- Teismas
- Kauno apygardos teismas
- Dokumentas
- Nutartis
- Data
- 2025-02-18
- Bylos Nr.
- e2A-321-601/2025
- Teisminio proceso Nr.
- 2-70-3-00859-2024-2
- Bylos rūšis
- civilinė byla
- Teisėjas
- Evaldas Burzdikas
- Ieškovas
- UAB Autobazar
- Atsakovas
- L. J.
- Advokatai
- Laura Reineker
- Kategorijos
Kauno apygardos teismo Civilinių bylų skyriaus teisėjas Evaldas Burzdikas, veikdamas Šiaulių apygardos teismo vardu,
teismo posėdyje apeliacine rašytinio proceso tvarka išnagrinėjo civilinę bylą pagal ieškovės UAB Autobazar apeliacinį skundą dėl Šiaulių apylinkės teismo 2024 m. spalio 31 d. sprendimo, priimto civilinėje byloje Nr. e2-3971-1003/2024 pagal ieškovės UAB Autobazar ieškinį atsakovei L. J. dėl ginčo nagrinėjimo iš esmės ir teisės pripažinimo, trečiasis asmuo, nepareiškiantis savarankiškų reikalavimų, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba.
Aprašomoji dalis
Teismas nustatė:
I. Ginčo esmė
1. ieškovė UAB Autobazar prašo: 1) pripažinti ieškovės teisę negrąžinti atsakovei 480 Eur sumą už įsigytas prekes: VW Audi 1.6 TDI įpurškimo kolektoriaus siurblį DELPHI 04B130755F, kaina 162 Eur; VW Polo 6C Fabia III Rapid purkštukus 1.4 TDI CUS, kaina 184 Eur, ir VW Polo 6C Fabia III įpurškimo kolektorių 1.4 TDI CUS, kaina 62 Eur; 2) pripažinti ieškovės teisę neatlyginti atsakovei 57,49 Eur nuostolius ir 800 Eur dydžio bylinėjimosi išlaidas, patirtas ginčą sprendžiant ikiteisminiu būdu Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje; 3) priteisti ieškovei iš atsakovės patirtas bylinėjimosi išlaidas.
2. Ieškovė nurodė, kad 2023 m. rugpjūčio 19 d. atsakovė užsisakė iš ieškovės internetinės svetainės www.srotas24.lt naudotas prekes: VW Audi 1.6 TDI įpurškimo kolektoriaus siurblį DELPHI 04B130755F, kurio kaina – 162 Eur (toliau tekste – Prekė Nr. 1), VW Polo 6C Fabia III Rapid purkštukus 1.4 TDI CUS, kaina – 184 Eur (toliau tekste – Prekė Nr. 2), ir VW Polo 6C Fabia III įpurškimo kolektorių 1.4 TDI CUS, kurio kaina – 62 Eur (toliau tekste – Prekė Nr. 3). Atsakovė atsiėmė Prekę Nr. 1 – 2023 m. rugsėjo 2 d., Prekę Nr. 2 – 2023 m. rugsėjo 4 d., Prekę Nr. 3 – 2023 m. rugpjūčio 30 d. Atsakovė dėl netinkamos prekių kokybės 2023 m. rugsėjo 6 d. kreipėsi į ieškovę priimti atgal prekes ir grąžinti sumokėtus 480 Eur. Ieškovė atsisakė priimti atgal prekes, kadangi prekės yra naudotos ir negrąžinamos. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau tekste – VVTAT) 2024 m. sausio 24 d. nutarimu tenkino atsakovės, kaip vartotojos, skundą ir pripažino pagrįstu jos reikalavimus nutraukti minimų detalių pirkimo-pardavimo sutartį ir grąžinti vartotojai sumokėtus 480 Eur, kompensuoti 57,49 Eur vartotojos patirtus nuostolius bei atlyginti vartotojos patirtas 800 Eur išlaidas advokato teisinėms paslaugoms. Ieškovė nesutinka su VVTAT nutarimu, kadangi ieškovė, atsakovei įsigyjant naudotas prekes, atskleidė informaciją, jog naudotiems purkštukams garantijos netaiko, ir atsakovė su tuo sutiko. Be to, atsakovės pateiktas UAB „Dizrida“ surašytas defektinis aktas yra su trūkumais, jame nenurodyta, kiek kainuotų Prekės Nr. 1 tariamų defektų taisymas, kokiu metodu vadovaujantis buvo nustatyti šios prekės trūkumai, koks darbuotojas juos nustatė, ar darbuotojas turi reikiamą kvalifikaciją, pats defektinis aktas buvo surašytas jau po to, kai atsakovė grąžino prekes ieškovei. Įsigydama Prekę Nr. 2, atsakovė gavo vieną purkštuką, kas ir buvo nurodyta prekės skelbime, nors, atsakovės teigimu, ji tikėjosi įsigyti 3 purkštukus, spręsdama apie Prekės Nr. 2 kiekį ne iš skelbimo turinio, o vien iš nuotraukų, t. y. pati būdama neatidi ir nerūpestinga. Įsigydama prekes, atsakovė konsultavosi su ieškovės konsultantais, taigi, galėjo išsiaiškinti dėl Prekės Nr. 2 kiekių skelbime. Atsakovė nereiškė pretenzijų ieškovei nei dėl Prekės Nr. 3 kokybės, nei dėl asortimento, o grąžinimo argumentas yra tas, kad Prekė Nr. 3 montuojama į automobilį kartu su Preke Nr. 1 ir Preke Nr. 2. Atsakovė užsisakė prekes ne kaip komplektą, o pagal visiškai atskirus interneto svetainėje patalpintus skelbimus, t. y. pati komplektavosi prekes. Prekė Nr. 3 gali būti komplektuojama įsigyjant analogiškas Prekę Nr. 1 ir Prekę Nr. 2 iš kito pardavėjo, taigi, atsakovės siekis nutraukti Prekės Nr. 3 pirkimo-pardavimo sutartį nėra pagrįstas.
3. Atsakovė nesutinka su ieškiniu. Nurodo, kad Prekė Nr. 1 buvo įsigyta su defektais, sulūžusia spyruokle ir pažeista siurblio ašimi, dėl ko prekė yra netinkama naudoti, tai užfiksuota UAB „Dizrida“, kuri yra oficialus DELPHI atstovas Lietuvoje, defektiniame akte. Prekę Nr. 2 atsakovė užsisakė ieškovės interneto svetainėje pagal jos aprašymą, kuris buvo su loginėmis ir gramatinėmis klaidomis, susijusiomis su vienaskaitos ar daugiskaitos, linksnių naudojimu, nes išverstas iš užsienio kalbos. Iš pateiktos Prekės Nr. 2 nuotraukos atsakovė suvokė, kad įsigyja tris prekės Nr. 2 vienetus, nes pasitikėjo skelbimo nuotrauka, kurioje pavaizduotas būtent trijų purkštukų komplektas. Mano, kad ieškovė suteikė klaidinančią vartotoją informaciją. Automobilio kuro sistemą sudaro kuro siurblys, aukšto slėgio magistralė ir trys purkštukai, tad ieškovės konsultantas žinojo, kad atsakovė siekia įsigyti vieną bendrą kuro sistemą, kurioje reikalingi būtent trys purkštukai. Konsultacijos telefonu metu ieškovės konsultantas paaiškino atsakovei, kad už 184 Eur ji įsigis iš ieškovės vienai bendrai kuro sistemai privalomai reikalingus tris Prekės Nr. 2 vienetus. Pažymėtina, kad vėliau ieškovė pakeitė Prekės Nr. 2 aprašymą, nurodydama, kad nurodoma vieno purkštuko kaina. Prekių skelbimuose buvo pateikta informacija, t. y. užrašas „14 d. grąžinimo garantija“, informacija buvo pateikta be jokių papildomų sąlygų, sukelianti pirkėjo įspūdį apie pardavėjo sutikimą priimti prekes, taip pat ir naudotas, per 14 dienų nuo jų įsigijimo. Kadangi visos prekės buvo įsigytos ne kaip atskiros pavienės prekės, o kaip vienos bendros kuro sistemos dalys, esant Prekei Nr. 1 su defektais, o Prekei Nr. 2 tik vienam vienetui, likusi Prekė Nr. 3 taip pat negali būti naudojama pagal paskirtį, atsakovė net negalėjo patikrinti Prekės Nr. 3 kokybės, jos veikimo, prekės panaudojimas pagal paskirtį tapo neįmanomas dėl Prekės Nr. 1 ir Prekės Nr. 2 trūkumų.
II. Pirmosios instancijos teismo sprendimo esmė
4. Šiaulių apylinkės teismas ieškinį atmetė, UAB Autobazar ir L. J., ginčą, kilusį iš vartojimo pirkimo-pardavimo teisinių santykių, išsprendė iš esmės: 1) nutraukė UAB Autobazar ir L. J. VW AUDI 1.6 TDI įpurškimo kolektoriaus siurblio DELPHI 04B130755F, VW POLO 6C FABIA III RAPID purkštukų 1.4 TDI CUS, VW POLO 6C FABIA III įpurškimo kolektoriaus 1.4 TDI CUS vartojimo pirkimo–pardavimo sutartį, sudarytą 2023 m. rugpjūčio 19 d. užsakymo Nr. 382118 pagrindu; 2) įpareigojo L. J. grąžinti UAB Autobazar VW AUDI 1.6 TDI įpurškimo kolektoriaus siurblį DELPHI 04B130755F, VW POLO 6C FABIA III RAPID purkštuką 1.4 TDI CUS, VW POLO 6C FABIA III įpurškimo kolektorių 1.4 TDI CUS per 30 (trisdešimt) dienų nuo teismo sprendimo įsiteisėjimo dienos; 3) priteisti L. J. iš UAB Autobazar 480 Eur už prekes sumokėtą sumą, 57,49 Eur patirtas išlaidas, 800 Eur ikiteismines teisinių paslaugų išlaidas ir 1 560 Eur bylinėjimosi išlaidas; 4) priteisti valstybei iš UAB Autobazar 15,86 Eur procesinių dokumentų įteikimo išlaidas.
5. Teismas sprendė, kad byloje esantys įrodymai patvirtina, kad atsakovė siekė įsigyti iš ieškovės internetinės parduotuvės www.srotas24.lt naudotas automobilio detales: VW AUDI 1.6 TDI įpurškimo kolektoriaus siurblį DELPHI 04B130755F už 162 Eur kainą, VW POLO 6C FABIA III RAPID tris purkštukus 1.4 TDI CUS už 184 Eur kainą ir VW POLO 6C FABIA III įpurškimo kolektorių 1.4 TDI CUS už 62 Eur kainą, kaip vieną bendrą kuro sistemą, o ne kaip atskiras pavienes prekes.
6. Teismas nustatė, kad iš ieškovės įsigytas VW AUDI 1.6 TDI įpurškimo kolektoriaus siurblys DELPHI 04B130755F buvo su defektais. Atsakovė pateikė į bylą UAB „Dizrida“ 2023 m. spalio 10 d. defektinį aktą, kuriame nurodyta, kad į šios bendrovės autoservisą L. J. vardu buvo pristatytas patikrai DELPHI kuro siurblys, aukšto slėgio magistralė (kolektorius, kuris šiame kuro sistemos modelyje privalomai jungiasi su trimis purkštukais) ir vienas purkštukas. Atlikus pirminę apžiūrą nustatyta, kad kuro siurblyje yra lūžusi spyruoklė ir pažeista kuro siurblio ašis, dėl ko kuro siurblys yra netinkamas naudojimui; dėl nurodytų trūkumų likusi bendros kuro sistemos dalis – aukšto slėgio magistralė (kolektorius) taip pat negali būti naudojama pagal paskirtį. Prekės Nr. 1 skelbime nebuvo nurodyta, kad ši prekė yra su trūkumais. Ieškovė nepaneigė aplinkybių, nustatytų 2023 m. spalio 10 d. defektiniame akte. Pirmą pretenziją dėl nekokybiškos, netinkamos naudoti Prekės Nr. 1, kurią atsakovė atsiėmė 2023 m. rugsėjo 2 d., ji surašė ir išsiuntė ieškovei 2023 m. rugsėjo 6 d., taigi, nepraleidusi 14 dienų prekės grąžinimo termino. Ieškovė, kaip savo srities profesionalė, kuriai taikomi aukštesni atidumo bei rūpestingumo standartai, nevykdė pareigos užtikrinti parduodamos prekės kokybę.
7. Teismas nustatė, kad iš Prekės Nr. 2 skelbimo turinio matyti, kad parduodamas VW POLO 6C FABIA III RAPID purkštukas 1.4 TDI CUS, nuotraukose nurodyti trys purkštuko vienetai, Prekės Nr. 2 kaina – 184 Eur. Prekės Nr. 2 aprašyme nurodyta: „Aprašymas automatiškai išverstas iš užsienio kalbos, gali pasitaikyti gramatinių ir loginių klaidų. Naudotos prekė turi pabraižymų ir naudojimo žymių. Visada patikrinkite nuotraukose pateiktų dalių būklę, tai tikros parduodamos dalies nuotraukos. Prekė gali turėti įlenkimų, įbrėžimų, korozijos žymių ar panašių atributų. Gali turėti smulkių pažeidimų, pavyzdžiui, pažeistas laikiklis, jungtis, tai matosi nuotraukose. Visada suderinkite dalių numeriu ir atidžiai peržiūrėkite nuotraukas prieš pirkdami dalį, jei reikia daugiau informacijos apie šią dalį, susisiekite su mumis“. Spręstina, kad formuluodama skelbimo turinį, ieškovė akcentuoja pirkėjo dėmesį į detalių nuotraukas ir į tai, kas jose pavaizduota. Būtent iš nuotraukų atsakovė, kuriai taikytinas vidutinio vartotojo standartas, turėjo lūkestį ir suformavo įsitikinimą, kad iš ieškovės perka ne vieną, o tris jai reikalingus purkštukus, kiek ir pavaizduota skelbimo nuotraukose. Teismo įsitikinimu, ieškovės skelbimas, kuriuo parduodamas vienas purkštukas, nors nuotraukose apie parduodamą Prekę Nr. 2 atvaizduoti trys purkštukai, yra klaidinantis pirkėją, nepakankamai informatyvus, juo nevykdoma pardavėjo pareiga pateikti pirkėjui aiškią, suprantamą, teisingą, išsamią informaciją apie parduodamą prekę. Pareigą pateikti informaciją apie parduodamą prekę taip, kad bet kuriam vidutinių gabumų vartotojui būtų aiškiai suprantama, tenka pardavėjui. Pažymėtina, kad į bylą pateiktas pakoreguotas Prekės Nr. 2 skelbimas, kurio identifikacinis Nr. S27337317102, iš šio skelbimo turinio apie prekės specifikacijas matyti, jog minimo skelbimo „Specifikacijos“ 10 punkte aiškiai nurodyta, jog parduodamas vienas purkštukas, o ne trijų purkštukų komplektas, kas rodo ankstesnio Prekės Nr. 2 skelbimo nepakankamą informatyvumą. Pažymėtina ir tai, kad atsakovė, kaip vidutinių gabumų vartotoja, neturėjo ir neprivalėjo aiškiai žinoti, domėtis, analizuoti, kiek rinkoje kainuoja vienas purkštukas ir kiek kainuoja trijų purkštukų komplektas (nauji ar naudoti).
8. Teismas nustatė, kad iš Prekės Nr. 1, Prekės Nr. 2, Prekės Nr. 3 skelbimų turinio matyti, kad ties visomis aptariamomis naudotomis prekėmis nurodyta 14 dienų grąžinimo garantija. Taigi, vidutinis vartotojas, kuris yra pakankamai informuotas ir protingai pastabus bei nuovokus, susipažinęs su skelbimo turiniu, suvokia, kad ties naudota parduodama preke yra aiškiai nurodyta 14 dienų grąžinimo garantija, teismo nuomone, papildomai skatinanti pirkėją įsigyti prekę, turint galimybę ją grąžinti per 14 dienų nuo įsigijimo, jei prekė netenkintų pirkėjo lūkesčių. Pirkimo sąlygų ir taisyklių skiltyje „Prekių grąžinimas ir keitimas“ nurodyta, kad vartotojas yra supažindintas su informacija, jog Srotas24.lt svetainėje parduodamos prekės gali būti naudotos, tarpininkas nėra prekių savininkas ar gamintojas. Toliau nurodoma, kad įsigytą prekę galima grąžinti ne vėliau nei per 14 dienų be jokios priežasties nuo to momento, kai pirkėjas gavo prekę. Gerokai žemiau tekste nurodoma, kad tinkamos kokybės naudotų prekių grąžinimas galimas tik vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklių 25 punkto nuostatomis, o ieškovė, kaip tarpininkė, pagal Mažmeninės prekybos taisyklių 16 punkto nuostatas turi teisę atsisakyti priimti naudotą prekę ir grąžinti už ją pinigus. Teismas sprendė, kad ieškovės nurodytos sąlygos ir garantijos dėl prekės grąžinimo yra klaidinančios pirkėją, neaiškios, neišsamios, skelbime formuojančios pirkėjo lūkestį dėl garantijos grąžinti naudotą prekę per 14 dienų be jokios priežasties, tačiau taisyklėse informuojant, kad naudota prekė gali būti grąžinta tik sutikus pačiai ieškovei. Ieškovės atstovas nepateikė paaiškinimų, kodėl ties naudota preke yra nurodyta 14 dienų prekės grąžinimo garantija, jei tokia prekė pagal taisyklių nuostatas gali būti grąžinama tik ieškovės sutikimu. Pažymėtina, kad iš į bylą pateikto internetinės parduotuvės www.rrr.lt skelbimo apie parduodamą purkštuką matyti, jog pardavėjas aiškiai nurodo ir tai matyti nuotraukose, kad parduoda vieną purkštuką, jog už nedidelį papildomą mokestį pirkėjui taikomas nemokamas 14 dienų prekės grąžinimas. Taigi, nagrinėjamu atveju atsakovė, įsigijusi iš ieškovės automobilio kuro sistemą, susidedančią iš Prekės Nr. 1, Prekės Nr. 2, Prekės Nr. 3, turėjo pagrįstą lūkestį dėl garantijos grąžinti prekes per 14 dienų jos atžvilgiu taikymo, juo labiau, kad dėl likusių prekių trūkumų Prekės Nr. 3 panaudojimas, atsižvelgiant į prekės specifiką, jai tapo nebeaktualus.
9. Teismas sprendė, kad ieškovė neperdavė atsakovei tokio asortimento prekes, kurios atitiktų pirkėjos poreikius, nepagrįstai atsisakė priimti Prekę Nr. 1, Prekę Nr. 2, Prekę Nr. 3 iš atsakovės ir grąžinti už prekes ieškovei sumokėtą 480 Eur sumą, todėl ieškinys šioje dalyje atmestinas kaip nepagrįstas, neįrodytas byloje nustatytomis faktinėmis aplinkybėmis. Atsižvelgus į tai, kad ieškovė nepagrįstai atsisakė priimti Prekę Nr. 1, Prekę Nr. 2, Prekę Nr. 3 iš atsakovės ir grąžinti už prekes ieškovei sumokėtą 480 Eur sumą, teismas atmetė ir ieškovės reikalavimą pripažinti ieškovės teisę negrąžinti atsakovei 57,49 Eur ir 800 Eur patirtų ikiteisminių išlaidų.
III. Apeliacinio skundo ir atsiliepimo į jį teisiniai argumentai
10. Apeliaciniu skundu ieškovė apeliacinės instancijos teismo prašo panaikinti Šiaulių apylinkės teismo 2024 m. spalio 31 d. sprendimą ir tenkinti ieškovės ieškinį. Apeliaciniame skunde nurodė šiuos esminius argumentus:
10.1. teismo sprendimas yra neteisėtas ir nepagrįstas, priimtas netinkamai taikant ir aiškinant procesinės teisės normas dėl įrodymų vertinimo, taip pat materialinės teisės normas, susijusias su pirkimo – pardavimo teisinių santykių įgyvendinimu;
10.2. ieškovė informavo atsakovę apie tai, kad jos įsigyjamoms naudotoms prekėms grąžinimo garantija nėra taikoma, o atsakovė su tuo sutiko. Susirašinėjant elektroniniu paštu dėl atsakovės pateikto užsakymo ieškovė parašė: „Sveiki, ar žinojote kad naudotiems purkštukams garantijos ir gražinimo netaikom, ar jums tinka?“. Į atsakovė atsakė: „Sveiki, taip žinau. Tinka“. Šis susirašinėjimas vyko skiltyje prie užsakymo Nr. 382118, t. y. prie bendro visų Prekių užsakymo. Pirmosios instancijos teismas nepaisė tokio šalių susitarimo, kuriuo atsakovė atsisakė teisės grąžinti prekes, tame tarpe ir Prekę 1;
10.3. pirmosios instancijos teismas, spręsdamas apie tai, kokio pobūdžio informacija buvo suteikta atsakovei apie Prekę 2, pernelyg sureikšmino skelbime talpintas nuotraukas, kuriose matomi trys vienetai purkštukų, nevertindamas kitos skelbime pateiktos informacijos. Iš Prekės 2 skelbimo pavadinimo matyti, kad parduodamas vienas Prekės 2 vienetas: „VW POLO 6C FABIA III RAPID PURKSTUKAS 1.4 TDI CUS“. Bet kuris atidus ir rūpestingas asmuo, ieškantis trijų prekės vienetų, pamatęs skelbimo pavadinime minimą vienaskaitą, net nespaustų skelbimo nuorodos ir jos neatidarytų. Žemiau nurodomas prekių kiekis: „Kiekis: 1“. Prekės 2 specifikacijoje nurodoma, kad Prekė 2 yra skirta kairiajai pusei, kas taip pat rodo, jog kalbama tik apie vieną Prekė 2 vienetą. Taigi, skelbime buvo pateikta informacija, kad parduodamas vienas Prekės 2 vienetas, o jeigu Atsakovė norėjo įsigyti tris Prekės 2 vienetus, ji turėjo rankiniu būdu paspausti „+“ simbolį ir padidinti vienetų skaičių. Vien tai, kad vėliau ieškovė pakoregavo analogiško skelbimo informaciją nereiškia, kad ieškovė pripažino suteikusi nepilną informaciją, o teismas net nesiaiškino tokio informacijos pakeitimo priežasčių. Be to, atsakovė negalėjo pagrįstai tikėtis, kad už 184 Eur sumą gaus net 3 purkštukų vienetus;
10.4. atsakovės įsigytos naudotos prekės yra priskiriamos negrąžintinų prekių kategorijai, tą numato teisės normos ir apie tai atsakovei buvo žinoma. Ieškovės internetinės svetainės www.srotas24.lt pirkimo sąlygose ir taisyklėse nurodoma, kad naudotos prekės nėra grąžinamos be jokios priežasties. Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014-07-22 nutarimu Nr. 738 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių 16 punkte nurodoma, kad naudotos prekės, įsigytos specializuotose (tik naudotoms prekėms skirtose) parduotuvėse, turgavietėse ir savivaldybės tarybos ar jos įgaliotos savivaldybės administracijos direktoriaus nustatytose viešosiose vietose arba pagal nuotolines sutartis, taip pat sveriamos ir matuojamos prekės, kurios vartotojo pageidavimu buvo specialiai paruoštos, atpjautos, supjaustytos ir panašiai, gali būti keičiamos ar grąžinamos tik pardavėjui sutikus. Be to, Prekės 3 skelbimo apatinėje dalyje skiltyje „garantija“ yra detalizuota minėta nuostata dėl 14 dienų prekių grąžinimo garantijos: „Naudotoms detalėms taikoma 14 dienų grąžinimo garantija, jeigu prekė yra sugadinta arba pristatyta ne tokia, kokia buvo užsakyta. <...>;
10.5. atsakovė nepirko prekių kaip komplekto, nes visas tris prekes ji užsakė pagal visiškai atskirus ieškovės internetinėje svetainėje talpintus skelbimus. Ieškovė mano, kad atsakovė šiuo atveju Prekės 3 pirkimo – pardavimo sutartį galėjo nutraukti tik CK 6.217 straipsnio pagrindu. Tačiau atsakovė neįrodinėjo ir neįrodė CK 6.217 straipsnio 2 dalyje nustatytų pirkimo-pardavimo sutarties nutraukimo priežasčių. Todėl pirmosios instancijos teismas nepagrįstai nutraukė Prekės 3 nuotolinę pirkimo – pardavimo sutartį.
Atsiliepimas
11. Atsiliepime į apeliacinį skundą atsakovė apeliacinės instancijos teismo prašo atmesti ieškovės apeliacinį skundą ir skundžiamą teismo sprendimą palikti galioti nepakeistą bei priteisti bylinėjimosi išlaidas. Atsiliepime nurodė, kad:
Šalies argumentai
11.1. ieškovė iš esmės tik atkartoja ieškinyje nurodytas faktines aplinkybes ir nenurodo jokių pirmosios instancijos teismo padarytų materialiosios ar proceso teisės normų taikymo klaidų;
11.2. priešingai nei nurodo ieškovė, ji niekuomet neinformavo atsakovės apie tai, kad jos įsigyjamoms naudotoms prekėms grąžinimo garantija neva nėra taikoma - atitinkamai, atsakovė, prieš sudarydama nuotolinę pirkimo - pardavimo sutartį, nei susirašinėjimu, nei jokia kita forma niekuomet neatsisakė teisės grąžinti prekes. Maža to, tariamas susirašinėjimas, į kurį apeliuoja ieškovė, yra susijęs konkrečiai su Preke Nr. 2 (purkštukais), todėl jis net teoriškai neturi jokio teisiškai reikšmingo ryšio su Preke Nr. 1 (kuro siurbliu). Atitinkamai, ryšium su tariamu susirašinėjimu teikiami samprotavimai, kuriais ieškovė dalyje dėl Prekės Nr. 1 (kuro siurblio) deklaratyviai siekia pagrįsti pirmosios instancijos teismo sprendimo neteisėtumą ir nepagrįstumą, neturi nei teisinio, nei faktinio pagrindo. Ieškovė nepateikė jokių įrodymų, patvirtinančių tariamo susirašinėjimo autentiškumą;
11.3. vien tai, kad pardavėjas (ieškovė) pardavė naudotas prekes, niekaip nepanaikina pardavėjo (ieškovės) atsakomybės už parduotų Prekių kokybę, nes tiek naudotas, tiek naujas daiktas turi būti tinkamas naudoti pagal jo paskirtį. Taigi, priešingai nei nurodo ieškovė, ji privalėjo užtikrinti Prekės Nr. 1 kokybę, tačiau to nepadarė - pardavė nekokybišką prekę ir tai pati pripažino, apeliaciniame skunde nurodydama „Atsakovė įrodė trūkumų faktą, o Ieškovė jo nepaneigė”. Atitinkamai, argumentai dėl tariamos ieškovės teisės parduoti nekokybišką prekę ir/ar dėl tariamos ieškovės teisės nepriimti grąžinamos nekokybiškos prekės atmestini kaip neturintys nei faktinio, nei teisinio pagrindo;
11.4. ieškovė kaip pardavėjas yra verslo subjektas, todėl laikytinas savo srities profesionalu ir jam, o ne vartotojui taikytini aukštesni rūpestingumo reikalavimai, be kita ko, ir pateikiant informaciją apie prekės savybes. Atitinkamai, priešingai nei nurodo ieškovė, teismas visapusiškai bei tinkamai įvertino Prekės Nr. 2 aprašymą ir pagrįstai konstatavo, kad teikdama informaciją vartotojui, ieškovė pažeidė savo pareigą būti atidžia, rūpestinga ir suteikti vartotojui teisingą bei neklaidinančią informaciją apie parduodamą Prekę Nr. 2. Pati ieškovė teikia prioritetą ir skatina remtis išimtinai interneto svetainėje www.srotas24.lt skelbiamomis Prekės Nr. 2 nuotraukomis, nurodydama: „Visada patikrinkite nuotraukose pateiktu daliu būklę, tai tikros parduodamos dalies nuotraukos. Prekė gali turėti įlenkimų, įbrėžimų, korozijos žymių ar panašių atributų, Gali turėti smulkių pažeidimų, pavyzdžiui, pažeistas laikiklis, jungtis, tai matosi nuotraukose. Visada suderinkite dalių numerius ir atidžiai peržiūrėkite nuotraukas prieš pirkdami dalį. <...>“;
11.5. Prekės Nr. 2 įsigijimo metu prie Prekės Nr. 2 aprašymo, priešingai ieškovės teiginiams, nebuvo nurodyta „Kiekis: 1”, o nurodyta „Kiekis: Liko 1 vnt.” ir atsakovė pagrįstai suprato, kad tai yra nuotraukose pavaizduotas Prekės Nr. 2 - trijų purkštukų - komplektas, įvardinamas kaip „1 vnt.”. Ši aplinkybė savaime paneigia ieškovės samprotavimus, kad norint įsigyti daugiau Prekės Nr. 2 vienetų, atsakovei neva reikėjo rankiniu būdu spaudžiant „+” padidinti Prekės Nr. 2 kiekį, kas objektyviai buvo neįmanoma, nes maksimalus į krepšelį galimas įdėti Prekės Nr. 2 kiekis buvo 1 vnt. Jei Prekės Nr. 2 skelbime ieškovė siekė parduoti ne tris, o vieną Prekės Nr. 2 vienetą, tuomet ir Prekės Nr. 2 likutis turėjo būti skelbiamas kaip trys vienetai (t. y. turėjo būti skelbiama „Kiekis: Liko 3 vnt.”). Svarbu tai, kad ginčo nagrinėjimo pirmosios instancijos teisme metu ieškovė pakeitė Prekės Nr. 2 skelbimą, pažymėdama „Kiekis: Liko 3 vnt.” (atsiliepimo į ieškinį priedas Nr. 4). Tokiu būdu savo veiksmais ieškovė pati vienareikšmiškai pripažino, kad Prekės Nr. 2 įsigijimo metu ieškovė skelbė klaidinančią informaciją apie parduodamą Prekės Nr. 2 kiekį (ieškovė pardavinėjo trijų purkštukų komplektą kaip vieną Prekę Nr. 2);
11.6. ypatingai svarbu, kad ginčo nagrinėjimo pirmosios instancijos teisme metu ieškovė esmingai pakeitė (papildė Prekės Nr. 2 aprašymą. 10 punktu įrašydama visiškai naują ir anksčiau (Prekės Nr. 2 įsigijimo metu) neskelbtą informaciją: „.Vieno įpurškimo kaina (vienas)” (atsiliepimo į ieškinį priedai Nr. 5, 8). Maža to, ieškovė pakeitė (papildė) ne tik Prekės Nr. 2 aprašymą (tiek, kiek susiję su parduodamu Prekės Nr. 2 kiekiu), bet ir kitų purkštukų aprašymus, skelbimų informacijoje tiksliai nurodydama, koks konkretus kiekis (vienas vienetas ar daugiau vienetų) yra parduodami: skelbimuose buvo pradėta aiškiai nurodyti kiekį, pvz.: „Kaina už 1 vnt.”, „Kaina už 4 vnt. komplektą“ ir pan. (atsiliepimo į ieškinį priedas Nr. 9). Nepriklausomai nuo to, kad pagal skelbimų informaciją yra parduodama daugiau nei vienas vienetas purkštukų (pvz.: du, trys ar keturi vienetai), ieškovės skelbimų pavadinimuose vis tiek visuomet yra skelbiama parduodamo purkštuko vienaskaita („purkštukas“/„purkštuvas“) (atsiliepimo į ieškinį priedas Nr. 9). Atitinkamai, atmestini kaip visiškai nepagrįsti ieškovės argumentai, kad vien pagal pavadinimą („purkštukas“) atsakovei neva turėjo būti akivaizdu, kad yra parduodamas tik vienas Prekės Nr. 2 - purkštuko vienetas;
11.7. atsakovės pateikti įrodymai (tokios pačios kuro sistemos įsigijimas iš V. M. už 420 Eur; naujas purkštukas rinkoje parduodamas už 193 Eur) patvirtina, kad atsakovė niekaip negalėjo tikėtis, kad vienas purkštukas gali kainuoti net 184 Eur (o trys gautųsi brangiau, negu visa naudota kuro sistema);
11.8. priešingai nei nurodo ieškovė, prieš įsigydama prekes, atsakovė konsultavosi su ieškovės darbuotojais, ko pirmosios instancijos teisme neneigė ir pats ieškovės atstovas. Žodinės konsultacijos metu atsakovei buvo patvirtinta, kad už nurodytą kainą (184 Eur) atsakovė įsigis tris Prekės Nr. 2 vienetus;
11.9. priešingai ieškovės argumentams, Prekės Nr. 3 (kaip ir kitų Prekių) skelbime buvo nurodyta, kad jai yra taikoma 14 dienų grąžinimo garantija, tai yra, ieškovė aiškiai ir vienareikšmiškai išreiškė savo išankstinį sutikimą priimti naudotas prekes, pirkėjo grąžinamas dėl nuotolinės sutarties atsisakymo. Atitinkamai, ieškovės samprotavimai, kuriais ji siekia išvengti teisinės atsakomybės, be teisinio ir faktinio pagrindo atsisakydama laikytis savo pačios aiškiai identifikuotos pirkėjui numatytos galimybės be jokios priežasties ir be jokių papildomų sąlygų grąžinti pardavėjui prekes per 14 dienų, vertintini kaip visiškai nepagrįsti. Maža to, prekių įsigijimo metu ieškovė savo interneto svetainėje skelbė Pavyzdinę nuotolinės sutarties atsisakymo formą ir informaciją apie „Teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties”, kurioje buvo nurodyta tokia vienareikšmiška informacija: „Grąžinti prekę galima per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kurią Jūs ar Jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę. Norėdamas pasinaudoti šia teise, prieš pasibaigiant 14 d. terminui, pirkėjas turi pranešti apie savo sprendimą atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties ir ją išsiųsti pasinaudojant kurjerių paslaugomis, ar pristatyti asmeniškai” (atsiliepimo į ieškinį priedas Nr. 10);
11.10. pačioje skiltyje „Garantija“ nebuvo skelbiama jokios informacijos apie tai, kad ieškovė, priešingai jos skelbiamai vienareikšmiškai ikonai „14 d. grąžinimo garantija”, iš tiesų neva nėra išreiškusi išankstinio sutikimo priimti naudotas prekes, pirkėjo grąžinamas dėl nuotolinės sutarties atsisakymo. O svarbiausia yra tai, kad po atsakovės pretenzijų ieškovė esmingai pakeitė informaciją, skelbiamą apie ikoną „14 dienų grąžinimo garantija“ (atsiliepimo į ieškinį priedai Nr. 4, 5, 6, 7, 8), t. y, 1) ant ikonos „14 d. grąžinimo garantija“ ieškovė uždėjo ženklą („14 d. grąžinimo garantija*”), pirkėjui leidžiant suprasti, kad dėl „14 dienų grąžinimo garantijos“ galimai yra kažkokių papildomų sąlygų, 2) po prekių aprašymu atsirado skiltis „Grąžinimo garantija*“ (Prekių įsigijimo metu šios skilties pavadinimas buvo tiesiog „Grąžinimas“, kuris niekaip nebuvo siejamas su ikona „14 d. grąžinimo garantija“). Šioje naujai aprašytoje grafoje ieškovė paskelbė visiškai naują aprašymą apie ieškovės nesutikimą priimti parduotų ir grąžinamų naudotų prekių: „Naudotoms prekėms 14 dienų grąžinimo garantija netaikoma, išskyrus tuos atvejus, jeigu prekė neatitinka jai keliamų kokybės ar komplektiškumo reikalavimų ir pirkėjas pateikia tai pagrindžiančius rašytinius įrodymus (pvz., kompetentingo asmens pažymą)“. Šie ieškovės veiksmai patys savaime patvirtina, kad prekių įsigijimo metu atsakovė (kaip ir bet kuris kitas „vidutinis vartotojas”) ieškovės paskelbtą informaciją apie prekių grąžinimą suprato visiškai teisingai, t. y. kaip galimybę per 14 dienų grąžinti įsigytas prekes be jokių papildomų sąlygų, esant išreikštam pardavėjo (ieškovės) išankstiniam sutikimui priimti naudotas prekes, pirkėjo grąžinamas dėl nuotolinės sutarties atsisakymo;
11.11. priešingai nei teigia ieškovė, Prekių Nr. 1, Nr. 2 ir Nr. 3 įsigijimas ieškovės interneto svetainėje buvo įformintas kaip vienas užsakymas (užsakymas Nr. 382118) ir šiuo užsakymu užsakytos prekės buvo įsigytos ne kaip atskiros pavienės prekės, o kaip vienos bendros kuro sistemos dalys, ką atsakovė iš anksto aptarė su ieškove telefonu ir dėl ko atsakovė jas užsakė vienu metu - 2023-08-19 18:39 val. bei apmokėjo vienu mokėjimu;
11.12. priešingai nei teigia ieškovė, vartotojo galimybė pasinaudoti sutarties nutraukimo ir kainos grąžinimo institutu nėra siejama su sutarties pažeidimo esmingumu, kaip tai yra CK 6.217 straipsnio taikymo atveju. Kaip yra nurodęs kasacinis teismas, aiškinimas, kad tokio vartotojo teisių gynimo būdo taikymas yra galimas tik CK 6.217 str. 2 d. nurodytais pagrindais, neatitiktų teisinio reguliavimo bei vartojimo sutarties instituto tikslų (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2008-12-23 nutartis civ. byloje Nr. 3K-7-581/2008; 2014-04-24 nutartis civ. byloje Nr. 3K-3-247/2014; kt.). Atsižvelgiant į tai, akivaizdu, kad priešingą išvadą suponuojantys ieškovės argumentai neturi jokio teisinio pagrindo.
Motyvuojamoji dalis
Teismas konstatuoja:
IV. Apeliacinės instancijos teismo nustatytos bylos aplinkybės, teisiniai argumentai ir išvados
12. Apeliacinis skundas atmestinas.
13. Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso (toliau – CPK) 320 straipsnio 2 dalyje numatyta, kad apeliacinės instancijos teismas nagrinėja bylą neperžengdamas apeliaciniame skunde nustatytų ribų. Bylos nagrinėjimo apeliacine tvarka ribas sudaro apeliacinio skundo faktinis ir teisinis pagrindas bei absoliučių sprendimo negaliojimo pagrindų patikrinimas (CPK 320 straipsnio 1 dalis). Absoliučių sprendimo negaliojimo pagrindų apeliacinės instancijos teismas nenustatė. Pagrindo peržengti apeliacinio skundo ribas taip pat nėra, todėl byla nagrinėjama neperžengiant apeliacinio skundo ribų.
Dėl byloje nustatytų faktinių aplinkybių
14. Nustatyta, kad 2023 m. rugpjūčio 19 d. atsakovė užsisakė iš apeliantės (ieškovės) internetinės svetainės www.srotas24.lt naudotas prekes: VW Audi 1.6 TDI įpurškimo kolektoriaus siurblį DELPHI 04B130755F, kurio kaina – 162 Eur (Prekė Nr. 1), VW Polo 6C Fabia III Rapid purkštukus 1.4 TDI CUS, kaina – 184 Eur (Prekė Nr. 2), ir VW Polo 6C Fabia III įpurškimo kolektorių 1.4 TDI CUS, kurio kaina – 62 Eur (Prekė Nr. 3). 2023 m. rugpjūčio 19 d. mokėjimo nurodymu (užsakymo Nr. 382118) už prekes sumokėta 480 Eur. Atsakovė atsiėmė Prekę Nr. 1 – 2023 m. rugsėjo 2 d., Prekę Nr. 2 – 2023 m. rugsėjo 4 d. (vieną purkštuką), Prekę Nr. 3 – 2023 m. rugpjūčio 30 d.
15. Prekės Nr. 2 pardavimo skelbime nurodyta: „VW POLO 6C FABIA III RAPID purkštukas 1.4 TDI CUS“, nuotraukose nurodyti trys purkštuko vienetai, kaina – 184 Eur. Detalės aprašyme nurodyta: „Aprašymas automatiškai išverstas iš užsienio kalbos, gali pasitaikyti gramatinių ir loginių klaidų. Naudotos prekė turi pabraižymų ir naudojimo žymių. Visada patikrinkite nuotraukose pateiktų dalių būklę, tai tikros parduodamos dalies nuotraukos. Prekė gali turėti įlenkimų, įbrėžimų, korozijos žymių ar panašių atributų. Gali turėti smulkių pažeidimų, pavyzdžiui, pažeistas laikiklis, jungtis, tai matosi nuotraukose. Visada suderinkite dalių numeriu ir atidžiai peržiūrėkite nuotraukas prieš pirkdami dalį, jei reikia daugiau informacijos apie šią dalį, susisiekite su mumis“. Skelbime taip pat nurodyta „14 d. grąžinimo garantija“.
16. 2023 m. rugsėjo 6 d. atsakovės atstovė advokatė Laura Reineker išsiuntė ieškovei elektroniniu paštu reikalavimą dėl netinkamos kokybės prekės pardavimo, nuotolinės sutarties nutraukimo, prekių grąžinimo pardavėjui ir už prekes sumokėtų pinigų grąžinimo pirkėjui, kuriame nurodė, jog Prekė Nr. 1 yra neveikianti (sulūžusi spyruoklė), o Prekę Nr. 2 sudaro tik vienas purkštukas, kai skelbime parodyti trys (neatitinka kiekis), ko pasekoje (be Prekių Nr. 1 ir Nr. 2) negali būti pagal paskirtį naudojama ir Prekė Nr. 3 (1 t., b. l. 91-93).
17. Apeliantė atsisakė priimti prekes atgal ir grąžinti atsakovei už prekes sumokėtus pinigus, motyvuodama tuo, kad prekės yra naudotos, todėl negali būti grąžintos.
18. UAB „Dizrida“ 2023 m. spalio 10 d. defektiniame akte nurodyta, kad į šios bendrovės autoservisą atsakovės L. J. vardu buvo pristatytas patikrai DELPHI kuro siurblys, aukšto slėgio magistralė (kolektorius, kuris šiame kuro sistemos modelyje privalomai jungiasi su trimis purkštukais) ir vienas purkštukas. Šiame kuro sistemos modelyje vieną bendrą kuro sistemą sudaro kuro siurblys, aukšto slėgio magistralė (kolektorius) ir trys purkštukai. Atlikus pirminę apžiūrą nustatyta, kad kuro siurblyje yra lūžusi spyruoklė ir pažeista kuro siurblio ašis, dėl ko kuro siurblys yra netinkamas naudojimui; dėl nurodytų trūkumų likusi bendros kuro sistemos dalis – aukšto slėgio magistralė (kolektorius) taip pat negali būti naudojama pagal paskirtį (1 t., b. l. 47-53).
19. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba 2024 m. sausio 24 d. nutarimu tenkino atsakovės reikalavimus ir pripažino pagrįstu jos, kaip vartotojos, reikalavimą nutraukti VW AUDI 1.6 TDI įpurškimo kolektoriaus siurblio DELPHI 04B130755F, VW POLO 6C FABIA III RAPID purkštuko 1.4 TDI CUS ir VW POLO 6C FABIA III įpurškimo kolektoriaus 1.4 TDI CUS pirkimo-pardavimo sutartį ir grąžinti sumokėtus pinigus (480 Eur), kompensuoti vartotojos patirtus turtinius nuostolius (57,49 Eur), atlyginti vartotojos patirtas 800 Eur išlaidas advokato teisinėms paslaugoms (1 t., b. l. 15-26).
Dėl ginčo esmės
20. Ginčo esmė, - ar atsakovė, kaip vartotoja, įsigijusi prekes iš apeliantės (verslininkės), pagrįstai reikalauja nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir grąžinti sumokėtą už prekes kainą.
21. Pirmosios instancijos teismas, nutraukdamas pirkimo-pardavimo sutartį ir grąžindamas sumokėtą už prekes kainą, motyvavo tuo, kad atsakovė siekė įsigyti iš apeliantės kuro sistemą (susidedančią iš trijų prekių), tačiau Prekė Nr. 1 neatitiko kokybės reikalavimų (buvo sugadinta), Prekė Nr. 2 neatitiko kiekio reikalavimų, o Prekė Nr. 3 negali būti panaudota be Prekių Nr. 1 ir Nr. 2.
22. Esminiai apeliantės savo nesutikimo su pirmosios instancijos teismo sprendimu argumentai yra: 1) netinkamai įvertinti byloje esantys įrodymai, 2) atsakovė nepirko prekių kaip komplekto, 3) įsigytos buvo naudotos prekės, o teisės aktai nenumato tokių prekių grąžinimo be apeliantės (pardavėjo) sutikimo.
23. Apeliacinės instancijos teismas sprendžia, kad pirmosios instancijos teismas, priimdamas sprendimą, tinkamai įvertino byloje esančius įrodymus, tinkamai taikė materialinės teisės normas ir tinkamai motyvavo teismo sprendimą bei nepažeidė šiose bylose nusistovėjusios teisminės praktikos, todėl pritaria pirmosios instancijos teismo motyvams ir jų nekartoja, o tik, atsakydamas į apeliacinio skundų argumentus, juos papildo.
24. Byloje kilo ginčas dėl prekių kokybės, t. y. ar atsakovė gavo tai, ką siekė įsigyti.
25. Pagal CK 6.317 straipsnio 1 dalyje nustatytą teisinį reguliavimą, pardavėjas privalo pagal pirkimo–pardavimo sutartį ne tik perduoti daiktus pirkėjui, t. y. jam valdyti nuosavybės (patikėjimo) teise, ir patvirtinti nuosavybės teisę į daiktus, bet taip pat jis privalo patvirtinti ir jų kokybę. Parduodamų daiktų kokybė, kiekis ir kiti kriterijai turi atitikti sutarties sąlygas, o jeigu sutartyje nėra nurodymų, – įprastus reikalavimus (CK 6.327 straipsnio 1 dalis). Pagal CK 6.333 straipsnio 4 dalyje nustatytą teisinį reguliavimą, pardavėjo perduodamų pirkėjui daiktų kokybė laikoma atitinkančia įprastus reikalavimus, jeigu daiktus galima naudoti tam, kam jie paprastai naudojami. Laikoma, kad daiktai neatitinka kokybės reikalavimų, jeigu jie neturi tų savybių, kurių pirkėjas galėjo protingai tikėtis, t. y. kurios būtinos daiktui, kad jį būtų galima naudoti pagal įprastinę ar specialią paskirtį (CK 6.333 straipsnio 6 dalis).
26. Kasacinis teismas taip pat yra išaiškinęs, kad: pirma, pardavėjas ir naudoto daikto pardavimo atveju pagal sutartį ir CK atsako už bet kokį neatitikimą, kuris buvo nuosavybės teisės perėjimo pirkėjui momentu, net jeigu toks neatitikimas paaiškėja vėliau (CK 6.327 straipsnio 3 dalis), t. y. pardavėjas užtikrina, kad parduodamas naudotas daiktas, jei sutartyje nenustatyta kitaip, atitinka įprastus reikalavimus. Antra, sprendžiant dėl parduodamo naudoto daikto kokybės, turi būti įvertinta, ar parduotas naudotas daiktas buvo galimas naudoti pagal paskirtį ne tik pardavimo metu, bet ir tam tikrą laiką po to. Trečia, turi būti nustatyta, ar dėl natūralaus tokio daikto nusidėvėjimo parduodamo naudoto daikto kokybės pokytis, lyginant jį su analogišku nauju daiktu, yra savaime suprantamas, atsižvelgiant į jo naudojimo trukmę ir sąlygas, bet kuriam vidutiniam pirkėjui (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2018 m. liepos 19 d. nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-307-1075/2018, 18 punktas; Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2022 m. balandžio 13 d. nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-90-403/2022, 29 punktas).
27. Šiuo atveju nustatyta, kad buvo sudaryta vartojimo pirkimo–pardavimo sutartis (apeliantė yra verslininkė), todėl šiam ginčui taikytinos ir vartojimo teisinius santykius reglamentuojančios įstatymų nuostatos (CK 6.350 straipsnis, 6.363 straipsnis ir kt.).
28. CK 6.363 straipsnio 1 dalyje numatyta, kad laikoma, kad pardavėjas visais atvejais garantuoja daiktų kokybę (garantija pagal įstatymą). Šio straipsnio 2 dalyje numatyta, kad parduodamas daiktas turi būti tinkamos kokybės, t. y. daikto savybės turi atitikti vartojimo pirkimo-pardavimo sutartį. Pardavėjas atsako pirkėjui už bet kokią daikto neatitiktį sutarčiai, esančią daikto pardavimo metu.
29. CK 6.333 straipsnio 2 dalyje atskleistas daikto kokybės garantijos turinys – tai pardavėjo pareiga garantuoti pirkėjui, kad daiktai atitinka sutarties sąlygas ir kad sutarties sudarymo metu nėra paslėptų daiktų trūkumų, dėl kurių daikto nebūtų galima naudoti tam tikslui, kuriam pirkėjas jį ketino naudoti, arba dėl kurių daikto naudingumas sumažėtų taip, kad pirkėjas, apie tuos trūkumus žinodamas, arba apskritai nebūtų to daikto pirkęs, arba nebūtų už jį tiek mokėjęs. Šios bendrosios prekių kokybės nuostatos taikomos taip pat vartojimo pirkimo–pardavimo sutartims kartu su papildomomis ir palankesnėmis vartotojui nuostatomis, reglamentuojamomis CK 6.363 straipsnio 1–3 dalyse. Pirkimo–pardavimo sutarties dalyku esanti prekė pripažįstama tinkamos kokybės, jei ji atitinka įprastus tokioms prekėms keliamus reikalavimus ir pagrįstus vartotojo lūkesčius (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2008 m. gruodžio 23 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-7-581/2008; Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2022 m. balandžio 13 d. nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-90-403/2022).
30. Nagrinėjamu atveju svarbu nustatyti tai, ar atsakovė siekė (turėjo lūkestį) iš apeliantės įsigyti kuro sistemą (kaip komplektą - daiktą), ar siekė įsigyti atskiras kuro sistemos dalis (atskirus daiktus), nes nuo to priklauso, ar turi būti vertinama kuro sistemos, kaip daikto, kokybė (atitiktis sutarčiai), ar turi būti vertinama atskirų kuro sistemą sudarančių dalių, kaip atskirų daiktų, kokybė (atitiktis sutarčiai).
31. Pažymėtina, kad civiliniame procese galiojantis rungimosi principas (CPK 12 straipsnis) lemia tai, kad įrodinėjimo pareiga ir pagrindinis vaidmuo įrodinėjant tenka įrodinėjamų aplinkybių nustatymu suinteresuotoms šalims (CPK 178 straipsnis). Įrodinėjimo tikslas – teismo įsitikinimas, pagrįstas byloje esančių įrodymų tyrimu ir vertinimu, kad tam tikros aplinkybės, susijusios su ginčo dalyku, egzistuoja arba neegzistuoja (CPK 176 straipsnio 1 dalis). Faktą galima pripažinti įrodytu, jeigu byloje esančių įrodymų pagrindu susiformuoja teismo įsitikinimas to fakto buvimu. Įrodymų vertinimas pagal CPK 185 straipsnį reiškia, kad bet kokios ginčui išspręsti reikšmingos informacijos įrodomąją vertę nustato teismas pagal vidinį savo įsitikinimą. Kasacinis teismas ne kartą savo nutartyse yra pabrėžęs, kad teismai, vertindami šalių pateiktus įrodymus, remiasi įrodymų pakankamumo taisykle, o išvada dėl konkrečios faktinės aplinkybės egzistavimo daroma pagal vidinį teismo įsitikinimą, grindžiamą visapusišku ir objektyviu visų reikšmingų bylos aplinkybių išnagrinėjimu. Teismas turi įvertinti ne tik kiekvieno įrodymo įrodomąją reikšmę, bet ir įrodymų visetą, ir tik iš įrodymų visumos daryti išvadas apie tam tikrų įrodinėjimo dalyku konkrečioje byloje esančių faktų buvimą ar nebuvimą. Teismas, vertindamas įrodymus, turi vadovautis ne tik įrodinėjimo taisyklėmis, bet ir logikos dėsniais, pagal vidinį įsitikinimą padaryti nešališkas išvadas (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2015 m. gegužės 15 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-290-706/2015, 2014 liepos 24 d. nutartis, priimta civilinėje byloje Nr. 3K-3-372/2014; 2012 m. gegužės 16 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-222/2012). Įrodymų pakankamumas byloje reiškia, kad jie tarpusavyje neprieštarauja vieni kitiems ir jų visuma leidžia padaryti pagrįstą išvadą apie įrodinėjamų faktinių aplinkybių buvimą; įrodinėjimo ir įrodymų vertinimo taisyklės pagal įstatymą nereikalauja, kad visi prieštaravimai būtų pašalinti (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2014 m. kovo 14 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-85/2014; Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2019 m. vasario 14 d. nutarties civilinėje byloje Nr. e3K-3-42-684/2019).
32. Civiliniame procese nereikalaujama nustatyti objektyviąją tiesą, t. y. teismo įsitikinimas dėl faktinių aplinkybių, sudarančių bylos nagrinėjimo (ginčo) dalyką, egzistavimo ar neegzistavimo neturi būti absoliutus. Šis įrodinėjimo civiliniame procese ypatumas yra ne kartą pabrėžtas ir kasacinio teismo praktikoje (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2011 m. spalio 4 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-371/2011; 2015 m. liepos 15 d. nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-420-969/2015; 2018 m. gegužės 23 d. nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-201-695/2018,). Todėl įrodinėjimo standartas, atsižvelgiant į civiliniame procese reikalaujamą teismo įsitikinimo laipsnį, taip pat neturi būti suabsoliutintas, t. y. pernelyg aukštai iškeltas (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2022 m. balandžio 28 d. nutartis civilinėje byloje Nr. e3K-3-103-701/2022).
33. Apeliacinės instancijos teismas neturi pagrindo nesutikti su pirmosios instancijos teismo išvada, kad atsakovė siekė įsigyti (turėjo pagrįstą lūkestį) kuro sistemą, kaip daiktą, o ne pavienes jos dalis. Tokią išvadą pagrindžia tai, kad: 1) ieškovė nuosekliai tvirtina, jog jos tikslas buvo įsigyti kuro sistemą, kaip komplektą bei apie tai ji pranešė apeliantės darbuotojui (konsultantui); 2) atsakovė išsirinko visas tris prekes, kurios sudaro kuro sistemą ir vienu užsakymu (Nr. 382118) jas įsigijo, apmokėdama vienu mokėjimo pavedimu; 3) nėra ginčo, kad atsakovei reikėjo kuro sistemos, kurią vėliau ji įsigijo iš kito pardavėjo ir sumontavo automobilyje; 4) 2023 m. spalio 10 d. UAB „Dizrida“ defektiniame akte nurodoma, kad atsakovės įsigytos prekės sudaro VW POLO modelyje įdiegtą bendrą kuro sistemą. Tai, kad apeliantė kuro sistemą pardavinėjo dalimis (pagal atskirus skelbimus), nereiškia, kad atsakovė, kaip vartotoja, negalėjo siekti įsigyti kuro sistemą, ją susikomplektuojant ir teikiant tokį užsakymą. Pažymėtina, kad vien toks komplektavimas leido apeliantei (vykdančiai komercinę veiklą šioje srityje) suprasti, kad atsakovė siekia (turi pagrįstą lūkestį) įsigyti kuro sistemą, o ne atskiras jos dalis.
34. Pripažinus, kad atsakovė siekė įsigyti kuro sistemą, kurios naudojimas pagal paskirtį priklauso nuo visų trijų jos dalių (Prekių Nr. 1, Nr. 2 ir Nr. 3) tinkamos kokybės, t. y. nors vienai iš dalių esant nekokybiškai, ar nesant visų dalių, kuro sistema negalės būti naudojama pagal jos paskirtį, - darytina išvada, jog atsakovė turi teisę reikalauti nutraukti sutartį ir reikalauti grąžinti sumokėtą kainą už kuro sistemą, nepriklausomai nuo to, ar kuri nors iš dalių galimai ir atitinka kokybės reikalavimus, nes atsakovės, kaip vartotojos, pagrįstas lūkestis įsigyti reikalingą ir tinkamą daiktą, nebus patenkintas. Atsakovė (vartotoja) negali būti verčiama ieškoti iš naujo trūkstamų dalių kuro sistemai, vien dėl to, kad apeliantė (verslininkė) netinkamai įvykdė savo įsipareigojimus, t. y. kalta dėl susidariusios situacijos.
35. Nagrinėjamu atveju nėra ginčo, kad Prekė Nr. 1 (kuro siurblys) yra nekokybiška (lūžusi spyruoklė ir pažeista kuro siurblio ašis) ir netinkama naudojimui. Apeliantė šios aplinkybės savo skunde neginčija. Šią aplinkybę patvirtina UAB „Dizrida“ 2023 m. spalio 10 d. defektinis aktas. Taigi, vien tai yra pakankamas pagrindas spręsti, kad apeliantė pardavė nekokybišką kuro sistemą. Tačiau apeliacinės instancijos teismas sutinka su pirmosios instancijos teismo išvada, kad Prekė Nr. 2 neatitinka komplektacijos, t. y. atsakovė siekė įsigyti 3 purkštukus, o gavo vieną. Nekartojant pirmosios instancijos teismo argumentų, pažymėtina, kad apeliantė savo skelbime pateikdama nuotrauką, kurioje pavaizduoti 3 purkštukai ir nenurodydama aiškiai ir suprantamai (tą padaryti verslininką imperatyviai įpareigoja įstatymas - CK 6.228⁷ straipsnio 1 dalis), kad kaina yra už vieną iš jų (1 vnt.), elgėsi itin nerūpestingai ir neapdairiai bei suteikdama klaidinančią informaciją pirkėjams, todėl teigdama, kad atsakovė turėjo suprasti, jog kaina yra už vieną purkštuką, elgiasi nesąžiningai atsakovės atžvilgiu (siekia pasekmes, atsiradusias iš netinkamos savo įstatyminės pareigos vykdymo, perkelti vartotojai).
36. CK 6.363 straipsnio 7 dalies 4 punkte numatyta, kad pirkėjas, kuriam buvo parduotas netinkamos kokybės daiktas, savo pasirinkimu turi teisę per šio kodekso 6.338 straipsnio nurodytą terminą: <...> vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokėtą kainą. Kasacinis teismas yra konstatavęs, kad vartotojas turi teisę įsigyti nepriekaištingos kokybės daiktą, todėl net ir neesminiai daikto trūkumai gali būti pagrindu vartotojui nutraukti sutartį ir pareikalauti grąžinti sumokėtą kainą (CK 6.363 straipsnio 8 dalis). <...> Pažymėtina ir tai, kad vartotojo galimybė pasinaudoti sutarties nutraukimo ir kainos grąžinimo institutu nėra siejama su sutarties pažeidimo esmingumu, kaip tai yra CK 6.217 straipsnio taikymo atveju. Kaip yra nurodęs kasacinis teismas, aiškinimas, kad CK 6.363 straipsnio 8 dalyje įtvirtinto vartotojo teisių gynimo būdo taikymas yra galimas tik CK 6.217 straipsnio 2 dalyje nurodytais pagrindais, neatitiktų teisinio reguliavimo bei vartojimo sutarties instituto tikslų (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2008 m. gruodžio 23 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-7-581/2008; Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2014 m. balandžio 24 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-247/2014).
37. Taigi, apeliacinės instancijos teismas sprendžia, kad, nustačius, jog atsakovės įsigyta iš apeliantės kuro sistema yra nekokybiška ir negali būti naudojama pagal paskirtį, pirmosios instancijos teismas visiškai pagrįstai nutraukė pirkimo-pardavimo sutartį priteisė atsakovei iš apeliantės sumokėtą už kuro sistemą kainą bei kitas patirtas išlaidas. Kiti apeliantės argumentai (dėl prekių grąžinimo garantijos ir kt.) yra nereikšmingi, nedarantys įtakos teismo sprendimo teisėtumui ir pagrįstumui, todėl dėl jų išsamiau nepasisakoma.
Dėl procesinės bylos baigties
38. Pažymėtina, kad teismo pareiga pagrįsti priimtą procesinį sprendimą neturėtų būti suprantama kaip reikalavimas detaliai atsakyti į kiekvieną argumentą. Atmesdamas apeliacinį (atskirąjį) skundą, apeliacinės instancijos teismas gali tiesiog pritarti žemesnės instancijos teismo priimto sprendimo (nutarties) motyvams (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2008 m. kovo 14 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-7-38/2008, Lietuvos apeliacinio teismo 2019 m. rugsėjo 12 d. nutartis civilinėje byloje Nr. e2-687-330/2019).
39. Apibendrinant kas išdėstyta, apeliacinės instancijos teismas sprendžia, kad pirmosios instancijos teismas priėmė teisėtą ir pagrįstą teismo sprendimą, o apeliacinio skundo argumentai nesudaro pagrindo konstatuoti šio sprendimo neteisėtumo ar nepagrįstumo, todėl apeliacinis skundas atmetamas, o skundžiamas pirmosios instancijos teismo sprendimas paliekamas nepakeistas (CPK 326 straipsnio 1 dalies 1 punktas).
Dėl bylinėjimosi išlaidų
40. Apeliacinį skundą atmetus, iš ieškovės (apeliantės) priteistinos atsakovės patirtos bylinėjimosi išlaidos apeliacinės instancijos teisme, t. y. 1 000 Eur (už advokatės suteiktas teisines paslaugas – atsiliepimo į apeliacinį skundą surašymą) (CPK 98 straipsnis).
Kauno apygardos teismas, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso 325 straipsniu, 326 straipsnio 1 dalies 1 punktu, 331 straipsniu,
Rezoliucinė dalis
nutaria:
Šiaulių apylinkės teismo 2024 m. spalio 31 d. sprendimą palikti nepakeistą.
Priteisti L. J., a. k. (duomenys neskelbtini), iš UAB Autobazar, j. a. k. 304428396, 1 000 Eur (vieną tūkstantį eurų) bylinėjimosi išlaidų apeliacinės instancijos teisme.
Ši Kauno apygardos teismo nutartis įsiteisėja nuo jos priėmimo dienos.