Vilniaus apygardos teismo nutartis

2020-06-16 · Civilinė byla Nr. e2A-1070-643/2020

Originalas LITEKO ↗

Bylos eiga

  1. Pirmoji instancijaSprendimas · 2019-12-19Vilniaus miesto apylinkės teismas
  2. ApeliacijaNutartis · 2020-06-16Vilniaus apygardos teismas
Teismas
Vilniaus apygardos teismas
Dokumentas
Nutartis
Data
2020-06-16
Bylos Nr.
e2A-1070-643/2020
Teisminio proceso Nr.
2-68-3-24722-2019-8
Bylos rūšis
civilinė byla
Teisėjai
Rūta Veniulytė-Jankūnienė, Andrutė Kalinauskienė, Margarita Stambrauskaitė
Ieškovas
UAB „G4S Lietuva“
Atsakovas
V. B.
Trečiasis asmuo
AB SEB bankas, UAB „Penkių kontinentų bankinės technologijos“
Kategorijos
Civilinė byla Nr. e2A-1070-643/2020Teisminio proceso Nr. 2-68-3-24722-2019-8Procesinio sprendimo kategorijos: 2.6.10.9; 3.3.1.18.2 (S)
VILNIAUS APYGARDOS TEISMASNUTARTISLIETUVOS RESPUBLIKOS VARDU2020 m. birželio 16 d.Vilnius

Vilniaus apygardos teismo Civilinių bylų skyriaus teisėjų kolegija, susidedanti iš teisėjų Andrutės Kalinauskienės, Margaritos Stambrauskaitės (kolegijos pirmininkė ir pranešėja) ir Rūtos Veniulytės-Jankūnienės, teismo posėdyje apeliacine rašytinio proceso tvarka išnagrinėjusi apeliantų ieškovės UAB „G4S Lietuva“ ir atsakovo V. B. apeliacinius skundus dėl Vilniaus miesto apylinkės teismo 2019 m. gruodžio 19 d. sprendimo civilinėje byloje pagal ieškovės UAB „G4S Lietuva“ ieškinį atsakovui V. B., tretieji asmenys AB SEB bankas, UAB „Penkių kontinentų bankinės technologijos“, dėl turtinės žalos atlyginimo darbo ginče,

Aprašomoji dalis

nustatė:

I. Ginčo esmė

1. Ieškovė UAB „G4S Lietuva“ kreipėsi į teismą su ieškiniu atsakovui V. B., kuriuo, nesutikdama su Lietuvos Respublikos valstybinės darbo inspekcijos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos Vilniaus teritorinio skyriaus darbo ginčų komisijos (toliau – ir Darbo ginčų komisija) 2019 m. liepos 18 d. sprendimu Nr. DGKS-4440 darbo byloje Nr. APS-131-12700 (toliau – ir Sprendimas), prašė priteisti iš atsakovo 3 317,72 Eur turtinę žalą, 5 procentų dydžio metines procesines palūkanas nuo priteistos sumos už laikotarpį nuo bylos iškėlimo teisme iki teismo sprendimo visiško įvykdymo ir patirtas bylinėjimosi išlaidas.

2. Nurodė, kad atsakovas 2019 m. balandžio 24 d. vykdydamas darbo pareigas atliko bankomato inkasavimą (pakrovimą). Keičiant bankomato spynos kodą nauju, atsakovo tarnybinė mobilioji programėlė sugeneravo 12 skaitmenų bankomato kodą, nors kodą turėjo sudaryti 6 skaitmenys. Susidūręs su situacija, kuomet programėlė sugeneravo kodą ne iš tiek skaitmenų, kiek turėjo būti (pagal spynos tipą), atsakovas apie situaciją pranešė pamainos viršininkui, kuris telefonu atsakovui nurodė sugalvoti savo kodą, jį užrašyti ir darbo dienos pabaigoje perkelti į kompiuterinę programą.

3. Eidamas bankomatų operatoriaus pareigas, atsakovas privalo laikytis UAB „G4S Lietuva“ patvirtintų Bankomatų apsaugos signalizacijos išjungimo ir įjungimo, bankomatų seifų spynų atrakinimo ir užrakinimo instrukcijos I/P-206-1/8 (toliau - Instrukcija) nustatytos tvarkos, su kuria buvo supažindintas pasirašytinai. Instrukcijos 9 skyriaus nuostatos įtvirtina veiksmus, kurių bankomato operatorius privalo imtis susidūręs su techninėmis kliūtimis naudojantis Lock Control programėle. Instrukcijoje nurodyta, kad minėtomis aplinkybėmis bankomatų operatorius bankomato kodo registravimą vykdo Kodų registravimo žurnale, į kurį bankomato operatorius įrašo savo atsitiktinai sugalvotą skaitmenų seką (Instrukcijos 9.6 punktas), kurią ir naudoja kaip uždarymo kodą užrakindamas bankomato seifo spyną. Griežtai draudžiama kodą užsirašyti kitur nei Kodų registravimo žurnale (Instrukcijos 9.3 punktas).

4. Atsakovas, identifikavęs ir supratęs, kad Lock Control programėlė veikia ne įprastiniu būdu, bankomato kodą užrašė ant popieriaus lapo, nors kodą užsirašyti kitur nei į Kodų registravimo žurnalą yra griežtai draudžiama. Darbo dienos pabaigoje bankomato kodo atsakovas neužregistravo (neperkėlė) į kompiuterinę programą, kaip to reikalauja Instrukcijos 13 skyrius. Remiantis atsakovo paaiškinimais, bankomato kodą jis kelis kartus bandė perkelti į kompiuterinę programą su kolegos V. B. pagalba, tačiau, kaip paaiškėjo vėliau, nesėkmingai.

5. Atsakovas, neįsitikinęs, kad bankomato kodą perkėlė sėkmingai, lapą, ant kurio buvo užsirašęs savo sugalvotą kodą, suplėšė ir išmetė buitinėse patalpose. Toks atsakovo elgesys, ieškovės vertinimu, niekaip nesuderinamas ne tik su protingo ir besilaikančio bent minimalių atsargumo reikalavimų bankomatų operatoriaus standartų, bet ir su Instrukcijos keliamais reikalavimais. Ieškovė tokius neteisėtus atsakovo veiksmus vertina kaip didelį neatsargumą.

6. Paaiškina, kad po kelių dienų, t. y. 2019 m. balandžio 29 d., tą patį bankomatą inkasavo kitas ieškovo bankomato operatorius, kuriam nepavykus atrakinti seifo, paaiškėjo, kad bankomato uždarymo kodas, kuriuo atsakovas užrakino bankomato seifą, liko neišsaugotas, t. y. neįrašytas į Kodų registravimo žurnalą, neperkeltas į kompiuterinę programą, sunaikintas bet koks kodo egzistavimo įrodymas. Neturint bankomato kodo, seifo spynos atrakinimas tapo negalimas, o tai lėmė ieškovo aptarnaujamo, AB SEB bankui priklausančio bankomato atidarymą avariniu būdu, kuriam atlikti reikalingi darbai ir seifo pakeitimas nauju kainavo 4 014,44 Eur su PVM, nurodyto dydžio žalą trečiajam asmeniui AB SEB bankas atlygino ieškovas. AB SEB bankui išmokėtą sumą be PVM, sudarančią 3 317,72 Eur, ieškovė prašo priteisti iš atsakovo, kaip atsakingo už šios žalos atsiradimą asmens.

7. Papildomai paaiškino, jog nenustatyta aplinkybių, kurios pagrįstų ieškovės (darbdavės) kaltus veiksmus, t. y. darbdavė numatė, kad naudojantis Lock Control programėle gali kilti techninės kliūtys, todėl atitinkamai numatė veiksmus, kurių privalėjo imtis atsakovas konkrečiomis aplinkybėmis. Veiksmai, kuriuos nagrinėjamoje situacijoje privalėjo atlikti atsakovas, aiškiai ir detaliai aprašyti Instrukcijoje, su kuria atsakovas supažindintas, ieškovė atsakovui suteikė visas reikiamas priemones, kurios leistų užtikrinti bankomato kodo išsaugojimą. Atsakovas buvo akivaizdžiai abejingas tinkamam ir rūpestingam darbo pareigų vykdymui, piktnaudžiavo ir nedėjo maksimalių pareigų darbo pareigoms atlikti, nesilaikė instrukcijose ir darbo praktikoje nusistovėjusios tvarkos, todėl privalo prisiimti iš to kylančią riziką. Tai, kad atsakovas neišsaugojo bankomato kodo, lėmė banko seifo atidarymą avariniu būdu. Jeigu atsakovas būtų išsaugojęs bankomato kodą, žala nebūtų kilusi.

Atsiliepimas

8. Atsakovas V. B. atsiliepime į ieškinį neneigė, kad jis tam tikra apimtimi yra atsakingas už susiklosčiusią situaciją ir dėl to atsiradusią turtinę žalą, tačiau tam tikra dalis atsakomybės tenka ir ieškovei.

9. Atsakovas nurodė, kad su situacija, lėmusia ginčo šioje byloje kilimą, savo darbinėje veikloje susidūrė pirmą kartą. Dėl to kreipėsi pagalbos į pamainos viršininką V. M., kuris jam paaiškino, kokius veiksmus atsakovas turėtų atlikti. Tačiau net ir po V. M. telefonu suteiktos informacijos, jam nebuvo suprantama, kaip nurodytus veiksmus įgyvendinti praktiškai. Pamainos viršininkas V. M. pasiūlė atsakovui kreiptis pagalbos į tuo metu dirbusį V. B.. Atsakovo vertinimu, šis pamainos viršininko nurodymas pažeidžia Instrukciją, kuria vadovaujantis kodų registraciją bankomatų operatorius privalo atlikti asmeniškai.

10. Atsakovas neginčija fakto, kad jis buvo pasirašytinai supažindintas su Pareiginiais nuostatais ir Instrukcija, tačiau laiko, jog tai buvo daugiau formalus veiksmas (pasirašymas minėtuose dokumentuose), tačiau faktiškai jis nebuvo tinkamai ir pakankamai apmokytas atlikti darbines pareigas, todėl, susidūręs su nežinoma situacija, nežinojo tinkamo elgesio modelio. Atsakovas pažymėjo, kad net ir nežinodamas, kaip turėtų elgtis jam nepažįstamoje situacijoje, atsakovas nesielgė savo nuožiūra, o nedelsdamas kreipėsi į pamainos viršininką.

Atsiliepimas

11. Atsakovas nurodo, kad ant lapelio užsirašytą savo sugalvotą 6 skaitmenų kodą sunaikino tik tuomet, kai su V. B. įsitikino, kad kodas perkeltas sėkmingai (mobiliajame telefone atsiradus pranešimui, jog spyna uždaryta). Atsakovas buvo įsitikinęs, jog kodo perkėlimas į kompiuterinę programą pavyko. Atsakovas pripažįsta, kad neįrašė savo sugalvoto kodo į Kodų registravimo žurnalą, tačiau laiko, jog nustatytos tvarkos nepažeidė, nes žurnalą būtina pildyti tik tuo atveju, jeigu nepavyksta įvesti kodo į programą skaitmeniniu būdu. Atsakovas laiko, kad jo pažeidimas yra formalaus pobūdžio, nes jis pasinaudojo kolegos telefone esančia programėle, todėl jo veiksmai negali būti vertinami kaip didelis neatsargumas.

12. Atsakovas nurodo, kad jis savo tarnybiniame mobiliajame telefone neturėjo specialios programėlės, reikalingos bankomatų kodų perkėlimui iš Kodų registravimo žurnalo į Lock Control programėlę (tuo tarpu kiti darbuotojai, ilgesnį laiką einantys analogiškas pareigas, tokią programėlę savo mobiliuosiuose telefonuose turi). Atsakovas nemano, jog turtinė žala, kurios atlyginimo reikalauja ieškovė, kilo išimtinai tik dėl jo veiksmų.

13. Teigia, kad 2019 m. balandžio 24 d. atsakovui teko dirbti su naujai įdiegtu bankomatu, tačiau ieškovės kompiuterinėse sistemose vis dar buvo matomi senojo tuo pačiu adresu veikusio bankomato duomenys. Būtent tai ir buvo pirmine priežastimi, sukėlusia technines kodo generavimo kliūtis, kurios sutrukdė atsakovui atlikti savo darbines pareigas įprastine tvarka. Prie kilusios žalos prisidėjo dar ir tai, kad atsakovas buvo nepakankamai praktiškai apmokytas spręsti tokią situaciją. Dėl nurodytų priežasčių atsakovas mano, kad priežastinis ryšys atsiradusią turtinę žalą sieja ne tik su jo, bet ir ieškovės veiksmais (neveikimu).

14. Trečiojo asmens UAB „Penkių kontinentų bankinės technologijos“ atstovė teismo posėdyje palaikė ieškinį, nurodė, kad trečiojo asmens darbuotojams atidarant AB SEB bankui priklausantį seifą avariniu būdu buvo atlikta, tai, kas būtina, visi veiksmai atlikti tinkamai.

II. Pirmosios instancijos teismo sprendimo esmė

15. Vilniaus miesto apylinkės teismas 2019 m. gruodžio 19 d. sprendimu ieškinį tenkino iš dalies. Nusprendė priteisti iš atsakovo V. B., a. k. (duomenys neskelbtini) 2 211,81 Eur turtinės žalos, 5 procentų dydžio metines procesines palūkanas nuo priteistos sumos nuo civilinės bylos iškėlimo teisme (2019-08-21) iki teismo sprendimo visiško įvykdymo ieškovei UAB „G4S Lietuva“, j. a. k. 122887029. Taip pat priteisti iš ieškovės UAB „G4S Lietuva“, j. a. k. 122887029, 150 Eur (vieną šimtą penkiasdešimt eurų 00 ct) bylinėjimosi išlaidų atsakovui V. B., a. k. (duomenys neskelbtini) Kitą ieškinio dalį teismas atmetė.

16. Teismas nustatė, kad atsakovas, 2019 m. balandžio 24 d. vykdydamas darbo pareigas, atliko bankomato inkasavimą (pakrovimą). Keičiant bankomato spynos kodą nauju, atsakovo tarnybinė mobilioji programėlė sugeneravo 12 skaitmenų bankomato kodą, nors kodą turėjo sudaryti 6 skaitmenys. Atsakovas apie situaciją pranešė pamainos viršininkui, kuris telefonu atsakovui nurodė sugalvoti savo kodą, jį užrašyti ir darbo dienos pabaigoje perkelti į kompiuterinę programą. Atsakovas savo sugalvotą bankomato kodą užrašė ant popieriaus lapo, nors Instrukcijos 9.3 punktas griežtai draudžia kodą užsirašyti kitur nei Kodų registravimo žurnale. Bankomato kodą atsakovas kelis kartus bandė perkelti į kompiuterinę programą su kolegos V. B. pagalba, tačiau, kaip paaiškėjo vėliau, nesėkmingai. Atsakovas, manydamas, kad bankomato kodą perkėlė sėkmingai, lapą, ant kurio buvo užsirašęs savo sugalvotą kodą, suplėšė ir išmetė buitinėse patalpose. Atsakovo paaiškinimais, liudytojo V. B. parodymais nustatyta, kad po kelių bandymų V. B. tarnybinio telefono ekrano užsidegė žaliai „spyna uždaryta“, ir jie pagalvojo, kad viskas atlikta tinkamai, todėl atsakovas savo sugalvotą ir ant lapelio užrašytą kodą suplėšė ir išmetė.

17. Teismas įvertino, kad atsakovas, būdamas supažindintas su Instrukcijos nuostatomis, pažeidė Instrukcijos 9.3 punktą ir tokiu būdu atliko neteisėtus veiksmus, pasireiškusius bankomato uždarymo kodo užrašymu ne Kodų registravimo žurnale, o ant paprasto popieriaus lapo, nors paminėtas Instrukcijos punktas tai daryti griežtai draudė. Atsakovui neperkėlus kodo į kompiuterinę programą ir neužrašius jo į Kodų registravimo žurnalą, bankomato atrakinimas kitu, t. y. ne avariniu būdu, tapo negalimas ir tai sąlygojo trečiajam asmeniui AB SEB bankas priklausančio bankomato atidarymą avariniu būdu, dėl ko trečiasis asmuo AB SEB bankas patyrė 3 317,92 Eur (be PVM) išlaidų. Teismas konstatavo, kad tarp atsakovo neteisėtų veiksmų ir ieškovės patirtos turtinės žalos egzistuoja priežastinis ryšys, t. y. jeigu atsakovas būtų užrašęs kodą į Kodų registravimo žurnalą, būtų nereikėję bankomato atidaryti avariniu būdu.

18. Pirmosios instancijos teismas sprendime taip pat nurodė, kad materialinei atsakomybei atsirasti yra pakankama kiekviena darbuotojo kaltės forma (tyčia, neatsargumas), atsakovo elgesys, neužrašant kodo kodų registravimo žurnale, neatitiko atidaus ir rūpestingo darbuotojo standarto. Be to, teismas sutiko su ieškovės teiginiais, kad atsakovo kalti veiksmai, įvertinus atsakovo darbinių pareigų pobūdį, vertintini kaip didelis atsakovo neatsargumas. Atsakovas privalėjo žinoti ir suvokti kodo svarbą inkasavimo veikloje, todėl turėjo imtis būtinų, ieškovės numatytų priemonių kodui išsaugoti, t. y. privalėjo naudotis jam suteiktu Kodų registravimo žurnalu ir tinkamai užregistruoti kodą būtent šiame žurnale, kurį turėjo, bet nepasinaudojo.

19. Teismas taip pat įvertino ir kitas reikšmingas aplinkybes tokiam atsakovo veikimui. Šiose pareigose jis dirbo tik 7,5 mėn. iki nagrinėjamo atvejo. Atsakovas nesielgė savo nuožiūra, tačiau kreipėsi pagalbos į pamainos viršininką bei vykdė jo nurodymus: įvesti savo sugalvotą kodą, kurį vėliau turėjo užregistruoti, pasitelkti į pagalbą tą dieną budėjusį V. B.. Atsakovas ant savo lapelio užsirašytą bankomato kodą sunaikino tik tada, kai turėjo pagrindą manyti, kad jie su V. B. kodą įvedė į kompiuterinę programą (tokį atsakovo manymą lėmė tai, kad V. B. telefono ekrane užsidegė žaliai - „spyna uždaryta“). Teismas rėmėsi ir V. B. parodymais, kuris taip pat nurodė, kad paprastai tokiu atveju dar atsiranda ir užrašas „kodas sėkmingai įvestas“. Liudytojas V. B. parodė, kad jis nebuvo visiškai tikras, kad kodas yra tinkamai perkeltas, nes nebuvo minėto užrašo („kodas sėkmingai įvestas“). V. B. pirmą kartą susidūrė su tokia situacija, kai kodo nepavyksta perkelti iš pirmo karto. Ieškovės informacinių technologijų specialistai nustatė, kad kodas išsiųstas buvo, tačiau koks kodas buvo išsiųstas - neįmanoma nustatyti. Teismas nustatė, jog buvo dirbama su naujai įdiegtu bankomatu, tačiau ieškovės kompiuterinėse sistemose vis dar buvo nurodyti senojo tuo adresu veikusio bankomato duomenys, kas, tikėtina, ir sukėlė aukščiau nurodytas technines kliūtis, dėl ko atsakovui atvykus prie bankomato jam nepavyko atlikti savo darbo veiksmų įprasta seka. Teismo vertinimu, tikėtina, kad kodo į kompiuterinę programą taip pat nepavyko perkelti būtent dėl to, kad ieškovės kompiuterinėse sistemose vis dar buvo nurodyti senojo tuo adresu veikusio bankomato duomenys.

20. Teismas taip pat nustatė, kad atsakovas turėjo užrašyti kodą į registravimo kodų žurnalą ir pamainos pabaigoje minėtą kodą perkelti į kompiuterinę programą. Iš Instrukcijos 13.3.1 punkto, liudytojų V. B., V. M. parodymų akivaizdu, kad kodo perkėlimui į kompiuterinę programą tarnybiniame mobiliajame telefone jokia speciali mobili aplikacija ar programėlė nėra reikalinga, tiesiog tarnybiniame mobiliajame telefone darbuotojas privalo atsidaryti interneto naršyklę ir joje suvesti nuorodą, nurodytą Instrukcijoje. Teismas nustatė, kad atsakovo tarnybiniame mobiliajame telefone nebuvo įvestas Instrukcijoje nurodomas nuorodos adresas, kas leidžia teigti, kad atsakovas minėta programėle, kurios pagalba perkeliami kodai, iš savo tarnybinio mobiliojo telefono anksčiau niekada nesinaudojo, nes jeigu atsakovas būtų šį adresą interneto naršyklėje naudojęs anksčiau, jis būtų išlikęs tarnybinio telefono atmintyje. Dėl to ir buvo nuspręsta pasinaudoti V. B. tarnybiniu telefonu. V. M. patvirtino, kad atsakovas informavo apie nenumatytas technines kliūtis, taip pat pranešė, jog anksčiau niekada nėra perkėlęs kodo į kompiuterinę programą ir nežino, kaip tai padaryti. V. M. pasiūlė atsakovui kreiptis pagalbos į V. B.. Teismas, įvertinęs atsakovo paaiškinimus, liudytojų V. M., V. B. parodymus, padarė išvadą, kad atsakovas nebuvo tinkamai apmokytas naudotis Lock Control programa, nes rašytinių Instrukcijų buvimas ir raštiškas supažindinimas savaime nereiškia, jog darbuotojui praktiškai aišku, kaip tokius veiksmus atlikti. Pamainos viršininkas V. M. patvirtino, kad atsakovas nebuvo atskirai apmokytas, kaip nurodytas Instrukcijos nuostatas, susijusias su kodo perkėlimu į kompiuterinę programą, įgyvendinti praktiškai, tuo tarpu kitas darbuotojas V. B., einantis tas pačias pareigas kaip ir atsakovas, apmokytas buvo.

21. Teismas konstatavo, kad ieškovė, dirbama su materialinėmis vertybėmis, kai netinkamas darbuotojų darbo veiksmų atlikimas gali lemti ypač didelius materialinius nuostolius, nebuvo tinkamai apmokiusi atsakovo, kaip elgtis nestandartinėse situacijose ir dėl to dalis neigiamų padarinių atsiradimo rizikos tenka ir ieškovei, kurios veiklos pobūdis suponuoja tam tikrą riziką, taigi nusprendė priteisti 2/3 ieškovės prašomos žalos.

Apeliacinių skundų ir atsiliepimų į juos argumentai

22. Ieškovė UAB „G4S Lietuva“ pateikė teismui apeliacinį skundą, kuriame prašo panaikinti Vilniaus miesto apylinkės teismo 2019 m. gruodžio 19 d. sprendimo dalį, kurioje atmesta apeliantės 1/3 (1 105,91 Eur) ieškinio reikalavimų ir dėl šios dalies priimti naują sprendimą - ieškinį tenkinti bei priteisti patirtas bylinėjimosi išlaidas apeliacinės instancijos teisme, įskaitant žyminį mokestį už šį apeliacinį skundą, taip pat pagal CPK taisykles perskirstyti bylinėjimosi pirmosios instancijos teisme išlaidas.

Žemesnės instancijos teismas

23. Pasisakydama dėl civilinės atsakomybės sąlygų bei turtinės žalos dydžio nustatymo apeliantė teigia, kad atsakovo neteisėti veiksmai buvo grindžiami Instrukcijos 9.3 punkto pažeidimu, tą konstatavo ir pirmosios instancijos teismas. Pirmosios instancijos teismas taip pat konstatavo ir ieškovės patirtą žalą, nustatė nuostolių faktą ir dydį, be to, pasisakė ir dėl priežastinio ryšio egzistavimo. Teismas taip pat nustatė, kad atsakovo veiksmai pasireiškė kaip didelis neatsargumas. Teismui nustačius visas materialinės atsakomybės sąlygas, tai sudaro pagrindą ieškovei atlyginti visą jos patirtą turtinę žalą.

Šalies argumentai

24. Apeliantė nesutinka su pirmosios instancijos teismo sprendimo dalimi, kuria atmesta 1/3 (1 105,91 Eur) reikalavimų. Apeliantė kritiškai įvertino pirmosios instancijos teismo sprendimo motyvus dėl kitų aplinkybių, kurios turėjo įtaką atsakovo veikimui nustatytu būdu. Apeliantės teigimu, teismas nesilaikė aiškumo, nuoseklumo ir struktūriškumo ir tiesiog išvardino visas aplinkybes, kurias vertino nustatydamas iš atsakovo priteistinos žalos dydį. Sprendime nurodytos aplinkybės buvo atsakovo gynybinės pozicijos argumentai.

25. Apeliantės vertinimu, teismas nepakankamai motyvavo savo padarytas išvadas. Pavyzdžiui, teismas nurodė, kad apeliantas iki įvykio dirbo 7,5 mėnesio, tačiau vien tik šios faktinės aplinkybės nurodymas nesukuria pagrindo mažinti iš atsakovo priteistinos žalos (nuostolių) dydį. Pirmosios instancijos teismas nenurodo, kaip tokia faktinė aplinkybė priežastiniu ryšiu siejama su sprendime konstatuotais atsakovo neteisėtais veiksmais ir dėl šių veiksmų kilusia žala, nenurodo šio motyvo reikšmės priimtam sprendimui. Atsakovo pažeista pareiga niekaip negali būti kvalifikuotina kaip sudėtinga ir (ar) jos atlikimas jokiais būdais negali būti traktuotinas kaip reikalaujantis ilgametės patirties. Teismas neįvertino tos aplinkybės, kad atsakovo darbo stažas apeliantės pinigų pervežimo ir perskaičiavimo skyriuje (PPPS) yra nuo 2012 m. vasario 15 d. Bankomato operatoriaus pareigas atsakovas taip pat ėjo ir laikotarpiu nuo 2012 m. rugpjūčio 20 d. iki 2013 m. birželio 30 d., tad darbo pobūdžio specifika atsakovui neabejotinai buvo pažįstama ir žinoma. Atsakovas buvo instruktuotas, įspėtas ir neabejotinai žinojo, kad privalo naudotis jam išduota darbo priemone Kodų registravimo žurnalu.

26. Apeliantė kritiškai vertina pirmosios instancijos teismo sprendimo išvadą nustatant priteistinos žalos dydį, kad atsakovas ant savo lapelio užrašytą bankomato kodą sunaikino tik tada, kai turėjo pagrindą manyti, kad jie su V. B. kodą įvedė į kompiuterinę programą. Instrukcijos nustatyta tvarka (Instrukcijų 9.3 – 9.9 punktai) atsakovas bankomato seifo spyną privalėjo užrakinti savo sugalvota atsitiktine skaičių kombinacija. Pagal Instrukcijos 9.6.1 punktą, kodo atsitiktinai sugalvota skaičių kombinacija pirmiausia įrašoma bankomatų operatoriui (atsakovui) asmeniškai išduotame Kodų registravimo žurnale ir po to surenkama seifo spynoje. Tokią nusistovėjusią praktiką patvirtino ir liudytojai V. M., V. B.. Pirmosios instancijos teismo pozicija, kuomet, viena vertus, teismas pripažįsta atsakovą veikus dideliu neatsargumu ir nesiėmus būtinų priemonių bankomato kodui išsaugoti (kodą užrašyti Kodų registravimo žurnale), kita vertus teismas švelnina jo kaltės laipsnį nurodant neadekvačią priežastį, aiškiai pažeidžiančią Instrukciją, prieštarauja kitiems teismo sprendimo motyvams.

Šalies argumentai

27. Apeliantė taip pat nesutinka su teismo išvada, kad atsakovas nebuvo tinkamai apmokytas naudotis Lock Control programa, nes rašytinių Instrukcijų buvimas ir raštiškas supažindinimas savaime nereiškia, jog darbuotojui praktiškai aišku, kaip tokius veiksmus atlikti, ieškovė nebuvo tinkamai apmokiusi atsakovo, kaip elgtis nestandartinėse situacijose ir dėl to dalis neigiamų padarinių atsiradimo rizikos tenka ir ieškovei. Teismo nurodoma aplinkybė, kad atsakovas neva nebuvo tinkamai apmokytas naudotis Lock Control programa, yra kildinama iš Instrukcijos 13 skyriuje nustatytos bankomato kodo perkėlimo iš Kodų registravimo žurnalo į Lock Control programą veiksmų atlikimo. Tačiau pirmosios instancijos teismo sprendimo turinys rodo, kad darbuotojui materialinė atsakomybė kyla dėl Instrukcijos 9 skyriuje nustatytos pareigos pažeidimo, t. y. atsakovui atlikus neteisėtus veiksmus, pasireiškusius bankomato uždarymo kodo užrašymu ne Kodų registravimo žurnale. Taigi, nustatinėdamas atlygintinos turtinės žalos dydį, teismas rėmėsi su konstatuotais atsakovo neteisėtais veiksmais (neveikimu) nesusijusiais apeliantės neva neteisėtais veiksmais (netinkamą veikimą). Teismas sprendime kartu turėjo motyvuoti, kaip ši nustatyta aplinkybė (jog atsakovas neva nebuvo tinkamai apmokytas naudotis Lock Control programa) siejasi su žalos atsiradimu nagrinėjamu atveju, ir kaip ši aplinkybė nulėmė atsakovo neteisėtų veiksmų padarymą. Tačiau pirmosios instancijos teismas priežastinio ryšio su šia nurodyta aplinkybe nenustatinėjo ir apskritai jis nėra konstatuotas.

28. Pasisakydama dėl to, kad atsakovas nebuvo tinkamai apmokytas naudotis Lock Control programa, apeliantė nurodo, kad praktinių mokymų reikalingumas konkrečiai darbo funkcijai atlikti – individualus. Praktinių mokymų būtinybė konkrečiu atveju yra darbdavio prerogatyva (teisė), bet ne įstatyminė pareiga. Skiriant praktinius mokymus privalu atsižvelgti į tam tikrus kriterijus – veiksmų atlikimo pobūdį (sudėtingumą), į tai, ar darbuotojas gali būti supažindintas kitomis (efektyvesnėmis) priemonėmis, kt. Apeliantė (darbdavė) kodų perkėlimo į Lock Control programą funkcijos veiksmus aprašė Instrukcijų 13 skyriuje, nurodydama nuoseklų ir tikslų veiksmų eiliškumą; šį eiliškumą pavaizdavo fotoiliustracijomis (nurodė kokią konkrečią nuorodą darbuotojas privalo suvesti savo tarnybiniame mob. telefone arba kompiuteryje, kur ir ką tiksliai darbuotojas (atsakovas) privalo paspausti ir kt. (Instrukcijų 13 skyrius). Apeliantės įsitikinimu, šios funkcijos (kodo perkėlimas į Lock Control programą naudojantis Lock Control programa) atlikimas nėra sudėtingas. Tai teismo posėdyje patvirtino ir liudytojas V. M., papildomai nurodydamas, kad funkciją atlikti trunka vos kelias minutes. Be to, šios konkrečios funkcijos dažnumas negali būti prognozuojamas (nagrinėjamu atveju atsakovui šios funkcijos neprireikė 7 mėn.), tad praktinių mokymų skyrimas neefektyvus.

Žemesnės instancijos teismas

29. Pirmosios instancijos teismas, darydamas išvadą, kad atsakovas nebuvo tinkamai apmokytas naudotis Lock Control programa, rėmėsi pamainos viršininko V. M. patvirtinimu teisme, kad atsakovo naudotis Lock Control jis atskirai neapmokė. Teismas neįvertino, kad teismo posėdyje apeliantės atstovė, duodama paaiškinimus nurodė, kad kiekvienas bankomatų operatorius prieš pradedamas eiti bankomatų operatoriaus pareigas apie mėnesį bankomatų operatoriaus funkcijas atlieka į maršrutus važiuodamas kartu su kitais bankomatų operatoriais, šios aplinkybės atsakovas neneigė. Be to, šį faktą taip pat pagrindžia ir tai, kad asmeninis Kodų registravimo žurnalas atsakovui išduotas 2018 m. rugpjūčio 10 d., t. y. mėnesį prieš atsakovui pradedant eiti bankomatų operatoriaus pareigas. Taigi atsakovas prieš pradėdamas eiti šias pareigas, praktinių įgūdžių mokėsi su kitais kolegomis bankomatų operatoriais.

30. Apeliantės įsitikinimu, atsakovas šią konkrečią funkciją (kodo perkėlimą iš Kodų registravimo žurnalo į Lock Control programą) jau yra atlikęs ir iki nagrinėjamo įvykio dienos, nors tą ir neigė. Tą pagrindžia informacinių technologijų paslaugas apeliantei teikiančios UAB „Novus IT“ direktoriaus A. M. rašytinis patvirtinimas, kuriame aiškiai nurodoma, kad atsakovas bankomato kodą į Lock Control programą buvo perkėlęs 2018 m. rugsėjo 11 d. Šis įrodymas yra neginčijamas, kadangi šie veiksmai atlikti iš atsakovui priklausančio tarnybinio mobiliojo telefono. Be to, šį įrodymą patvirtina ir asmeniškai atsakovui išduota Kodų registravimo žurnalo kopija, iš kurios matyti, kad į Kodų registravimo žurnalą 2018 m. rugsėjo 11 d. atsakovas užsirašė bankomato seifo uždarymo kodą. Kaip žinia, Instrukcijų 13 skyriaus 13.1 punktas nustato, kad jei dėl techninių kliūčių bankomatų operatorius bankomatų kodų registravimui naudojo ne Lock Control programą, o Kodų registravimo žurnalą, pamainos pabaigoje jis privalo visus tos dienos kodus užregistruoti į Lock Control programą. Taigi Kodų registravimo žurnalo kopijoje aiškiai matoma, kad kodas užrašytas 2018 m. rugsėjo 11 d., o UAB „Novus IT“ atstovas raštiškai patvirtino, kad atsakovas bankomato kodą į Lock Control programą buvo perkėlęs 2018 m. rugsėjo 11 d. Lock Control programa atsakovas atlikdamas kitas darbo funkcijas (pvz. atrakinant/užrakinant seifų spynas) iki nagrinėjamo įvykio dienos naudojosi kiekvieną darbo dieną.

31. Teismo nurodomos aplinkybės, jog atsakovas neva nebuvo tinkamai apmokytas naudotis Lock Control programa arba tai, kad atsakovas susidūrė su nestandartine, neįprasta situacija, negali būti laikomos pagrįstomis, kadangi tokiu būdu darbdavio pareigos yra pernelyg suabsoliutinamos. Apeliantė numatė, jog dirbant su Lock Control programa gali pasitaikyti ryšio sutrikimų, serverio, programavimo klaidų, kt., t. y. tai, ką plačiąja prasme Instrukcijoje įvardijo kaip technines kliūtis. Atsižvelgdama į tai apeliantė atitinkamai organizavo savo veiklą, t. y. bankomatų operatoriams (tame tarpe ir atsakovui) išdavė darbo priemonę – Kodų registravimo žurnalą.

32. Nurodo, kad nėra jokio priežastinio ryšio tarp apeliantės neva veiksmų tinkamai neapmokius atsakovo naudotis Lock Control programa ir kilusios žalos. Kaip minėta, atsakovas atliko neteisėtus veiksmus, pasireiškusius bankomato uždarymo kodo užrašymu ne Kodų registravimo žurnale (pareiga numatyta Instrukcijų 9 skyriuje), tačiau neteisėti veiksmai nėra siejami su tuo, kad atsakovas dienos pabaigoje kodą netinkamai perkėlė į Lock Control programą. Taigi, pirmosios instancijos teismas civilinę atsakomybę apeliantei pritaikė vertindamas veiksmus, kuriuos atsakovas atliko praėjus kelioms valandoms po žalą sukėlusio įvykio (bankomato seifo užrakinimu atsakovo sugalvotu kodu ir to kodo neužrašymu į Kodų registravimo žurnalą). Nelogiška teigti, kad apeliantės neva pažeista pareiga tinkamai apmokyti naudotis Lock Control programa būtų susieta su atsakovo pareigos bankomato kodą užrašyti į Kodų registravimo žurnalą ir tokiu būdu kodą išsaugoti fiziškai. Apeliantė daug kartų pasisakė, kad atsakovui pamainos pabaigoje kodą perkeliant į Lock Control programą, jis susidūrė su techninėmis Lock Control programos kliūtimis. Vadinasi, esant šiai situacijai, atsakovas net ir negalėjo kodo perkelti į Lock Control programą.

33. Apeliantė taip pat kritiškai vertina pirmosios instancijos teismo DK 152 straipsnio 2 dalies 4 punkto ir DK 152 straipsnio 3 dalies pritaikymą. Nurodo, kad teiginys, jog ieškovės veiklos pobūdis suponuoja tam tikrą riziką, yra abstraktus, kadangi nagrinėjamu atveju kilusios žalos rizika buvo neabejotinai valdoma ir, kaip tai konstatavo pats pirmosios instancijos teismas, kilusi žala buvo atsakovo didelio neatsargumo padarinys. Teismas priimtame sprendime nenurodė, kokiais įrodymais rėmėsi darydamas išvadą, jog atsakovo finansinės ir ekonominės galimybės yra sunkios, byloje nėra jokių įrodymų, kurios grįstų šias aplinkybes.

Šalies argumentai

34. Atsakovas V. B. pateikė teismui apeliacinį skundą, kuriame prašo Vilniaus miesto apylinkės teismo 2019 m. gruodžio 19 d. sprendimą pakeisti. Priteisti iš atsakovo V. B. 767,72 Eur žalos atlyginimo ieškovei, o likusią ieškinio dalį atmesti. Taip pat prašo paskirstyti bylinėjimosi išlaidas – priteisti atsakovui jo turėtas bylinėjimosi išlaidas proporcingai jo tenkintinų reikalavimų sumai (iš 600 Eur, patirtų pirmosios instancijos teisme priteisti 462 Eur, ir 332 Eur patirtas bylinėjimosi išlaidas apeliacinės instancijos teisme).

35. Atsakovas sutinka, kad iš dalies yra atsakingas už susiklosčiusią situaciją ir dėl to atsiradusią žalą, todėl skundžia tik dalį dėl nuostolių dydžio. Atsakovas nesutinka, kad jam yra perkelta atsakomybė už pavykusį ar nepavykusį avarinį seifo atidarymą (nepavykus avariniu būdu atidaryti seifo durų, jos buvo sugadintos, durų atskirai nėra galimybės užsakyti, todėl buvo pakeistas visas seifas). Teigia, kad tiesioginis priežastinis ryšys yra tik tarp atsakovo neatsargių veiksmų ir avarinio seifo atidarymo (767,72 Eur). Mano, kad seifo atidarymo pasisekimas nepriklauso nuo atsakovo veiksmų, nes tai atlieka trečiasis asmuo.

36. Apeliantas, pasisakydamas dėl priežastinio ryšio tarp jo veiksmų ir žalos kilimo, nurodo, kad trečiojo asmens UAB „Penkių kontinentų bankinės technologijos“ darbuotojo parodymais, banko seifų gamintojas numato avarinio atidarymo galimybę esant būtinumui. Tam atvejui vidinis seifo durų sluoksnis, kuris pagamintas iš grūdinto stiklo, turi keturias angas. Angų vietas/padėtį numato specialus „lekalas“, kuris dedamas ant durų iš išorinės pusės. Tokiu būdu per seifo duris yra gręžiama, siekiant pataikyti į to grūdinto stiklo 4 numatytas angas, kad stiklas nedužtų, tokiu būdu seifas nėra blokuojamas ir galima jį atidaryti ir naujo seifo pirkti nereikia. Jeigu gręžimas nesėkmingas (liudytojai nurodė, kad pusė atvejų būna nesėkmingų), tada pjaunamos durys, kurios vėliau arba užsakomos, o jeigu jų negalima įsigyti, keičiamas visas seifas, kaip šiuo atveju.

37. Apeliantas sutinka tik su tuo, kad priežastinis ryšys egzistuoja dėl to, kad jam užrašius kodą į Kodą registravimo žurnalą, būtų nereikėję atidaryti bankomato avariniu būdu, tačiau atidarymas avariniu būdu lemia tik tokio atidarymo kaštų atsiradimą, su kuo apeliantas sutinka. Bankomato seifo atidarymo faktas nesukelia naujų durų/seifo pirkimo būtinybės, dėl ko buvo papildomai patirta 2 550 Eur išlaidų. Apelianto teigimu, teismas neanalizavo aplinkybės, kad nuostolių atsiradimą lėmė ne tik atsakovo veiksmai, todėl nėra teisinga kilusius nuostolius perkelti vien atsakovui, kurie priklauso nuo sėkmės faktoriaus. Nėra aišku, kokiais faktiniais duomenimis remdamasis, pirmosios instancijos teismas sprendė, kad trečiasis asmuo parinko kvalifikuotus specialistus. Dar kartą pažymi, kad trečiųjų asmenų pataikymo į ertmes sėkmė negali būti susijusiu tiesioginiu priežastiniu ryšiu su atsakovo veiksmais.

Atsiliepimas

38. Ieškovė UAB „G4S Lietuva“ pateikė teismui atsiliepimą į apeliacinį skundą, kuriame prašo atsakovo apeliacinį skundą atmesti kaip nepagrįstą.

39. Nurodo, kad už įvykdytą avarinio atidarymo operaciją UAB „Penkių kontinentų bankinės technologijos“ AB SEB bankui išrašė 2019 m. gegužės 23 d. PVM sąskaitą faktūrą serija BS Nr.119000260 3 317,72 Eur (be PVM) sumai. Šias AB SEB banko patirtas išlaidas padengė ieškovė. Atsakovo teigimu, jis gali būti atsakingas tik už faktiškai sugaištas darbų valandas, t. y. 767,72 Eur dydžio sumą, o išlaidos, patirtos avarinio atidarymo metu būtinosioms medžiagoms įsigyti, apelianto teigimu, negali būti laikomos pagrįstomis išlaidomis, priežastiniu ryšiu susijusiomis su apelianto neteisėtais veiksmais atliekant pareigas.

40. Apeliaciniame skunde išdėstyti teiginiai nepaneigia pirmosios instancijos teismo sprendimo dalies, kuria nuspręsta AB SEB banko ieškovei pateiktoje sąskaitoje nurodytą mokėtiną sumą už UAB „Penkių kontinentų bankinės technologijos“ atliktus darbus laikyti pagrįsto dydžio, teisėtumo ir pagrįstumo. Bankomato avarinio seifo atidarymo technologiją nustato seifų gamintojas. Trečiasis asmuo UAB „Penkių kontinentų bankinės technologijos“, vykdęs bankomato avarinio atidarymo operaciją, laikėsi gamintojo nustatytos bankomato seifo avarinio atidarymo technologijos. Bylos nagrinėjimo metu nebuvo pateikta jokių įrodymų ir nebuvo nustatyta, kad avarinio seifo atidarymo operacija buvo nesėkminga ar kad avarinis seifo atidarymas nepavyko.

41. Apeliantas skunde ignoruoja tai, jog avarinio seifo atidarymas, kaip tai nustato gamintojas, atliekamas dviem etapais. Pirmuoju etapu grąžtu gręžiamos specialios skylės apsauginiame bankomato kameros grūdinto stiklo stikle. Šiame etape gręžiamas apsauginis stiklas gali dužti. Nagrinėjamu atveju, dužus stiklui, buvo atliktas antrasis avarinio seifo atidarymo etapas – seifo durų pjovimas. Nesutiktina ir su apeliacinio skundo teiginiais, jog bankomato seifo avarinio atidarymo faktas suponuoja tik avarinio atidarymo kaštų atsiradimą, dėl ko ieškovė patyrė 767,72 Eur. Tokiu būdu nepagrįstai teigiama, kad avarinis atidarymas iš viso nereikalauja jokių papildomų medžiagų panaudojimo. Liudytojai paaiškino, kad avarinis seifo atidarymas galėjo lemti ir kitų išlaidų (tiesioginių nuostolių) atsiradimą, pvz., seifo spynos komplekto, grūdinto apsauginio stiklo paketo, apsauginių dažų kasečių, kitų reikalingų medžiagų įsigijimą. Teigia, kad byloje nėra įrodyta ir byloje nėra jokių duomenų apie tai, jog naujo seifo įsigijimas būtų buvęs nereikalingas/nebūtinas; ar kad avarinis seifo atidarymas būtų buvęs nesėkmingas/nepavykęs.

Šalies argumentai

42. Ieškovė teigia, kad atsakovo skundo tenkinimo atveju būtų pažeistas visiško nuostolių atlyginimo principas, be to, teismui iš atsakovo priteisus tik 2/3 prašytos žalos, nebuvo paisoma atlygintinos turtinės žalos mažinimo sąlygų.

Atsiliepimas

43. Atsakovas pateikė teismui atsiliepimą į apeliacinį skundą, kuriame su juo nesutinka ir prašo atmesti kaip nepagrįstą.

44. Atsakovas atkreipia dėmesį, kad teismui pakako duomenų konstatuoti, jog atsakovas savarankiškai nesugebėjo atlikti tam tikrų veiksmų, susijusių su bankomato uždarymo kodo suvedimu į antrą programą, nes pirmoji (atsakovo telefone) sugeneravo netinkamą kodą naujam bankomatu. Ieškovė neturėjo įrodymų, jog atsakovas būtų praėjęs kokius nors mokymus, kaip naudotis bankomatų spynų kodų registravimo antrąja programa. Atsakovas tik mokėjo naudotis programėle savo telefone, kai gaudavo teisingai sugeneruotus kodus ir/ar be trikdžių juos suvesdavo.

Motyvuojamoji dalis

IV. Apeliacinės instancijos teismo nustatytos bylos aplinkybės, argumentai ir išvados

45. Apeliacinio proceso paskirtis – laikantis Civilinio proceso kodekso (CPK) 320 straipsnyje įtvirtintų bylos nagrinėjimo ribų, patikrinti pirmosios instancijos teismo procesinį sprendimą tiek jo teisėtumo, tiek pagrįstumo aspektu. Tai atliekama nagrinėjant ir faktinę, ir teisinę bylos puses, t. y. tiriant byloje surinktus įrodymus patikrinama, ar pirmosios instancijos teismas teisingai nustatė faktines bylos aplinkybes ir ar nustatytoms faktinėms aplinkybėms teisingai taikė materialiosios teisės normas, ar nepažeidė įrodinėjimą ir įrodymų vertinimą reglamentuojančių proceso teisės normų. Apeliacinės instancijos teismas nagrinėja bylą neperžengdamas apeliaciniame skunde nustatytų ribų, išskyrus atvejus, kai to reikalauja viešasis interesas, ir, neperžengus skundo ribų, būtų pažeistos asmens, visuomenės ar valstybės teisės ir teisėti interesai. Neatsižvelgdamas į apeliacinio skundo ribas, apeliacinės instancijos teismas ex officio (pagal pareigas) patikrina, ar nėra CPK 329 straipsnyje nurodytų absoliučių sprendimo negaliojimo pagrindų.

46. Teismas nenustatė absoliučių pirmosios instancijos teismo sprendimo negaliojimo pagrindų, taip pat būtinybės peržengti apeliacinio skundo ribas. Byloje ginčas kilo dėl darbuotojo V. B. turtinės žalos atlyginimo.

47. Nustatyta, kad atsakovas pas ieškovę dirba nuo 2012 m. vasario 20 d. Bankomatų operatoriaus pareigas vykdo nuo 2018 m. rugsėjo 10 d. (pagal 2018 m. rugsėjo 6 d. darbo sutarties pakeitimą). Atsakovui keliamus reikalavimus, jo teises, pareigas ir atsakomybę nustato UAB „G4S Lietuva“ Bankomatų operatoriaus pareiginiai nuostatai. Su jais atsakovas pasirašytinai supažindintas 2018 m. rugsėjo 30 d. Bankomatų operatorius, būdamas pasirašytinai susipažinęs, privalo laikytis ieškovės patvirtintų instrukcijų, procedūrų ir vidaus tvarkos taisyklių (Pareiginių nuostatų 9.1 punktas). Eidamas bankomatų operatoriaus pareigas, atsakovas privalo laikytis ieškovės patvirtintų Bankomatų apsaugos signalizacijos išjungimo ir įjungimo, bankomatų seifų spynų atrakinimo ir užrakinimo instrukcijos l/P-206-1/8 nustatytos tvarkos, su kuria buvo supažindintas pasirašytinai 2018 m. rugsėjo 10 d.

48. Taip pat nustatyta, kad atsakovas 2019 m. balandžio 24 d. vykdydamas darbo pareigas atliko bankomato inkasavimą (pakrovimą). Keičiant bankomato spynos kodą nauju, atsakovo tarnybinė mobilioji programėlė sugeneravo 12 skaitmenų bankomato kodą, nors kodą turėjo sudaryti 6 skaitmenys. Susidūręs su situacija, kuomet programėlė sugeneravo kodą ne iš tiek skaitmenų, kiek turėjo būti (pagal spynos tipą), atsakovas apie situaciją pranešė pamainos viršininkui, kuris telefonu atsakovui nurodė sugalvoti savo kodą, jį užrašyti ir darbo dienos pabaigoje perkelti į kompiuterinę programą. Atsakovas savo sugalvotą bankomato kodą užrašė ant popieriaus lapo, nors Instrukcijos 9.3 punktas griežtai draudžia kodą užsirašyti kitur nei Kodų registravimo žurnale. Remiantis atsakovo paaiškinimais ir liudytojo V. B. parodymais nustatyta, kad bankomato kodą atsakovas kelis kartus bandė perkelti į kompiuterinę programą su kolegos V. B. pagalba, tačiau, kaip paaiškėjo vėliau, nesėkmingai. Atsakovas, manydamas, kad bankomato kodą perkėlė sėkmingai, lapą, ant kurio buvo užsirašęs savo sugalvotą kodą, suplėšė ir išmetė buitinėse patalpose.

49. 2019 m. balandžio 29 d. tą patį bankomatą inkasavo kitas operatorius. Nepavykus atrakinti bankomato seifo paaiškėjo, kad bankomato uždarymo kodas, kurį buvo sugalvojęs atsakovas ir juo užrakinęs bankomatą, nepersikėlė (neįsirašė) į kompiuterinę programą, o lapelis su kodu nebuvo išsaugotas, taigi bankomato seifo spynos atrakinimas su kodu tapo neįmanomas. Seifas buvo atidarytas avariniu būdu (atidarymas – 767,72 Eur, naujo bankomato seifo pirkimas – 2 550 Eur + PVM). Ieškovė AB SEB bankui atlygino žalą pagal 2019 m. birželio mėn. PVM sąskaitą faktūra Nr. FD 201910271 ir šiuo pagrindu dėl žalos priteisimo iš atsakovo kreipėsi į Darbo ginčų komisiją.

50. Darbo ginčų komisija 2019 m. liepos 18 d. sprendimu ieškovės prašymą tenkino iš dalies ir nusprendė iš atsakovo išieškoti 1 700 Eur žalos atlyginimo. Sprendime DGK iš esmės nesutiko su ieškovės argumentais, jog atsakovo veiksmai vertintini kaip didelis neatsargumas. Komisija sprendė, kad tiek ieškovės, tiek atsakovo kaltė ir jos laipsnis pasiskirsto tolygiai, nes abi šalys nepilnai laikėsi Instrukcijų – ieškovės atžvilgiu dėl netinkamo darbo organizavimo bei nepakankamo darbuotojų apmokymo.

51. Nei ieškovės, nei atsakovo apeliaciniais skundais nėra ginčijamos pirmosios instancijos teismo nustatytos aplinkybės dėl visų sąlygų egzistavimo, būtinų atsakovo civilinei atsakomybei taikyti (CK 6.246 – 6.249). Pirmosios instancijos teismas išsamiai ir pagrįstai nustatė, kad neteisėti atsakovo veiksmai pasireiškė atsakovui pažeidus Instrukcijos 9.3 punktą ir tokiu būdu atlikus neteisėtus veiksmus, pasireiškusius bankomato uždarymo kodo užrašymu ne Kodų registravimo žurnale, o ant paprasto popieriaus lapo, nors paminėtas Instrukcijos punktas tai daryti griežtai draudė. Atsakovui neperkėlus kodo į kompiuterinę programą ir neužrašius jo į Kodų registravimo žurnalą, bankomato atrakinimas kitu, t. y. ne avariniu būdu, tapo negalimas ir tai sąlygojo trečiajam asmeniui AB SEB bankas priklausančio bankomato atidarymą avariniu būdu, dėl ko trečiasis asmuo AB SEB bankas patyrė 3 317,92 Eur (be PVM) išlaidų. Teismas taip pat įvertino priežastinio ryšio buvimą ir konstatavo, kad jeigu atsakovas būtų užrašęs kodą į Kodų registravimo žurnalą, būtų nereikėję bankomato atidaryti avariniu būdu. Pirmosios instancijos teismas pagrįstai konstatavo, kad atsakovo elgesys, neužrašant kodo kodų registravimo žurnale, neatitiko atidaus ir rūpestingo darbuotojo standarto. Be to, teismas sutinka su ieškovės teiginiais, kad atsakovo kalti veiksmai, įvertinus atsakovo darbinių pareigų pobūdį, vertintini kaip didelis atsakovo neatsargumas. Dėl konstatuotų aplinkybių ginčo tarp šalių nėra.

52. Apeliantė ieškovė nesutinka su pirmosios instancijos teismo išvadomis, kad ieškovė tam tikrais veiksmais prisidėjo prie kilusios žalos, o būtent nebuvo tinkamai apmokiusi atsakovo (konkrečiai – naudotis Lock Control programa), taip pat neapmokiusi, kaip elgtis nestandartinėse situacijose ir dėl to dalis neigiamų padarinių atsiradimo rizikos tenka ir ieškovei, kurios veiklos pobūdis suponuoja tam tikrą riziką, dėl šios priežasties sumažino iš atsakovo prašomą priteisti žalos dydį. Apeliantas atsakovas savo ruožtu apeliaciniame skunde neneigia savo civilinės atsakomybės, tik teigia, kad iš jo priteistini nuostoliai turėtų apsiriboti avariniu seifo atidarymo (767,72 Eur), o ne naujo bankomato seifo pirkimu (2 550 Eur + PVM).

53. Kiekviena darbo sutarties šalis privalo atlyginti savo darbo pareigų pažeidimu dėl jos kaltės kitai sutarties šaliai padarytą turtinę žalą, taip pat ir neturtinę žalą (DK 151 straipsnis). Atlygintinos turtinės žalos dydį sudaro tiesioginiai nuostoliai ir negautos pajamos (DK 152 straipsnio 1 dalis). Darbuotojas privalo atlyginti visą padarytą turtinę žalą, bet ne daugiau kaip jo trijų vidutinių darbo užmokesčių dydžio, o jeigu turtinė žala padaryta dėl darbuotojo didelio neatsargumo, – ne daugiau kaip jo šešių vidutinių darbo užmokesčių dydžio (DK 153 straipsnio 1 dalis). DK 152 straipsnio, kuriuo rėmėsi pirmosios instancijos teismas nustatinėdamas atlygintinos žalos dydį, 2 dalies 2, 3 ir 4 punktuose įtvirtinta, kad atsižvelgiama į žalą patyrusios darbo sutarties šalies kaltės laipsnį ir jos veiksmus, siekiant išvengti žalos atsiradimo; žalą padariusios darbo sutarties šalies kaltės laipsnį ir jos veiksmus, siekiant išvengti žalos atsiradimo; faktą, kiek patirtai žalai atsirasti turėjo įtakos darbdavio veiklos pobūdis, ir jam tenkanti komercinė ir gamybinė rizika. To paties straipsnio 3 dalyje numatyta, kad darbo ginčą dėl teisės nagrinėjantis organas gali sumažinti atlygintinos turtinės žalos dydį, atsižvelgdamas į žalą padariusios darbo sutarties šalies finansines ir ekonomines galimybes, išskyrus atvejus, kai žala padaroma tyčia.

54. Kasacinis teismas, pasisakydamas dėl DK nuostatų, galiojusių iki 2017 m. liepos 1 d., kuriomis remiantis galėjo būti mažinamas darbdaviui iš darbuotojo priteistos žalos atlyginimas, yra nurodęs, kad bet kokios ūkinės komercinės ar kitokio pobūdžio veiklos vykdymas yra neatskiriamas nuo įvairių rizikų, inter alia, nuo žalos padarymo tretiesiems asmenims grėsmės (rizikos). Pažymėtina, kad kuo pavojingesnė veikla yra vykdoma, tuo didesnis žalos padarymo tretiesiems asmenims rizikos laipsnis egzistuoja ir tuo yra didesnė šios rizikos materializavimosi (pasireiškimo) galimybė. Tokia grėsmė, kurios pirminis ir pagrindinis šaltinis yra darbdavio vykdomos veiklos pobūdis, daugiausia ir pasireiškia per darbuotojo, kuris yra pasitelkiamas darbdavio apsibrėžtiems veiklos tikslams įgyvendinti, veiksmus. Vadinasi, kuo pavojingesnės veiklos vykdymu užsiima darbdavys, tuo didesnė žalos padarymo tretiesiems asmenims jo darbuotojo veiksmais grėsmė. Siekiant užtikrinti tinkamą abiejų darbo teisinių santykių šalių teisių ir teisėtų interesų pusiausvyrą, darbdavys, vykdantis didesnio pavojaus veiklą, turi prisiimti tam tikrą žalos padarymo tretiesiems asmenims rizikos, galinčios materializuotis per darbuotojo veiksmus, kuriuos jis atlieka, vykdydamas darbo sutartimi pavestas darbo funkcijas, dalį. Darbdaviui tenkančios prisiimti (atlyginti) žalos dydis nustatytinas atsižvelgiant į vykdomos veiklos pobūdį, pavojingumą ir atitinkamai potencialios žalos padarymo tretiesiems asmenims rizikos laipsnį, darbuotojui pavestų vykdyti darbo funkcijų pobūdį, darbuotojo veiksmų, kuriais tretiesiems asmenims padaryta žala, atitiktį pavestoms vykdyti darbo funkcijoms ir kitas teisiškai reikšmingas aplinkybes (Lietuvos Aukščiausiojo teismo 2018 m. birželio 13 d. nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-225-690/2018).

55. Apeliacinės instancijos teismas pažymi, kad CK 6.251 straipsnyje įtvirtintas visiško nuostolių atlyginimo principas ir jo išimtis, nustatyta, kad: nuostoliai turi būti atlyginti visiškai, išskyrus atvejus, kai įstatymai ar sutartis nustato ribotą atsakomybę (1 dalis); teismas, atsižvelgdamas į atsakomybės prigimtį, šalių turtinę padėtį ir jų tarpusavio santykius, gali sumažinti nuostolių atlyginimo dydį, jeigu dėl visiško nuostolių atlyginimo atsirastų nepriimtinų ir sunkių pasekmių. Pagal kasacinio teismo formuojamą teismų praktiką, CK 6.251 straipsnio 2 dalyje teismui suteikta teisė, atsižvelgiant į atsakomybės prigimtį, šalių turtinę padėtį ir jų tarpusavio santykius, sumažinti nuostolių atlyginimo dydį, jeigu dėl visiško nuostolių atlyginimo atsirastų nepriimtinų ir sunkių pasekmių. Nuostolių (žalos) atlyginimo mažinimas, kaip vieno iš pagrindinių civilinės atsakomybės principų – visiško nuostolių atlyginimo – išimtis, turi būti taikomas labai atsargiai ir tik tais atvejais, kai byloje konstatuotos jos taikymo sąlygos, ir sąžiningumas, protingumas ir teisingumas iš tiesų reikalauja sumažinti nuostolių atlyginimo dydį (žr., pvz., Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2012 m. vasario 3 d. nutartį civilinėje byloje Nr. 3K-3-30/2012 ir joje nurodytą kasacinio teismo praktiką). Teismas, vadovaudamasis CK 6.251 straipsnio 2 dalies nuostatomis, nuostolių atlyginimo dydį gali sumažinti tiek savo iniciatyva, tiek atsakovo prašymu. Išimties taikymas turi būti motyvuojamas teismo procesinio sprendimo motyvuojamojoje dalyje, nurodant konkretų jos taikymo sąlygų konkrečioje byloje turinį (žr. Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2019 m. lapkričio 4 d. nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-320-916/2019; 2010 m. kovo 15 d. nutartį civilinėje byloje Nr. 3K-3-118/2010).

56. Apibendrinant teismų praktikoje suformuluotus išaiškinimus darytina išvada, kad bendrasis principas įpareigoja darbuotoją visiškai atlyginti padarytus nuostolius, nebent būtų nustatytos aplinkybės, jog žalai atsirasti turėjo įtakos darbdavio veiklos pobūdis, ir jam tenkanti komercinė ir gamybinė rizika. Pirmosios instancijos teismas pagrįstai įvertino, kad ieškovės darbo sritis (darbas su bankomatais, taigi, su materialinėmis vertybėmis) suponuoja pareigą ir darbdaviui imtis didesnių atsargumo, apsaugos priemonių, taigi šioje vietoje svarbu įvertinti, ar ieškovė, kaip darbdavys, ėmėsi pakankamai efektyvių priemonių darbuotojams apmokyti, juos instruktuoti, kad sumažintų neigiamų padarinių kilimo riziką. Neginčytinai nustatyta, kad darbuotojas buvo su Instrukcijomis supažindintas pasirašytinai, jų 9.3 – 9.9 punktuose numatyta, kad darbuotojas bankomato seifo spyną privalėjo užrakinti savo sugalvota atsitiktine skaičių kombinacija. Pagal Instrukcijos 9.6.1 punktą, kodo atsitiktinai sugalvota skaičių kombinacija pirmiausia įrašoma bankomatų operatoriui asmeniškai išduotame Kodų registravimo žurnale, kuris atsakovui išduotas buvo 2018 m. rugpjūčio 10 d. Apeliacinės instancijos teismo vertinimu, ši funkcija nėra sudėtinga, ar reikalaujanti detalių apmokymų, jos atlikimas aiškiai detalizuotas Instrukcijų 9.3-9.9 punktuose, netgi pridėtos vaizdinės iliustracijos, nuostatose kelis kartus pakartota, kad draudžiama kodą užrašyti kur nors kitur, negu kodų registravimo žurnale. Tokius nurodymus atsakovui davęs patvirtino ir pamainos viršininkas V. M. tarnybiniame pranešime bei apklausiamas teisme liudytoju. Be to, apeliantė ieškovė nurodo, ko atsakovas neneigė, kad prieš pradedant darbą mėnesį laiko bankomatų operatoriaus funkcijas atlikinėjo važiuodamas su kitais bankomatų operatoriais, todėl elementarios funkcijos žinojimas, kaip sugalvoto kodo įrašymas į jam išduotą darbo priemonę – Kodų registravimo žurnalą –atsakovui neabejotinai turėjo būti žinomas ir suprantamas ir lengvai įvykdomas. Tačiau atsakovas šios savo pareigos neįvykdė, sugalvotąjį kodą užrašydamas ant lapelio bei jį vėliau sunaikindamas. Tiek civilinėje, tiek darbo teisėje galioja bendro pobūdžio pareigos elgtis rūpestingai ir sąžiningai, bendradarbiauti su kita sutarties šalimi, domėtis savo įsipareigojimų turiniu ir juos atlikti taip, kad būtų išvengta nuostolių, be to, kasacinio teismo praktika žalos atlyginimo darbdaviui bylose leidžia teigti, kad, vykdydamas savo pareigas, darbuotojas turi būti atidus, rūpintis darbo sutarties vykdymu, šiuo atveju atsakovas tokių pareigų nesilaikė, todėl jo atsakomybė negali būti mažinama grindžiant darbdavės veiksmais.

57. Apeliacinės instancijos teismas pritaria ieškovės apeliaciniame skunde nurodytoms aplinkybėms, kad pirmosios instancijos teismas nepagrįstai priteistinos žalos iš darbuotojo dydį sumažino remdamasis tuo, kad atsakovas nebuvo tinkamai apmokytas naudotis Lock Control programa. Pažymėtina, kad žala yra kildinama iš atsakovo veiksmų, nesilaikant Instrukcijų 9 skyriaus nuostatų, kai tuo tarpu pirmosios instancijos teismas sprendime nepagrįstai šiuos veiksmus taip pat sutapatino su Instrukcijų 13 skyriuje nurodytais darbuotojo privalomais atlikti veiksmais – bankomato kodo iš Kodų registravimo žurnalo perkėlimu į Lock Control programą - kas laikytina visai atskiru veiksmu, sekusiu jau po kodo neužfiksavimo (neįrašymo) Instrukcijų nustatyta tvarka, ir tiesiogiai nelėmusiu žalos kilimo. Pažymėtina, kad Kodų registravimo žurnalas yra popierinis, ir net gi neperkėlus ar netinkamai perkėlus kodo iš registravimo žurnalo į Lock Control programą, kodas būtų išsaugotas fiziškai bei žala nebūtų kilusi, todėl argumentai, susiję su priteistinų nuostolių mažinimų neva dėl to, kad atsakovas nebuvo tinkamai apmokytas naudotis Lock Control programa, šiuo atveju nėra aktualūs ir dėl jų plačiau nepasisakytina. Apibendrinant darytina išvada, kad pirmosios instancijos teismas nepagrįstai analizavo, vertino, bei priežastinį ryšį nustatė tarp atsakovo veiksmų perkeliant duomenis į kompiuterinę programą (pagal Instrukcijos 13 skyrių) bei kilusios žalos, to pasėkoje nepagrįstai padarė išvadą, kad darbdavė prisidėjo prie to, jog žala atsirado. Nors ieškovės veiklos pobūdis ir kelia finansinės rizikos grėsmę, tačiau darytina išvada, kad ji ėmėsi visų reikalingų bei būtinų priemonių tokiai rizikai išvengti, savo ruožtu atsakovas tokių apdairių veiksmų neatliko, dėl ko ir kilo žala. Pažymėtina ir tai, kad pagrįsti ieškovės apeliacinio skundo argumentai, jog pirmosios instancijos teismas nepagrįstai priteisiamos sumos dydžio mažinimo pagrindą nurodė DK 152 straipsnio 3 dalį (darbuotojo finansinė padėtis), kadangi atsakovas šiais argumentais nesirėmė (CPK 178 straipsnis).

58. Pasisakant dėl atsakovo apeliacinio skundo pažymėtina, kad pagal CK 6.249 straipsnio 1 dalį, žala yra asmens turto netekimas arba sužalojimas, turėtos išlaidos (tiesioginiai nuostoliai). Apeliacinės instancijos teismo vertinimu, neteisingas būtų aiškinimas, jog atsakovas yra atsakingas tik už avarinį seifo atidarymą, tačiau jo atsakomybė neapimtų kitų, tiesiogiai ir neatskiriamai su tokiu atidarymu susijusių nuostolių atlyginimo, kaip šiuo atvejus seifo pakeitimo, negalint durų užsakyti atskirai. Iš byloje pateiktų duomenų (2 t., b. l. 26) matyti, kad avarinio atidarymo sumą, su kuria sutinka atsakovas (767,72 Eur) sudaro iš esmės tik darbas (seifo durų atidarymas, spynos nugręžimas, durų pjovimas, laužymas, durų nuėmimas, kitų uždėjimas). Toks aiškinimas, jog gali būti atlyginamas tik darbas atidarant seifą, tačiau ne šiame procese betarpiškai panaudotos priemonės, prieštarautų pačiam žalos atlyginimo institutui, kadangi ieškovei nebūtų atlyginamos jos patirtos išlaidos dėl avarinio seifo atidarymo. Juo labiau, kad iš liudytojų paaiškinimų matyti, jog tokios situacijos, kai stiklas dūžta pirmuoju avarinio seifo atidarymo etapu, kai gręžiamos skylės grūdintame stikle, yra pasitaikančios ir dažnos. Ieškovas neįrodė, nepagrindė savo teiginių, kad šie avariniai seifo atidarymo veiksmai būtų buvę atlikti netinkamai, ne pagal gamintojo nurodytas technologijas, ar jas pažeidžiant, nors tokią įrodinėjimo pareigą turėjo (CPK 178 straipsnis), priešingai, iš apklaustų liudytojų parodymų matyti, kad buvo atliekama įprasta tokiose situacijose procedūra. Todėl apelianto teiginiai, jog jo atlygintinos žalos dydis negali priklausyti nuo darbuotojų pasisekimo atidarant seifą, nėra pagrįsti, dėl to atsakovo apeliacinis skundas atmestinas kaip nepagrįstas.

59. Apibendrinant tai, kas išdėstyta, darytina išvada, kad pirmosios instancijos teismas iš esmės teisingai konstatavo visas faktines aplinkybes, sąlygas, reikalingas atsakovo civilinei atsakomybei kilti, tačiau nepagrįstai sprendė, kad ieškovė iš dalies prisidėjo prie žalos kilimo ir iš atsakovo ieškovei priteisė tik 2/3 patirtų nuostolių. Atsižvelgiant į tai, yra pagrindas atsakovo apeliacinį skundą atmesti, o ieškovės apeliacinį skundą tenkinti ir pakeisti pirmosios instancijos teismo 2019 m. gruodžio 19 d. sprendimą – priteisti ieškovei UAB „G4S Lietuva“ iš atsakovo V. B. 3 317,72 Eur turtinę žalą ir 5 procentų dydžio metines procesines palūkanas nuo priteistos sumos už laikotarpį nuo bylos iškėlimo teisme iki teismo sprendimo visiško įvykdymo.

60. Pakeitus pirmosios instancijos teismo sprendimą ir ieškovės ieškinį tenkinus pilnai, keistinas ir bylinėjimosi išlaidų paskirstymas pirmosios instancijos teisme (CPK 93 straipsnio 5 dalis). Atsakovas teisės į bylinėjimosi išlaidų priteisimą neįgijo, tuo tarpu tokią teisę įgijo ieškovė (CPK 98 straipsnio 1 dalis). Ieškovė nebuvo atstovaujama advokato ar advokato padėjėjo, nepateikė atskiro prašymo atlyginti bylinėjimosi išlaidas. 2019 m. rugpjūčio 16 d. mokėjimo nurodymas patvirtina, kad ieškovė patyrė 75 Eur bylinėjimosi išlaidų už žyminio mokesčio sumokėjimą, todėl ši suma priteistina ieškovei iš atsakovo.

61. Atmetus atsakovo apeliacinį skundą, o ieškovės skundą tenkinus pilnai, atsakovas neįgijo teisės į bylinėjimosi išlaidų priteisimą apeliacinės instancijos teisme, tačiau tokią teisę įgijo ieškovė. 2020 m. sausio 15 d. mokėjimo nurodymas patvirtina, kad ieškovė sumokėjo 25 Eur žyminį mokestį už apeliacinį skundą, todėl ši suma priteistina ieškovei iš atsakovo.

Rezoliucinė dalis

Teismas, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso 326 straipsnio 1 dalies 3 punktu, 331 straipsniu,

nutaria:

Ieškovės UAB „G4S Lietuva“ (į. k. 122887029) apeliacinį skundą tenkinti, o atsakovo V. B. (a. k. (duomenys neskelbtini) apeliacinį skundą atmesti kaip nepagrįstą.

Vilniaus miesto apylinkės teismo 2019 m. gruodžio 19 d. sprendimą pakeisti - ieškovės UAB „G4S Lietuva“ (į. k. 122887029) ieškinį tenkinti pilnai ir priteisti iš atsakovo V. B. (a. k. (duomenys neskelbtini) 3 317,72 Eur (tris tūkstančius tris šimtus septyniolika eurų ir septyniasdešimt du centus) turtinės žalos, 5 procentų dydžio metines procesines palūkanas nuo priteistos sumos nuo civilinės bylos iškėlimo teisme (2019-08-21) iki teismo sprendimo visiško įvykdymo ieškovei UAB „G4S Lietuva“ (į. k. 122887029).

Priteisti iš atsakovo V. B. (a. k. (duomenys neskelbtini) 75 Eur (septyniasdešimt penkis eurus) bylinėjimosi išlaidų ieškovės UAB „G4S Lietuva“ (į. k. 122887029) naudai, patirtų bylą nagrinėjant pirmosios instancijos teisme.

Priteisti iš atsakovo V. B. (a. k. (duomenys neskelbtini) 25 Eur (dvidešimt penkis eurus) bylinėjimosi išlaidų ieškovės UAB „G4S Lietuva“ (į. k. 122887029) naudai, patirtų bylą nagrinėjant apeliacinės instancijos teisme.

Teisėjai Andrutė KalinauskienėMargarita StambrauskaitėRūta Veniulytė-Jankūnienė