Panevėžio apylinkės teismo sprendimas

2016-02-15 · Civilinė byla Nr. 2-77-812/2016

Originalas LITEKO ↗

Bylos eiga

  1. Pirmoji instancijaSprendimas · 2016-02-15Panevėžio apylinkės teismas
  2. ApeliacijaNutartis · 2016-08-24Panevėžio apygardos teismas
Teismas
Panevėžio apylinkės teismas
Dokumentas
Sprendimas
Data
2016-02-15
Bylos Nr.
2-77-812/2016
Teisminio proceso Nr.
2-08-3-05221-2015-1
Bylos rūšis
civilinė byla
Teisėjas
Daina Lisaitė
Ieškovas
A. K.
Atsakovas
UAB „Kredora“
Advokatai
Stanislovas Butkevičius, Vytautas Krikščiūnas
Kategorijos
Civilinė byla Nr. 2-77-812/2016Teisminio proceso Nr. 2-08-3-05221-2015-1Procesinio sprendimo kategorija: 2.5.18.2;2.8.2;3.2.3.1;3.2.6.1.;
PANEVĖŽIO MIESTO APYLINKĖS TEISMASSPRENDIMASLIETUVOS RESPUBLIKOS VARDU2016 m. vasario 15 d.Panevėžys
Panevėžio miesto apylinkės teismo teisėja Daina Lisaitė,sekretoriaujant Daliai Monkevičienei,dalyvaujant ieškovei A. K., jos atstovui advokatui Stanislovui Butkevičiui,atsakovės UAB „Kredora“ atstovams A. M., advokatui Vytautui Krikščiūnui,

nedalyvaujant išvadą teikiančiai institucijai Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai,

viešame teismo posėdyje žodinio proceso tvarka išnagrinėjo civilinę bylą pagal ieškovės A. K. ieškinį atsakovei UAB „Kredora“ dėl nuostolių ir neturtinės žalos atlyginimo priteisimo ir

Aprašomoji dalis

nustatė:

Šalies argumentai

ieškovė, patikslinusi ieškinį (2t. b.l. 3-8), prašo priteisti iš atsakovės 2724,17 Eur nuostolių atlyginimą, 1000 Eur neturtinės žalos atlyginimą, 79,45 Eur palūkanas, 5 procentų dydžio metines palūkanas už priteistą sumą nuo bylos iškėlimo teisme dienos iki teismo sprendimo visiško įvykdymo ir bylinėjimosi išlaidas.

Ieškinyje ieškovė nurodė ir teismo posėdžio metu paaiškino, kad 2014-12-04 ieškovė sudarė rangos sutartį su atsakove UAB “Kredora“ dėl ieškovei priklausančio automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) gedimo nustatymo ir pašalinimo. Atsakovė atliko automobilio kuro sistemos diagnostiką ir nustatė, jog neveikia trečiojo cilindro purkštuvas (vidaus degimo dyzelinio variklio maitinimo sistemos dalis, skirta kurui į cilindrą/ degimo kamerą paduoti). 2014-12-09 buvo pakeistas neveikiantis purkštuvas ir, ieškovei sutikus dalyvauti akcijoje, dar du purkštuvai buvo pakeisti nemokamai atsakovės darbu ir lėšomis. Už atliktus darbus ir detales atsakovė išrašė PVM sąskaitą faktūrą Nr. (duomenys neskelbtini), kurioje nurodyta vieno purkštuvo keitimo kaina - 1724,75 Lt.

Ieškovė teigia, kad automobilis gerai nevažiavo, nebuvo traukos, todėl 2014-12-30 ieškovė vėl kreipėsi į atsakovę. Diagnostikos metu buvo nustatyta, kad neveikia dar vienas likęs nepakeistas purkštuvas. Už atliktus darbus ir detales atsakovė išrašė PVM sąskaitą faktūrą Nr. (duomenys neskelbtini) - 1752,00 Lt (507,41 Eur) sumai, kurią ieškovė apmokėjo. Po atsakovės atlikto remonto, kurio metu buvo pakeisti visi keturi automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) kuro sistemos purkštuvai, automobilis ir toliau tinkamai neveikė - nebuvo traukos, automobilio skydelyje užsidegė signalas „check“, todėl 2015 m. sausio mėnesį ieškovė vėl kreipėsi į atsakovę. Atsakovė nustatė, kad neveikia trečiojo cilindro pakaitinimo žvakė, o automobilio purkštuvai yra geri. Tuomet ieškovė atsisakė tolimesnių atsakovės paslaugų. 2015 m. balandžio mėnesį UAB „Dyzelita“ atliko automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) kuro sistemos diagnostiką, nustatė, kad neveikia purkštuvai, kurie buvo pakeisti UAB „Kredora“, sumontavo į automobilį ieškovės įgytus padėvėtus purkštuvus ir automobilis nuo to laiko dirba gerai. Ieškovė taip pat remiasi jos iniciatyva atliktos techninės ekspertizės aktu Nr. (duomenys neskelbtini), kuriame pažymėta, kad atsakovė sumontavo į ieškovės automobilį netinkamos kokybės (susidėvėjusius) nenaujus purkštuvus. Ieškovė sumokėjo UAB „Dyzelita“ už automobilio diagnostiką ir darbą 242 Eur.

2015-04-21 ieškovė kreipėsi į atsakovę, kad ji patikrintų jos sudėtų purkštuvų tinkamumą ir pateikė purkštuvus, tačiau atsakovė už paslaugas - purkštuvų pakeitimą tinkamais ir papildomas detales (purkštuvų tarpines ir varžtus) pareikalavo sumokėti 261,76 Eur. Atsakovė atsisakė nemokamai pašalinti automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) netinkamos kokybės detales, kurias šios bendrovės darbuotojai sudėjo, pakeisti jas tinkamomis, todėl ieškovė atsisakė vėl papildomai mokėti už netinkamos kokybės darbą.

UAB „Kredora“ tinkamai neįvykdė savo sutartinių įsipareigojimų, netinkamai atliko automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) diagnostiką ir remontą, sumontavo netinkamos kokybės senas detales, nesutiko nemokamai pašalinti atlikto remonto trūkumų. Siekdama pašalinti atsakovės atlikto automobilio remonto trūkumus, ieškovė patyrė ne tik papildomų išlaidų, bet ir neturtinę žalą.

Remdamasi CK 6.665 straipsnio 3 dalimi, 6.680 straipsniu, 6.334 straipsniu, ieškovė reikalauja priteisti iš atsakovės visus jos patirtus nuostolius, kuriuos sudaro 2482,17 Eur už nekokybiškai atliktus darbus, 242 Eur už nekokybiškai suremontuotos transporto priemonės remontą, viso 2724,17 Eur.

Vadovaudamasi CK 6.210 straipsniu, ieškovė prašo priteisti iš atsakovės 79,45 Eur palūkanas už laikotarpį nuo 2014-12-04 iki ieškinio padavimo dienos bei palūkanas už visą priteistiną sumą nuo bylos iškėlimo teisme dienos iki teismo sprendimo visiško įvykdymo.

Nesąžiningi atsakovės veiksmai ir netinkamas sutarties vykdymas sukėlė ieškovei gilius dvasinius išgyvenimus, sukrėtimą, psichologinį diskomfortą, emocinį skausmą, pažeminimą ne tik viso automobilio remonto metu, bet ir visą šį laiką, nes ginčas jau trunka beveik metus. Dėl netinkamai atsakovės pakeistų keturių kuro purkštuvų automobilyje ieškovė patyrė labai daug nepatogumų. Automobilis yra reikalingas ieškovės darbui, 2015-04-21 ji negalėjo darbo reikalais nuvykti į susitikimą su aplinkos viceministru A. G. Kupiškio rajone. Ieškovė neturėjo kuo nuvykti pas klientus pristatyti sąskaitų bei pasirašyti sutarčių. Ieškovės sutuoktinis T. K. neturėjo kuo vykti į darbą, nes ieškovė jį veždavo. Automobilis buvo reikalingas ir vyrui važiuoti darbo reikalais. Ieškovė neturėjo kuo vykti pas vyro močiutę, kuri gydėsi Ignalinos rajono ligoninėje, negalėjo jai pristatyti pensijos ir medikamentų, reikalingų jos gydymui. Ignalinos rajone gyvena II grupės invalidė ieškovės anyta D. B., pas kurią irgi negalėjo nuvažiuoti. Be to, Ignalinos rajone yra ieškovės motinos V. T. ((duomenys neskelbtini) kaime) ir ieškovės vyro ((duomenys neskelbtini) kaime) sodybos, į jas taip pat neturėjo galimybių vykti, nors iki automobilio sugedimo ten važiuodavo kiekvieną savaitgalį. Vienoje sodyboje ieškovė laiko bites, kurias pavasarį, kovo ir balandžio mėnesį, po žiemos reikia apžiūrėti ir jeigu joms trūksta maisto, pamaitinti. To taip pat negalėjo padaryti. Po paskutinio kuro purkštuvo pakeitimo 2014-12-30 sumokėjusi didelę pinigų sumą 507,41 Eur (1752 Lt) ir supratusi, kad automobilis vis tiek nevažiuoja tinkamai (automobilio kompiuteris metė klaidas ir nebuvo traukos), ieškovę apėmė didžiulis stresas, o po paskutinio apsilankymo UAB „Kredora“ 2015-01-02, kai ieškovei buvo pasakyta, kad 99 procentai, jog kuro purkštuvai yra geri ir nesusiję su netinkamu automobilio veikimu, prasididėjo naktinė nemiga, konfliktai su vyru. Dėl nemigos ieškovė turėjo gerti raminamuosius vaistus („Rameval“, „Lorans“), 2015-04-29 ieškovė kreipėsi pas savo šeimos gydytoją dėl nugaros skausmo manydama, kad tai susiję nervine įtampa ir nemiga. Ieškovė vertina patirtą neturtinę žalą 1000 Eur.

Atsiliepimas

Atsakovė UAB „Kredora“ su ieškiniu nesutinka. Atsiliepime, rašytiniuose paaiškinimuose atsakovė nurodė ir atstovai teismo posėdžio metu paaiškino, kad ieškovė A. K. į atsakovę UAB “Kredora” kreipėsi dėl automobilio gedimo 2014-12-04. Paslaugų užsakyme Nr. (duomenys neskelbtini) užfiksuoti ieškovės nusiskundimai: blogai dirba variklis, purtosi. Diagnostiniu aparatu buvo nustatyta, kad neveikia automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) variklio trečias cilindro purkštuvas. Tuo pačiu pagal gamintojo akciją (Techninio aptarnavimo vadovas, ElsaPro operacijos Nr. 540077418) ieškovei buvo pasiūlyta pakeisti kitus du – pirmojo ir ketvirtojo cilindro kuro purkštuvus naujais nemokamai su senų kuro purkštuvų grąžinimu gamintojui. Ieškovė su tuo sutiko. Buvo užsakytos reikiamos detalės ir 2014-12-09 pakeisti ieškovės automobilio 1, 3 ir 4 cilindrų purkštuvai. Išimti iš ieškovės automobilio kuro purkštuvai (vienas neveikiantis ir du pakeisti pagal akciją) ieškovės pasirinkimu buvo išsiųsti gamintojui. Dėl neveikiančio purkštuvo ieškovė pasirinko žemesnę naujo purkštuvo kainą su seno purkštuvo grąžinimu gamintojui. Naujo purkštuvo (Nr. 03G 130 073 S) kaina be seno grąžinimo sudaro 588,10 Eur, o su seno purkštuvo grąžinimu gamintojui naujo purkštuvo (Nr. 000 130 073 SX) kaina yra 432,30 Eur.

Šalies argumentai

Ieškovė 2014-12-09 papildomai nurodė, kad po akumuliatoriaus pakrovimo nebeveikia automobilio šildytuvas (webasta). Diagnozuota, kad sugedęs šildytuvo kuro dozatorius ir neveikia aušinimo cirkuliacinis varikliukas. Papildomo šildytuvo remonto darbų ieškovė neužsakė.

Už detales ir atliktus darbus bei diagnostiką ieškovei išrašyta 2014-12-10 PVM sąskaita faktūra serija KRED Nr. (duomenys neskelbtini) bendrai 1724,75 Lt (499,52 Eur) sumai, kurią ieškovė apmokėjo.

2014-12-09 į ieškovės automobilį sudėti 3 (trys) kuro purkštuvai Nr. 000 130 073 SX buvo gauti UAB „Kredora“ pagal 2014-12-06 sąskaitą Nr. (duomenys neskelbtini).

Ieškovė į atsakovę dėl automobilio gedimo vėl kreipėsi 2014-12-18. Paslaugų užsakyme Nr. (duomenys neskelbtini) užfiksuoti ieškovės nusiskundimai: ant laisvų apsukų variklis dirba gražiai, o važiuojant aukštesne pavara automobilis trūkčioja. 2014-12-23 diagnostiniu aparatu nustatyta, kad neveikia automobilio variklio 2 cilindro purkštuvas. Buvo užsakytos detalės ir 2014-12-30 pakeistas ieškovės automobilio variklio 2 cilindro purkštuvas. Ieškovė vėl pasirinko mažesnę naujo purkštuvo kainą su seno purkštuvo grąžinimu gamintojui. Už pakeistas detales ir atliktus darbus ieškovei išrašyta 2014-12-30 PVM sąskaita faktūra serija KRED Nr. (duomenys neskelbtini) bendrai 1752 Lt (507,41 Eur) sumai, kurią ieškovė apmokėjo. 2014-12-30 į ieškovės automobilį įdėtas kuro purkštuvas Nr. 000 130 073 SX buvo gautas UAB „Kredora“ pagal 2014-12-24 sąskaitą Nr. (duomenys neskelbtini).

Iš ieškovės automobilio išimti visi 4 kuro purkštuvai grąžinti gamintojui pagal 2015-01-08 ataskaitą Nr. (duomenys neskelbtini). Grąžinant kuro purkštuvus pagal gamintojo nurodymus yra užrašomas grąžinamo purkštuvo Nr. 000 130 073 SU.

2015-01-02 ieškovė kreipėsi į atsakovę dėl automobilio patikrinimo, nes prietaisų skydelyje užsidegė užrašas „check“ ir simbolis, kuris reiškia, kad yra gedimas automobilio išmetamųjų dujų sistemoje. Atsakovė nustatė, kad yra perdegusi ieškovės automobilio variklio 3 cilindro pakaitinimo žvakė. Dėl šio patikrinimo buvo surašytas 2015-01-02 Paslaugų užsakymas Nr. (duomenys neskelbtini). Ieškovė automobilio remonto neužsakė ir už diagnostiką nemokėjo.

Ieškovė 2015-04-21 kreipėsi į UAB „Kredora“ dėl purkštuvų grąžinimo, atvežė išimtus iš automobilio kuro purkštuvus, nurodė, kad 2015-04-13 UAB „Dyzelita“ pakeitė ieškovės automobilio kuro purkštuvus kitais, kad atsakovės sudėti kuro purkštuvai yra netinkami jos automobiliui, nes yra su "X" raide. Ieškovei buvo paaiškinta, nurodyto ženklinimo purkštuvai yra tinkami ieškovės automobiliui, o patikrinti ar kuro purkštuvai yra tinkami galima diagnostiniu aparatu sudėjus į automobilį pakeistuosius purkštuvus bei papildomai atlikus bandomąjį važiavimą. Tokį kuro purkštuvų patikrinimą yra numatęs automobilio gamintojas. Kadangi kiekvienu purkštuvų nuėmimo ir uždėjimo atveju pagal gamintojo nurodymus yra dedamos naujos tarpinės ir varžtai, tai visa ši paslauga, nenustačius kuro purkštuvų netinkamumo, ieškovei būtų kainavusi 261,76 Eur. Ieškovė su tuo sutiko ir buvo surašytas 2015-04-21 Paslaugų užsakymas Nr. (duomenys neskelbtini). Buvo užsakytos reikalingos detalės: varžtai ir remonto komplektas, kurie gauti 2015-04-22 pagal sąskaitą Nr. (duomenys neskelbtini), tačiau vėliau persigalvojo ir atsisakė patikrinti kuro purkštuvų tinkamumą jos automobiliui, o tuo pačiu ir jų kokybę. 2015-05-18 UAB „Kredora“' gavo ieškovės pretenziją su reikalavimu atlyginti 3248,93 Eur nuostolius.

Šalies argumentai

Ieškovės nusiskundimai buvo užfiksuoti paslaugų užsakymuose 2014-12-04, 2014-12-18, 2015-01-02, 2015-04-21. Ieškovė nesikreipė į UAB „Kredora“ dėl neatlygintino trūkumų pašalinimo ir tai pripažino teismo posėdžio metu, nors ieškinyje nurodė aplinkybes, kad atsakovė atsisakė nemokamai pataisyti automobilio VW Passat kuro sistemą. Ieškovei buvo išaiškinta, kad 261,76 Eur jai reikės mokėti tuo atveju, jei bus nustatyta, kad sudėti kuro purkštuvai veikia blogai.

Atsiliepimas

Atsakovė nesutinka, kad ieškovė ginčo teisiniame santykyje yra vartotoja. Ieškovė neatitinka vartotojo apibrėžimo, ieškovės automobilio remontas yra susijęs su ieškovės darbu, verslu ir profesija, todėl ieškovės teisės bei teisėti interesai neturėtų būti ginami kaip silpnesniosios sutarties šalies.

Ieškovė aplinkybę, kad kuro purkštuvai yra nekokybiški, grindžia 2015-12-09 techninės ekspertizės aktu Nr. (duomenys neskelbtini), kurį pasirašė VGTU Automobilių transporto katedros docentas dr. V. V., tačiau iš esmės šiame akte pateikta IĮ „Autura“ meistro V. S. nuomonė. Ieškovė nepateikė teismui prašymo įstatymo nustatyta tvarka skirti ekspertizę, o pati kreipėsi į privačius asmenis. 2015-12-09 raštą pasirašę asmenys neįspėti dėl atsakomybės už melagingos išvados davimą, kita šalis neturėjo galimybės užduoti klausimų ir išvados surašytos nesilaikant ekspertizės aktui keliamų reikalavimų. 2015-12-09 rašte nepateikta jokių įrodymų, kad nurodyti patikrinimo duomenys yra teisingi, nepateiktas bandymų metu naudoto stendo dokumentas, sertifikatas ar kitas dokumentas, liudijantis jo tinkamumą ir patikimumą. Tyrimas yra nesuprantamas ir nepatikimas bei nepagrindžia pateiktos išvados, kad purkštuvų degalų išpurškimas nesiekia normos. Tyrime nurodyta, jog bandymų metu buvo naudojamas dyzelinas, tačiau nenurodyta koks dyzelinas buvo naudojamas, be to, atsakovė mano, kad tokiuose stenduose naudojamas specialus skystis, o ne dyzelinas. Testo rezultatuose pateikiama informacija apie tikrinamus purkštuvus: Nr. 03G 130073 D-S su žvaigždute, kurios paaiškinimo duomenys nepateikti. Ieškovės automobilio variklyje pagal gamintojo akciją buvo pakeisti du purkštuvai Nr. 03G 130 073 D, kas leidžia daryti išvadą, kad kartu su 2015-12-09 raštu yra pateikti ne purkštuvų Nr. 000 130 073 SX testo rezultatai, o tokių, kurie gamintojo akcijos metu buvo išimti iš ieškovės automobilio. Atsakovė taip pat nesutinka su akte nurodyta išvada, kad purkštuvai nėra nauji, išvada neinformatyvi, nes ieškovė automobiliu po purkštuvų pakeitimo naudojosi daugiau kaip keturis mėnesius ir nuvažiavo kelis tūkstančius kilometrų. Išvada, kad purkštuvai yra susidėvėję, tėra V. S. nuomonė, kurios negalima patikrinti ir iš pateiktų nuotraukų. Automobilio gamintojas savo informacijoje apie automobilio remontą ir aptarnavimą nėra numatęs purkštuvų ardymo ir tokio jų patikrinimo metodikos bei galimybės. Purkštuvus galima patikrinti diagnostiniu aparatu tik juos sumontavus į patį automobilį. Be to, tokia išvada prieštarauja liudytojo UAB „Dyzelita“ direktoriaus R. B. parodymams, duotiems 2015-12-10 teismo posėdyje, kad jo iš ieškovės automobilio išimti kuro purkštuvai išoriškai nebuvo susidėvėję.

Dėl ieškovės 2014 m. pakeistų 109 vnt. purkštuvų Nr. 000 130073 SX jokių nusiskundimų, išskyrus ieškovės, nebuvo gauta. Pakeisti purkštuvai buvo gauti skirtingu laiku, todėl kelia abejones, kad nekokybiški yra visi keturi purkštuvai.

Šalies argumentai

Ieškovė nurodo tikrovės neatitinkančias žinias, kad ji atsakovei sumokėjo 3006,93 Eur. Ieškovė per du kartus atsakovei sumokėjo 1006,93 Eur pagal pateiktas 2014-12-14 ir 2014-12-30 sąskaitas. Ieškovės reikalavimas priteisti iš atsakovės 79,45 Eur palūkanas yra visiškai nepagrįstas, nes atsakovė neįgijo prievolės mokėti ieškovei pinigų sumas nuo 2014-12-04.

Atsiliepimas

Atsakovė teigia, kad ieškovė negali remtis netinkamos kokybės daiktą nusipirkusio pirkėjo teisėmis reikalaudama taikyti du alternatyvius jos teisių gynimo būdus. Ieškovė dėl netinkamos kokybės daikto į atsakovę nesikreipė, ji kreipėsi į UAB „Dyzelita“ dėl trūkumų pašalinimo ir apmokėtą sąskaitą pateikė atsakovei, todėl laikytina, kad ieškovė pasirinko savo teisių gynimo būdą, numatytą CK 6.334 str. 1d. 3p., t.y. pareikalavo, kad atsakovė atlygintų jos turėtas išlaidas 242 Eur daikto trūkumams pašalinti. Tokią savo poziciją ieškovė išdėstė ir 2015-05-15 pretenzijoje. Kartu tai reiškia, kad ieškovė nepasirinko CK 6.334 str. 1d. 4p. numatyto savo teisių gynimo varianto, apie sutarties nutraukimą privalomai iš anksto nepranešė kitai šaliai prieš trisdešimt dienų (CK 6.218 str. 1d.).

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba pateikė išvadą, kurioje nurodė, kad tarp šalių sudaryta sutartis kvalifikuotina kaip vartojimo rangos sutartis (CK 6.672 str. 1 d.). Vadovaujantis CK 6.256 straipsnio 4 dalimi, įmonės (verslininko) civilinė atsakomybė atsiranda be kaltės. Rangovui neatlikus ar netinkamai atlikus vartojimo rangos sutartyje numatytą darbą, užsakovas savo teises gali ginti vienu iš būdų: pareikšti vieną iš CK 6.665 straipsnyje numatytų reikalavimų; reikalauti pakartotinai ir neatlygintinai atlikti darbus; atlyginti trūkumų šalinimo išlaidas (CK 6.678 str. 1 d.); pasinaudoti CK 6.334 straipsnyje numatytomis pirkėjo teisėmis (CK 6.680 str.). Atsakovė nekokybiškai atliko rangos darbus - automobilio remonto darbus, todėl ieškovės reikalavimas atlyginti už nekokybiškai atliktus rangos darbus yra teisėtas. Tačiau, ieškovė pateikė tik dviejų sąskaitų faktūrų apmokėjimo kvitus, patvirtinančius, jog Ieškovė sumokėjo 499,52 Eur ir 507,41 Eur. Ieškovės reikalavimas bus pagrįstas nustačius, jog ji patyrė 2724,17 EUR dydžio nuostolius.

Motyvuojamoji dalis

Ieškinys tenkintinas iš dalies.

CK 6.672 straipsnyje įtvirtinta vartojimo rangos sutarties samprata - pagal vartojimo rangos sutartį rangovas, kuris yra verslininkas, įsipareigoja pagal užsakovo, kuris yra vartotojas, užsakymą atlikti tam tikrą darbą, skirtą tenkinti buitinius ar asmeninius užsakovo ar jo šeimos narių poreikius, o užsakovas įsipareigoja priimti darbo rezultatą ir už jį sumokėti.

Nustatyta, kad 2014-12-04 ieškovė A. K. kreipėsi į atsakovę UAB “Kredora” dėl jai nuosavybės teise priklausančio automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) gedimo (b.l. 11-12). Ieškovė yra fizinis asmuo, iš ieškovės paaiškinimų nustatyta, kad automobilis naudojamas ieškovės ir jos šeimos narių poreikiams tenkinti. Bylos nagrinėjimo metu nenustatyta, kad automobilis yra išnuomotas, suteiktas panaudai ar kitu pagrindu yra naudojamas ieškovės darbo ar verslo funkcijoms vykdyti. Aplinkybė, kad ieškovė vyksta automobiliu į darbą, ir esant būtinybei, juo vyksta pas klientus, nėra pakankama konstatuoti, kad ieškovė pateikė automobilį atsakovei remontuoti kaip verslininkė. Sutiktina su Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos išvada ir pripažintina, kad tarp šalių sudaryta sutartis kvalifikuotina kaip vartojimo rangos sutartis (CK 6.672 str. 1 d.). Taigi, byloje ieškovė yra vartotoja, o tarp ieškovės ir atsakovės sudarytos sutartys dėl automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) remonto yra vartojimo rangos sutartys (CK 6.672 str. 1 d.).

2014-12-04 ieškovė kreipėsi į atsakovę dėl automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) gedimo. Paslaugų užsakyme Nr. (duomenys neskelbtini) nurodyta, kad „blogai dirba variklis, purtosi, gazuojant purtosi, užvedus ant laisvų apsukų irgi purtosi“. Diagnostiniu aparatu nustatyta, kad neveikia automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) variklio trečias cilindro purkštuvas. Atsakovė atliko automobilio remontą ir jo metu ieškovės sutikimu, pritaikius gamintojo akciją, kartu su trečiuoju cilindro purkštuvu pakeitė ir kitus du - pirmojo ir ketvirtojo cilindro kuro purkštuvus nemokamai, nors jų gedimas ir nebuvo konstatuotas (b.l. 78-79). Ieškovė sutiko su atsakovės pasiūlyta purkštuvo keitimo kaina,- tuo atveju, jei grąžinami gamintojui seni purkštuvai, naujo purkštuvo su indeksu Nr. 000 130 073 SX kaina yra 432,30 Eur. Taigi, viso 2014-12-09 į ieškovės automobilį buvo sumontuoti trys kuro purkštuvai Nr. 000 130 073 SX, kurie buvo pristatyti atsakovei pagal 2014-12-06 sąskaitą Nr. 203021 (1t. b.l. 105-106). 2014-12-09 automobilio remontas – vienas purkštuvas, diagnostika bei purkštuvui montuoti reikalingos detalės ieškovei kainavo 482,18 Eur (1664,86 Lt) (b.l. 13).

2014-12-18 ieškovė kreipėsi į atsakovę dėl to paties automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) gedimo (b.l. 14, 80). Paslaugų užsakyme Nr. (duomenys neskelbtini) nurodyta, kad „variklis ant laisvų apsukų dirba gražiai, važiuojant aukštesne pavara automobilis trūkčioja“. 2014-12-23 diagnostiniu aparatu nustatyta, kad neveikia automobilio variklio 2 cilindro purkštuvas, kuris 2014-12-30 buvo pakeistas. Ieškovė, kaip ir pirmąjį kartą, pasirinko mažesnę naujo purkštuvo kainą su seno purkštuvo grąžinimu gamintojui. Pakeista detalė ir atlikti darbai ieškovei kainavo 1752 Lt (507,41 Eur) (b.l. 14). 2014-12-30 į ieškovės automobilį įdėtas kuro purkštuvas Nr. 000 130 073 SX buvo gautas UAB „Kredora“ pagal 2014-12-24 sąskaitą Nr. (duomenys neskelbtini) (1t. b.l. 107-108).

Ieškovės automobilio keturi purkštuvai buvo grąžinti gamintojui. Šias aplinkybes patvirtina atsakovės atstovų paaiškinimai, bei rašytiniai įrodymai (1t. b.l. 137-142).

2015-01-02 ieškovė kreipėsi į atsakovę dėl automobilio patikrinimo, nurodydama, kad prietaisų skydelyje užsidegė užrašas „check“. Paslaugų užsakymo lape Nr. (duomenys neskelbtini), skiltyje pastabos nurodyta, kad atlikti tik nurodytus darbus (b.l. 81). Diagnostikos metu nustatyta, kad yra perdegusi automobilio 3 cilindro pakaitinimo žvakė. Ieškovė automobilio remonto neužsakė, nusiskundimų dėl netinkamai veikiančio automobilio atsakovei nenurodė.

2015 m. balandžio mėnesį ieškovės automobilis buvo remontuojamas UAB „Dyzelita“. Iš 2015-04-13 darbų atlikimo akto, PVM sąskaitos faktūros nustatyta, kad automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) kuro sistemos diagnostika ir taisymas (išimti 4 vnt. kuro purkštuvų, kodas 000 130 073 SX, ir pakeisti naudotais kuro purkštuvais, kodas 03G130073S, gedimas pašalintas) ieškovei kainavo 242 Eur (1t. b.l. 15, 150). Iš UAB „Dyzelita“ darbuotojo R. B. parodymų teisme nustatyta, kad atlikus ieškovės automobilio diagnostiką, nors programa gedimų nerodė ir automobilis važiavo, tačiau nebuvo traukos. Pakeitus automobilyje atsakovės sumontuotus purkštuvus, minėtas automobilio darbo trūkumas buvo pašalintas. Liudytojas taip pat parodė, kad ieškovės automobilio elektrinė purkštuvų darbo dalis buvo gera, būtent ji yra tikrinama atliekant diagnostiką, tačiau šiuo atveju neveikė purkštuvų mechaninė dalis ir toks gedimas diagnostikos metu nebuvo fiksuojamas. Liudytojo nuomone, purkštuvai į ieškovės automobilį buvo sudėti ne nauji, o restauruoti, abejones liudytojui kėlė jų veikimo parametrai. Teismas neturi pagrindo netikėti liudytojo parodymais. Kartu liudytojo parodymai neprieštarauja ir atsakovės kviestų liudytojų A. K., R. M. parodymams, kad po ieškovės automobilio remonto meistras atliko bandomuosius važiavimus, kad automobilio diagnostikos metu nebuvo fiksuojamas netinkamas sumontuotų purkštuvų darbas, nes diagnostikos metu galima nustatyti elektrinės dalies gedimą, mechaninės dalies gedimo diagnostikos stendas nerodo. Be to, įrodymų tyrimo metu atsakovės atstovas pripažino aplinkybę, kad atsakovė sumontavo į ieškovės automobilį ne naujas, o atnaujintas detales, kas patvirtina liudytojo R. B. išsakytą nuomonę apie restauruotų detalių sumontavimą. Šalių paaiškinimai patvirtina aplinkybę, kad automobilio remonto metu ieškovė sutiko palikti atsakovei senąsias detales (purkštuvus) pasinaudodama atsakovės pasiūlymu taikyti mažesnę keičiamos detalės kainą, tačiau jai nebuvo atskleista, kad jos automobiliui tokiu būdu bus montuojama ne nauja, o atnaujinta detalė. Automobilio remonto metu atsakovė montuojamas detales ieškovei pristatė kaip naujas, o ne atnaujintas, ir iš esmės viso įrodymų tyrimo metu atstovai kategoriškai teigė, kad į ieškovės automobilį buvo sumontuotos naujos originalios detalės. Atsakovė išrašytose sąskaitose patvirtino, kad jos sumontuotoms originalioms VW detalėms suteikiama dviejų metų garantija (b.l. 13, 14). Purkštuvų netinkamas darbas nustatytas ir jie pakeisti UAB „Dyzelita“ 2015-04-13 - garantinio termino galiojimo laikotarpiu. Nors atsakovė išsakė prielaidas, kad ieškovė galimai netinkamai eksploatavo automobilį, pylė netinkamą kurą, taip galėjo sugadinti atsakovės sumontuotas detales, byloje tokių duomenų nustatyta nebuvo, atsakovės automobilio rida laikotarpiu nuo jo remonto pas atsakovę iki remonto UAB „Dyzelita“ teismo vertinimu protingo yra dydžio - apie 7000 km, todėl atsakovės argumentai atmestini kaip nepagrįstos bylos įrodymais prielaidos. Vadovaujantis išdėstytu pripažintina, kad atsakovės atlikto ieškovės automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) remonto darbų rezultatas buvo su trūkumais, kurie nustatyti garantiniu laikotarpiu, ir dėl kurių ieškovė negalėjo tinkamai eksploatuoti automobilio.

Ieškovė aplinkybę, kad kuro purkštuvai yra nekokybiški, taip pat grindžia 2015-12-09 Transporto mokslinio tiriamojo centro techninės ekspertizės aktu Nr. (duomenys neskelbtini) (2 t. b.l. 9-59). Tyrimas atliktas ieškovės iniciatyva, be teismo žinios, nesudarius galimybės teismui, priešingai šaliai užduoti klausimus tyrimą atliksiantiems asmenims, pateikti ekspertų, kompetentingų atlikti ekspertizę, sąrašą. Atliktas tyrimas nėra paskirtas teismo, tyrimą atlikę asmenys nėra pasirašę priesaikos teksto, kuris yra sudedamoji ekspertizės akto dalis, todėl neturi įrodomosios reikšmės kaip ekspertizės aktas, o yra rašytinis įrodymas. Vertinant jo turinį nustatyta, kad purkštuvus tyrimui pateikė ieškovė. Iš tyrimo testo rezultatų apie purkštuvo informaciją matyti, kad buvo tiriami purkštuvai, kurių Nr. 03G130073 D-S, (b.l. 30, 32, 38-39, 41-42, 44-45, 47-48). Tačiau atsakovė sumontavo į ieškovės automobilį purkštuvus, kurių kodas 000 130 073 SX (1 t. b.l. 73-74, 105-108). Būtent tokio tipo purkštuvus iš ieškovės automobilio išmontavo UAB „Dyzelita“ (1t. b.l. 150). Byloje nėra galimybės nustatyti ir patikrinti, kad ieškovė pateikė tyrimo atlikimui būtent atsakovės purkštuvus. Atsakovė išsakė abejones dėl atlikto tyrimo patikimumo, nepateikus kartu su tyrimo medžiaga bandymų metu naudoto stendo sertifikato ar kito dokumento, liudijančio jo tinkamumą ir patikimumą. Pripažintina, kad rašytinis įrodymas nėra patikimas, todėl teismas juo byloje nesiremia.

CK 6.678 straipsnis reglamentuoja darbų trūkumų nustatymo teisines pasekmes ir sako, kad darbų rezultato naudojimo metu nustačius darbų rezultato trūkumus, užsakovas turi teisę CK 6.666 straipsnyje numatytais terminais pareikšti vieną iš CK 6.665 straipsnyje numatytų reikalavimų arba reikalauti pakartotinai ir neatlygintinai atlikti darbus arba atlyginti trūkumų šalinimo išlaidas. CK 6.665 str. 1 dalis numato, jog jeigu darbai atlikti nukrypstant nuo sutarties sąlygų, dėl kurių darbų rezultatas negali būti naudojamas pagal sutartyje nurodytą paskirtį arba pablogėja jo naudojimo pagal sutartyje nurodytą paskirtį galimybės (sąlygos), o jeigu paskirtis sutartyje nenurodyta, - pagal normalią paskirtį, tai užsakovas savo pasirinkimu turi teisę, jei įstatymas ar sutartis nenustato ko kita, reikalauti iš rangovo (atsakovo) neatlygintinai pašalinti trūkumus per protingą terminą, atitinkamai sumažinti darbų kainą, atlyginti trūkumų šalinimo išlaidas, jeigu užsakovo teisė pašalinti trūkumus buvo numatyta rangos sutartyje. Straipsnio 3 dalis numato, kad rangovui sutarties pažeidimų ar kitokių trūkumų per protingą terminą nepašalinus arba trūkumams esant esminiams ir nepašalinamiems, užsakovas turi teisę nutraukti sutartį ir reikalauti atlyginti nuostolius. Be to, vadovaujantis CK 6.680 str., jeigu rangovas neatlieka ar netinkamai atlieka vartojimo rangos sutartyje numatytą darbą, užsakovas turi teisę pasinaudoti CK 6.334 str. numatytomis pirkėjo teisėmis, kurio 1 dalies 4 punktas numato netinkamos kokybės daiktą nusipirkusiam pirkėjui teisę pareikalauti grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti sutarties, kai netinkamos kokybės daikto pardavimas yra esminis sutarties pažeidimas.

Įrodymų tyrimo metu ieškovė teigė, kad prašomų priteisti nuostolių sumą sudaro visos atsakovei sumokėtos pinigų sumos, UAB „Dyzelita“ sumokėta pinigų suma už automobilio remontą bei iš ieškovės automobilio išimtų gerų purkštuvų vertė, kurią ieškovė apskaičiavo pagal atsakovės purkštuvų kainą. Įrodymų tyrimo eigoje ieškovė patikslino ieškinį (2t. b.l. 3-8), kuriuo sumažino reikalavimo dydį suma, sumokėta už atliktą automobilio pečiuko diagnostiką ir teismo posėdžio metu nurodė, kad nuostolių paskaičiavimas yra pateiktas patikslintame ieškinyje, 2 tomas 5 lapas. Ieškovė patikslintame ieškinyje nurodo, kad ji atsakovei yra sumokėjusi 3006,93 Eur. Šie argumentai atmetami kaip ieškovės išsakyta prielaida, kuri nepagrįsta jokiais įrodymais, įskaitant ir pačios ieškovės paaiškinimus. Iš patikslinto ieškinio turinio ir ieškovės paaiškinimų teisme nustatyta, kad ieškovė neprašo priteisti iš atsakovės 507,41 Eur - trečiojo cilindro purkštuvo vertės, kuris buvo sugedęs ir kurį atsakovė ieškovės sutikimu paėmė, taip pat ieškovė neprašo priteisti iš atsakovės už 2014-12-10 automobilio apžiūrą (diagnostiką) (60 Lt) (49,59 Lt+10,41 Lt (21 proc.)) ir pečiuko diagnostiką (59,90 Lt) (49,50+10,40 Lt (21 proc.)) (b.l. 13). Taigi, iš patikslintame ieškinyje nurodytų aplinkybių ir ieškovės paaiškinimų teisme nustatyta, kad prašomus priteisti nuostolius sudaro UAB „Dyzelita“ atlikto automobilio remonto išlaidos (242 Eur), UAB „Kredora“ sumokėta pinigų suma už 2014-12-09 automobilio remontą (vienas purkštuvas, jo keitimas ir varžtai) 464,80 Eur (1604,85 Lt) (b.l. 13), 2014-12-30 UAB „Kredora“ sumokėta pinigų suma už 2014-12-30 automobilio remontą ir diagnostiką 507,41 Eur (1752 Lt) (b.l. 14) (ieškovė nepripažįsta, kad buvo būtina keisti antrojo cilindro purkštuvą, kuris ieškovės nuomone jis buvo geras), bei trijų iš ieškovės automobilio išimtų purkštuvų (pirmojo, antrojo ir ketvirtojo), kuriuos pasiėmė atsakovė ir išsiuntė gamintojui, vertė 1509,96 Eur (vieno purkštuvo vertė – 503,32 Eur).

Kaip nustatyta, ieškovės reikalavimas teisme pareikštas garantinio termino laikotarpiu (CK 6.666 str.). Ieškovė neprašė atsakovės neatlygintinai pašalinti trūkumus, sumažinti darbų kainą. Iš ieškovės paaiškinimų, liudytojo A. K. parodymų nustatyta, kad atvežusi atsakovei UAB „Dyzelita“ išimtus purkštuvus, ieškovė pateikė juos atsakovei ir paprašė grąžinti sumokėtus pinigus, kas iš esmės atitinka CK 6.680 straipsnio bei 6.334 straipsnio 1 dalies 4 punkto nuostatas. Atsakovė, kaip rangovė, turėjo teisę neatlygintinai atlikti darbą iš naujo, tačiau iš bylos aplinkybių nustatyta, kad atsakovė nepripažino ir nepripažįsta, kad jos remonto metu sumontuotos ieškovės automobilyje detalės buvo ar tapo netinkamos, taigi ir pati nesiūlė jokių neatlygintinų paslaugų ieškovei. Ieškovės, liudytojo R. B. parodymais nustatyta, kad po atsakovės atlikto remonto ieškovės automobilis nevažiavo pilnu pajėgumu – nebuvo traukos, ir toks trūkumas galėjo būti ir buvo ištaisytas tik visą darbą atlikus iš naujo UAB „Dyzelita“ – pakeitus purkštuvus kitais. Byloje nustatytos aplinkybės leidžia pripažinti, kad garantiniu laikotarpiu nustatyti atsakovės darbo trūkumai buvo esminiai ir nepašalinami, o tai yra pagrindas reikalauti nuostolių atlyginimo (CK 6.665 str. 3d., 6.249 str.).

Nustatydamas nuostolių dydį, teismas atsižvelgia į sekančias byloje nustatytas aplinkybes.

Atlikus automobilio diagnostiką, buvo konstatuotas dviejų purkštuvų gedimas – 2014-12-04 – trečio cilindro purkštuvo, o 2014-12-23 – antro cilindro purkštuvo. Ieškovės argumentai, kad antrojo cilindro purkštuvas buvo geras ir jo keisti nereikėjo, atmestini kaip nepagrįsti bylos įrodymais. Nebuvo nustatyti tik dviejų purkštuvų gedimai – pirmojo ir ketvirtojo, kurie pakeisti ieškovei nemokamai ir jos sutikimu. Ieškovė sutiko palikti visus purkštuvus atsakovei, nes naudojosi gamintojo taikoma nuolaida keičiamų detalių kainai, o tai reiškia, kad daiktų nuosavybę ieškovė perleido atsakovei. Visi keturi ieškovės automobilio purkštuvai buvo išsiųsti gamintojui. Ieškovė pasinaudojo atsakovės suteikta nuolaida, apmokėjo mažesnės vertės remonto darbų sąskaitą ir ieškiniu už remonto darbus prašo grąžinti sumokėtus pinigus, kaip jos patirtų nuostolių atlyginimą, todėl nėra pagrindo pripažinti, kad ji patyrė nuostolius dar ir dėl priduotų atsakovei purkštuvų grąžinimo gamintojui. Be to, ieškovė nepateikė jokių įrodymų, patvirtinančių iš jos automobilio išimtų purkštuvų vertę. Nurodytais motyvais reikalavimas priteisti iš atsakovės nuostolių atlyginimą už tris išimtus purkštuvus iš ieškovės automobilio, atmestinas ieškovei neįrodžius nei patirtų nuostolių fakto, nei dydžio.

Ieškovės reikalavimas priteisti jos sumokėtą kainą už remontą ir detales byloje nustačius atsakovės darbo rezultato trūkumus, yra pagrįstas įstatymu ir nustatytomis bylos faktinėmis aplinkybėmis bei jas patvirtinančiais įrodymais, todėl tenkintinas, ieškovei priteistina iš atsakovės 2014-12-09 automobilio remonto (vieno purkštuvo, jo keitimo ir varžtų) 464,80 Eur (1604,85 Lt) (b.l. 13) kaina ir 2014-12-30 automobilio remonto kaina 507,41 Eur (1752 Lt) (b.l. 14), kaip nuostolių atlyginimas.

Ieškovė pripažįsta, kad jos automobiliui buvo reikalingas remontas ir jis tinkamai buvo suremontuotas UAB „Dyzelita“. Automobilio remonto išlaidos sudarė 242 Eur ir detalių, kurių vertės ieškovė nenurodė ir nekelia reikalavimo dėl jų priteisimo, suma. Ieškovė pasirinko teisę reikalauti nuostolių atlyginimo iš atsakovės grąžinant sumokėtą kainą už atliktus darbus ir parduotas detales, todėl įstatymo numatytas kaip alternatyvus reikalavimas (CK 6.680 str. 6.334 str. 1d. 3p., 6.665 str. 1d. 3p.) priteisti ir ieškovės patirtas automobilio remonto išlaidas UAB „Dyzelita“ atmestinas, nes tai nėra ieškovės patirti nuostoliai – tai yra ieškovės automobilio remonto, kuris buvo būtinas, kaina. Be to, ieškovės, kaip vartotojos, teisės yra ginamos tenkinant reikalavimą dėl UAB „Kredora“ atlikto automobilio remonto ir detalių kainos priteisimo.

Vadovaudamasi CK 6.210 straipsniu, ieškovė prašo priteisti iš atsakovės palūkanas 79,45 Eur už laikotarpį nuo 2014-12-04 iki ieškinio padavimo dienos bei palūkanas už visą priteistiną sumą nuo bylos iškėlimo teisme dienos iki teismo sprendimo visiško įvykdymo.

Teisė į nuostolių atlyginimą ieškovei pripažįstama teismo sprendimu, 2014-12-04 atsakovė neturėjo neįvykdytų piniginių prievolių ieškovei, todėl reikalavimas tenkinamas iš dalies, ieškovei iš atsakovės priteisiamos 5 procentų dydžio metinės palūkanos nuo bylos iškėlimo teisme dienos iki teismo sprendimo visiško įvykdymo dienos už teismo priteisiamą pinigų sumą 972,21 Eur (CK 6.37 str. 2d., 6.210 str. 1d.).

CK 6.250 straipsnis numato, kad neturtinė žala atlyginama tik įstatymų nustatytais atvejais. Teismas, nustatydamas neturtinės žalos dydį, atsižvelgia į jos pasekmes, šią žalą padariusio asmens kaltę, jo turtinę padėtį, padarytos turtinės žalos dydį, bei kitas turinčias reikšmės bylai aplinkybes, taip pat į sąžiningumo, protingumo ir teisingumo kriterijus. Žalą, padarytą asmeniui, turtui, o įstatymų numatytais atvejais – ir neturtinę žalą privalo visiškai atlyginti atsakingas asmuo (CK 6.263 str. 2d.). LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymas numato, kad vartotojas turi teisę į pažeistų teisių gynimą ir į turtinės ir neturtinės žalos (nuostolių) atlyginimą (3 str. 1d. 5p.).

Atsakovės atliktas remontas, po kurio buvo ieškovės automobilyje pakeisti visi keturi purkštuvai, buvo 2014-12-30. Automobilis tinkamai suremontuotas UAB „Dyzelita“ ir grąžintas ieškovei 2015-04-13. Byloje nustatytos aplinkybės, liudytojo R. B. parodymai apie tai, kad automobilis važiavo, tik nebuvo traukos, rašytiniai įrodymai apie ieškovės automobilio ridą minėtu laikotarpiu patvirtina, kad ieškovė automobiliu galėjo naudotis ir juo naudojosi - nuo pirmojo iki antrojo ieškovės automobilio remonto pas atsakovę ieškovė nuvažiavo 2734 km (264000-266734, b.l. 13,14), laikotarpiu nuo 2014-12-30 iki 2015-04-13 – dar 4489 km (266734-271223, 1t. b.l. 14, 2t. b.l. 70). Nustatytos aplinkybės paneigia ieškovės argumentus, kad ji 2015-04-21 negalėjo darbo reikalais nuvykti į susitikimą su aplinkos viceministru A. G. Kupiškio rajone (automobilis ieškovės nurodytu laiku jau buvo suremontuotas), kad ieškovė neturėjo kuo vykti pas klientus, negalėjo vežti į darbą sutuoktinio, lankyti giminaičių ir sodybų (duomenys neskelbtini). Ieškovės teiginių, kad 2015-01-02 ji į UAB „Kredora“ kreipėsi dėl netinkamo automobilio gedimo, o atsakovė nurodė, kad jos sumontuoti purkštuvai yra gerai, nepatvirtina bylos įrodymai. Atsakovė šias aplinkybes neigia. Iš 2015-01-02 Paslaugų užsakymo lapo Nr. (duomenys neskelbtini) nustatyta, kad 2015-01-02 ieškovė kreipėsi į atsakovę dėl automobilio patikrinimo, nes prietaisų skydelyje užsidegė užrašas „check“ ir simbolis, kuris reiškia, kad yra gedimas automobilio išmetamųjų dujų sistemoje, o atsakovė nustatė, kad yra perdegusi ieškovės automobilio variklio 3 cilindro pakaitinimo žvakė, kurios remonto ieškovė atsisakė, be to pastabose nurodyta, kad užsakovė pageidavo atlikti tik nurodytus darbus. Duomenų apie netinkamą automobilio važiavimą, traukos nebuvimą, trūkčiojimą ar kitus požymius, kuriuos ieškovė nurodė ankstesnių apsilankymų metu, kuomet buvo diagnozuoti purkštuvų gedimai, ieškovė atsakovei nenurodė ir dėl to į atsakovę nesikreipė, priešingai nurodė tik patikrinti simboliu „check“ pažymėtą gedimą. Vadovaujantis išdėstytu, atmestini kaip nepagrįsti ieškovės argumentai, kad automobiliui blogai dirbant, o atsakovei vėl patvirtinus, kad purkštuvai yra geri, prasidėjo ieškovės nemiga bei konfliktai su vyru, raminamųjų vaistų gėrimas, nugaros skausmai.

Tačiau teismas atsižvelgia į sekančias nustatytas byloje aplinkybes. Atsakovės atlikto ieškovės automobilio VW Passat, valst. Nr. (duomenys neskelbtini) remonto darbų rezultatas buvo su trūkumais, dėl kurių ieškovė negalėjo tinkamai visu pajėgumu eksploatuoti automobilio. Pasekmės pašalintos - galutinai ieškovės automobilis buvo suremontuotas tik po trijų su puse mėnesio ieškovei ieškant gedimo priežasties ir kreipiantis pagalbos į kitus meistrus. Šioje byloje nėra nustatyta, kad sumontuotos automobiliui netinkančios detalės, nenustatyti paties remonto darbų trūkumai. Tačiau atsakovė žinomai klaidino ieškovę, kad jos sumontuotos detalės yra naujos. Ši aplinkybė, teismo vertinimu, ginčo kontekste yra svarbi, nes atsakovė privalėjo suteikti ieškovei išsamią ir teisingą informaciją, kad į automobilį yra sumontuotos atnaujintos detalės. O tai reiškia ir didesnę riziką, kad jos gali neveikti taip, kaip veikia nauja detalė ir neatmestina, kad ieškovė žinodama, šias aplinkybes, galimai būtų pasirinkusi kitą remonto kainą, o automobiliui netinkamai dirbant, būtų greičiau radusi gedimą ir jį pašalinusi. Be to, atsakovė nesutiko geranoriškai spręsti kilusio ginčo neteismine tvarka po to, kai ieškovė kreipėsi į atsakovę pateikdama jai purkštuvus. Nurodytos aplinkybės yra pagrindas pripažinti, kad ieškovė dėl atsakovės veiksmų patyrė psichologinį diskomfortą ir kelis mėnesius trunkančius nepatogumus, tai yra patyrė neturtinę žalą. Byloje nenustatyta sunki atsakovės finansinė padėtis, šiomis aplinkybėmis atsakovė nesirėmė proceso metu. Priteisiama nuostolių suma 972,21 Eur. Įvertinus visumą byloje nustatytų aplinkybių ir ištirtų įrodymų, atsižvelgiant į sąžiningumo, protingumo ir teisingumo kriterijus, ieškovės patirta neturtinė žala įvertintina pinigais 200 Eur. Taip pat ieškovės reikalavimu, ieškovei iš atsakovės priteisiamos 5 procentų dydžio metinės palūkanos nuo bylos iškėlimo teisme dienos iki teismo sprendimo visiško įvykdymo dienos už teismo priteisiamą pinigų sumą 200 Eur.

Bylinėjimosi išlaidos byloje sudaro: 7,92 Eur procesinių dokumentų įteikimo išlaidos (1t. b.l. 1), 35 Eur žyminis mokestis, nuo kurio mokėjimo ieškovė atleista įstatymu (CPK 83 str. 1d. 1p.), 450 Eur ieškovės patirtos teisinės pagalbos teikimo išlaidos (1t. b.l. 9, 151), 720 Eur atsakovės patirtos teisinės pagalbos teikimo išlaidos (1t. b.l. 92, 152-156, 2 t. b.l. 89-90), 132 Eur procesinių dokumentų priedų vertimo išlaidos (1 t. b.l. 121-122, 123-124, 143-144). Teismas nesiremia byloje ieškovės pateiktu rašytiniu įrodymu Transporto mokslinio tiriamojo centro techninės ekspertizės aktu Nr. (duomenys neskelbtini) (2t. b.l. 9-49, 52-59), todėl jo parengimo išlaidos 320 Eur (2t. b.l. 26, 27, 28, 29), priedų vertimo išlaidos 34,07 Eur (2t. b.l. 36-37, 50-51) nepaskirstomos. Ieškinys tenkinamas iš dalies (30 procentų), todėl bylinėjimosi išlaidos paskirstytinos šalims proporcingai patenkintų ir atmestų ieškinio reikalavimų daliai (CPK 93, 96 str.) Iš ieškovės priteistina atsakovei 596,40 Eur teisinės pagalbos teikimo ir vertimo išlaidų ir 5,54 Eur procesinių dokumentų siuntimo išlaidų valstybei. Iš atsakovės priteistina ieškovei 135 Eur teisinės pagalbos teikimo išlaidų ir 37,38 Eur procesinių dokumentų įteikimo išlaidų bei žyminio mokesčio valstybei. Įskaičius ieškovės ir atsakovės patirtas priteistinas teisinės pagalbos teikimo išlaidas, galutinai iš ieškovės priteistina atsakovei 461,40 Eur teisinės pagalbos teikimo ir vertimo išlaidų (596,40 Eur-135 Eur). Ieškovė sumokėjo 131 Eur žyminio mokesčio už ieškinio pareiškimą teismui (1t. b.l. 9). Ieškovė atleista nuo žyminio mokesčio mokėjimo (CPK 83 str. 1 d. 1p. (2011-06-21 įst. Nr. XI-1480 red.), todėl žyminio mokesčio dalis 125,46 Eur, įskaičius iš ieškovės priteistiną procesinių dokumentų įteikimo išlaidų sumą (5,54 Eur) grąžintina ieškovei.

Rezoliucinė dalis

Vadovaudamasis Lietuvos Respublikos CPK 259, 270, 272 straipsniais, teismas

nusprendė:

Ieškinį tenkinti iš dalies.

Priteisti ieškovei A. K., a.k. (duomenys neskelbtini) iš atsakovės UAB „Kredora“, į.k. 148228566, 972,21 Eur (devynis šimtus septyniasdešimt du eurus 21 centą) nuostolių atlyginimo ir 200 Eur (du šimtus eurų) neturtinės žalos atlyginimo, 5 procentus metinių palūkanų už priteistą sumą (1172,21 Eur) nuo bylos iškėlimo teisme dienos (2015-07-09) iki teismo sprendimo visiško įvykdymo dienos.

Priteisti iš ieškovės A. K., a.k. (duomenys neskelbtini) atsakovei UAB „Kredora“, į.k. 148228566, 461,40 Eur (keturis šimtus šešiasdešimt vieną eurą 40 centų) teisinės pagalbos teikimo ir vertimo išlaidų.

Priteisti į valstybės biudžeto pajamas iš atsakovės UAB „Kredora“, į.k. 148228566, 37,38 Eur (trisdešimt septynis eurus 38 centus) procesinių dokumentų įteikimo išlaidų bei žyminio mokesčio, įmokos kodas 5660.

Grąžinti ieškovei A. K., a.k. (duomenys neskelbtini) 125,46 Eur (vieną šimtą dvidešimt penkis eurus 46 centus) žyminio mokesčio, sumokėto 2015-07-03 mokėjimo nurodymu. Žyminio mokesčio grąžinimą pavesti Valstybinei mokesčių inspekcijai prie LR FM.

Sprendimas per 30 dienų gali būti skundžiamas apeliaciniu skundu Panevėžio apygardos teismui, paduodant skundą Panevėžio miesto apylinkės teisme.

Teisėja Daina Lisaitė