomus duomenis, yra visiškai įprasta praktika. Visi Agentūros nurodyti trūkumai yra ištaisomi. Dalis jų priklauso nuo pačios ieškovės valios, pavyzdžiui, pasirinkimas kurią svetainę naudoti kaip pagrindinę, ar kuriuo momentu į pasirinktą svetainę įdiegti sukurtą pokalbių robotą, ir t. t. Ieškovė, neteisėtai nutraukdama ginčo Sutartį ir panaikindama atsakovės atstovui įgaliojimus veikti ieškovės vardu santykiuose su Agentūra, nepagrįstai užkirto kelią atsakovės atstovams padėti ieškovei ištaisyti Agentūros nurodytus trūkumus ir gauti finansavimą.

13. Nurodo, jog nagrinėjamu atveju ieškovė prašo atlyginti nuostolius, kurių ji faktiškai nėra patyrusi. Avansą, kurį ieškovė pervedė atsakovei, sumokėjo ne iš savo lėšų, o iš lėšų, gautų pagal pasirašytą Finansavimo sutartį. Agentūra nei ieškinio pateikimo dienai, nei šiuo metu nėra priėmusi sprendimo, kuriuo įpareigotų ieškovę grąžinti išmokėtą avansą, ir nėra įrodymų, kad ji avansą būtų grąžinusi. Ieškinyje nurodyti nuostoliai nėra faktiškai patirti. Egzistuoja tik grėsmė juos patirti ateityje. Ar ši grėsmė realizuosis, šiuo metu priklauso tik nuo pačios ieškovės veiksmų ar neveikimo. Jei ieškovė nebūtų nepagrįstai ir neteisėtai nutraukusi Sutarties su atsakove, taip pat nebūtų panaikinusi atsakovės atstovo įgaliojimų veikti ieškovės vardu santykiuose su Agentūra, visi Agentūros nurodyti trūkumai būtų ištaisyti ir gautas pilnas finansavimas. Tai įmanoma padaryti ir šiuo metu, jei tik ieškovė nutrauktų savo neteisėtus veiksmus ir tęstų bendradarbiavimą su atsakove ar pasitelktų bet kurį kitą profesionalą, kuris, panaudodamas atsakovės ieškovei perduotą darbų rezultatą, tinkamai baigtų įgyvendinti Finansavimo sutartį ir pateiktų Agentūrai visą reikiamą informaciją.

Atsiliepimas

14. Trečiasis asmuo VŠĮ „Inovacijų agentūra“ nurodo kad, kaip projektą įgyvendinančioji institucija, Projekto įgyvendinimo priežiūrą vykdo pagal Atsakomybės ir funkcijų paskirstymo tarp institucijų, įgyvendinant 2014–2020 metų Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programą ir rengiantis įgyvendinti 2021–2027 metų Europos Sąjungos fondų investicijų programą, taisyklių jai pavestas viešojo administravimo funkcijas, tarp kurių jai yra pavesta, įskaitant, bet neapsiribojant, įsitikinti, kad pagal Projekto sutartį finansuojami darbai yra atlikti, prekės įsigytos ir paslaugos suteiktos, projekto sutartyje nustatyti projekto stebėsenos rodikliai pasiekti ir kad projektų vykdytojų deklaruotos su projektų įgyvendinimu susijusios išlaidos buvo padarytos ir nepažeidžia Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatų, ir patvirtina tai (9.3 papunktis). Šio Projekto išlaidų reikalavimus taip pat nustato Projektų administravimo ir finansavimo taisyklės ir priemonės Nr. 13.1.1-LVPA-K-860 „E. komercijos modelis COVID-19“ projektų finansavimo sąlygų aprašas Nr. 1 (toliau – Aprašas). Projekto metu sukurtą rezultatą Agentūra įvertino kaip netinkamą ir 2022 m. liepos 21 d. ir 2022 m. spalio 11 d. atmetė dėl nepasiekto rezultato. Teismo posėdyje nurodė, kad sukurtoje programoje buvo visko po truputį, tačiau ji kaip vientisas mechanizmas neveikė, nefunkcionavo.

Žemesnės instancijos teismas

15. Liudytojas L. M. parodė, kad atsakovė pagrindus sukūrė – sukūrė sistemą, tačiau duomenis į programą turėjo įdiegti ieškovė, todėl Sistema nebuvo išbaigta iki galo. Nurodė, kad turėjo perduoti tik Sistemos funkcijas, o paslaugas, kurias vykdo, įdiegia ieškovė.

16. Liudytojas R. M. nurodė, kad atsakovė 2021 sausį pademonstravo veikiančią Sistemą. Dirbtinio intelekto programa sudomino, ieškovė paskaičiavo, kad bus galima sumažinti darbo krūvį vadybininkams, ar jų net atsisakyti, todėl sudarė Sutartį, kurią įgyvendinti ir bendrauti su Agentūra ėmėsi atsakovo darbuotojas L. M. Įdiegiant programą buvo tikslas sutaupyti resursus, užsidirbti, turėti inovaciją, modernią e-komercijos sistemą, tačiau gavo tik internetinį puslapį vietoje modernios sistemos. 2022 m. rugpjūtį buvo susitikimas su atsakovės atstovais, buvo Sistemos bandymai ir nustatyta, kad ji nefunkcionuoja, jokio dirbtinio intelekto nėra. Atsakovė neįvykdė sutartinių įsipareigojimų, nesukūrė veikiančios inovatyvios sistemos.

II. Pirmosios instancijos teismo sprendimo esmė

17. Vilniaus miesto apylinkės teismas 2023 m. birželio 14 d. sprendimu ieškinį tenkino, priteisė iš atsakovės UAB „Oxon Technologijos“ ieškovės UAB „Mokesčių srautas“ naudai 23 400 Eur nuostolių atlyginimą, 8 proc. dydžio metines procesines palūkanas nuo bylos iškėlimo teisme 2022 m. lapkričio 11 d. iki teismo sprendimo visiško įvykdymo, 3 128,50 Eur bylinėjimosi išlaidas. Taip pat priteisė iš atsakovės UAB „Oxon Technologijos“ į valstybės biudžetą 32,20 Eur procesinių dokumentų siuntimo išlaidų.

18. Pirmosios instancijos teismas nustatė, kad 2022 m. kovo 9 d. ieškovė su atsakove sudarė Programinės įrangos kūrimo sutartį Nr. [2022/03/01/003], pagal kurią atsakovė įsipareigojo sukurti klientų savitarnos sistemą (chatbot sistemą), kuri turėjo būti patalpinta ieškovės interneto tinklapyje adresu https://countline.oxontech.com ir kuri turėjo būti skirta skatinti ieškovės klientus įsigyti jos prekes ir paslaugas, naudojant virtualų pagalbininką - asistentą (Sutarties 1 punktas). Sutarties Priede Nr. 1 pateikti detalūs Sistemos funkcionalumai, kuriuos pagal Sutartį turėjo sukurti atsakovė, kuriame nurodyta, kad programa turi būti sukurta per 5 mėnesius nuo Sutarties pasirašymo dienos. Ieškovė 2022 m. rugsėjo 26 d. pranešimu apie sutarties nutraukimą Sutartį nutraukė nuo 2022 m. rugsėjo 27 d., pareikalavo grąžinti sumokėtą avansą 23 400 Eur, kuris buvo sumokėtas atsakovei 2022 m. balandžio 5 d. mokėjimo nurodymu Nr.459.

19. Pirmosios instancijos teismas nurodė, jog ieškinį tenkina, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau – CK) 6.256 straipsniu ir pagal teismui pateiktus rašytinius įrodymus. Šį sprendimą motyvavo sekančiai:

19.1. Teismas konstatavo, kad ieškovė Sutartį nutraukė pagrįstai, ieškovei negavus Sutartyje sutarto rezultato, atsakovei neperdavus visapusiškai funkcionuojančios Sutartimi sutartos atsakovės sukurtos klientų savitarnos sistemos, kadangi 2022 m. rugsėjo 4 d. programinė įranga nebuvo įdiegta, Sutartis nebuvo įvykdyta. Teismui pateikti įrodymai – UAB „Adguns“ 2023 m. kovo 21 d. raštas, 2023 m. vasario 27 d. faktinių aplinkybių konstatavimo protokolas rodo, kad atsakovė, po Sutarties nutraukimo, koregavo sukurtos programos duomenis, ieškovei iškėlus civilinę bylą dėl avanso grąžinimo teisme. Teismo vertinimu, faktines aplinkybes, kad atsakovė neįvykdė sutartinių įsipareigojimų pagal Sutarties priede Nr.1 nurodytas programos uždavinius ir sistemos funkcionalumus, patvirtina įrodymai - Agentūros pateikti rašytiniai įrodymai ir agentūros atstovų duoti paaiškinimai teisme, kad atsakovės sukurta klientų savitarnos sistemos programa nefunkcionuoja, teismo paskirto eksperto išvada.

19.2. Pirmosios instancijos teismas pažymėjo, jog ekspertas į užduotus ekspertizės klausimus nurodė, kad sistema kaip vientisas darbo rezultatas nefunkcionuoja, atskiri jos elementai, numatyti programinės įrangos kūrimo sutarties priede Nr.1 turi trūkumų arba neveikia, buvo taisyti ir koreguoti po civilinės bylos iškėlimo teisme, tai yra ieškovei nutraukus Sutartį atsakovei neįvykdžius sutartinės prievolės.

19.3. Pirmosios instancijos teismas atmetė atsakovės argumentus, kad programa sukurta, projektas išbaigtas, kad ji tik taisytina. Sutartimi šalys susitarė dėl vientisos funkcionuojančios programos įsigijimo, kurios funkcijos nurodytos Sutartyje ir jos priede – sukurti klientų savitarnos sistemą, kurios paskirtis įsigyti prekes ir paslaugas, naudojant virtualų pagalbininką – asistentą. Agentūros atstovai nurodė, kad sistema nefunkcionavo. Eksperto išvadose atsakant į klausimus nurodoma, kad sistema kaip vientisas darbo rezultatas nefunkcionuoja – kai kurie jos elementai veikia, kiti neveikia, dar kiti veikia nepilnai, neišsamiai ir iš jų nėra praktinės naudos, t. y. nėra Sutartyje sutarto rezultato, kuris turėjo būti perduotas ieškovei atsakovei įvykdžius Sutartį. Pirmosios instancijos teismas pripažino tai esminiu atsakovės Sutarties pažeidimu, nes pažeistas ieškovės lūkestis naudotis modernia programine įranga vykdant verslą, ir vertino, kad ieškovė, vadovaudamasi CK 6.217 straipsniu, atsakovei neįvykdžius Sutarties nustatytu terminu ir ieškovei neperdavus Sutarties rezultato – Sutartyje nurodytos programinės įrangos, pagrįstai nutraukė Sutartį nuo 2022 m. rugsėjo 27 d.

19.4. Teismas nustatė, jog Sutarties 9.2 punkte numatyta, kad „Paslaugos gavėjas privalo atlyginti visus tiesioginius ir netiesioginius nuostolius, kurie bus patirti dėl Paslaugos gavėjo šioje sutartyje prisiimtų įsipareigojimų pažeidimo“. Pirmosios instancijos teismas pažymėjo, jog CK 6.221 straipsnio 2 dalyje numatyta, kad sutarties nutraukimas nepanaikina teisės reikalauti atlyginti nuostolius, atsiradusius dėl sutarties neįvykdymo, bei netesybas. CK 6.245 straipsnio 3 dalis numato, jog sutartinė civilinė atsakomybė yra turtinė prievolė, kuri atsiranda dėl to, kad neįvykdoma ar netinkamai įvykdoma sutartis, kurios viena šalis turi teisę reikalauti nuostolių atlyginimo ar netesybų (sumokėti baudą, delspinigius), o kita šalis privalo atlyginti dėl sutarties neįvykdymo ar netinkamo įvykdymo padarytus nuostolius arba sumokėti netesybas (baudą, delspinigius). Pirmosios instancijos teismas pripažino, kad ieškovės patirti tiesioginiai nuostoliai yra 23 400 Eur suma, kuri buvo atsakovei pervesta kaip avansas už programos sukūrimą iš ieškovės sąskaitos. Teismas atmetė atsakovės atsikirtimą, kad ieškovė nepatyrė nuostolių, kadangi pinigai buvo pervesti iš ieškovės sąskaitos atsakovei. Agentūros ieškovei skirti pinigai buvo skirti projekto įgyvendinimui, programos įsigijimui, nurodyta pinigų suma ieškovė disponavo pagal Sutarties su Agentūra sąlygas. Atsakovė pinigus gavo kaip avansą pagal dvišalę sutartį iš ieškovės, todėl nutraukus Sutartį dėl atsakovės kaltės – praleidus Sutarties įvykdymo terminą ir neperdavus Sutartyje numatytos programinės įrangos, atsakovė privalo sugrąžinti ieškovei pervestus pinigus, kaip ieškovės patirtos tiesioginės žalos sumą. CK 6.256 straipsnio 4 dalyje numatyta, kai sutartinės prievolės neįvykdo ar netinkamai ją įvykdo įmonė (verslininkas), tai ji atsako visais atvejais, jei neįrodo, kad prievolės neįvykdė ar netinkamai ją įvykdė dėl nenugalimos jėgos, jeigu įstatymai ar sutartis nenumato ko kita. Pirmosios instancijos teismas pripažino, jog pateikti įrodymai rodo, kad atsakovė Sutartinės prievolės neįvykdė, Sutartis nutraukta dėl atsakovės kaltės, todėl atsakovė privalo kompensuoti ieškovės patirtus nuostolius – pervestas pinigines lėšas.

19.5. Pirmosios instancijos teismas nurodė, kad pagal šalių sudarytą sutartį atsakovei pervesti pinigai privalo būti grąžinti, nes ginčo atveju teisiškai reikšminga tik aplinkybė, kad ieškovė vykdydama dvišalę sutartį, sumokėjo avansą. Atsakovės nurodytą aplinkybę, kad pagal Sutarties priedą sukurtos programos uždaviniai ir funkcijos kai kurios įvykdytos, teismas atmetė, nes nustatė, kad Sutarties dalykas buvo pažangi visapusiškai funkcionuojanti inovatyvi programinė įranga, o atsakovės sukurto Sutarties dalyko kokybė neatitinka sutartyje numatytus programos uždavinius, funkcionalumus, t. y. atsižvelgiant į nustatytas konkrečias aplinkybes, atsakovės sukurta programa neatitinka Sutartimi sutarto ieškovės tikslo, ieškovė negali ja naudotis vykdant ūkinę – komercinę veiklą. Pirmosios instancijos teismas konstatavo, jog pateiktų įrodymų visuma rodo, kad atsakovė sutartos prievolės nustatytu terminu neįvykdė, todėl jai kyla sutartinė atsakomybė.

20. Pirmosios instancijos teismas, vadovaudamasis CK 6.37 straipsnio 2 dalimi, 6.210 straipsnio 2 dalimi, Mokėjimų, atliekamų pagal komercines sutartis, vėlavimo prevencijos įstatymo 3 straipsnio 2 dalimi priteisė iš atsakovės 8,00 proc. dydžio procesines palūkanas.

21. Teismas nurodė, kad bylinėjimosi išlaidų paskirstymo tvarką reglamentuoja CPK 93, 94, 96, 961, 98 straipsnių nuostatos. Šaliai, kurios naudai priimtas procesinis sprendimas, jos turėtas bylinėjimosi išlaidas teismas priteisia iš antrosios šalies proporcingai patenkintų reikalavimų daliai, o atsakovei proporcingai atmestų reikalavimų daliai (CPK 93, 98 straipsniai). Ieškinys patenkintas pilnai. Ieškovė byloje patyrė 3 128,50 bylinėjimosi išlaidas, kurios priteisiamos iš atsakovės.

III. Apeliacinio skundo ir atsiliepimo į jį argumentai

22. Atsakovė UAB „Oxon Technologijos“ (toliau ir atsakovė, apeliantė) apeliaciniu skundu prašo panaikinti Vilniaus miesto apylinkės teismo 2023 m. birželio 14 d. sprendimą ir priimti naują sprendimą – ieškovės UAB „Mokesčių srautas“ ieškinį atsakovei UAB „Oxon technologijos“ dėl nuostolių atlyginimo atmesti bei priteisti ieškovės patirtas bylinėjimosi išlaidas apeliacinės instancijos teisme. Apeliantė pirmosios instancijos sprendimo neteisėtumą grindžia žemiau dėstomais argumentais ir aplinkybėmis.

23. Apeliantė apeliaciniu skundu neginčija aplinkybės, kad Sutartis tarp ieškovės ir atsakovės buvo sudaryta, tačiau teigia, jos pirmosios instancijos teismas nenustatė tikrojo šalių sudaryto susitarimo turinio, t. y. kokias konkrečias teises ir pareigas turėjo kiekviena iš susitarimo šalių.

23.1. Šalių sudaryta Sutartis buvo dvišalė sutartis ir jos sėkmingas galutinis įvykdymas priklausė nuo abiejų šalių tinkamo bendradarbiavimo ir priešpriešinių pareigų vykdymo. Be to, sudaryta Sutartis buvo daugialypė (susidėjo iš kelių skirtingų dalių) ir pagal ją atsakovė įsipareigojo: 1) suteikti ieškovei Europos Sąjungos paramos projekto rengimo, paraiškos rengimo ir sudarytos finansavimo sutarties administravimo paslaugas; 2) suteikti ieškovei verslo valdymo sistemos „Oxon“ (debesų pagrindu veikiančios internetinės programinės įrangos) nuomos paslaugas; 3) suteikti ieškovei licenciją į pokalbių robotą (programinę įrangą); 4) atlikti ieškovės naudai sutartus programavimo ir kitos rūšies papildomus darbus (interneto svetainės kūrimo darbus, sistemų integracijos darbus, standartinio pokalbių roboto programinės įrangos keitimo, papildymo, pritaikymo atsakovės veiklai darbus ir kitus darbus).

Atsiliepimas

23.2. Atsakovės teigimu, vykdydama šalių sudarytą Sutartį, atsakovė suteikė ieškovei šias paslaugas: 1) suteikė ieškovei Europos Sąjungos paramos projekto rengimo, paraiškos rengimo ir sudarytos finansavimo sutarties administravimo paslaugas. 2021 m. rugsėjo mėn. atsakovės atstovas ieškovės vardu parengė Projektą, pateikė jį kartu su parengta paraiška Agentūrai. Agentūra paraišką tenkino ir skyrė ieškovei finansavimą iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų. Ieškovė ir Agentūra sudarė Finansavimo sutartį. Agentūra pagal Finansavimo sutartį išmokėjo ieškovei 23 400 Eur avansą, kurį ieškovė pervedė atsakovei. Atsakovės atstovas ieškovės vardu teikė Agentūrai mokėjimo prašymus ir kitus dokumentus, bendravo su Agentūros atstovais, taisė visus Agentūros nurodytus trūkumus, ruošė ir teikė Agentūros prašomą trūkstamą informaciją bei dokumentus. Atsakovė šias paslaugas teikė tol, kol ieškovė vienašališkai 2022 m. rugsėjo 26 d. panaikino atsakovės atstovui suteiktus įgaliojimus atstovauti santykiuose su Agentūra, o Agentūros paprašė sustabdyti pateiktų prašymų ir vykdomo Projekto vertinimą; 2) 2022 m. vasarą atsakovė atliko visus paruošiamuosius darbus, būtinus tam, kad ieškovė galėtų pradėti naudotis verslo valdymo sistemos „Oxon“ (internetine programine įranga) nuomos paslaugomis, pademonstravo ir apmokė ieškovės atstovus, kaip naudotis „Oxon“ sistema; 3) suteikė ieškovei licenciją į pokalbių robotą (internetinę programinę įrangą). Tai patvirtina šalių 2022 m. rugsėjo 16 d. pasirašyta licencijos sutartis; 4) atliko ieškovės naudai sutartus programavimo ir kitos rūšies papildomus darbus (interneto svetainės kūrimo darbus, sistemų integracijos darbus, standartinio pokalbių roboto programinės įrangos keitimo, papildymo, pritaikymo atsakovės veiklai darbus ir kitus darbus). Sukūrė naują ieškovės veiklai pritaikytą interneto svetainę-parduotuvę, kurią patalpino adresu https://mokesciusrautas.online/ (svetainė yra viešai prieinama iki šios dienos), taip pat pritaikė ieškovės veiklai pokalbių robotą ir patalpino jį minėtoje interneto svetainėje, pademonstravo ir apmokė ieškovės atstovus kaip naudotis interneto svetaine ir pokalbių robotu, kaip juos pildyti norima informacija ar koreguoti pagal savo individualius norus.

23.3. Taigi ieškovė užsisakė iš atsakovės atitinkamas paslaugas ir atsakovė teikė užsakytas paslaugas ieškovei. Tačiau, baigiant teikti paslaugas, ieškovė subjektyviai įvertino, kad suteiktos paslaugos tariamai neatitinka jos lūkesčių ir yra tariamai nekokybiškos. Tokią ieškovės nuomonę lėmė tai, kad Agentūra iš pirmo karto nepatvirtino mokėjimo prašymo, pokalbio robotas negalėjo atsakyti į bet kokius klausimus be jokių klaidų, svetainė ir pokalbių robotas nebuvo pilnai užpildytas tiksliais duomenimis apie ieškovės parduodamas paslaugas.

23.4. Ieškovė nustojo bendradarbiauti su atsakove ir 2022 m. rugsėjo 26 d. pranešimu vienašališkai nutraukė su atsakove sudarytą Sutartį, pareikalavo atsakovės grąžinti sumokėtą 23 400 Eur avansą. Ieškovė taip pat panaikino atsakovės atstovui įgaliojimus veikti ieškovės vardu santykiuose su Agentūra, dėl ko tapo objektyviai nebeįmanoma tinkamai užbaigti teikti Finansavimo sutarties administravimo paslaugas, t. y. Finansavimo sutartis nebuvo baigta vykdyti pačios ieškovės valia ir pasirinkimu. Atsakovė, atsižvelgdama į tai, kad buvo faktiškai suteiktos kokybiškos ir šalių susitarimą atitinkančios paslaugos, o vien tai, kad suteiktos paslaugos neatitiko ieškovės subjektyvių lūkesčių, ieškovė apsigalvojo ir nusprendė, kad jai užsakytų paslaugų nebereikia, nėra pakankama priežastis neatsiskaityti už faktiškai tinkamai suteiktas paslaugas, atsisakė mokėti atsakovei jos nepagrįstai reikalaujamas sumas.

24. Apeliaciniame skunde apeliantė teigia, jog pirmosios instancijos teismas nekvalifikavo tarp šalių susiklosčiusių teisinių santykių, t. y. nenustatė kokie konkrečiai sutartiniai santykiai siejo šalis ir netaikė jokių konkrečias sutartis reglamentuojančių teisės normų, nors tarp ieškovės ir atsakovės buvo ginčas dėl to, kaip turėtų būti teisiškai kvalifikuojamas šalių sudarytas susitarimas, t. y. ar šalių sudarytas susitarimas yra atlygintinų paslaugų sutartis ar rangos sutartis.

24.1. Skundžiame sprendime teismas nenustatė kokių konkrečiai paslaugų, dėl kurių buvo sutarusios šalys, atsakovė tariamai nesuteikė ar suteikė nekokybiškai.

24.2. Tai, kad teismas nekvalifikavo tarp šalių susiklosčiusių teisinių santykių, lėmė teismo klaidas apibrėžiant Sutarties objektą ir šalių pareigas pagal šalių sudarytą sutartį. Pažymi, jog nagrinėjamu atveju šalys nebuvo susitarusios, kad atsakovė „nuo nulio“ sukurs ieškovei unikalią programinę įrangą. Tiek atsakovės nuomojama programinė įranga – verslo valdymo sistema „Oxon“, tiek atsakovės siūloma įsigyti programinė įranga – pokalbių robotas – jau buvo sukurtos dar iki Sutarties sudarymo ir yra standartiniai atsakovės siūlomi įsigyti produktai. Ši programinė įranga yra veikianti, atitinkanti visus funkcionalumus, kurie aiškiai įvardinami dar iki sutarties sudarymo, pateikus klientams komercinį pasiūlymą. Toks komercinis pasiūlymas buvo pateiktas ir ieškovei, todėl dar iki Sutarties sudarymo ieškovė žinojo, kokius esminius funkcionalumus turės jos iš atsakovės įsigyjama programinė įranga. Naujam klientui nusprendus įsigyti šiuos produktus, programinė įranga yra individualiai adaptuojama konkretaus kliento naudojimui, atsižvelgiant į jo vykdomą veiklą, poreikius ir norus. Šie darbai buvo atlikti ir nagrinėjamu atveju, t. y. atsakovė sukūrė ieškovei naują interneto svetainę, atliko sistemų integracijos darbus, pritaikė pokalbių robotą ieškovės vykdomai veiklai ir įdiegė pritaikytą pokalbių robotą į naujai sukurtą svetainę. Tiek programinė įranga, tiek visi atlikti papildomi darbai buvo kokybiški ir atitiko šalių susitarimą.

24.3. Ieškovės lūkestis, kad pokalbio robotas atsakytų į bet kokius klausimus be jokių klaidų, neatitiko šalių susitarimo. Pagal šalių sudarytą susitarimą pokalbių robotas turėjo tik gebėti palaikyti paprasčiausią pokalbį (angl. small talk) ir suteikti atsakymus pagal ieškovės duomenų bazėje esančius duomenis, o iškilus klausimams, į kuriuos pokalbių robotas negali atsakyti, nukreipti pokalbį ieškovės darbuotojui. Taip pat šalys buvo sutarusios, kad atsakovė pritaikys pokalbių robotą ieškovės veiklai ir apmokys, kaip jį pildyti informacija ar keisti jau užpildytą informaciją. Todėl ieškovės pretenzijos dėl to, kad interneto svetainėje ar pokalbio robote užpildyta informacija yra nepilna ar netiksli, buvo nepagrįstos, nes po apmokymų patys ieškovės atstovai galėjo informaciją pildyti ar keisti norimu būdu. Atsakovės vertinimu, ieškovė turi teisę apsigalvoti ir nenaudoti įsigytos jai pritaikytos programinės įrangos bei kitų darbų rezultatų, tačiau toks apsigalvojimas nesuteikia jai teisėto pagrindo neatsiskaityti su atsakove už kokybiškų paslaugų suteikimą.

25. Apeliantės vertinimu, viena pagrindinių pirmosios instancijos teismo klaidų, nulėmusių nepagrįsto ir neteisėto skundžiamo sprendimo priėmimą yra tai, kad pirmosios instancijos teismas nepagrįstai sutapatino vertinimą, kurį atliko Agentūra, vertindama Finansavimo sutarties tinkamą įvykdymą, su vertinimu, kurį turėjo atlikti teismas, spręsdamas ieškovės ir atsakovės ginčą nagrinėjamoje byloje dėl tinkamo Sutarties vykdymo, todėl netinkamai apibrėžė bylos įrodinėjimo dalyką.

Šalies argumentai

25.1. Apeliantė nurodo, kad tiek teismo elgesys visos bylos nagrinėjimo metu, tiek skundžiamo sprendimo motyvai, leidžia daryti išvadą, kad, pirmosios instancijos teismo vertinimu, visas šio ginčo teisingam išsprendimui aktualias aplinkybes jau tariamai buvo nustačiusi Agentūra ir nurodžiusi savo į bylą pateiktuose raštuose, kuriuose yra įvardinami mokėjimo prašymo vertinimo metu, atlikus tik preliminarų vertinimą, nustatyti Projekto įgyvendinimo trūkumai ir prašoma pateikti papildomą informaciją. Todėl pirmosios instancijos teismui tariamai nereikėjo nieko papildomai tirti ir vertinti tam, kad galėtų konstatuoti, jog atsakovė tariamai pažeidė iš esmės su ieškove sudarytą Sutartį. Anot apeliantės, toks vertinimas yra klaidingas. Sutartis ir Finansavimo sutartis, nors ir yra viena su kita susijusios, tačiau jokiu būdu nėra tapačios. Agentūros atliekamas vertinimas, ar tinkamai įvykdyta Finansavimo sutartis, taip pat nėra tapatus vertinimui, kuris turėtų būti atliekamas, nustatant ar buvo tinkamai įvykdyta Sutartis.

25.2. Apeliantė pažymi, kad Agentūros atstovai 2023 m. kovo 22 d. vykusio teismo posėdžio metu išsamiai paaiškino, jog Agentūra niekaip netikrina ir nekontroliuoja ieškovės su pasirinktais paslaugų teikėjais sudarytų sutarčių. Agentūrai nėra svarbu, kas ir kaip atliks Projekte numatytus darbus, t. y. juos galėjo atlikti pati ieškovė ar bet kuris kitas jos pasitelktas asmuo. Agentūra tikrina ir vertina tik galutinį rezultatą, kuris yra numatytas Projekte (ne kokiose nors kitose ieškovės su trečiaisiais asmenimis sudarytose sutartyse), ir nevertina bei neatsižvelgia į tai, kokios yra faktiškai sukurtos prielaidos tam rezultatui pasiekti, ar tie trūkumai yra esminiai, ar tie trūkumai atsirado dėl ieškovės ar jos pasitelkto paslaugų teikėjo kaltės ir pan. Pavyzdžiui, net ir sukūrus ir perdavus ieškovei tobuliausią sistemą, bet, ieškovei nepradėjus faktiškai naudotis sistema, t. y. neįjungus interneto svetainės taip, kad ji būtų pasiekiama bet kuriam vartotojui, Agentūra pagrįstai spręstų, kad Projektas nėra įgyvendintas ir Finansavimo sutartis nėra tinkamai įvykdyta. Todėl tai, kad atsakovė tinkamai įvykdė Sutartį automatiškai nereiškia, kad ir Finansavimo sutartis laikoma įvykdyta tinkamai. Ir atvirkščiai. Tai yra skirtingos sutartys ir jos turi būti vertinamos savarankiškai. Apeliantės vertinimu, aptarta pirmosios instancijos teismo klaida lėmė tai, kad teismas neteisingai nustatė šios bylos įrodinėjimo dalyką, t. y. nustatęs, kad Agentūra pagrįstai pripažino, jog Projekto veiklos nėra 100 proc. užbaigtos, vertino, kad tai automatiškai reiškia ir Sutarties netinkamą įvykdymą ir nebevertino, ar tie trūkumai buvo esminiai, taip pat dėl kurios iš šalių kaltės darbai nebuvo pilnai užbaigti, ar iki nutraukimo faktiškai suteiktos paslaugos buvo kokybiškos.

26. Apeliantė nurodo, kad pirmosios instancijos teismas grubiai pažeidė vieno iš įrodymų (eksperto išvados) gavimo procedūras, kas lėmė neteisėto ir nepagrįsto skundžiamo sprendimo priėmimą.

26.1. Paaiškina, jog atsakovė pateikė prašymą skirti ekspertizę byloje ir pasiūlė eksperto kandidatūrą – prof. dr. A. L., pateikė kandidato sutikimą ir jo kvalifikaciją patvirtinančius dokumentus. Atsakovė taip pat pateikė teismui klausimus, kuriais pageidavo gauti eksperto išvadą. Trečiasis asmuo Agentūra pasiūlė eksperto kandidatūrą – S. K. Agentūra prašyme nurodė, kad siūlomas kandidatas turi reikiamos patirties, tačiau nepateikė jokių dokumentų, patvirtinančių siūlomo kandidato kvalifikaciją. Agentūra nepasiūlė klausimų, kuriais pageidavo gauti eksperto išvadą. Savo ruožtu ieškovė pateikė klausimus, kuriais ieškovė pageidavo gauti eksperto išvadą, tačiau savo siūlomo eksperto kandidatūros nepateikė, nurodė, kad sutinka su Agentūros pasiūlytu kandidatu.

26.2. 2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio metu, aptariant siūlomas ekspertų kandidatūras ir prašomus ekspertui užduoti klausimus, ieškovė nesutiko, kad ekspertu būtų skiriamas atsakovės pasiūlytas kandidatas vien todėl, kad kandidatą pasiūlė atsakovė, t. y. tariamai siūlomas kandidatas bus šališkas vien todėl, kad jo kandidatūrą pasiūlė atsakovė. Ieškovė taip pat nurodė, jog pasirinkus Agentūros pasiūlytą kandidatą, tariamai bus labiau užtikrintas eksperto nešališkumo ir objektyvumo principas. Atsakovės atstovas 2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio metu atkreipė teismo dėmesį, kad Agentūros prašymas ekspertu skirti S. K. nėra iki galo suformuluotas, kartu su prašymu nėra pateikti eksperto kvalifikaciją pagrindžiantys dokumentai, o tik pateikta nuoroda į S. K. socialinio tinklo LinkedIn paskyrą. Taip pat, kaip matyti iš Agentūros prašyme pateiktos nuorodos į S. K. socialinio tinklo LinkedIn paskyrą, „S. K. nurodo vieną iš darboviečių būtent Trečiąjį asmenį, kurioje dirba pastaruosius keletą metų. Taigi šis klausimas šiek tiek kelia abejonių, kokie tie konkretūs ryšiai. Ir jeigu tai yra trečiojo asmens darbuotojas, tai turbūt nereikėtų skirti, nes šis asmuo yra įtrauktas kaip suinteresuotas asmuo“ (2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio garso įrašas nuo 00:04:55 iki 00:05:24).

26.3. Apeliantė pažymi, jog S. K. socialinio tinklo LinkedIn paskyroje prie informacijos apie jo darbovietes nurodoma, kad S. K. jau daugiau nei 6 metus (nuo 2017 m. vasario iki šios dienos) dirba pas trečiąjį asmenį.

26.4. Nepaisant nurodytų aplinkybių, pirmosios instancijos teismas 2023 m. balandžio 6 d. priėmė nutartį, kuria ekspertizę pavedė atlikti S. K. Teismas sutiko su ieškovės aiškiai nepagrįstais argumentais, kad vien ta aplinkybė, kad eksperto kandidatūrą pasiūlė atsakovė, tariamai įrodo siūlomo eksperto šališkumą ir neobjektyvumą.

26.5. Teismas taip pat visiškai neatsižvelgė ir ignoravo atsakovės atstovo posėdžio metu išsakytus argumentus apie tai, kad S. K. viešai skelbia, kad trečiasis asmuo yra jo darbdavys, o tokie eksperto darbiniai ryšiai su byloje dalyvaujančiu ir bylos baigtimi suinteresuotu asmeniu (trečiuoju asmeniu) yra neleistini. Agentūra ekspertu pasiūlė savo darbuotoją (nepriklausomai nuo to, ar atlyginimas jam mokamas pagal darbo sutartį ar pagal kitos rūšies sutartį). Priešingai nei bylos nagrinėjimo metu aiškino ieškovė, trečiasis asmuo yra suinteresuotas nagrinėjamos bylos baigtimi. Jei teismo sprendimas nagrinėjamoje byloje neturėtų įtakos Agentūros teisėms ir pareigoms, Agentūra nebūtų įtraukta į bylą dalyvauti trečiuoju asmeniu. Nagrinėjant bylą, gali būti nustatytos aplinkybės, patvirtinančios, kad Agentūra ginčo projekto administravimo procedūrą vykdė netinkamai, nepagrįstai nurodė kuriuos nors trūkumus ir reikalavo pateikti nebūtiną informaciją, ir pan. Todėl teismas, paskirdamas ekspertu asmenį, kuris darbiniais ryšiais yra susijęs su trečiuoju asmeniu ir iš jo gauna atlyginimą, pažeidė pareigą teismo ekspertu skirti nešališką ir nepriklausomą asmenį.

26.6. Teismas ne tik neatsižvelgė į atsakovės atstovo argumentus, kad siūlomas skirti ekspertas yra trečiojo asmens darbuotojas, bet ir 2023 m. balandžio 6 d. nutartyje nurodė priešingus, tikrovės neatitinkančius teiginius – „Teismas ekspertizę paveda atlikti informacinių technologijų ekspertui S. K., kurio nešališkumui ir kvalifikacijai neturėjo priekaištų dalyvaujantys byloje asmenys“. Toks teismo elgesys yra nesuprantamas ir kelia abejonių dėl jo šališkumo, nes atsakovės atstovas turėjo priekaištų tiek dėl siūlomo eksperto nešališkumo, tiek dėl jo kvalifikacijos.

26.7. Kaip jau buvo minėta, atsakovės atstovas 2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio metu atkreipė teismo dėmesį, kad Agentūra kartu prašymu skirti ekspertu S. K. nepateikė jokių jo kvalifikaciją pagrindžiančių dokumentų. Tačiau teismas į šiuos argumentus neatsižvelgė ir skyrė ekspertu asmenį, neturėdamas jokių duomenų apie šio asmens kvalifikaciją. Kaip paaiškėjo jau po ekspertizės atlikimo, informacinių technologijų ekspertizę atlikti buvo paskirtas asmuo, kurio įgytas išsilavinimas net nėra susijęs su informatikos mokslais. Kaip nurodė pats S. K. į byla pateiktame savo ekspertizės akte, jis yra įgijęs informologijos ir tarptautinės komunikacijos aukštąjį išsilavinimą. Informologija, nors ir skamba panašiai, tačiau nėra susijusi su informatikos mokslu. Informologija – mokslas apie informacijos vadybą, profesionalų informacinių procesų, technologijų organizacijose (pvz., specialiose informacijos struktūrose) valdymą, jų kūrimą, informacinių sistemų diegimą ir eksploatavimą, informacijos visuomenei pateikimą, jos formavimą ir realizavimą, informacijos politiką.

26.8. Be to, teismas 2023 m. balandžio 6 d. nutartyje ekspertui uždavė tik tuos klausimus, kuriuos pageidavo užduoti ieškovė. Teismas atsakovės pageidautų klausimų (kurie buvo nurodyti tiek raštu triplike, tiek žodžiu pristatyti 2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio metu) paskirtam ekspertui neuždavė ir atsakovės užduotų klausimų atmetimo niekaip nemotyvavo. Tokiu būdu teismas pažeidė Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso (toliau – CPK) 213 straipsnį, pagal kurį klausimų, kuriuos pasiūlė dalyvaujantis byloje asmuo, atmetimą teismas privalo motyvuoti.

27. Apeliantės teigimu, pirmosios instancijos teismas tinkamai neatliko išsamaus byloje surinktų įrodymų (eksperto akto) tyrimo ir vertinimo, kas lėmė neteisėto ir nepagrįsto skundžiamo sprendimo priėmimą. Jos vertinimu, pirmosios instancijos teismas neatsižvelgė į atsakovės 2023 m. gegužės 26 d. rašytiniuose paaiškinimuose pateiktus argumentus; išsamiai netyrė ir nevertino atskirų programinės įrangos funkcionalumų; neatsižvelgė į tai, kad atsakovės ieškovei perduota programinė įranga atitiko net 13 iš 16 šalių sutartų funkcionalumų, o likusių 3 funkcionalumų darbai nebuvo baigti diegti tik dėl to, kad ieškovė neperdavė atsakovei būtinų duomenų, todėl skundžiamame sprendime teismo daromos išvados yra nepagrįstos ir prieštarauja byloje surinktiems įrodymams.

27.1. Apeliantė pažymi, jog tikslas, dėl kurio nagrinėjamoje byloje buvo skiriama ekspertizė, buvo tarp šalių kilęs ginčas dėl faktinių aplinkybių. Ieškovė byloje laikėsi pozicijos, kad atsakovė apskritai tariamai neatliko jokių darbų, o perduota interneto svetainė ir pokalbių robotas tariamai neturi nei vieno šalių sutarto funkcionalumo. Atsakovė laikėsi pozicijos, kad ieškovei perduota svetainė ir pokalbio robotas iš esmės atitinka visus funkcionalumus, dėl kurių šalys susitarė, o kai kurie darbai nėra pilnai užbaigti ne dėl atsakovės kaltės, o ieškovės neatliktų veiksmų ir nepakankamo bendradarbiavimo. Ieškovės darbuotojai, apmokyti naudotis interneto svetaine ir pokalbių robotu, turėjo galimybę patys pildyti ir koreguoti informaciją. Taigi ekspertizės tikslas buvo nustatyti tas faktines aplinkybes, dėl kurių tarp šalių buvo ginčas ir kurių nustatymui reikalingos specialios žinios.

27.2. Teismas skundžiamame sprendime pateikia šiuos į bylą pateiktos S. K. ekspertizės akto vertinimus: „Ekspertas į užduotus ekspertizės klausimus nurodė, kad sistema kaip vientisas darbo rezultatas nefunkcionuoja, atskiri jos elementai, numatyti programinės įrangos kūrimo sutarties priede Nr.1 turi trūkumų arba neveikia“ „Eksperto išvadose atsakant į klausimus nurodoma, kad sistema kaip vientisas darbo rezultatas nefunkcionuoja – kai kurie jos elementai veikia, kiti neveikia, dar kiti veikia nepilnai, neišsamiai ir iš jų nėra praktinės naudos“.

27.3. Apeliantė pažymi, jog, dalies išvadų, kurias pirmosios instancijos teismas skundžiamame sprendime pristato kaip eksperto S. K. išvadas, S. K. pateiktame akte apskritai nėra. S. K. surašytame akte nėra pateikta išvados, kad sistema kaip vientisas darbo rezultatas tariamai nefunkcionuoja, taip pat nėra pateikta išvados, kad iš sukurtos sistemos tariamai nėra praktinės naudos. Šie teismo skundžiamame sprendime nurodyti teiginiai buvo pasakyti ne eksperto S. K., o ieškovės atstovų bylos nagrinėjimo metu. Teismas, ieškovės byloje išsakytus nepagrįstus ir tikrovės neatitinkančius teiginius skundžiamame sprendime pristatydamas kaip eksperto teiginius, tik dar kartą parodė savo šališkumą vienai iš bylos šalių.

27.4. Apeliantė teigia, jog pirmosios instancijos teismas ilgą laiką apskritai nenorėjo skirti ekspertizės šioje byloje ir tik po kelinto pakartotinio atsakovės prašymo galiausiai sutiko ją paskirti. Net ir paskyrus ir atlikus ekspertizę, teismas, priimdamas skundžiamą sprendimą, šio į bylą pateikto įrodymo (ekspertizės akto) išsamiai netyrė ir nevertino. Apeliantės nuomone, tokius teismo veiksmus lėmė aukščiau aptarta teismo klaida tinkamai apibrėžiant šios bylos įrodinėjimo dalyką, todėl aptariamas įrodymas liko teismo tinkamai netirtas ir nevertintas.

Žemesnės instancijos teismas

27.5. Anot apeliantės, pirmosios instancijos teismas klaidingai nustatė, kad šioje byloje tariamai pakanka nustatyti aplinkybę, kad atsakovės ieškovei perduota programinė įranga neturėjo bent vieno šalių sutarto funkcionalumo, ir net nevertinant priežasčių, dėl kurių atitinkamas funkcionalumas nebuvo užbaigtas diegti (ar tai priežastys, priklausančios nuo atsakovės, ar priežastys, priklausančios tik nuo pačios ieškovės), šios vienos aplinkybės tariamai pakanka išvadai, kad atsakovė iš esmės pažeidė Sutartį. Apeliantės nuomone, toks vertinimas nėra pagrįstas. Paaiškina, jog ji buvo pateikusi į bylą 2023 m. gegužės 26 d. rašytinius paaiškinimus, kuriuose išsamiai aptarė kiekvieną funkcionalumą ir visas S. K. akte pateiktas išvadas. Atsakovė paaiškinimuose atkreipė dėmesį į tai, kad turėtų būti vertinami tie eksperto atsakymai, kurie pateikti į konkrečius teismo užduotus klausimus apie konkrečius ginčo programinės įrangos funkcionalumus, o ne vien tik apibendrinanti eksperto išvada, kurią ekspertas pateikė ne atsakydamas į teismo klausimus, o savo iniciatyva ir kuri yra klaidinanti. S. K., nors to nebuvo klausiama, savo paties iniciatyva pateiktame akte padarė apibendrinančią išvadą: „galima vertinti, kad 2023-05-01 testuota interneto svetainė https://mokesciusrautas.online/ ir joje įdiegtas Pokalbio robotas pilnai neatitinka funkcionalumų, dėl kurių Ieškovas ir Atsakovas sulygo 2022-03-09 Programinės įrangos kūrimo sutarties Nr. [2022/03/01/003] Priede Nr. 1“. Iš šios išvados yra akivaizdu, kad S. K. negalėjo atsiriboti nuo savo įprastai Agentūros užsakymu atliekamų vertinimų. Agentūrai, atliekant vertinimą, ar pareiškėjas tinkamai įgyvendino projektą ir įvykdė kitas finansavimo sutarties sąlygas, pakanka nustatyti bent vieną trūkumą ir to pakanka, kad projektas būtų laikomas neįgyvendintu.

27.6. Apeliantės nuomone, nagrinėjamu atveju, sprendžiant ne Finansavimo sutarties vykdymo klausimą, o ieškovės ir atsakovės Sutarties vykdymo klausimą, aktualūs ir lemiamą reikšmę turi visai kiti aspektai. Nagrinėjamu atveju, ekspertas turėjo tik atsakyti į jam užduotus klausimus apie tai, kokius funkcionalumus turi atsakovės ieškovei perduoda programinė įranga. Nustačius, kad kažkurie sutarti funkcionalumai dar nebuvo baigti diegti, turėtų būti vertinama, dėl kurios iš šalių kaltės šie darbai nebuvo atlikti, ar šie trūkumai yra esminiai, taip pat ar šie trūkumai trukdo naudotis kitomis perduotos programinės įrangos dalimis ir ar jie negalėtų būti baigti diegti vėliau.

27.7. Kaip buvo nurodžiusi atsakovė 2023 m. gegužės 26 d. rašytiniuose paaiškinimuose, nors eksperto pateikta apibendrinanti išvada formaliai yra teisinga (sistema pilnai neatitinka visų 16 funkcionalumų), bet ji gali klaidinti gerbiamą teismą. Kaip patvirtina S. K. išvados dėl konkrečių funkcionalumų, atsakovės sukurta sistema (interneto svetainė ir pokalbių robotas) neatitiko tik 3 iš 16. Tačiau šie neatitikimai niekaip nepatvirtina ieškovės šioje byloje įrodinėtų aplinkybių, kad atsakovė tariamai neatliko jokių darbų, tariamai neįvykdė Sutartimi prisiimtų įsipareigojimų ir tariamai Sutartį kokiu nors būdu iš esmės pažeidė. Dalis darbų nebuvo iki galo atlikti tik dėl pačios ieškovės valios, t. y. jai neteikiant būtinų duomenų šiems darbams atlikti ar prašant šiuos darbus atlikti vėlesniame etape.

Šalies argumentai

27.8. Apeliantės teigimu, jos sukurta sistema (interneto svetainė ir pokalbių robotas) atitinka didžiąja dalį (13 iš 16) sutartų funkcionalumų. Kai kurie eksperto įvardinti mažareikšmiai ir lengvai ištaisomi trūkumai (pavyzdžiui, panaudoti anglų kalbos neišversti terminai ar nedideli dizaino trūkumai) niekaip nepaneigia išvados, kad visus esminius darbus, dėl kurių šalys sutarė ir kuriuos atsakovė objektyviai galėjo atlikti neteikiant ieškovei atitinkamų duomenų, atsakovė atliko tinkamai ir sistema atitinka visus esminius funkcionalumus, dėl kurių šalys susitarė. Todėl neegzistavo joks Sutarties pažeidimas, suteikiantis teisę ieškovei nutraukti Sutartį ir neatsiskaityti su atsakove už iki nutraukimo jos faktiškai atliktus kokybiškus darbus.

Žemesnės instancijos teismas

28. Apeliantės nuomone, pirmosios instancijos teismas netinkamai vertino Agentūros į bylą pateiktus dokumentus ir Agentūros atstovų paaiškinimus teismo posėdžio metu.

Šalies argumentai

28.1. Apeliantės vertinimu, Agentūros raštai ar Agentūros atstovų paaiškinimai posėdžio metu tiesiogiai niekaip neįrodo atsakovės neteisėtų veiksmų vykdant su ieškove sudarytą Sutartį, kadangi ginčo Sutarties tinkamas įvykdymas ir ieškovės su Agentūra sudarytos Finansavimo sutarties tinkamas įvykdymas, nors ir yra susiję, tačiau nėra tas pats. Anot apeliantės, tai, kad Agentūra, vertindama pateiktus prašymus, prašė patikslinti informaciją ar pateikti papildomus duomenis, yra visiškai įprasta praktika. Visi Agentūros nurodyti trūkumai buvo taisomi. Dalis jų priklauso vien tik nuo pačios ieškovės valios, pavyzdžiui, pasirinkimas, kurią svetainę naudoti kaip pagrindinę, ar kuriuo momentu į pasirinktą svetainę įdiegti sukurtą pokalbių robotą. Ieškovė, neteisėtai nutraukdama ginčo Sutartį ir panaikindama atsakovės atstovui įgaliojimus veikti ieškovės vardu santykiuose su Agentūra, nepagrįstai užkirto kelią atsakovės atstovams padėti ieškovei ištaisyti visus Agentūros nurodytus trūkumus ir gauti pilną finansavimą.

28.2. Apeliantė atkreipia dėmesį, jog 2023 m. kovo 22 d. teismo posėdyje Agentūros atstovai paaiškino, kad iki Sutarties nutraukimo Agentūra dar nebuvo atlikusi ginčo pokalbio roboto ir ginčo interneto svetainės ekspertinio vertinimo ir nebuvo priėmusi jokio galutinio sprendimo. Agentūros atstovai taip pat paaiškino, kad tai, kad prieš tai buvo nustatyti trūkumai nedaro jokios neigiamos įtakos vėlesniems Agentūros atliekamiems vertinimams. Agentūrai atstovai taip pat patvirtino, kad atsakovės atstovai bendradarbiavo su Agentūros atstovais ir taisė Agentūros nurodytus trūkumus. Agentūros atstovai patvirtino, kad ši priemonė, pagal kurią buvo skirtas finansavimas, galioja iki 2023 m. pabaigos. Todėl ieškovė turėjo ir turi teisę bet kuriuo metu iki 2023 m. pabaigos ištaisyti Agentūros nurodytus trūkumus ir gauti pilną finansavimą pagal Finansavimo sutartį. Agentūra nėra priėmusi jokio galutinio sprendimo. Finansavimo sutarties vykdymas buvo sustabdytas ne Agentūros iniciatyva, o pačios ieškovės valia ir prašymu. Pati ieškovė savo valia 2022 m. rugsėjo mėn. nusprendė nebevykdyti Finansavimo sutartimi prisiimtų įsipareigojimų, nors juos buvo ir yra galima užbaigti vykdyti. Atsakovė atsiliepime į ieškinį siūlė spręsti šį ginčą taikiai ir leisti atsakovei užbaigti iki galo įvykdyti Finansavimo sutartį, prisiimant visą neįvykdymo riziką. Tačiau ieškovė tai padaryti atsisakė, t. y. neleido užbaigti įvykdyti Finansavimo sutarties atsakovei. Ieškovė nei pati, nei pasitelkdama kitus trečiuosius asmenis nesiėmė jokių veiksmų tam, kad Finansavimo sutartis būtų užbaigta vykdyti ir gautas pilnas finansavimas. Šios aplinkybės dar kartą patvirtina, kad Finansavimo sutarties administravimo procedūros buvo sustabdytos ieškovės valia ir sprendimu, tai buvo padaryta ne dėl to, kad atsakovė atliko kokius nors esminius pažeidimus, o todėl, kad ieškovė tiesiog apsigalvojo ir nusprendė, kad jai nebereikia šios sistemos.

28.3. Apeliantės vertinimu, aplinkybė, kad Agentūros vykdoma Finansavimo sutarties administravimo procedūra nebuvo užbaigta, neįrodo šios bylos įrodinėjimo dalyką sudarančių aplinkybių, t. y. kad atsakovė atliko kokius nors esminius Sutarties pažeidimus, todėl pirmosios instancijos teismas skundžiamame sprendime prieidamas priešingą išvadą, priėmė nepagrįstą ir neteisėtą sprendimą.

29. Apeliantė taip pat nesutinka su pirmosios instancijos teismo išvadomis dėl įrodymų, pagrindžiančių, kad buvo atlikti kažkokie interneto svetainės pakeitimai. Pažymi, jog pirmosios instancijos teismas skundžiamą sprendimą grindė ieškovės pateiktais įrodymais (UAB „Adguns“ 2023 m. kovo 21 raštas, 2023 m. vasario 27 d. faktinių aplinkybių konstatavimo protokolas), kad po sutarties nutraukimo buvo atlikti kažkokie (konkrečiai nenustatyti kokie) interneto svetainės, patalpintos https://mokesciusrautas.online/, duomenų pakeitimai. Apeliantės teigimu, pirmosios instancijos teismas nenurodė, kaip šie įrodymai ir juose nurodytos aplinkybės, yra susijusios su šios bylos įrodinėjimo dalyku. Nei ieškovės privačiai pasitelkti asmenys (UAB „Adguns“), nei ekspertizės aktą surašęs S. K. nenurodė, kokie konkretūs interneto svetainės duomenys buvo pakeisti. Apeliantės nuomone, šios aplinkybės neturi jokios teisinės reikšmės teisingam bylos išsprendimui. Pažymi, jog aptariamos aplinkybės yra susijusios su interneto svetaine, o ne su pokalbių robotu. Pokalbio robotas sudaro esminę dalį paslaugų, dėl kurių kilo ginčas tiek tarp ieškovės ir atsakovės, tiek tarp Agentūros ir ieškovės. Kiti į bylą pateikti įrodymai (pavyzdžiui, 2022 m. rugsėjo mėn. parengti paaiškinimai Agentūrai, kuriose užfiksuoti ekranvaizdžiai su konkrečiomis datomis patvirtina, kad visos funkcijos, dėl kurių tarp šalių kilo ginčas buvo jau įdiegtos 2022 m. rugsėjo mėn., todėl ieškovės deklaratyviai keliamos abejonės, kad kažkokios esminės funkcijos galimai buvo įdiegtos vėliau, paprasčiausiai neatitinka tikrovės. Apeliantės vertinimu, šie teismo paminėti įrodymai (UAB „Adguns“ 2023 m. kovo 21 raštas, 2023 m. vasario 27 d. faktinių aplinkybių konstatavimo protokolas) nei patvirtina, nei paneigia kokias nors teisingam šios bylos išsprendimui reikšmingas faktines aplinkybes.

30. Apeliantė teigia, jog pirmosios instancijos teismas neteisingai aiškino ir taikė CK 6.217 straipsnio normas bei neatliko jokio vertinimo, ar tariamai nustatytas Sutarties pažeidimas atitiko CK 6.217 straipsnio 2 dalyje nustatytus kriterijus.

30.1. Apeliantės vertinimu, pirmosios instancijos teismas neatsižvelgė į CK 6.217 straipsnio 2 dalyje nustatytus kriterijus, iš esmės neatliko jokio vertinimo, tik deklaratyviai nurodė, jog nustačius, kad Sutartis nebuvo įvykdyta 100 proc. iki 2023 m. rugsėjo 4 d., automatiškai reiškia, kad ją pažeidė atsakovė ir pažeidimas buvo esminis.

30.2. Pažymi, jog nagrinėjamu atveju iš šalių sudarytos Sutarties matyti, kad šalys nebuvo sutarusios dėl to, kokios aplinkybės būtų laikomos esminiu sutarties pažeidimu. Iš byloje surinktų įrodymų visumos negalima daryti išvados, kad Sutarties nutraukimo metu ieškovė jau iš esmės negavo to, ko tikėjosi iš Sutarties. Nagrinėjamu atveju griežtas terminų laikymasis neturėjo esminės reikšmės nei vienai iš šalių. Nagrinėjamu atveju taip pat nėra duomenų, kad atsakovė neįvykdė kurios nors prievolės tyčia. Taip pat vien tai, kad Agentūra nepatvirtino mokėjimo prašymo iš pirmo karto ir nustatė tam tikrus trūkumus, negalėjo duoti svarų pagrindą ieškovei nesitikėti, kad Sutartis bus pilnai įvykdyta ateityje. Atkreipia dėmesį, kad pati Agentūra pateikė į bylą duomenis apie net 9 atsakovės pilnai ir tinkamai įvykdytus kitus analogiškus projektus.

30.3. Nagrinėjamu atveju, visapusiškai ir objektyviai vertinant į bylą pateiktų įrodymų visumą, akivaizdu, kad jokio esmingo pažeidimo, dėl kurio buvo galima nutraukti sutartį, atsakovė nepadarė. Ieškovė dėl tariamo pažeidimo nepatyrė jokių neigiamų pasekmių. Ieškovės rėmimasis tariamo pažeidimo aplinkybėmis yra apsimestinis. Tikrosios sutartinių santykių nutraukimo priežastys buvo ieškovės vienašalis sprendimas, kad jai nebereikia užsakytų paslaugų ir ji nebenori tęsti Sutarties vykdymo.

30.4. Anot apeliantės, pirmosios instancijos teismas neteisingai aiškino ir taikė CK 6.217 straipsnio 3 dalies normas tariamą esminį Sutarties pažeidimą motyvuodamas tariamu termino praleidimu. Nurodo, jog Sutarties 1 Priede buvo numatytas orientacinis 5 mėnesių terminas ir teismas šio termino praleidimą laikė esminiu Sutarties pažeidimu. Su šia teismo išvada nesutinka dėl sekančių aplinkybių: 1) apeliantė nurodo, kad aptariamu terminu ji tinkamai atliko įsipareigojimus, kurie kilo iš Sutarties, ir kuriuos buvo įmanoma atlikti be ieškovės tinkamo bendradarbiavimo. O terminą, per kurį faktiškai galėjo būti atlikti darbai lėmė ne tik atsakovės, bet ir pačios ieškovės atstovų veiksmai ir neveikimas. Pavyzdžiui, kaip matyti iš į bylą pateikto šalių susirašinėjimo, ieškovės atstovai neatsakydavo į atsakovės atstovų paklausimus ir prašymus pateikti būtiną informaciją, nes būdavo užsiėmę arba atostogaudavo; 2) taip pat ieškovės atstovai prašė atsakovės darbus atlikti etapais, pavyzdžiui, ieškovės atstovo R. M. 2022 m. rugpjūčio 2 d. laiške nurodoma: „Kitus darbus kaip vartotojų sukūrimas ar susiejimas su chatbot ar kitais funkcionalumais (nuolaidų kuponai, pristatymo terminai ar kiti) galės būti sekančiame etape kai turėsime veikiantį produktą“. Taigi darbai buvo atliekami etapais ir, net jei ir būtų pripažinta, kad kažkurie vėlesniųjų etapų darbai nebuvo atlikti, tai nebuvo padaryta tik dėl pačios ieškovės neteisėtų veiksmų, t. y. neteisėto sutarties nutraukimo ir nepagrįsto atsisakymo bendradarbiauti, siekiant tinkamai užbaigti vykdyti šalių sudarytą tikrąjį susitarimą; 3) Sutarties 1 Priede nurodytas 5 mėnesių terminas pagal šalių tikrąjį susitarimą šalims buvo tik orientacinis ir šis terminas nei vienai iš šalių nebuvo esminė sąlyga. Ieškovė iki sutarties nutraukimo niekada nereiškė jokių pretenzijų atsakovei dėl kokio nors vėlavimo atlikti darbus šalių sutartais terminais, taip pat niekada neprašė atlikti darbų per kokį nors konkretų iš anksto nustatytą terminą. Ieškovė į bylą nepateikė jokių objektyvių įrodymų, kurie pagrįstų, kad visų darbų užbaigimas iki 2022 m. rugsėjo 4 d. jai turėjo kokią nors esminę reikšmę, o darbų užbaigimas po šios datos nebeturi ieškovei prasmės. Priešingai, ieškovės atstovas R. M., duodamas paaiškinimus teismo posėdžio metu patvirtino, kad ginčo sistemos įsigijimas po 2022 m. rugsėjo 4 d. neprarado jokios prasmės ir buvo aktualus ir po minėtos datos (2023 m. kovo 22 d. teismo posėdžio garso įrašas nuo 03:32:25 iki 03:32:58). Atsižvelgiant į tai, kad terminas ieškovei neturėjo esminės reikšmės, Sutarties įvykdymas neprarado ieškovei prasmės ir po 2022 m. rugsėjo 4 d., ieškovė niekada atsakovei nereiškė jokių pretenzijų dėl prievolių nevykdymo Sutartyje nurodytu terminu, taip pat ieškovė, prieš vienašališkai nutraukdama Sutartį, atsakovei nesuteikė jokio papildomo termino, net jei būtų nustatyta, kad kurios nors atsakovės prievolės buvo įvykdytos praleidus Sutartyje numatytą terminą, negali būti laikomas esminiu Sutarties pažeidimu.

31. Apeliantės vertinimu, pirmosios instancijos teismas, priimdamas nepagrįstą ir neteisėtą skundžiamą sprendimą, neatsižvelgė į tai, kad ieškovė, įgyvendindama savo pareigą vykdyti Sutartį tinkamai ir sąžiningai, bendradarbiauti ir kooperuotis, atsižvelgiant į nurodytą favor contractus (sutarties išsaugojimo būtinumo principą), turėjo pabandyti tęsti bendradarbiavimą su atsakove. Atsakovė siūlė ieškovei tai daryti tiek prieš ieškovei vienašališkai nutraukiant Sutartį, tiek pradėjus jau bylą teisme, tačiau ieškovė visais atvejais atsisakė tai daryti. Toks ieškovės elgesys tik patvirtina, kad ieškovė atsisako užbaigti vykdyti Sutartį ne todėl, kad ji tariamai buvo atsakovės pažeista, o todėl, kad ieškovė paprasčiausiai apsigalvojo dėl Sutarties ir, prisidengdama tariamu pažeidimu, siekia išvengti atsiskaitymo už faktiškai suteiktas jos pačios užsakytas kokybiškas paslaugas.

Šalies argumentai

32. Apeliantė nurodo, kad pirmosios instancijos teismas neteisingai aiškino ir taikė nuostolių sampratą reglamentuojančias teisės normas (CK 6.249 straipsnis).

32.1. Sutinka, jog byloje nėra ginčo dėl faktinių aplinkybių, kad ieškovė iš Agentūros pagal Finansavimo sutartį gavo 23 400 Eur, kuriuos vėliau pervedė atsakovei pagal šalių sudarytą Sutartį. Taigi ieškovė ginčo avansą pervedė, panaudodama ne kokias nors savo asmenines lėšas, o iš Agentūros gautas lėšas, kurias gavo tik dėl atsakovės atstovo suteiktų paslaugų. Bent iki skundžiamo sprendimo priėmimo dienos (iki 2023 m. birželio 14 d.) ieškovė nebuvo grąžinusi Agentūrai iš jos gautų 23 400 Eur, t. y. de facto ieškovė Sutarties vykdymui nėra išleidusi nei vieno savo euro. Taigi teismas skundžiamu sprendimu priteisė nuostolių atlyginimą neegzistuojant jokiems ieškovės nuostoliams. Apeliantės vertinimu, ieškovės nurodomos aplinkybės, susijusios su galimai ieškovės prarasta galimybe gauti finansavimą pagal ieškovės ir Agentūros pasirašytą Finansavimo sutartį niekaip nepagrindžia ieškovės nuostolių.

32.2. Apeliantės nuomone, ieškovės nurodomi galimi padariniai gali atsirasti tik ateityje ir tik dėl pačios ieškovės kaltės, todėl atsakovė jokiais atvejais negalėtų būti laikoma atsakinga už šiuos padarinius.

Atsiliepimas

33. Ieškovė pateikė atsiliepimą į apeliacinį skundą, kuriuo prašo atsakovės (apeliantės) UAB „Oxon Technologijos“ apeliacinį skundą atmesti ir Vilniaus miesto apylinkės teismo 2023 m. birželio 14 d. sprendimą civilinėje byloje Nr. e2-2140-534/2023 palikti nepakeistą; priteisti ieškovės UAB „Mokesčių srautas“ naudai iš atsakovės bylinėjimosi išlaidas. Teikia su atsiliepimu papildomą rašytinį įrodymą - ieškovės UAB „Mokesčių srautas“ teikiamą mokėjimo pavedimo kopiją, prašo jį priimti.

Šalies argumentai

34. Ieškovė nesutinka su apeliantės vertinimu, kad pirmosios instancijos teismas pažeidė ekspertizės skyrimo procedūrą ir pateikia tokį vertinimą paneigiančias civilinės bylos procesines aplinkybes.

34.1. Ieškovė paaiškina eksperto skyrimo aplinkybes ir akcentuoja, jog pirmosios instancijos teismas 2023 m. balandžio 3 d. paskyrė parengiamąjį teismo posėdį, su tikslu aptarti siūlomas ekspertų kandidatūras ir suformuoti klausimus ekspertui. Šio posėdžio metu šalys turėjo galimybę betarpiškai išdėstyti savo pozicijas dėl ekspertų kandidatūrų ir suderinti klausimus ekspertui. Sutinka, kad atsakovės atstovas minėto posėdžio metu „atkreipė Teismo dėmesį“, kad ekspertas S. K. atlieka Agentūros užsakymu pavestas ekspertizes programose, skirtose elektroninei komercijai vykdyti, tačiau vėliau sutiko, kad tai nesudaro pagrindo abejoti trečiojo asmens pasiūlytos kandidatūros nešališkumu ir kvalifikacija. Baigiantis 2023 m. balandžio 3 d. teismo posėdžiui, apeliantės atstovas atsakydamas į teisėjo klausimą „ar dar ką nors turite pasakyti“, nurodė, „kad aptarėme kandidatūrų klausimus, apmokėjimo, manau, kad viskas“ (2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio garso įrašas nuo 00:15:38 iki 00:15:46). Ieškovė pažymi, kad 2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio metu apeliantės atstovas labiau akcentavo ne eksperto S. K. kvalifikacijos klausimą, o domėjosi už kokią sumą ir per kokį laiką bus atlikta ekspertizė. Apeliantės atstovas nurodė „pasigedau pilno suformulavimo to siūlymo, tai neturiu informacijos kiek ir už kokią sumą S. K. sutiks atlikti ekspertizę“ (2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio garso įrašas nuo 00:04:19 iki 00:04:37). Nesant nurodytos kainos ir galimo ekspertizės laiko, akcentavo, kad „nėra galimybės palyginti ekonomiškumo ir operatyvumo faktoriaus“ (2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio garso įrašas nuo 00:07:32 iki 00:07:47). Apeliantės atstovo subjektyviu vertinimu ekspertas „turėtų būti iš mokymo įstaigos“, todėl šalių pasiūlytų ekspertų „patirtys nėra lygiavertės“. Apeliantės atstovo nuomone, jo pasirinktas ekspertas prof. dr. A. L. galėtų „geriau atlikti analizę ir pristatyti ją teismui“ (2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio garso įrašas nuo 00:05:34 iki 00:06:39). Posėdžio metu teisėjas, išklausęs šalių pozicijas, vertino, kad Agentūros pasiūlytas ekspertas S. K. turi didelę patirtį ir „pastoviai atlieka ekspertizes programose, skirtose elektroninei komercijai vykdyti“ (2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio garso įrašas nuo 00:23:22 iki 00:23:34). Apeliantės atstovui neprieštaraujant dėl eksperto S. K. kandidatūros, buvo nuspręsta, kad jis atliks Sistemos analizę. Ieškovės vertinimu, apeliantė klaidina apeliacinės instancijos teismą, teigdama, kad pirmosios instancijos teismas ignoravo apeliantės atstovo argumentus ir priėmė 2023 m. balandžio 6 d. nutartį, kurioje nurodė tikrovės neatitinkančius teiginius, jog „Teismas ekspertizę paveda atlikti informacinių technologijų ekspertui S. K., kurio nešališkumui ir kvalifikacijai neturėjo priekaištų dalyvaujantys byloje asmenys“. 2023 m. balandžio 3 d. parengiamojo teismo posėdžio garso įrašas patvirtina, kad apeliantės atstovas sutiko, kad ekspertizę atliks ekspertas S. K.. Jis neišsakė abejonių dėl S. K. nešališkumo ir objektyvumo, teismo posėdžio metu nereiškė jam nušalinimo. Tuo tarpu pati savaime aplinkybė, kad S. K. atlikta ekspertizė patvirtino, kad apeliantė neįvykdė savo sutartinių įsipareigojimų, nepaneigia eksperto nešališkumo ir kvalifikacijos.

34.2. Ieškovė teigia, jog apeliantė iškreipia 2023 m. balandžio 3 d. parengiamojo posėdžio aplinkybes, teigdama, kad: „Teismas 2023 m. balandžio 6 d. nutartyje ekspertui uždavė tik tuos klausimus, kuriuos pageidavo užduoti Ieškovė. Teismas Atsakovės pageidautų klausimų (kurie buvo nurodyti tiek raštu triplike, tiek žodžiu pristatyti 2023 m. balandžio 3 d. vykusio teismo posėdžio metu) paskirtam ekspertui neuždavė ir Atsakovės užduotų klausimų atmetimo niekaip nemotyvavo.“ Pažymi, kad apeliantė 2023 m. vasario 3 d. triplike pateikė prašymą skirti ekspertizę, kad atsakyti į klausimą „ar Atsakovės sukurta ginčo interneto svetainė, patalpinta adresu https://mokesciusrautas.online/, ir Atsakovės Ieškovei perduotas ginčų pokalbių robotas atitinka funkcionalumus, kurie buvo nurodyti (i) Komerciniame pasiūlyme; (ii) Projekte ir (iii) Sutarties 1 Priede.“ (Tripliko 71 punktas). Iki pirmosios instancijos teismo paskirto parengiamojo posėdžio datos apeliantė papildomai nepateikė, nesukonkretino klausimų ekspertui. 2023 m. balandžio 3 d. posėdžio metu teisėjui mėginant išsiaiškinti apeliantės atstovo poziciją dėl ieškovės atstovo raštu pateiktų klausimų, apeliantės atstovas aiškino apie klausimų suformulavimo tikslus, tačiau nepateikė jokių konkrečių klausimų, nurodydamas, kad „svarbu yra užduoti visus klausimus“ (teismo posėdžio garso įrašas nuo 00:08:14 iki 00:09:01). Teisėjui dar kartą tikslinant apeliantės atstovo poziciją dėl klausimų ekspertui, apeliantės atstovas patvirtino, kad apeliantės ir ieškovės klausimai sutampa (teismo posėdžio garso įrašas nuo 00:11:14 iki 00:11:39). Apeliantės atstovas posėdžio metu, papildydamas ieškovės raštu teismui suformuluotus klausimus, akcentavo tik būtinybę Sistemos funkcionalumą vertinti ne 2022 m. rugsėjo 4 d., o Sutarties nutraukimo 2022 m. rugsėjo 26 d. datai: „reikšminga yra 2022-09-26 data, kada įvyko sutarties nutraukimas“ (teismo posėdžio garso įrašas nuo 00:12:14 iki 00:13:23).

34.3. Ieškovės vertinimu, triplike atsakovė pirmosios instancijos teismui pateikė apibendrinantį klausimą ekspertui, kurio posėdžio metu nesukonkretino. Iki parengiamojo posėdžio, parengiamojo posėdžio metu ir po 2023 m. balandžio 6 d. nutarties priėmimo apeliantė nepateikė pirmosios instancijos teismui jokių papildomų ekspertui klausimų. Posėdžio metu pripažino, kad ieškovės pateikti detalūs ir konkretūs klausimai apjungia ir apeliantės klausimą bei daugiau jokių pastabų pirmosios instancijos teismui neturėjo.

35. Ieškovė nesutinka su apeliacinio skundo argumentais dėl teismo atlikto ekspertizės akto, kaip įrodymo ištyrimo ir vertinimo. Pažymi, kad vadovaujantis suformuota kasacinio teismo praktika, ekspertizės aktą vertina teismas kartu su visais byloje esančiais įrodymais, nesuteikiant jam pirmenybės ar didesnės įrodomosios galios. Taip pat teismui nekyla pareiga tiksliai cituoti ar atkartoti eksperto išvadų (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo Civilinių bylų skyriaus kolegijos 2020 m. spalio 22 d. nutarties civilinėje byloje Nr. e3K-3-266-469/2020 36 punktas ir jame nurodyta kasacinio teismo praktika).

35.1. Apeliantė nurodo, kad „S. K., nors to nebuvo klausiama, savo paties iniciatyva pateiktame akte padarė apibendrinančią išvadą: „galima vertinti, kad 2023-05-01 testuota interneto svetainė https://mokesciusrautas.online/ ir joje įdiegtas Pokalbio robotas pilnai neatitinka funkcionalumų, dėl kurių Ieškovas ir Atsakovas sulygo 2022-03-09 Programinės įrangos kūrimo sutarties Nr. [2022/03/01/003] Priede Nr. 1“. Tuo tarpu nagrinėjamu atveju apeliantės subjektyviu įsitikinimu „<...> sprendžiant ne Finansavimo sutarties vykdymo klausimą, o Ieškovės ir Atsakovės Sutarties vykdymo klausimą, aktualūs ir lemiamą reikšmę turi visai kiti aspektai. <...> Nustačius, kad kažkurie sutarti funkcionalumai dar nebuvo baigti diegti, turėtų būti vertinama, dėl kurios iš šalių kaltės šie darbai nebuvo atlikti, ar šie trūkumai yra esminiai, taip pat ar šie trūkumai trukdo naudotis kitomis perduotos programinės įrangos dalimis ir ar jie negalėtų būti baigti diegti vėliau.“.

35.2. Ieškovė teigia, kad apeliantės skunde cituojamos eksperto išvados patvirtina, kad Sistemos pagrindinė dalis pokalbio robotas neatitinka funkcionalumų, kas iš esmės reiškia, kad Sistema nefunkcionuoja kaip vientisas darbo rezultatas. Apeliantės akcentuojamos teismo sprendime pateiktos išvados, kurios pažodžiui neperteikia eksperto išvadų, nesudaro pagrindo teigti, kad pirmosios instancijos teismas netinkamai ištyrė ekspertizės aktą. Be to, visi civilinėje byloje surinkti įrodymai, tame tarpe šalių pasirašytos Sutarties turinys, patvirtina, kad apeliantė įsipareigojo per 5 mėnesius nuo Sutarties pasirašymo dienos, t. y. iki 2022 m. rugsėjo 4 d., patalpinti ieškovės interneto tinklapyje pilnai funkcionuojančią Sistemą, naudojant „Pokalbio robotą“ (virtualų pagalbininką – asistentą). Ekspertas atlikęs Sistemos vertinimą pateikė išvadas, kad interneto svetainės „Pokalbio robotas pilnai neatitinka funkcionalumų, dėl kurių Ieškovas ir Atsakovas sulygo 2022-03-09 Programinės įrangos kūrimo sutarties Nr. [2022/03/01/003] Priede Nr. 1“. Taigi priešingai nei nurodo apeliantė, ekspertas tyrė šalių pasirašytos Sutarties, o ne Finansavimo sutarties objektą „Klientų savitarnos sistemos sukūrimas (chat-bot sistema)“ ir vertino apeliantės Sutartimi prisiimtus įsipareigojimus.

35.3. Absoliučiai nepagrįstas yra apeliantės teiginys, kad ekspertui konstatavus Sistemos trūkumus, pirmosios instancijos teismas turėjo aiškintis, dėl kurios iš šalių kaltės darbai nebuvo atlikti. Šalių pasirašytoje Sutartyje buvo įtvirtinta, kad už programinės įrangos įdiegimą atsakinga yra apeliantė. Taip pat civilinėje byloje surinkti įrodymai vienareikšmiškai patvirtina, kad programinė įranga nei Sutartyje įtvirtinti terminu (2022 m. rugsėjo 4 d.), nei Sutarties nutraukimo datai (2022 m. rugsėjo 26 d.), nei UAB „Adguns“ atlikto Sistemos vertinimo metu (2023 m. vasario 27 d.) pilnai neatitiko funkcionalumų.

35.4. Pažymi, atsakovė jau po civilinės bylos iškėlimo modifikavo Sistemą idant sudarytų įspūdį pirmosios instancijos teismui, jog tariamai Sistema visiškai atitiko Sutartimi sulygtus funkcionalumus. Ieškovės vertinimu, tokie atsakovės veiksmai vienareikšmiškai patvirtina, jog Sistema, atitinkanti šalių sulygtus funkcionalumus, iki 2023 m. rugsėjo 4 d. nebuvo sukurta.

35.5. Anot ieškovės, skundžiamas sprendimas yra priimtas įvertinus visus byloje surinktus įrodymus, neišskiriant eksperto išvados. Ieškovės vertinimu, pirmosios instancijos teismas tinkamai ištyrė ekspertizės aktą ir priėmė pagrįstą sprendimą įvertinęs visus byloje surinktus įrodymus, vadovaujantis pakankamumo ir patikimumo kriterijais. Pažymi, kad eksperto išvada neprieštarauja kitiems byloje surinktiems įrodymams, tyrimas buvo atliktas išsamiai, atsakyta į visus proceso šalių pateiktus klausimus. Be to, apeliantė neginčija paties ekspertizės akto turinio, o teigia, kad pirmosios instancijos teismas jį netinkamai vertino, t. y. ji ginčija įrodymų vertinimą.

36. Ieškovė nesutinka su apeliantės argumentais dėl Agentūros raštų, kaip civilinės bylos įrodinėjimo dalyką pagrindžiančių įrodymų, vertinimo.

36.1. Teigia, jog visiškai nepagrįsta apeliantės pozicija, kad ne tik eksperto išvada, bet ir visi kiti civilinėje byloje surinkti įrodymai, konkrečiai Agentūros į bylą pateikti dokumentai ir Agentūros atstovų paaiškinimai pirmosios instancijos teismo posėdžio metu, nepagrindžia aplinkybių, kad apeliantė laiku ir tinkamai neperdavė ieškovei pilnai funkcionuojančios Sistemos. Ieškovė teigia, jog visų pirma, apeliantė iškreipia bylos faktines aplinkybes, teigdama, kad Agentūros prašymas patikslinti informaciją yra įprasta praktika, o visi Agentūros nurodyti trūkumai buvo taisomi. Akcentuoja, kad Agentūra, įvertinusi galutinį mokėjimo prašymą, už neva jau pilnai sukurtą Sistemą, savo 2022 m. rugsėjo 6 d. rašte nurodė grubius neatitikimus ir esminius pažeidimus, pavyzdžiui: 1) „2022-08-31 18:58:32 pranešimu per DMS pateikta „OXON Chat-Bot programinės įrangos vartotojo licencijos sutartis“, pasirašyta 2022-08-27, kaip programinės įrangos licencijos sutartis (PĮ Sutartis) yra identiška „ESET, spol. s r. o.“, tik pakeista „ESET“ į „Chat-bot“; pateikta PĮ sutartis yra skirta antivirusinei programai ir neatitinka Ieškovės įsigyjamos PĮ poreikių ir aplinkybių; 2) pateiktoje PĮ Sutarties 3 p. d) nurodyta, kad „Teisė naudoti Programinę įrangą yra suteikiama ribotą laiką“, tuo tarpu Chat-bot licencija turėjo būti nuolatinė, bei turėjo būti įtraukta į projekto vykdytojo buhalterinės apskaitos ilgalaikį nematerialųjį turtą; 3) nebuvo pateikta PĮ registravimo pažymėjimo; 4) Projekte buvo numatyta įsigyti programinės įrangos licenciją (programinės įrangos kaina 42.000,00 Eur be PVM). Prašyme nebuvo pateikta informacija ar buvo naudojamas atviro kodo dirbtinio intelekto variklis RASA (kaip buvo numatyta paraiškos vertinimo metu), nepateikta tai pagrindžianti informacija (ekranvaizdžius ar prisijungimo duomenis); 5) prie viešai prieinamos informacijos apie įmonę (pvz.: rekvizitai.vz.lt) nebuvo pateiktos informacijos apie Projekto metu sukurtą klientų e. savitarnos svetainę; tuo tarpu galutiniu mokėjimo prašymu MP002 (2022-06-10) buvo deklaruotas pasiektas projekto rezultatas („Įdiegta klientų e. savitarnos sistema“); 6) internetinės paieškos sistemoje Google paieškos laukelyje įvedus „mokesciu srautas“ projekto metu sukurtos klientų e. savitarnos sistemos https://mokesciusrautas.online negalima buvo rasti; 7) peržiūrėjus tinklapį www.mokesciusrautas.online ir įdiegtų e-komercijos modelio sprendimų ataskaitą, nebuvo aišku kokiu būdu vyksta mokymai, nebuvo pateikta informacija kaip robo-pašnekovas (chat-box) konsultuoja klientus mokestiniais klausimais bei atlieka mokymus; 8) dalies funkcionalumų, numatytų komerciniame pasiūlyme, veikimu nepavyko įsitikinti interneto svetainėje https://mokesciusrautas.online; nebuvo galimybės įsitikinti visomis klientų savitarnos įdiegtomis funkcijomis (paslaugų pasirinkimas, virtualaus asistento pagalba, užsakymo sudarymas, apmokėjimas, sąskaitos gavimas), pateiktomis kartu su MP003 pateiktoje įdiegtų e-komercijos modelio sprendimų ataskaitoje; 9) tinklapio https://mokesciusrautas.online skiltyje „ES projektai“ patalpintas projekto viešinimo skelbimas neatitiko rekomendacijų ir reglamentuose Nr.821/2014, II skyrius ir Nr.1303/2013 XII priedas 2.2 p. nustatytų reikalavimų, pateiktų https://lvpa.lt/lt/dokumentai-160 dalyje „PATARIMAI, kaip projekto vykdytojui teisingai informaciją apie projektą skelbti interneto svetainėje“; 10) taip pat vertinimo metu nustatyta, jog tinklapyje https://mokesciusrautas.online nėra pateikta projekto aprašymo, nėra nurodyta sprendžiama problema ir įvardinto aiškaus projekto rezultato.“ Ieškovės teigimu, pateikta Agentūros pastabų santrauka patvirtina, kad Projekto pažeidimai buvo susiję ne su formaliu papildomos informacijos pateikimu, kaip tai tvirtina apeliantė, o esminiais pažeidimais. Todėl išimtinai dėl apeliantės kaltės ir neveikimo teikiant galutinį mokėjimo prašymą Agentūrai Projekto veiklos įgyvendinimo rezultatas nebuvo pasiektas.

36.2. Apeliantė klaidina teigdama, kad ieškovė, panaikindama atsakovės atstovui įgaliojimus veikti ieškovės vardu santykiuose su Agentūra, nepagrįstai užkirto kelią atsakovės atstovams padėti ieškovei ištaisyti visus Agentūros nurodytus trūkumus ir gauti pilną finansavimą. Pažymi, kad Agentūra savo 2022 m. rugsėjo 6 d. išvadas pateikė vertindama apeliantės galutinį mokėjimo prašymą. Agentūros 2022 m. rugsėjo 6 d. rašte nurodytus neatitikimus apeliantė turėjo galimybę taisyti papildomas 20 dienų, tačiau to nepadarė. Bylos faktinės aplinkybės patvirtina, kad apeliantės atstovui L. M. įgaliojimai veikti ieškovės vardu santykiuose su Agentūra ir komunikuoti iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų bendrai finansuojamų projektų duomenų mainų svetainės (DMS) sistemoje buvo panaikinti tik 2022 m. rugsėjo 26 d. Pažymi, jog apeliantė viso proceso metu laikėsi nenuoseklios ir prieštaringos pozicijos. Viena vertus, ji teigė, jog iš esmės įvykdė visus pagal Sutartį prisiimtus įsipareigojimus, tačiau nepateikė į bylą jokių tai patvirtinančių įrodymų, ir, kita vertus, teigė, jog galutinis rezultatas, pilnavertis Sistemos funkcionalumas nebuvo pasiektas dėl pačios ieškovės atliktų veiksmų ar neveikimo, kurių taip pat nekonkretizavo. Papildomai visų šių prieštaravimų kontekste apeliaciniame skunde atsakovė teigia, kad visi byloje esantys įrodymai „tiesiogiai niekaip neįrodo Atsakovės neteisėtų veiksmų vykdant su Ieškove sudarytą Sutartį“, tačiau ir šiuo atveju nenurodo byloje esančių įrodymų, kurie paneigtų pirmosios instancijos teismo sprendimą.

37. Ieškovė nesutinka su apeliantės teiginiu, kad UAB „Adguns“ 2023 m. kovo 21 d. raštas, 2023 m. vasario 27 d. faktinių aplinkybių konstatavimo protokolas nepatvirtina, kad po Sutarties nutraukimo buvo atlikti, interneto svetainės, patalpintos https://mokesciusrautas.online/, duomenų pakeitimai. Apeliantė šią savo poziciją iš esmės grindžia vieninteliu argumentu, jog „Nei Ieškovės privačiai pasitelkti asmenys (UAB „Adguns“), nei ekspertizės aktą surašęs S. K. nenurodė, kokie konkretūs interneto svetainės duomenys buvo pakeisti. <...> aptariamos aplinkybės yra susijusios su interneto svetaine, o ne su pokalbiu robotu.“ Ieškovė pažymi, kad UAB „Adguns“ 2023 m. kovo 21 d. rašte pateikia faktines aplinkybes neginčijamai patvirtančias, kad interneto svetainė, patalpinta https://mokesciusrautas.online/, buvo koreguojama. Nurodytas konkretus laikas, kada tai buvo atliekama. Dar daugiau ir UAB „Adguns“ patvirtino, kad „internetinis puslapis https://mokesciusrautas.online/ nėra išbaigtas pagal visus programavimo reikalavimus. Kuriant puslapį buvo panaudotas internetinio puslapio šablonas, o ne puslapis sukurtas individualiai. Kadangi buvo naudotas šablonas, puslapyje palikta labai daug perteklinės informacijos (yra daugybė nesusijusių antrinių puslapių, failų ir kitos perteklinės informacijos galinčios klaidinti vartotojus), kuri nėra susijusi su mokymų paslaugomis bei kurios pristatomos kaip pagrindinės įmonės paslaugos.“ Taigi, UAB „Adguns“ 2023 m. kovo 21 d. raštas ir 2023 m. vasario 27 d. faktinių aplinkybių konstatavimo protokolas įrodo, kad apeliantė po bylos iškėlimo koregavo sukurtos programos duomenis. Ieškovės vertinimu, apeliantė be ieškovės žinios koregavo Sistemos duomenis, norėdama sudaryti regimybę, kad įvykdė savo sutartinius įsipareigojimus, vienareikšmiškai patvirtina apeliantės nesąžiningumą.

38. Ieškovė teigia, kad apeliantė klaidina apeliacinės instancijos teismą, nurodydama, jog UAB „Adguns“ nustatė, kad buvo koreguojama interneto svetainė, o ne pokalbio robotas. Sutartimi apeliantė įsipareigojo ieškovei sukurti klientų savitarnos Sistemą ir ją patalpinti interneto tinklapyje internetinis puslapis https://mokesciusrautas.online/. Sistemos tikslas turėjo būti skatinti klientus įsigyti ieškovės prekes ir paslaugas naudojant virtualų pagalbininką – asistentą, t. y. pokalbio robotą. Taigi šiuo atveju apeliantės nesąžiningi veiksmai, siekiant koreguoti interneto svetainę reiškia, kad ji keitė duomenis, susijusius su pokalbio robotu.

39. Ieškovė nesutinka su apeliacinio skundo motyvu, kad pirmosios instancijos teismas neteisingai aiškino ir taikė CK 6.217 straipsnyje įtvirtintas teisės normas.

39.1. Apeliantė klaidina teismą teigdama, kad „Iš byloje surinktų įrodymų visumos negalima daryti išvados, kad Sutarties nutraukimo metu Ieškovė jau iš esmės negavo to, ko tikėjosi iš Sutarties. Nagrinėjamu atveju griežtas terminų laikymasis neturėjo esminės reikšmės nei vienai iš šalių. Nagrinėjamu atveju taip pat nėra duomenų, kad Atsakovė neįvykdė kurios nors prievolės tyčia. Taip pat vien tai, kad Agentūra nepatvirtino mokėjimo prašymo iš pirmo karto ir nustatė tam tikrus trūkumus, negalėjo duoti svarų pagrindą Ieškovei nesitikėti, kad Sutartis bus pilnai įvykdyta ateityje.“ Ieškovės vertinimu, bylos faktinės aplinkybės, surinkti įrodymai neginčijamai patvirtina, kad 2022 m,. rugsėjo 4 d., t. y. iki tada, kada pagal Sutartį turėjo būti sukurta pilnai funkcionuojanti Sistema, apeliantė neįvykdė savo įsipareigojimų įdiegti į ieškovės tinklalapį individualiai ieškovei sukurtos programinės įrangos, dėl ko iš esmės buvo suvaržyti ieškovės interesai bei nepasiektas Projekto tikslas ir uždaviniai. Buvo pažeistas ieškovės lūkestis naudotis modernia programine įranga vykdant verslą. Tai yra, ieškovė iš esmės negavo to, ką pagal šalių pasirašytą Sutartį per visą jos terminą pagrįstai tikėjosi gauti ir dėl ko prisiėmė riziką pervesti apeliantei iš Agentūros gautas Projekto lėšas.

39.2. Apeliantės elgesys, aplinkybės, jog ji Agentūrai teikdama vertinti galutinį mokėjimo prašymą, pateikė modifikuotą internetinio puslapio šabloną, kuris iš esmės neatitiko Projekto reikalavimų, neleido ieškovei tikėtis, kad Sutartis bus tinkamai įvykdyta, suteikiant apeliantei papildomą Sutarties įvykdymo laiką. Taip pat neleido tikėtis, kad apeliantė sukurs individualią visus Projekto reikalavimus atitinkančią Sistemą.

39.3. Byloje esantys įrodymai – UAB „Adguns“ 2023 m. kovo 21 d. raštas ir 2023 m. vasario 27 d. faktinių aplinkybių konstatavimo protokolas – patvirtina apeliantės nesąžiningą elgesį. Ji po Sutarties nutraukimo ir ieškinio teismui pateikimo atliko duomenų pakeitimus. UAB „Adguns“ taip pat patvirtino, kad kuriant ieškovei Sistemą apeliantė panaudojo internetinio puslapio šabloną, kas leidžia vertinti, kad apeliantė ir Sutarties laikotarpiu elgėsi negarbingai, siekė nepagrįstai pasipelnyti ir leidžia spręsti, kad apeliantė sąmoningai netinkamai vykdė savo sutartinius įsipareigojimus.

39.4. Tai, kad apeliantė nesukūrė pilnai funkcionuojančios Sistemos, kas buvo ieškovės pagrindinis Sutarties sudarymo tikslas, atitinka CK 6.217 straipsnio 2 dalies 1 punkte nustatytą vieną iš esminio sutarties pažeidimo kriterijų – nukentėjusi šalis iš esmės negavo to, ko tikėjosi iš sutarties.

39.5. Ieškovė nesutinka su apeliantės teiginiu, kad pirmosios instancijos teismas turėjo siekti išsaugoti Sutartį ir laikytis favor contractus principo. Pažymi, kad apeliantės elgesys Sutarties vykdymo metu liudija apie jos nesąžiningumą, bendrųjų sutarčių vykdymo principų ignoravimą, kas nesudaro pagrindo teigti, kad esamoje situacijoje Sutarties išsaugojimas būtų buvęs tinkamas ir teisingas sprendimas. Priešingai, byloje surinkti įrodymai leidžia pagrįstai vertinti, kad apeliantė nebūtų įvykdžiusi Sutarties, dėl ko ieškovė būtų patyrusi dar didesnius nuostolius.

39.6. Ieškovės vertinimu, apeliantė subjektyviai interpretuoja Sutarties sąlygas, teigdama, jog Sutarties 1 Priede buvo numatytas tik orientacinis 5 mėnesių terminas. Anot ieškovės, bylos faktinės aplinkybės ir Sutarties turinys vienareikšmiškai patvirtina, kad griežtas termino laikymasis turėjo esminę reikšmę tinkamam Projekto įgyvendinimui ir Finansavimo sutartimi prisiimtų įsipareigojimų įvykdymui. Be to, apeliantės elgesys aiškiai suteikė ieškovei pagrindą nesitikėti, kad Sutartis bus įvykdyta tinkamai ir laiku, net ir pratęsus Sutarties įvykdymo terminą. Apeliantė pati betarpiškai dalyvaudama Projekto ir Finansavimo sutarties vykdymo procese (kaip jau nurodyta už Projektą buvo atsakingas apeliantės atstovas L. M.) žinojo, kad finansavimui gauti yra būtina laikytis nustatytų terminų, kas leidžia vertinti, jog ji elgėsi aplaidžiai ir sąmoningai (tyčia) neatliko visų numatytų darbų. Dėl tokių apeliantės neteisėtų veiksmų ieškovė patyrė 23 400 Eur nuostolius.

40. Ieškovė taip pat nesutinka su apeliantės skundo argumentais dėl CK 6.249 straipsnyje įtvirtintos teisės normos taikymo. Pažymi, kad nagrinėjamu atveju į bylą buvo pateiktos faktinės aplinkybės, patvirtinančios, kad išimtinai dėl apeliantės neteisėtų veiksmų ieškovė turėjo atsisakyti Projekto vykdymo, t. y. ji neįgyvendino užsibrėžto tikslo. Dėl ko jai kilo pareiga grąžinti ir ji grąžino Agentūrai Projekto įgyvendinimui skirtą 23 400 Eur avansą ir patyrė 23 400 Eur tiesioginius nuostolius. Ieškovės teigimu, bylos faktinės aplinkybės patvirtina, kad tarp apeliantės neteisėtų veiksmų (esminio Sutarties pažeidimo) ir ieškovės patirtų nuostolių egzistuoja tiesioginis priežastinis ryšys. Esamoje situacijoje, įvertinus byloje surinktus įrodymus, daugiau nei akivaizdu, kad apeliantė kaip savo srities profesionalė, kuriai buvo patikėta sukurti Sistemą, atlikdama neteisėtus veiksmus, modifikuodama Sistemą po bylos iškėlimo, aiškiai suprato, kad pažeidė Sutarties sąlygas, dėl ko ieškovė patyrė nuostolius.

Apeliacinės instancijos teisėjų kolegija

Motyvuojamoji dalis

konstatuoja:

IV. Apeliacinės instancijos teismo nustatytos aplinkybės, teisiniai argumentai ir išvados

41. Bylos nagrinėjimo apeliacine tvarka ribas sudaro apeliacinio skundo faktinis ir teisinis pagrindas, taip pat absoliučių sprendimo negaliojimo pagrindų patikrinimas (CPK 320 straipsnio 1 dalis). Apeliacinės instancijos teismas tikrina apskųsto teismo sprendimo teisėtumą ir pagrįstumą analizuodamas skunde išdėstytus argumentus, išskyrus įstatyme nurodytas išimtis. Apeliacinio skundo ribos gali būti peržengtos tada, kai to reikalauja viešasis interesas ir neperžengus skundo ribų būtų pažeistos asmens, visuomenės ar valstybės teisės ir teisėti interesai. Neatsižvelgdamas į apeliacinio skundo ribas, apeliacinės instancijos teismas ex officio (pagal pareigas) patikrina, ar nėra CPK 329 straipsnyje nurodytų absoliučių sprendimo negaliojimo pagrindų (CPK 320 straipsnio 2 dalis).

42. Nagrinėjamu atveju, teisėjų kolegija absoliučių skundžiamo pirmosios instancijos teismo sprendimo negaliojimo pagrindų, nurodytų CPK 329 straipsnio 2 dalies 1–7 punktuose, nenustatė, taip pat nenustatė ir būtinybės peržengti apeliacinio skundo ribas.

Dėl naujų įrodymų prijungimo

43. Kartu su atsiliepimu į apeliacinį skundą ieškovė pateikė rašytinį įrodymą – 2023 m. liepos 4 d. mokėjimo nurodymą, kuriuo Agentūrai ieškovė pervedė 23 400 Eur, mokėjimo paskirtyje nurodydama „Grąžinamas avansas pagal projektą Nr. 13.1.1-LVPA-K-860-01-1076“ ir kuriuo įrodinėja faktiškai patirtus nuostolius, t. y., jog prašoma priteisti iš atsakovės suma grąžinta Agentūrai.

44. Naujų įrodymų priėmimas apeliacinės instancijos teisme yra išimtinė priemonė. Pagal CPK 314 straipsnį apeliacinės instancijos teismas atsisako priimti naujus įrodymus, kurie galėjo ir turėjo būti pateikti pirmosios instancijos teisme, išskyrus atvejus, kai pirmosios instancijos teismas nepagrįstai juos atsisakė priimti ar kai šių įrodymų pateikimo būtinybė iškilo vėliau. Tokiu įstatymų leidėjo nustatytu naujų įrodymų priėmimo apeliacinės instancijos teisme ribojimu yra užtikrinama proceso koncentracija ir jo ekonomiškumas (CPK 7 straipsnis). CPK 7 straipsnyje įtvirtinti principai, be kita ko, reiškia, kad byloje dalyvaujantys asmenys turi būti aktyvūs ir teikdami teismui prašymus, kuriuose siekiama jiems palankaus procesinio rezultato, turi pagrįsti šiuos prašymus laiku surinktais įrodymais, o ne teikti juos tada, kai tokio prašymo išnagrinėjimo rezultatas nepalankus naujus įrodymus prašančiam priimti asmeniui.

45. Teisėjų kolegija pastebi, kad mokėjimą Agentūrai ieškovė atliko jau po pirmosios instancijos teismo sprendimo priėmimo, todėl šio įrodymo pateikti pirmosios instancijos teismui negalėjo. Teisėjų kolegija, įvertinusi bylos specifiką, įrodinėjimo pareigos šioje byloje turinį, siekdama visapusiško, teisingo bylos išnagrinėjimo ir išlaikyti protingą pusiausvyrą tarp proceso koncentruotumo, ekonomiškumo ir dispozityvumo principų, vadovaudamasi teisingumo, protingumo ir sąžiningumo principais, priima ir prideda prie bylos su atsiliepimu į apeliacinį skundą naujai pateiktą įrodymą.

Dėl sprendimo (ne)teisėtumo

46. Apeliacijos objektą sudaro Vilniaus miesto apylinkės teismo 2023 m. birželio 14 d. sprendimo, kuriuo teismas ieškinį tenkino ir priteisė iš atsakovės UAB „Oxon Technologijos“ ieškovės UAB „Mokesčių srautas“ naudai 23 400 Eur nuostolių atlyginimą, 8 proc. procesines palūkanas, teisėtumas ir pagrįstumas.

47. Apeliantė nesutinka su pirmosios instancijos sprendimu, teigdama, kad pirmosios instancijos teismas nekvalifikavo tarp šalių susiklosčiusių teisinių santykių ir tinkamai nenustatė tikrojo šalių sudaryto susitarimo turinio; netinkamai apibrėžė bylos įrodinėjimo dalyką, nes iš esmės sutapatino tarp šalių sudarytos Sutarties ir Finansavimo sutarties dalyką; grubiai pažeidė ekspertizės skyrimo, klausimų nustatymo procedūras ir buvo šališkas; netinkamai vertino į bylą surinktus įrodymus; neteisingai aiškino ir taikė CK 6.217 ir 6.249 straipsnių nuostatas.

Žemesnės instancijos teismas

48. Ieškovė atsiliepimu prašo apeliacinį skundą atmesti ir palikti galioti Vilniaus miesto apylinkės teismo 2023 m. birželio 14 d. sprendimą.

49. Byloje nustatytos faktinės aplinkybės:

49.1. Atsakovė 2021 m. rugsėjo 13 d. el. laišku pateikė ieškovei Komercinį pasiūlymą (5 failas, psl. 77-106).

49.2. Ieškovė ketino įgyvendinti projektą „E. komercijos modelio diegimas UAB „Mokesčių srautas“ (toliau ir Projektas). 2021 m. rugsėjo 16 d. ieškovė išdavė įgaliojimą atsakovės atstovui L. M. ieškovės vardu pateikti paraišką ir atstovauti ieškovei teikiant viešajai įstaigai (toliau – VŠĮ) „Lietuvos verslo paramos agentūrai“ (šiuo metu – VŠĮ „Inovacijų agentūra“, toliau ir Agentūra) visus su Projekto vykdymu susijusius dokumentus (1 failas, psl. 50).

49.3. Atsakovės atstovas 2021 m. rugsėjo 19 d. pateikė paraišką Agentūrai skirti finansavimą Projekto įgyvendinimui (1 failas, psl. 13-27). Pažymėtina, kad paraišką ieškovės vardu teikė atsakovės darbuotojas L. M. (1 failas, psl. 14).

49.4. 2022 m. sausio 28 d. Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministrės įsakymu Nr. 4-160 „Dėl finansavimo skyrimo projektams, pateiktiems pagal 2014-2020 metų Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programos 13 prioriteto „Veiksmų, skirtų COVID-19 pandemijos sukeltai krizei įveikti, skatinimas ir pasirengimas aplinką tausojančiam, skaitmeniniam ir tvariam ekonomikos atsigavimui“ priemonę Nr. 13.1.1 -LVPA-K-860 „E. komercijos modelis COVID-19“, t. y. Projekto įgyvendinimui buvo skirtas 46 800 Eur dydžio finansavimas (1 failas, psl. 28-29).

49.5. Ieškovė su Agentūra sudarė iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų bendrai finansuojamo projekto Nr. 13.1.1-LVPA-K-860-01-1076 sutartį (toliau ir Finansavimo sutartis, 1 failas, psl. 30-44), pagal kurią ieškovė įsipareigojo, įgyvendindama Projektą, pasiekti Sutarties 1 priede nurodytą Projekto tikslą (1 failas, psl. 37-41), uždavinius ir rezultatus (Finansavimo sutarties 2.1 punktas). Finansavimo sutartyje numatyta, kad Projekto veiklų įgyvendinimo pabaiga yra 2023 m. vasario 16 d.

49.6. 2022 m. kovo 9 d. ieškovė su atsakove sudarė Programinės įrangos kūrimo sutartį Nr. [2022/03/01/003] (toliau ir Sutartis, 1 failas, psl. 45-47), pagal kurią šalys susitarė, kad:

49.6.1. Paslaugų gavėjui (ieškovei) bus sukurta OXON klientų savitarnos sistema (chatbot sistema), kuri bus patalpinta Paslaugų teikėjo (atsakovės) interneto tinklapyje adresu https://countline.oxontech.com (toliau – „Sistema”). Sistema skirta skatinti klientus įsigyti Paslaugų gavėjo prekes ir paslaugas naudojant virtualų pagalbininką - asistent (Sutarties 1 punktas). Sutarties Priede Nr. 1 (1 failas, psl. 48) pateikti detalūs Sistemos funkcionalumai, kuriuos pagal Sutartį turėjo sukurti atsakovė, kuriame nurodyta, kad programa turi būti sukurta per 5 mėnesius nuo Sutarties pasirašymo dienos.

49.6.2. Paslaugos teikėjas šios sutarties laikotarpiu teikia apmokymų, konsultacijų, duomenų importavimo paslaugas nemokamai. Sutarties galiojimo laikotarpiu Paslaugos gavėjas turės nemokamą prieigą prie Paslaugos teikėjo internetinio tinklapio https://countline.oxontech.com. Visas papildomas išlaidas atsirandančias dėl šios sutarties vykdymo apmoka Paslaugos teikėjas, nebent šalys susitaria kitaip (Sutarties 7 punktas).

49.6.3. Sutartis galioja 4 metus nuo to momento kai Paslaugos teikėjas perduoda Paslaugos gavėjui naudoti tinkamai sukurtą Sistemą. Šalys gali nutraukti šią Sutartį bet kada ir dėl bet kokių priežasčių. Apie Sutarties nutraukimą kitai Šaliai pranešama prieš 30 kalendorinių dienų raštu arba elektroniniu paštu. Jei sutartį nutraukia paslaugų teikėjas, sutarties nutraukimo dieną privalo atlyginti Paslaugos gavėjui visą pagal šią sutartį sumokėtą pinigų sumą bei atlyginti su šios sutarties įvykdymu susijusius nuostolius (Sutarties 11 punktas).

49.7. 2022 m. balandžio 5 d. mokėjimo nurodymu ieškovė atsakovei sumokėjo 23 400 Eur avansą (1 failas, psl. 49).

49.8. Ieškovės ir atsakovės atstovai Projekto įgyvendinimo tikslu aktyviai bendradarbiavo iki 2022 rugpjūčio 31 d. (2 failas, psl. 9-147).

49.9. 2022 m. rugsėjo 13 d. tarp šalių sudaryta Programinės įrangos licencijos sutartis OXON automatizuoto roboto pašnekovo programinės įrangos licencijos sutartis (2 failas., psl. 148-152).

49.10. Agentūra atliko pateikto prašymo galutiniam mokėjimui vertinimą ir nustatė, kad ankstesnių vertinimų metu nustatyti neatitikimai neištaisyti ir vertino, kad Projekto veiklos įgyvendinimo rezultatas nėra pasiektas, t. y. e. komercijos modelio sprendimas (klientų e. savitarnos sistema) nėra įdiegtas, o jo neįdiegus – nėra pasiektas ir projekto tikslas bei uždavinys, todėl visos išlaidos pagal fiksuotąją sumą nėra tinkamos finansuoti (1 failas, psl. 51-54).

49.11. 2022 m. rugsėjo 26 d. ieškovė pateikė Agentūrai prašymą sustabdyti Projekto vertinimą, kadangi Projektas dar nėra baigtas ir jo tikslai dar nėra pasiekti (1 failas, psl. 55).

49.12. Ieškovė 2022 m. rugsėjo 26 d. pranešimu apie sutarties nutraukimą Sutartį nutraukė nuo 2022 m. rugsėjo 27 d., pareikalavo grąžinti sumokėtą avansą 23 400 Eur, kuris buvo sumokėtas atsakovei 2022 m. balandžio 5 d. mokėjimo nurodymu Nr.459.

50. Kaip vieną iš apeliacinio skundo argumentų apeliantė nurodo, kad pirmosios instancijos teismas nekvalifikavo tarp šalių susiklosčiusių teisinių santykių, t. y. nenustatė kokie konkrečiai sutartiniai santykiai siejo šalis ir netaikė jokių konkrečias sutartis reglamentuojančių teisės normų, nors tarp ieškovės ir atsakovės buvo ginčas dėl to, kaip turėtų būti teisiškai kvalifikuojamas šalių sudarytas susitarimas, t. y. ar šalių sudarytas susitarimas yra atlygintinų paslaugų sutartis ar rangos sutartis.

51. Kasacinis teismas savo praktikoje yra ne vieną kartą pažymėjęs, kad materialiojo teisinio santykio, iš kurio yra kildinamas konkretus bylos šalių ginčas, kvalifikavimas yra teismo prerogatyva (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2019 m. gruodžio 19 d. nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-371-701/2019). Pažymėtina, kad teismas, įgyvendindamas šią savo išimtinę teisę, tiksliau – netgi pareigą, nėra saistomas šalių pateiktu ginčo materialiojo teisinio santykio kvalifikavimu – teismas savo nuožiūra parenka įstatymą, kuris turi būti taikomas sprendžiant šalių ginčą (CPK 265 straipsnio 1 dalis). Vis dėlto, nors bylos šalių teikiamas teisinis kvalifikavimas ir neturi lemiamos įtakos teismui parenkant patį įstatymą, taikytiną ginčui spręsti, šalys, įgyvendindamos jų procesiniam teisiniam statusui priskirtas teises ir pareigas, atlieka veiksmus, kurie turi esminę reikšmę teismui kvalifikuojant ginčo materialųjį teisinį santykį: bylos šalys suformuluoja savo reikalavimus ir atsikirtimus ir atitinkamai nurodo faktines aplinkybes jiems pagrįsti, o šių elementų visuma apibrėžia patį ginčą, kurį teismas privalo teisiškai kvalifikuoti. Pažymėtina, kad teismas ginčo apibrėžties aspektu, kitaip negu įstatymo ginčui spręsti parinkimo aspektu, yra saistomas pirmiau įvardytų bylos šalių procesinių veiksmų rezultato, t. y. teismas neturi teisės savo iniciatyva formuluoti ar keisti šalių reikalavimus ir atsikirtimus, taip pat ir reikalavimų bei atsikirtimų faktinį pagrindą (nebent įstatymas suteikia tokias teises). Vadinasi, ginčo materialiojo teisinio santykio kvalifikavimas, atliekamas teismo nuožiūra, pirmiausia tiesiogiai priklauso nuo bylos šalių procesinių veiksmų – reikalavimų ir atsikirtimų suformulavimo – rezultato, kuris, kaip minėta, lemia paties ginčo dalyko apibrėžimą.

52. Nagrinėjamoje byloje tarp šalių kilo ginčas dėl jų teisių ir pareigų, kylančių iš ikisutartinių santykių bei nustatytų 2022 m. kovo 9 d. sudarytoje sutartyje. Sutartimi šalys apibrėžė sutarties dalyką – atsakovė (Paslaugų teikėja) įsipareigojo ieškovei (Paslaugų gavėjai) sukurti OXON klientų savitarnos sistemą (chatbot sistema), kuri turėjo būti patalpinta Paslaugų teikėjo (atsakovės) interneto tinklapyje adresu https://countline.oxontech.com (toliau – „Sistema”). Numatė, kad bus Sistema skirta skatinti klientus įsigyti Paslaugų gavėjo prekes ir paslaugas naudojant virtualų pagalbininką – asistentą (Sutarties 1 punktas). Taip pat Sutartimi šalys susitarė, kad Paslaugos teikėjas (atsakovė) šios sutarties laikotarpiu teikia apmokymų, konsultacijų, duomenų importavimo paslaugas nemokamai. Sutarties galiojimo laikotarpiu Paslaugos gavėjas (ieškovė) turės nemokamą prieigą prie Paslaugos teikėjo internetinio tinklapio https://countline.oxontech.com. (Sutarties 7 punktas). Teisėjų kolegija pažymi, kad nors Sutartyje numatyta „sukurti“ klientų savitarnos sistemą, tačiau iš bylos medžiagos darytina išvada, kad nagrinėjamu atveju šalys dalį teisių ir pareigų turinio aptarė jau ikisutartinių santykių metu, o Sutartimi iš esmės nebuvo susitarusios, kad atsakovė sukurs ieškovei naują unikalią programinę įrangą. Kaip teigia apeliantė ir tai matyti iš į bylą pateikto šalių susirašinėjimo, tiek atsakovės nuomojama programinė įranga – verslo valdymo sistema „Oxon“, tiek atsakovės siūloma įsigyti programinė įranga – pokalbių robotas – jau buvo sukurtos dar iki Sutarties sudarymo ir yra standartiniai atsakovės siūlomi įsigyti produktai. Šalių iki sutartinių santykių aplinkybių bei šalių tikrosios valios sudarant Sutartį pirmosios instancijos teismas netyrė ir nevertino, nors iš byloje esančio šalių susirašinėjimo matyti, kad bendradarbiavimas vyko jau 2021 m. rugpjūčio mėnesį, t. y. gerokai anksčiau nei buvo pasirašyta ginčo Sutartis ir komercinis pasiūlymas ieškovei buvo teiktas (3 failas, psl. 85 - 114). Be to, iš šalių susirašinėjimo turinio akivaizdu, kad tikrieji šalių ketinimai ir buvo ne sukurti naują programą ieškovės veiklai, o išsinuomoti verslo valdymo sistemą „Oxon“, įsigyti programinę įrangą - pokalbių robotą, jį pritaikant ieškovės reikmėms, bei licenciją juo naudotis. Ir, nemažiau svarbu, šios Sutarties įgyvendinimui pasinaudoti valstybės parama verslo skaitmeninėje srityje. Teisėjų kolegija, įvertinusi aplinkybę, jog ieškovė neginčija šių apeliantės teiginių ir į juos atsiliepime į apeliacinį skundą neatsikerta, prieina išvadą, kad pagal sutarties dalyką, ši šalių sudaryta Sutartis yra mišri, nes turi paslaugų ir rangos sutarčių bruožų (CK 6.644 straipsnio 1 dalis, 6.716 straipsnio 1 dalis) bei kartu yra programinės įrangos nuomos ir licencijos sutartis.

53. CK 6.156 straipsnyje nustatyta šalių teisė nepažeidžiant imperatyviųjų teisės normų sudaryti sutartis ir savo nuožiūra nustatyti tarpusavio teises bei pareigas, kitas sąlygas, sudaryti Civiliniame kodekse nenurodytas sutartis, taip pat sutartis, turinčias kelių rūšių sutarčių elementų, t. y. mišrias sutartis. Kitose šio straipsnio normose išdėstytos nuostatos, reglamentuojančios tokias šalių sudarytas sutartis. Mišriai sutarčiai taikomos atskirų rūšių sutartis reglamentuojančios normos, jeigu ko kita nenumato šalių susitarimas arba tai neprieštarauja sutarties esmei (CK 6.156 straipsnio 3 dalis), t. y. šalys gali nurodyti, kokios normos bus taikomos jų sudarytai sutarčiai. Jeigu kai kurių sutarties sąlygų nereglamentuoja nei įstatymai, nei šalių susitarimai, tai jas ginčo atveju nustato teismas, remdamasis papročiais, teisingumo, protingumo bei sąžiningumo kriterijais, įstatymų ar teisės analogija (CK 6.156 straipsnio 6 dalis).

54. Pagal CK 6.644 straipsnio 1 dalį rangos sutartimi viena šalis (rangovas) įsipareigoja atlikti tam tikrą darbą savo rizika pagal kitos šalies (užsakovo) užduotį ir perduoti šio darbo rezultatą užsakovui, o užsakovas įsipareigoja atliktą darbą priimti ir už jį sumokėti. Taigi rangos sutarties dalykas yra tam tikro darbo rezultatas, turintis materialią išraišką. Tai gali būti naujo daikto sukūrimas arba naujų savybių jau esančiam daiktui suteikimas (remontas, patobulinimas ir pan.). Kadangi rangos sutartimi įsipareigojama sukurti tam tikrą darbo rezultatą, tai rangos santykius reglamentuojančiose CK normose nustatytas medžiagų ir darbų rezultato atsitiktinio žuvimo ar sugedimo rizikos paskirstymas šalims (CK 6.649 straipsnis), šalių pareigos, susijusios su atliktų darbų priėmimu (CK 6.662 straipsnis), darbų kokybės garantija (CK 6.663–6.666 straipsniai) (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo Civilinių bylų skyriaus teisėjų kolegijos 2013 m. sausio 16 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-110/2013). Nagrinėjamu atveju, šalys Sutarties 1 punktu susitarė dėl konkretaus rezultato - OXON klientų savitarnos sistemos (chatbot sistema) pritaikymo atsakovės reikmėms ir patalpinimo atsakovės interneto tinklapyje adresu https://countline.oxontech.com (toliau – „Sistema“), pagal Sutarties Priede Nr. 1 (1 failas, psl. 48) pateiktus detalius Sistemos funkcionalumus. Todėl ši Sutarties dalis laikytina atitinkanti rangos teisinius santykius.

55. Kaip minėta, Sutarties 7 punktu atsakovė įsipareigojo teikti ieškovei apmokymų, konsultacijų, duomenų importavimo paslaugas nemokamai. Taip pat Sutarties galiojimo laikotarpiu ieškovei suteikti nemokamą prieigą prie atsakovės internetinio tinklapio https://countline.oxontech.com., o tai jau būdinga paslaugos teisiniams santykiams, nes pagal CK 6.716 straipsnio 1 dalį paslaugų sutarties dalykas – nematerialaus pobūdžio arba kitokios paslaugos, nesusijusios su materialaus objekto sukūrimu. Paslaugų sutartimi paprastai neįsipareigojama sukurti tam tikrą rezultatą, numatant galimybę susitarti ir dėl tam tikro rezultato pagal CK 6.718 straipsnio 5 dalį (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo Civilinių bylų skyriaus teisėjų kolegijos 2013 m. sausio 16 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-110/2013). Pažymėtina, kad šalių santykiams, kylantiems iš paslaugų teikimo, vadovaujantis CK 6.724 straipsniu, mutatis mutandis taip pat taikytinos bendrosios rangos sutarčių nuostatos.

56. Taigi teisėjų kolegija prieina išvadą, kad, nagrinėjamu atveju tarp šalių yra kilęs ginčas, dėl kokios OXON klientų savitarnos sistemos (chatbot sistema) sukūrimo šalys susitarė, t. y. kokie buvo tikrieji Sutarties šalių ketinimai, ar abi šalys tinkamai vykdė Sutartį, ar šalių sutarta Sistema buvo sukurta tokia, dėl kurios šalys susitarė pagal Sutartį, ar ieškovė turėjo pagrindą nutraukti šalių 2022 m. rugsėjo 27 d. pasirašytą Sutartį. Kaip minėta, pirmosios instancijos teismas šių aplinkybių nenustatinėjo ir nevertino.

57. Pagal CK 6.189 straipsnio 1 dalį sutartis jos šalims turi įstatymo galią ir įpareigoja atlikti ne tik tai, kas tiesiogiai joje numatyta, bet ir visa tai, ką lemia sutarties esmė arba įstatymai. Šioje teisės normoje įtvirtintas sutarties privalomumo ir vykdytinumo principas, kuriuo vadovaudamasis kiekvienas asmuo privalo tinkamai ir laiku vykdyti savo sutartines prievoles (CK 6.256 straipsnio 1 dalis), priešingu atveju atsiranda sutartinė civilinė atsakomybė už netinkamą prievolės įvykdymą (CK 256 straipsnio 2 dalis). Sutarčių vykdymo principai įtvirtinti CK 6.200 straipsnyje: šalys privalo vykdyti sutartį tinkamai ir sąžiningai; vykdydamos sutartį, šalys privalo bendradarbiauti ir kooperuotis; sutartis turi būti vykdoma kuo ekonomiškesniu kitai šaliai būdu; jeigu pagal sutartį ar jos prigimtį šalis, atlikdama tam tikrus veiksmus, turi dėti maksimalias pastangas sutarčiai įvykdyti, tai ši šalis privalo imtis tokių pastangų, kokių būtų ėmęsis tokiomis pat aplinkybėmis protingas asmuo. Prievolė laikoma įvykdyta netinkamai ją įvykdžius tik iš dalies, praleidus įvykdymo terminą, pažeidus kitas sutartas jos vykdymo sąlygas, bendradarbiavimo pareigą, imperatyviąsias teisės normas ar bendro pobūdžio pareigą elgtis atidžiai ir rūpestingai.

58. Nagrinėjamoje byloje nustatyta, kad ieškovė vienašališkai nutraukė 2022 m. rugsėjo 27 d. Sutartį dėl to, kad, jos manymu, atsakovė Sutarties neįvykdė. Rėmėsi aplinkybe, jog Agentūra nustatė, kad e. komercijos modelio sprendimas (klientų e. savitarnos sistema) nėra įdiegtas, o jo neįdiegus – nėra pasiektas ir projekto tikslas bei uždavinys. Ieškovė kartu pareiškė reikalavimą atsakovei grąžinti sumokėtą avansą. Atsakovė teigė, kad įvykdė Sutartį – Sistema veikia, tačiau turi trūkimų, nes pati ieškovė nebendradarbiavo ir nesudarė sąlygų ją parengti. Atsakovės vertinimu, ieškovė nusprendė, kad Sistema neatitinka jos turėtų subjektyvių lūkesčių ir nebenori tokio užsakyto produkto, t. y. tiesiog apsigalvojo ir nustojo bendradarbiauti su atsakove užbaigiant vykdyti Sutartį. Ieškovės lūkestis, kad pokalbio robotas atsakytų į bet kokius klausimus be jokių klaidų, neatitiko šalių susitarimo. Taigi nagrinėjamu atveju esminę reikšmę turi faktas, ar atsakovė įvykdė sudarytą Sutartį, jei taip, tai ar pilna apimtimi.

59. CK 6.217 straipsnio 1 dalyje nurodyta, kad šalis gali nutraukti sutartį, jeigu kita šalis sutarties neįvykdo ar netinkamai įvykdo ir tai yra esminis sutarties pažeidimas. Nagrinėjamu atveju, ieškovė Sutartį nutraukė būtent šiuo pagrindu, tai yra dėl esminio sutarties pažeidimo. CK 6.217 straipsnio 2 dalyje įtvirtinta esminio sutarties pažeidimo, kuris yra pagrindas taikyti kraštutinę priemonę - sutarties nutraukimą, kvalifikuojantys požymiai: 1) ar nukentėjusioji šalis iš esmės negauna to, ko tikėjosi iš sutarties, išskyrus atvejus, kai kita šalis nenumatė ir negalėjo protingai numatyti tokio rezultato; 2) ar pagal sutarties esmę griežtas prievolės sąlygų laikymasis turi esminės reikšmės; 3) ar prievolė neįvykdyta tyčia ar dėl didelio neatsargumo; 4) ar neįvykdymas duoda pagrindą nukentėjusiai šaliai nesitikėti, kad sutartis bus įvykdyta ateityje; 5 ) ar sutarties neįvykdžiusi šalis, kuri rengėsi įvykdyti ar vykdė sutartį, patirtų labai didelių nuostolių, jeigu sutartis būtų nutraukta.

60. Svarbiausias esminio sutarties pažeidimo kriterijus yra įtvirtintas CK 6.217 straipsnio 2 dalies 1 punkte. Įstatymų leidėjas nustatė, kad vienos šalies inicijuota sutarties pabaiga yra pagrįsta tuo atveju, jeigu nukentėjusioji šalis negauna to, ką tikėjosi gauti sudarydami sutartį. Jeigu nukentėjusioji šalis toleruoja sutarties pažeidimą ilgą laiką, leidžia toliau vykdyti sutartį ir priima iš jos gaunamą naudą, negalima daryti išvados, kad ji negauna to, ką tikėjosi gauti sudarydama sutartį (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2019 m. vasario 27 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-72-916/2019).

61. Kaip minėta, šioje byloje yra svarbu pirmiausia nustatyti, dėl kokių gi Sistemos veikos apimčių (funkcionalumų) šalys susitarė iš tikrųjų, ar atsakovė Sutarties nutraukimo metu buvo įdiegusi OXON klientų savitarnos sistemą (chatbot sistema) ir kokius funkcionalumus pagal Sutarties priedą Nr. 1 ji atitiko, ar ieškovė galėjo naudotis visomis funkcionalumo paslaugomis. Pirmosios instancijos teismas, spręsdamas apie ieškovės galimybes naudotis atsakovės sukurta Sistema, iš esmės rėmėsi Agentūros patvirtinimu, kad Sistema turi trūkumų, kad per suteiktą terminą trūkumai nepašalinti ir nepasiektas galutinis rezultatas - e. komercijos modelio sprendimas (klientų e. savitarnos sistema) nėra įdiegtas. Taip pat rėmėsi ieškovės teiginiu, kad atsakovė buvo praleidusi darbų atlikimo terminą. Kokia apimtimi atsakovė atliko funkcionalumo diegimo darbus ir kiek šiomis funkcijomis galėjo naudotis ieškovė, pirmosios instancijos teismas šių aplinkybių bylos nagrinėjimo metu nesiaiškino, nors bylos nagrinėjimo metu atsakovė teigė, kad ji sukūrė naują ieškovės internetinę svetainę, kuri yra pasiekiama ir šiandien dienai adresu www.mokesciusrautas.online.lt. Joje yra įdiegta Sutartyje numatyta Sistema, įskaitant pokalbių robotą, kuris atitinka visus ginčo Sutartyje numatytus funkcionalumus. Atsakovė perdavė ieškovei 2022 m. rugpjūčio 31 d. elektroniniu laišku pokalbio roboto kodą, kurį ieškovė įgijo teisę naudoti ir įdiegti į bet kurią savo internetinę svetainę.

62. Atkreiptinas dėmesys, kad byloje esantis šalių susirašinėjimas leidžia daryti išvadą, kad atsakovė atlikinėjo Sistemos pritaikymo ieškovės reikmėms darbus, Sistemą nuolat tobulino pagal ieškovės nurodymus, teikė ieškovei demo versiją išbandymui ir pan. Sutiktina su apeliacinio skundo argumentais, kad pirmosios instancijos teismas nevertino kiek sukurta Sistema atitiko Sutarties priede nurodytus jos funkcionalumus.

63. Įrodymų vertinimas pagal CPK 185 straipsnį reiškia, jog faktinių duomenų įrodomąją vertę nustato teismas pagal savo vidinį įsitikinimą, pagrįsta visapusišku ir objektyviu aplinkybių, kurios buvo įrodinėjamos proceso metu, išnagrinėjimu, vadovaudamasis įstatymais. Dėl įrodymų pakankamumo ir patikimumo teismo turi būti sprendžiama kiekvienu konkrečiu atveju. Įvertinant keletą įrodymų, lemia ne tik kiekvieno iš įrodymų patikimumas, bet ir įrodomųjų duomenų tarpusavio santykis. Kai iš skirtingų byloje pateikti įrodinėjimo priemonių gaunama prieštaringa informacija, teismas turi šį prieštaravimą išspręsti, tai yra atsakyti į klausimą, kuria informacija (duomenimis ) vadovautis, o kurią atmesti, turi įvertinti ne kiekvieno įrodymo įrodomąją reikšmę, bet įrodymų visumą ir iš šios įrodymų visumos daryti išvadas apie tam tikrų įrodinėjimo dalyku konkrečioje byloje esančių faktų buvimą ar nebuvimą.

64. Apeliacinės instancijos teismo vertinimu, pirmosios instancijos teismas, nesiaiškindamas kokia apimtimi atsakovė atliko programavimo darbus ir kiek Sistema galėjo naudotis ieškovė, pažeidė įrodymų vertinimo taisykles. Vien tik ieškovės ir Agentūros patvirtinimo, kad sistema veikė su trikdžiais ir ja nebuvo galima naudotis, nėra pakankamas pagrindas tvirtinti, jog Sistema negalima buvo naudotis ar nėra galimybės pašalinti nustatytus trūkumus per protingą terminą. Teisėjų kolegijos nuomone, Agentūros rašte nurodyti Projekto trūkumai neleidžia vienareikšmiškai teigti, jog tai yra esminiai Sistemos trūkumai, dėl kurių negalima buvo naudotis Sistema. Teisėjų kolegijos nuomone, šiuo nagrinėjamu atveju, pirmosios instancijos teismas neišsamiai tyrė byloje šalių pateiktus įrodymus, nenustatė kokia apimtimi atsakovė atliko programavimo darbus Sutarties apimtyje ir kiek ieškovė galėjo naudotis funkcijomis sistemoje.

65. Pažymėtina, kad šalims nesutariant dėl programavimo darbų tinkamumo, galimybės naudotis sistema, pirmosios instancijos teismas visiškai pagrįstai skyrė byloje ekspertizę. Apeliaciniu skundu apeliantė kelia eksperto paskyrimo bei ekspertizės vertinimo teisėtumo klausimą. Teigia, jog pirmosios instancijos teismas, nors atsakovės atstovas ir atkreipė dėmesį, ekspertu byloje paskyrė su bylos dalyviu, šiuo atveju trečiuoju asmeniu Agentūra, darbo santykiais susijusį asmenį, kuris apeliantės vertinimu net neturi tinkamos kvalifikacijos paskirtai ekspertizei atlikti.

66. Iš bylos medžiagos teisėjų kolegija nustatė, kad pirmosios instancijos teismas ekspertizei atlikti paskyrė informacinių technologijų ekspertą S. K. (6 failas, psl. 57-61). Apeliantė nurodo, kad ji pateikė į bylą duomenis, jog S. K. socialinio tinklo LinkedIn paskyroje prie informacijos apie jo darbovietes nurodoma, kad S. K. jau daugiau nei 6 metus (nuo 2017 m. vasario iki šios dienos) dirba pas trečiąjį asmenį. Šios aplinkybės ieškovė neginčija, šią informaciją patvirtino ir minėtas ekspertas savo išvadoje (6 failas, psl. 77). Teisėjų kolegijos vertinimu, šie duomenys yra pakankami išvadai, kad atlikti ekspertizę byloje paskirtas asmuo yra susijęs su byloje dalyvaujančiu asmeniu.

67. Teismo ekspertų profesinės etikos kodekso, patvirtinto Teismo ekspertų veiklos koordinavimo tarybos 2014 m. vasario 24 d. Nr. B-16 sprendimu, 8 punkte įtvirtintas nešališkumo principas, kuris reiškia, kad teismo ekspertas privalo: būti objektyvus, vengti asmeniškumų ir neturėti asmeninio išankstinio nusistatymo atlikdamas ekspertinį tyrimą ir pateikdamas ekspertinio tyrimo išvadas; elgtis teisėtai, atlikdamas ekspertinį tyrimą ir teikdamas ekspertinio tyrimo išvadas savo įgaliojimus naudoti nešališkai; vengti interesų konflikto, nusišalinti nuo ekspertinio tyrimo atlikimo, kai yra teisės aktuose nustatyti nušalinimo pagrindai, taip pat kitais atvejais, kai yra aplinkybių, kurios kelia abejonių dėl jo nešališkumo.

68. Bendrosiose ekspertams taikomose CPK nuostatose taip pat įtvirtinta, kad aplinkybės, kurios kelia abejonių dėl eksperto nešališkumo, suponuoja pagrindą ekspertui nusišalinti (žr. CPK 66–68 straipsnius). Taigi vienas iš reikalavimų, kurį turi atitikti ekspertas, – visiškas jo objektyvumas ir nešališkumas.

69. Kasacinio teismo praktikoje išaiškinta, kad pagrindas atmesti kaip įrodymą eksperto išvadą ar jos dalį gali būti tai, kad ekspertizės akto turinys prieštaringas, kad išvados neišplaukia iš tyrimo eigos, kad išvada pateikta dėl to, dėl ko tyrimas nedarytas arba atliktas neišsamiai, ir kitais panašiais atvejais, kai kyla pagrįstų abejonių dėl ekspertinio tyrimo eigos ir rezultatų (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2010 m. lapkričio 29 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-474/2010; 2013 m. birželio 26 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-337/2013); kai ekspertizės duomenys prieštarauja kitiems byloje esantiems įrodymams (žr. Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2020 m. balandžio 29 d. nutarties civilinėje byloje Nr. e3K-3-40-403/2020 32 punktą ir jame nurodytą kasacinio teismo praktiką).

70. Viena iš nesutikimo su eksperto išvada ar abejojimo jos patikimumu priežasčių gali būti paaiškėję faktai, keliantys abejonių eksperto nešališkumu, kvalifikacija ar kompetencija ir kt. Tokiu atveju teismas gali arba atitinkamas išvadas daryti kitų pakankamų įrodymų pagrindu, arba skirti papildomą ar pakartotinę ekspertizę (žr. Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2011 m. lapkričio 25 d. nutartį civilinėje byloje Nr. 3K-3-469/2011).

71. Minėta, kad nagrinėjamoje byloje ekspertizę atliko su bylos dalyviu darbo (pavaldumo) santykiais susijęs asmuo. Teisėjų kolegija nurodo, kad, esant tokio pobūdžio eksperto santykiui su Agentūra, kurios Sistemos vertinimas buvo vienas iš pagrindų skirti byloje ekspertizę, interesų konflikto tikimybei, ekspertas turėjo nusišalinti nuo ekspertizės atlikimo. Jei vis dėlto ekspertas laiku nenusišalino, atliko tyrimą, surašė išvadas, tai suponuoja pagrindą teismui abejoti ekspertizės išvadų patikimumu bei objektyvumu.

72. Minėta, kad esant pirmiau nurodyto pobūdžio ekspertizės akto trūkumams teismas turi šias alternatyvas – skirti papildomą ar pakartotinę ekspertizę (nagrinėjamu atveju tai nebuvo padaryta) arba atitinkamas išvadas daryti kitų pakankamų įrodymų pagrindu. Nagrinėjamu atveju pirmosios instancijos teismas vadovavosi eksperto išvadomis ir jų pagrindu priėmė sprendimą. Teisėjų kolegija konstatuoja, kad pirmosios instancijos teismas netinkamai nustatė informacinių technologijų ekspertizės akto įrodomąją reikšmę, pažeidė teisės normas, reglamentuojančias įrodinėjimo, įrodymų tyrimo ir vertinimo taisykles, neištyrė ir neįvertino įrodymų visumos.

Dėl procesinės bylos baigties

73. Teisėjų kolegijos vertinimu, ištyrus byloje surinktus įrodymus, skundžiamą teismo sprendimą bei apeliacinio skundo argumentus, yra pagrindas pripažinti, kad pirmosios instancijos teismas, priimdamas skundžiamą sprendimą, netyrė ir nenustatė visų reikšmingų bylos aplinkybių, turinčių reikšmės šio ginčo išsprendimui. Tokius skundžiamo pirmosios instancijos teismo sprendimo trūkumus nustačius, byla apeliacinės instancijos teisme turėtų būti nagrinėjama iš esmės visa apimtimi iš naujo, renkamai ir nauji įrodymai, kurių pirmosios instancijos teismas nerinko, netyrė ir nevertino, esant poreikiui paskirti pakartotinę ekspertizę, suformuluojant bylos nagrinėjimo dalyką atitinkančius klausimus, įvertinti įrodymus jų visumos kontekste, atlikus visapusišką ir išsamų ištyrimą. Tokia apimtimi nagrinėjimas apeliacinės instancijos teisme neatitiktų apeliacijos paskirties (patikrinti pirmosios instancijos teismo priimtos nutarties teisėtumą ir pagrįstumą) bei apribotų šalių teisę į apeliaciją.

74. Taigi šiuo konkrečiu atveju bylos esmės neatskleidimas vertinamas kaip esminis procesinės teisės normų pažeidimai, kurių apeliacinės instancijos teisme negali būti ištaisytos, todėl skundžiamas sprendimas panaikinamas, o byla perduodama pirmosios instancijos teismui nagrinėti iš naujo (CPK 327 straipsnio 1 dalies 2 punktas, 330 straipsnis).

75. Nustačius apskųsto teismo sprendimo panaikinimo ir bylos perdavimo nagrinėti iš naujo pagrindą, dėl kitų apeliacinio skundo ir atsiliepimų į juos argumentų, kaip teisiškai nereikšmingų, teisėjų kolegija nepasisako, taip pat nepasisako dėl bylinėjimosi išlaidų paskirstymo, nes šis klausimas turės būti išspręstas nagrinėjant bylą iš naujo.

Vilniaus apygardos teismo Civilinių bylų skyriaus teisėjų kolegija, vadovaudamasi CPK 327 straipsnio 1 dalies 2 punktu,

Rezoliucinė dalis

nutaria:

Vilniaus miesto apylinkės teismo 2023 m. birželio 14 d. sprendimą panaikinti ir bylą grąžinti nagrinėti pirmosios instancijos teismui iš naujo.

Vilniaus apygardos teismo nutartis įsiteisėja nuo jos priėmimo dienos.

Teisėjos Kristina LysionokRamunė MikonienėAsta Pikelienė