Šiaulių apylinkės teismo sprendimas

2024-11-12 · Civilinė byla Nr. e2-5393-767/2024

Originalas LITEKO ↗
Teismas
Šiaulių apylinkės teismas
Dokumentas
Sprendimas
Data
2024-11-12
Bylos Nr.
e2-5393-767/2024
Teisminio proceso Nr.
2-35-3-00685-2024-0
Bylos rūšis
civilinė byla
Teisėjas
Vilma Šiukštienė
Ieškovas
V. N.
Atsakovas
D. M.
Advokatai
Evaldas Čerkesas
Kategorijos
Civilinė byla Nr. e2-5393-767/2024Teisminio proceso Nr. 2-35-3-00685-2024-0Procesinio sprendimo kategorijos: 2.2.1.9.4; 2.6.10.2.4.2; 3.2.6.1; 3.2.6.5 (S)
ŠIAULIŲ APYLINKĖS TEISMASSPRENDIMASLIETUVOS RESPUBLIKOS VARDU2024 m. lapkričio 12 d.Radviliškis
Šiaulių apylinkės teismo Radviliškio rūmų teisėja Vilma Šiukštienė,sekretoriaujant teismo posėdžių sekretorei Renatai Barzinskienei,dalyvaujant ieškovui V. N., ieškovo atstovui advokato padėjėjui Evaldui Čerkesui,atsakovui D. M.,

viešame teismo posėdyje žodinio proceso tvarka išnagrinėjo civilinę bylą pagal ieškovo V. N. ieškinį atsakovui D. M. dėl garbės ir orumo gynimo, neturtinės žalos atlyginimo.

Aprašomoji dalis

Teismas nustatė:

Šalies argumentai

Ieškovas V. N. kreipėsi į teismą, prašydamas:

1) Pripažinti atsakovo D. M. paskleistus duomenis neatitinkančius tikrovės ir žeminančiais ieškovo V. N. garbę ir orumą;

Atsiliepimas

2) įpareigoti atsakovą pašalinti ieškovo garbę ir orumą žeminantį atsiliepimą iš UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ profilio;

3) priteisti iš atsakovo ieškovui 700,00 Eur neturtinės žalos;

4) priteisti iš atsakovo ieškovui 423,50 Eur turėtas išlaidas už pretenzijos parengimą;

5) iš atsakovo priteisti 5 procentų metines palūkanas už priteistą sumą nuo bylos iškėlimo teisme iki teismo sprendimo visiško įvykdymo;

6) priteisti iš atsakovo ieškovui visas bylinėjimosi išlaidas.

Ieškinyje ieškovas nurodo, kad 2022 m. liepos 8 d. atsakovas D. M. UAB „(duomenys neskelbtini)“ klinikos „Facebook“ atsiliepimų skiltyje patalpino savo atsiliepimą apie UAB „(duomenys neskelbtini)“ direktorių V. N.: „Vadovas padugnė ir visiškai nemokantis bendrauti su klientais“. 2023 m. lapkričio 23 d. UAB „(duomenys neskelbtini)“ pateikė atsakovui pretenziją, kuria pareikalavo iš UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ atsiliepimų skilties pašalinti V. N. garbę ir orumą žeminantį komentarą. 2023 m. gruodžio 23 d. Lietuvos paštas grąžino registruotąją siuntą, siųstą atsakovui jo deklaruotos gyvenamosios vietos adresu, kadangi atsakovas siuntos nepriėmė. Argumentuoja, jog garbė ir orumas pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau ir CK) 2.24 straipsnį ginami nustačius faktų visetą: 1) žinių paskleidimo faktą, 2) faktą, kad žinios yra apie ieškovą, 3) faktą, jog paskleistos žinios neatitinka tikrovės, 4) faktą, kad žinios žemina asmens garbę ir orumą. Ieškovo teigimu, atsakovas paskleidė duomenis apie V. N., kuris yra UAB „(duomenys neskelbtini)“ direktorius nuo 2014 m. spalio 1 d., konkrečiai nurodydamas: „vadovas padugnė ir visiškai nemokantis bendrauti su klientais“. Atsakovo paskleisti duomenys, kad vadovas yra padugnė, nemoka bendrauti yra neatitinkantys tikrovės, kadangi lietuvių kalbos žodynas nurodo, jog padugnės yra nusikalstami, antisocialūs visuomenės elementai. Ieškovo nuomone, atsakovas paskleisdamas žinią apie ieškovą, kad jis yra padugnė ir nemoka bendrauti, savo žinios niekuo nepagrindė. Be to, atsakovo paskleista žinia, kad ieškovas yra padugnė, žemina pastarojo garbę ir orumą, Nurodo, kad atsakovo paskleista žinia mažina V. N. valdomos įmonės UAB „(duomenys neskelbtini)“ patrauklumą ir atsakovas sąmoningai paskleisdamas žinią UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ profilyje apie ieškovą, siekė ieškovą įžeisti, o taip pat, prieš visus įmonės profilio lankytojus ieškovą sumenkinti. Argumentuoja, jog dėl to, kad atsakovas patalpino ieškovo garbę ir orumą žeminančią ir tikrovės neatitinkančią informaciją ieškovo darbdavio UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ profilyje ir ši informacija buvo prieinama ieškovo klientams, kurie lankėsi „Facebook“ paskyroje, akivaizdu, kad esami ir potencialūs klinikos „(duomenys neskelbtini)“ klientai, galėjo atsakovo paskleistą žinią laikyti kaip tikrą informaciją. Nurodo, kad dėl šios priežasties ieškovas buvo pažemintas ir pablogėjo jo reputacija, kadangi UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ profilio lankytojai galėjo ieškovą vertinti kaip nepatikimą, nusikalstamą, antisocialų visuomenės veikėją. Paaiškina, kad tokiais atsakovo veiksmais ieškovui buvo padaryta 700,00 Eur neturtinė žala.

Žemesnės instancijos teismas

Teismo posėdžio metu ieškovas V. N. paaiškino, kad yra įmonės „(duomenys neskelbtini)“ savininkas ir vienintelis direktorius. Žino, kad atsakovas pranešė dėl vizito atšaukimo ir buvo iškoneveiktas. Paaiškino, kad įmonė yra didelė, joje dirba ir vyrai, ir moterys, niekam su klientais kalbėti nedraudžiama. Prie registratūros yra kavos aparatas, ten būna gydytojai. Tikrai neatsimena, kas kalbėjo su atsakovu, ar jo žmona. Jis pats labai retai kalba telefonu, dažnai būna išvykęs, tam yra administratorės. Nurodė, kad tokiu atveju, kai užsiregistravęs iš anksto asmuo neatvyksta, jo negiria, nes yra eilės, laukia daug pacientų, tačiau nepyksta, jeigu žmogus susiranda kitą kliniką ir apie tai praneša iš anksto. Ką pažodžiui registratūroje telefonu atsiliepę darbuotojai kalba, nežino, nes nesėdi ten. Nurodė, kad negali atmesti galimybės, jog su atsakovu kalbėjo jis pats. Šiuo atveju ieškovas parašė atsiliepimą neįsitikinęs, kas su juo kalbėjo, gal kalbėjo koks piktas gydytojas. Pamatęs tokį atsiliepimą, pasijuto įžeistas kaip fizinis asmuo, pasitaręs su teisininku siuntė pretenziją atsakovui. Negalima viešai taip kalbėti, tai ne privatus pokalbis. Neveda statistikos dėl atsiliepimų, ar nukentėjo, ar ne jo ir įmonės reputacija. Reikia pranešti prieš parą laiko dėl vizito atšaukimo, už nepranešimą yra numatyta 20 Eur bauda, į ambulatorinę kortelę įrašytas dėl to punktas. Šiaip netaikoma nepranešusiems bauda, tik piktybiškiems klientams yra taikoma. Iš UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ paskyros bando ištrinti nesąmones, yra žmogus, kuris tvarko tas programas, tačiau šito komentaro negalėjo ištrinti.

Šalies argumentai

Ieškovo atstovas advokato padėjėjas ieškinį palaikė ir prašė tenkinti ieškinyje nurodytais motyvais ir argumentais.

Atsiliepimas

Atsakovas D. M. atsiliepime į ieškinį su ieškiniu nesutinka ir prašo jį atmesti kaip nepagrįstą. Nurodo, kad jo vaiko motina I. A.- P., su kuria gyvena kartu, tačiau nėra susituokę, užregistravo jų vaiką pas dantų gydytoją UAB „(duomenys neskelbtini)“, tačiau po to, gavo vietą nemokamoje klinikoje ir I. A.-P. paskambino į UAB „(duomenys neskelbtini)“ norėdama atšaukti vizitą pas gydytoją. Skambučio metu ji buvo išvadinta padugne ir ne viso proto, jai buvo liepta niekada nebeskambinti į šią įstaigą. Žmona dėl tokio bendravimo su ja nesulaikė ašarų. Nurodo, kad dėl tokio bendravimo su jo žmona pasijuto įžeistas, įskaudintas, todėl apimtas emocijų dėl įskaudintos žmonos paliko atsiliepimą „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ profilyje.

Žemesnės instancijos teismas

Teismo posėdžio metu atsakovas D. M. teigė, kad su ieškiniu nesutinka. Paaiškino, kad jo ir I. A.-P. nepilnametis vaikas buvo užregistruotas vizitui į UAB „(duomenys neskelbtini)“ pas dantų gydytoją 10:00 val., tačiau po to kitoje klinikoje užsiregistravo ankstesniu laiku atvykti nemokamam vaiko dantuko gydymui. I. A.- P. paskambino į UAB „(duomenys neskelbtini)“, kurios darbuotoja pasakė, kad dėl vizito atšaukimo duos kalbėti su vadovu. Jis visą pokalbį girdėjo, nes žmona kalbėjo per garsiakalbį, jis pats telefonu su UAB „(duomenys neskelbtini)“ darbuotojais nekalbėjo. Klinikos darbuotojas, kuris kalbėjo su jo žmona, neprisistatė, kad yra vadovas, bet jo žmoną įžeidinėjo. Jo žmona buvo išvadinta nevisprote, padugne, pokalbio neįrašinėjo, negalvojo, kad gali nutikti tokia situacija, todėl jokių įrodymų apie tą pokalbį pateikti negali. Nurodė, kad gal ir negalėjo įstatymiškai parašyti, kad vadovas padugnė, tačiau apimtas emocijų parašė tokį komentarą. Siūlė ieškovui, kad gali panaikinti įrašą, bet ieškovas prašo pinigų, tačiau jis nežino už ką turi mokėti, nes jis su žmona buvo taip pat įžeisti, buvo įžeista visa jo šeima tokiais pasakymais. Paaiškino, kad nepažįsta V. N., nėra suinteresuotas pakenkti jo verslui. Nurodė, kad atsiliepime pavadino padugne vadovą, o ne V. N..

Liudytoja apklausta I. A.-P. nurodė, kad atsakovas yra jos sužadėtinis, su kuriuo augina mažametę dukrą. Dukra bijo tvarkytis dantis, todėl ieškojo privačios klinikos šiai procedūrai atlikti. 2022 m. liepos 7 d. paskambino į kliniką „(duomenys neskelbtini)“, jai paskyrė vizitą 2022 m. liepos 8 d. Po to, kai užsiregistravo „(duomenys neskelbtini)“, jos mama pasakė, kad yra klinika, kuri nemokamai gali sutaisyti dukrytei dantis. 2022 m. liepos 8 d. iš žmogiškumo paskambino į kliniką „(duomenys neskelbtini)“ pranešti, kad neatvyks. Atsiliepusiai telefonu merginai ji pasakė, kad nori atšaukti vizitą pas gydytoją, mergina mandagiai pasakė, kad duos pakalbėti su vadovu. Telefonu atsiliepęs vyras iš karto pasakė, kad ji yra nevisprotė, dėl to ji labai sutriko, pasimetė, nebeturėjo žodžių, ką atsakyti. Tada vyras telefonu pasakė, kad tokios padugnės kaip ji neturėtų skambinti į įstaigą ir, kad daugiau ji nesikreiptų į šią įstaigą. Suprato, kad kalbėjo su vadovu, bet nežino koks tai vadovas, gal personalo. Viso pokalbio metu šalia jos sėdėjo ir viską girdėjo jos vyras. Apimta emocijų parašė komentarą į „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ puslapį.

Motyvuojamoji dalis

Teismas konstatuoja:

Byloje kilo ginčas dėl garbės ir orumo įžeidimo.

Šalių paaiškinimais teismo posėdžio metu bei byloje pateiktais rašytiniais įrodymais nustatyta, jog 2022 m. liepos 8 d. atsakovas D. M. UAB „(duomenys neskelbtini)“ klinikos „Facebook“ atsiliepimų skiltyje patalpino savo atsiliepimą apie UAB „(duomenys neskelbtini)“ direktorių V. N.: „Vadovas padugnė ir visiškai nemokantis bendrauti su klientais“.

Ieškovas ieškinyje tvirtina, jog minėti atsakovo paskleisti teiginiai pažemino jo garbę ir orumą ir sukėlė jam neturtinę žalą. Atsakovas su ieškiniu nesutinka, teigdamas, jog parašyti teiginiai yra emocionalus atsakas į ieškovo pasakytus įžeidžiančius žodžius jo žmonai, kad ji yra padugnė, nevisprotė, nurodo, jog šie žodžiai liečia visą jo šeimą, žemina ir įžeidžia.

Lietuvos Respublikos Konstitucijos 21 straipsnyje įtvirtinta, kad žmogaus orumą gina įstatymas. Įstatymas ir teismas saugo, kad niekas nepatirtų savavališko ar neteisėto kišimosi į jo asmeninį ir šeiminį gyvenimą, kėsinimosi į jo garbę ir orumą (Konstitucijos 22 straipsnis). CK 2.24 straipsnyje nustatyta, kad asmuo turi teisę reikalauti teismo tvarka paneigti paskleistus duomenis, žeminančius jo garbę ir orumą ir neatitinkančius tikrovės, taip pat atlyginti tokių duomenų paskleidimu jam padarytą turtinę ir neturtinę žalą; preziumuojama, kad paskleisti duomenys neatitinka tikrovės, kol juos paskleidęs asmuo neįrodo priešingai.

Lietuvos Aukščiausiojo Teismo jurisprudencijoje išaiškinta, kad teisė į garbę ir orumą suprantama kaip asmens teisė reikalauti, jog viešoji nuomonė apie jį būtų formuojama žinių, atitinkančių tikruosius jo poelgius, pagrindu ir moralinis vertinimas atitiktų tai, kaip jis tikrovėje vykdo įstatymų, bendražmogiškos moralės normų reikalavimus (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2015 m. sausio 27 d. nutartį civilinėje byloje Nr. 3K-3-1-219/2015), todėl asmeniui, kuris įgyvendindamas savo teisę skleisti informaciją pažeidžia teisės normų nustatytus reikalavimus ir kito asmens teises ir teisėtus interesus, taikoma teisinė atsakomybė (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2016 m. kovo 10 d. nutarties civilinėje byloje Nr. 3K-3-141-690/2016 21 punktas ir jame nurodyta kasacinio teismo praktika).

Lietuvos Aukščiausiojo Teismo teisės aiškinimo ir taikymo praktikoje pripažįstama, kad garbė ir orumas pagal CK 2.24 straipsnį ginami nustačius tokių faktų visetą: pirma, žinių paskleidimo faktą, antra, faktą, kad žinios yra apie ieškovą, trečia, faktą, jog paskleistos žinios neatitinka tikrovės, ir, ketvirta, faktą, kad žinios žemina asmens garbę ir orumą (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2018 m. kovo 15 d. nutarties civilinėje byloje Nr. e3K-3-127-403/2018 29 punktas ir jame nurodyta kasacinio teismo praktika).

CK 2.24 straipsnio 1 dalyje įtvirtinta prezumpcija, jog paskleisti duomenys neatitinka tikrovės, kol juos paskleidęs asmuo neįrodo priešingai. Pagal CK 2.24 straipsnyje įtvirtintą paskleistų duomenų ir tikrovės neatitikties prezumpciją, įrodyti, kad paskleisti duomenys atitinka tikrovę, turi atsakovas; ieškovas turi teisę pateikti įrodymus, patvirtinančius, kad duomenys yra melagingi (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2012 m. gegužės 16 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-222/2012). Įrodinėti galima tiesioginiais ir netiesioginiais įrodymais. Bylos dėl garbės ir orumo gynimo yra dispozityvios ir teismas neturi pareigos pats savo iniciatyva rinkti įrodymų. Teismas turi įvertinti byloje pateiktus įrodymus ir spręsti dėl jų pakankamumo teisiškai reikšmingoms bylos aplinkybėms nustatyti ir teismo išvadoms pagrįsti. Šaliai neįvykdžius jai tenkančios atitinkamos aplinkybės buvimo įrodinėjimo pareigos, teismas konstatuoja tos aplinkybės buvimą esant neįrodytą. Pagal kasacinio teismo praktiką, faktą, kad, paskleidus apie asmenį tikrovės neatitinkančią informaciją, buvo pažeista asmens garbė ir orumas, turi įrodyti ieškovas (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2011 m. rugsėjo 9 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-347/2011).

Lietuvos Respublikos visuomenės informavimo įstatymo 2 straipsnio 31 dalyje nuomonė yra apibūdinta kaip visuomenės informavimo priemonėse skelbiamas požiūris, nusimanymas, nuovoka, supratimas, mintys arba komentarai apie bendro pobūdžio idėjas, faktų ir duomenų, reiškinių ar įvykių vertinimai, išvados ar pastabos apie žinias, susijusias su tikrais įvykiais. Šio įstatymo 2 straipsnio 84 dalyje žinia yra apibūdinta kaip visuomenės informavimo priemonėse skelbiamas faktas arba tikri (teisingi) duomenys. Žiniai taikomas tiesos kriterijus, jos egzistavimas gali būti patikrinamas įrodymais ir objektyviai nustatomas. Nuomonė turi turėti pakankamą faktinį pagrindą, tačiau ji yra subjektyvi, todėl jai netaikomi tiesos ir tikslumo kriterijai (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2016 m. kovo 10 d. nutarties civilinėje byloje Nr. 3K-3-141-690/2016 25 punktas ir jame nurodyta kasacinio teismo praktika; 2016 m. rugsėjo 23 d. nutarties civilinėje byloje Nr. e3K-3-394-684/2016 39 punktas).

Nagrinėjamu atveju byloje esančiais rašytiniais įrodymais nustatyta, kad ieškovas V. N. yra UAB „(duomenys neskelbtini)“ direktorius, taigi konstatuotina, kad atsakovo 2022 m. liepos 8 d. UAB „(duomenys neskelbtini)“ klinikos „Facebook“ atsiliepimų skiltyje paskelbti aukščiau paminėti teiginiai yra būtent apie ieškovą. Šalys neginčija to fakto, jog liudytoja I. A.-P. 2022 m. liepos 7 d. užregistravo savo mažametį vaiką vizitui pas specialistą UAB „(duomenys neskelbtini)“ klinikoje 2022 m. liepos 8 d. 10.00 val. UAB “(duomenys neskelbtini)” vidaus tvarkos taisyklių 27 punkte įrašyta, kad jei pacientas negali atvykti į priėmimą nustatytu laiku jis privalo pranešti apie tai prieš 24 val. paskambindamas telefonu į klinikos registratūrą ir susitarti dėl kito priėmimo laiko. Susipažinus su atsakovo paskelbto atsiliepimo turiniu, atsižvelgiant į pasakytų teiginių kontekstą, darytina išvada, jog paskelbti teiginiai yra atsakovo reakcija į tam tikras praeityje buvusias aplinkybes, t. y. į atsakovo sugyventinės I. A.-P. pokalbį telefonu su UAB „(duomenys neskelbtini)“ darbuotoju, kai jai buvo pasakyti įžeidžiančio pobūdžio žodžiai, kad tokia situacija galėjo būti nepaneigė ir ieškovas, nurodydamas, jog kalbėjo su I. A.-P. ne jis pats, nežino, koks įmonės darbuotojas kalbėjo, tačiau galimai pokalbio tonas galėjo būti griežtesnio pobūdžio ir pasakyti žodžiai įžeisti I. A.- P. Ieškovas paaiškino teismo posėdžio metu ir jo atstovas pateikė raštu informaciją, jog UAB „(duomenys neskelbtini)“ darbuotojų ir klientų telefoniniai pokalbiai nėra įrašinėjami. Taip pat pokalbį tarp I. A.-P. ir UAB „(duomenys neskelbtini)“ darbuotojo buvus galimai įžeidžiamo pobūdžio įrodo ir I. A.-P. 2022 m. liepos 8 d. paliktas komentaras UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ paskyroje, kur ji rašo, kad: „jei norite būti išvadinti padugnėm, kreipkitės į šią įstaigą...“ bei nurodomos aplinkybės, kuriomis ji buvo išvadinta ne viso proto ir padugne. Tokias pačias aplinkybes dėl pokalbio liudytoja I. A.-P. nurodė ir teismo posėdyje. Atsakovo atsiliepime nėra nurodoma konstatuojamojo pobūdžio informacija apie faktus, tai yra atsakovo asmeninis tam tikrų aplinkybių vertinimas. Atsiliepime įrašyti ginčo teiginiai, yra neigiamo pobūdžio, nes jame ieškovas įvardinamas kaip padugnė ir visiškai nemokantis bendrauti su klientais. Tokiu būdu yra nurodoma vertinamojo pobūdžio apibendrinta informacija, prielaidos apie ieškovą, subjektyvi atsakovo nuomonė dėl tam tikrų aplinkybių, todėl šie teiginiai laikytini atsakovo paskelbta nuomone apie ieškovą.

Visuomenės informavimo įstatymo 2 straipsnio 31 dalyje nurodomi reikalavimai nuomonei – ji gali remtis faktais, pagrįstais argumentais ir paprastai ji yra subjektyvi, todėl jai netaikomi tiesos ir tikslumo kriterijai, tačiau ji turi būti reiškiama sąžiningai ir etiškai, sąmoningai nenuslepiant ir neiškreipiant faktų ir duomenų. Teismų praktikoje pripažįstama, jog reiškiama nuomonė turi turėti faktinį pagrindą ir turi būti reiškiama sąžiningai (Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2014 m. vasario 19 d nutartis Nr. 3K-3-30/2014).

Įvertinus atsakovo atsiliepime į ieškinį ir teismo posėdžio metu nurodytus argumentus bei liudytojos I. A.-P. paaiškinimus, jog liudytojai 2022 m. liepos 8 d. paskambinus į V. N. vadovaujamą UAB „(duomenys neskelbtini)“ atšaukti paskirtą vizitą, telefonu su liudytoja kalbėjęs vyras, atsakovo ir liudytojos įsitikimu, bendrovės direktorius, ją įžeidė ir pažemino išvadindamas padugne, nevisprote, teismas daro išvadą, jog atsakovas teiginiuose nurodytai nuomonei pareikšti turėjo faktinį pagrindą.

Kartu pažymėtina, kad Lietuvos Respublikos Konstitucijoje, Žmogaus teisių ir pagrindinių laisvių apsaugos konvencijoje bei kituose tarptautinės ir nacionalinės teisės aktuose įtvirtinta asmens teisė laisvai skleisti informaciją (Konstitucijos 25 straipsnio 3 dalis) nėra absoliuti, ji ribojama įstatymu, jei tai būtina apsaugoti žmogaus sveikatai, garbei ir orumui, privačiam gyvenimui, dorovei ar ginti konstitucinei santvarkai. Taigi saviraiškos laisve turi būti naudojamasi sąžiningai ir laikantis etikos normų, sąmoningai nenuslepiant ir neiškraipant faktų ir duomenų; pagrįsta ir objektyvi kritika ginama, jei ji išreiškiama tinkamai – neįžeidžiant asmens, nesiekiant jo žeminti ir menkinti, o turint pozityvų tikslą – išryškinti asmens ar jo veiklos trūkumus ir siekiant juos pašalinti.

Nagrinėjamu atveju, vertindamas minėtuose teiginiuose nurodytą atsakovo nuomonę apie ieškovą, teismas pažymi, jog šiai nuomonei pareikšti buvo pasirinkti žodžiai, kurie yra įžeidžiamo pobūdžio, menkinantys ieškovą. Lietuvių kalbos terminų žodyne žodžio padugnės reikšmės nurodomos: smukę žmonės, visuomenės atmatos (https://www.zodynas.lt/terminu-zodynas/p/padugnes), Lietuvių kalbos žodyne šio žodžio reikšmės nurodomos: nusikalstami, antisocialūs visuomenės elementai (https://www.lietuviuzodynas.lt/zodynas/Padugnes). Nors teismo posėdžio metu atsakovas nurodė, kad neturėjo tikslo pažeminti V. N., t. y. kad nepažįsta V. N., nėra suinteresuotas pakenkti jo verslui, kad atsiliepime pavadino padugne UAB „(duomenys neskelbtini)“ vadovą, o ne V. N., tačiau teiginius, kurie buvo parašyti apie ieškovą – „Vadovas padugnė ir visiškai nemokantis bendrauti su klientais“, atsakovas siejo su aplinkybėmis (ieškovo sugyventinės pokalbiu su UAB „(duomenys neskelbtini) darbuotoju), kurios tiesiogiai nėra susiję su ieškovu, nes nėra pateikta jokių įtikinamų įrodymų, kad I. A.-P. telefoninis pokalbis 2022 m. liepos 8 d. vyko su būtent UAB „(duomenys neskelbtini)“ direktoriumi V. N. Pats atsakovas teismo posėdžio metu pripažino, kad V. N. nepažįsta, todėl konstatuotina, jog jis negali vertinti jo bendravimo su klientais stiliaus, įgūdžių, požiūrio į klientą bendravimo metu, taigi ir teigti, jog V. N. „... visiškai nemokantis bendrauti su klientais“. Be to, aplinkybės apie 2022 m. liepos 8 d. pokalbio turinį nebuvo nurodytos atsakovo atsiliepime, todėl viešai prieinamą atsiliepimą skaitantiems asmenims negalėjo būti žinomos. Kasacinio teismo praktikoje pripažįstama, kad šiose bylose taikoma nuomonės nepagrįstumo prezumpcija ir atsakovas turi įrodyti, kad jo paskleista nuomonė turi pakankamą faktinį pagrindą ir ja nebuvo siekta sumenkinti, įžeisti ieškovo ar kitaip specialiai jam pakenkti. Bylos nagrinėjimo metu atsakovas neįrodė, jog savo neigiamai nuomonei apie ieškovą išreikšti, juo labiau tam, kad informuotų visuomenę, koks UAB „(duomenys neskelbtini)“ vadovo V. N. bendravimo su klientais lygis, buvo būtina naudoti įžeidžiančio ir žeminančio pobūdžio žodžius. Ketinimas atkreipti visuomenės atkreipti dėmesį į savo reiškiamą nuomonę panaudojant įžeidžiančio pobūdžio sąvokas, teismo vertinimu nelaikomas pateisinama ir proporcinga priemone. Laikytina, jog ginčo atsiliepime (komentare) atsakovo nuomonė buvo paskelbta neetiškai, įžeidžiant ieškovą ir tokiu būdu pažeidžiant jo garbę ir orumą.

Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau CK) 1.137 straipsnio 3 dalis numato, jog draudžiama piktnaudžiauti savo teise, t. y. draudžiama įgyvendinti civilines teises tokiu būdu ir priemonėmis, kurios be teisinio pagrindo pažeistų ar varžytų kitų asmenų teises ar įstatymų saugomus interesus ar darytų žalos kitiems asmenims arba prieštarautų subjektinės teisės paskirčiai. Žalos padarymas kitiems asmenims piktnaudžiaujant teise yra pagrindas taikyti civilinę atsakomybę. Jeigu asmuo piktnaudžiauja subjektine teise, teismas gali atsisakyti ją ginti. Remiantis CK 6.263 straipsnio 2 dalimi, žalą, padarytą asmeniui, turtui, o įstatymų numatytais atvejais – ir neturtinę žalą privalo visiškai atlyginti atsakingas asmuo.

Konstatavus, jog atsakovas, paskelbdamas ginčo teiginius, pažeidė ieškovo garbę ir orumą laikoma, jog yra įrodyti atsakovo neteisėti veiksmai (CK 6.246 straipsnis), kurie sudaro pagrindą atsakovo civilinei atsakomybei kilti.

Ieškovas prašo teismo priteisti 700,00 Eur neturtinę žalą. Patirtą neturtinę žalą grindė tuo, jog dėl to, kad atsakovas patalpino ieškovo garbę ir orumą žeminančią ir tikrovės neatitinkančią informaciją UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ profilyje ir ši informacija buvo prieinama ieškovo esamiems ir potencialiems klientams, kurie lankėsi „Facebook paskyroje, ieškovas buvo pažemintas, pablogėjo jo reputacija, kadangi UAB „(duomenys neskelbtini)“ Facebook profilio lankytojai, galėjo ieškovą vertinti, kaip nepatikimą, nusikalstamą, antisocialų visuomenės veikėją. Atsakovo teiginiuose paskleista nuomonė leidžia atsiliepimą skaitančiam asmeniui suprasti, jog ieškovas galimai yra nesilaikantis visuomenėje priimtinų moralės ir įstatymuose įtvirtintų teisės normų asmuo, netinkamai bendraujantis su įmonės klientais, o tai pažemina ieškovą, bloginą jo reputaciją. Bet kuris asmuo, susipažinęs su atsakovo paskleistais teiginiais, suabejotų ieškovo asmeniu ir jo kompetencija. Teismo vertinimu akivaizdu, jog ieškovas pamatęs apie save paskleistus atsakovo teiginius taip pat patyrė dvasinius išgyvenimus. Atsakovo atsiliepimas 2022 m. liepos 8 d. buvo viešai paskelbtas UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ paskyroje, kur atsiliepimą galėjo perskaityti esami ir potencialūs UAB „(duomenys neskelbtini)“ klientai, šiai dienai jis tebėra įkeltas ir gali būti peržiūrėtas bet kurio asmens. Teismo posėdžio metu ieškovas negalėjo nurodyti, kiek dėl šio atsiliepimo nukentėjo jo dalykinė reputacija, nepateikė duomenų, kiek kartų atsiliepimas buvo peržiūrėtas, tačiau nereikia įrodinėti to fakto, kad asmuo nusprendęs kreiptis į bet kokią įstaigą teikiančią kokias nors jam reikalingas paslaugas, dažniausiai pasidomi, kokie yra atsiliepimai apie šią įstaigą, o po to jau sprendžia, ar kreipsis dėl paslaugų teikimo į šią įmonę, ar pasirinks kitą paslaugų tiekėją, taigi paliekami atsiliepimai formuoja visuomenės požiūrį į įmonę, jos vadovą, personalą, aptaranavimo lygį, bendravimo kultūrą ir pan. Įvertinęs visas šias aplinkybes teismas daro išvadą, jog yra pagrindas pripažinti, jog ieškovas dėl atsakovo veiksmų patyrė neturtinę žalą. Teismas pastebi, kad atsakovas į UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ paskyrą atsiliepimą įkėlė 2022 m. liepos 8 d., tačiau ieškovas šį atsiliepimą pamatė ir į jį sureagavo pateikdamas pretenziją atsakovui praėjus ilgam laiko tarpui, maždaug pusantrų metų laiko, 2023 m. lapkričio mėnesį, todėl darytina pagrįsta išvada, kad UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ paskyroje palikti atsiliepimai nėra pastoviai peržiūrimi, vertinamas jų turinys, tai yra nėra labai aktualūs įmonės vadovui, kad būtų galima atlikti jų analizę ir vertinti klientų nuomonę apie įmonės, teikiamų paslaugų kokybę, jos vadovą, darbuotojus, jų reputaciją. Nustatydamas neturtinės žalos dydį teismas atsižvelgia į byloje nustatytas aplinkybes, jog nėra duomenų, kad ieškovo atsiliepime išsakyta nuomonė būtų išplitusi plačiai ir stipriai pabloginusi ieškovo reputaciją, jog atsiliepimas ilgą laiką yra patalpintas ieškovo įmonės „Facebook“ paskyroje ir dėl to, kad ieškovas nesiėmė priemonių jo pašalinimui apie pusantrų metų, vertina atsakovo turtinę padėtį, jog jis augina ir išlaiko tris nepilnamečius vaikus, teismas daro išvadą, jog ieškovo patirta neturtinė žala vertinama 300,00 Eur.

Ieškovas prašo priteisti iš atsakovo ir 423,50 Eur nuostolių, kuriuos patyrė už pretenzijos parengimą. Lietuvos Respublikos visuomenės informavimo įstatymo 44 straipsnyje įtvirtintos nuostatos, susijusios su paskelbtos informacijos paneigimu. Šio straipsnio 1 dalyje numatyta, kad visuomenės informavimo priemonių pareigą paneigti paskelbtą tikrovės neatitinkančią informaciją, kuri žemina fizinio asmens garbę ir orumą ar pažeidžia juridinio asmens dalykinę reputaciją, tokios informacijos paneigimo, taip pat viešosios informacijos rengėjų ir (ar) skleidėjų civilinės atsakomybės sąlygas ir tvarką nustato Civilinio kodekso normos. Šio straipsnio 2 dalyje numatyta, kad jeigu tikrovės neatitinkantys duomenys buvo paskleisti per visuomenės informavimo priemonę (spaudoje, televizijoje, radijuje ir pan.), asmuo, apie kurį šie duomenys buvo paskleisti, turi teisę surašyti paneigimą, kuriame turi būti nurodyta, kokia paskelbta informacija neatitinka tikrovės, kada ir kur ji buvo paskelbta, kokie paskelbtos informacijos teiginiai žemina fizinio asmens garbę ir orumą ar pažeidžia juridinio asmens dalykinę reputaciją, ir pareikalauti, kad šią informaciją paskleidusi visuomenės informavimo priemonė tokį paneigimą paskelbtų. Šio įstatymo 3 dalyje įtvirtina, kad gavus šio straipsnio 2 dalyje nurodytą paneigimą, privaloma jį tokios pat apimties ir ta pačia forma, kokia buvo paskelbta per visuomenės informavimo priemonę tikrovės neatitinkanti, žeminanti fizinio asmens garbę ir orumą ar pažeidžianti juridinio asmens reputaciją informacija, nemokamai išspausdinti ar kitu adekvačiu būdu jį paskelbti per dvi savaites <...>. CK 2.24 straipsnio 1 dalyje nurodyta, kad asmuo turi teisę reikalauti teismo tvarka paneigti paskleistus duomenis, žeminančius jo garbę ir orumą ir neatitinkančius tikrovės, taip pat atlyginti tokių duomenų paskleidimu jam padarytą turtinę ir neturtinę žalą. <...>. To paties straipsnio 2 dalyje įtvirtinta nuostata, kad jeigu tikrovės neatitinkantys duomenys buvo paskleisti per visuomenės informavimo priemonę (spaudoje, televizijoje, radijuje ir pan.), asmuo, apie kurį šie duomenys buvo paskleisti, turi teisę surašyti paneigimą ir pareikalauti, kad ta visuomenės informavimo priemonė šį paneigimą nemokamai išspausdintų ar kitaip paskelbtų. <...>. Ieškovas surašė pretenzija atsakovui, kurioje pareikalavo iš UAB „(duomenys neskelbtini)“ atsiliepimų skilties pašalinti atsiliepimą: „Vadovas padugnė ir visiškai nemokantis bendrauti su klientais“, kaip žeminantį klinikos vadovo V. N. garbę ir orumą, pretenzijoje nustatytus reikalavimus prašoma atlikti per 7 dienas nuo pretenzijos įteikimo dienos. Teismas sprendžia, jog atsakovui nėra taikytinos Visuomenės informavimo įstatymo nuostatos dėl viešosios informacijos rengėjo ir (ar) skleidėjo redakcinės atsakomybės, todėl ieškovė išankstine ginčo sprendimo ne teisme tvarka pagal CK 2.24 straipsnio 2 dalies ir Visuomenės informavimo įstatymo 44 straipsnio 2 dalies reikalavimus pasinaudojo savo iniciatyva, ir jos pretenzijoje nurodyti reikalavimai atsakovui nėra privalomi, nes atsakovas nėra visuomenės informavimo priemonė, viešosios informacijos rengėjas ar skleidėjas (Visuomenės informavimo įstatymo 2 straipsnio 78, 79, 83 dalys). Be to, pretenzija neatitinka įstatyme keliamų šiam dokumentui reikalavimų, t. y. ieškovas (asmuo, apie kurį buvo paskleisti tikrovės neatitinkantys duomenys) turi teisę surašyti paneigimą, kuriame turi būti nurodyta, kokia paskelbta informacija neatitinka tikrovės, kada ir kur ji buvo paskelbta, kokie paskelbtos informacijos teiginiai žemina fizinio asmens garbę ir orumą ar pažeidžia juridinio asmens dalykinę reputaciją, ir pareikalauti, kad šią informaciją paskleidusi visuomenės informavimo priemonė tokį paneigimą paskelbtų. Tuo tarpu ieškovas pretenzijoje neprašo, kad atsakovas paneigtų tikrovės neatitinkančius teiginius apie jį, o prašo pašalinti atsiliepimą iš UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ atsiliepimų skilties, kaip žeminantį V. N. garbę ir orumą. Atsižvelgiant į nurodytas aplinkybes, teisinį, tikrovės neatitinkančių teiginių paneigimą ikiteismine tvarka, reglamentavimą, teismas sprendžia, jog ieškovo surašyta pretenzija atsakovui yra perteklinis ir atsakovui neprivalomas vykdyti dokumentas, surašytas ieškovo iniciatyva, o ne pagal įstatymo reikalavimus, todėl šis ieškovo reikalavimas atmestinas kaip nepagrįstas ir už pretenzijos surašymą patirtos išlaidos iš atsakovo nepriteistinos.

Ieškovas prašo priteisti 5 procentų procesines palūkanas už priteistą sumą nuo bylos iškėlimo teisme iki teismo sprendimo visiško įvykdymo. CK 6.37 straipsnio 2 dalyje yra numatyta skolininko pareiga mokėti palūkanas už laikotarpį nuo civilinės bylos iškėlimo iki visiško teismo sprendimo įvykdymo, todėl ieškovo prašymu iš atsakovo priteistinos įstatymo nustatytos 5 procentų dydžio procesinės palūkanos už priteistą sumą 300,00 Eur nuo bylos iškėlimo teisme, t. y. 2024 m. kovo 28 d., iki teismo sprendimo visiško įvykdymo (CK 6.37 straipsnio 2 dalis, 6.210 straipsnio l dalis).

Ieškovas pareiškė ir išvestinį reikalavimą, t. y. pripažinus, kad UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ paskyroje esantis 2022 m. liepos 8 d. įkeltas atsiliepimas žemina ieškovo garbę ir orumą, įpareigoti atsakovą pašalinti šį atsiliepimą iš UAB „(duomenys neskelbtini)“ „Facebook“ profilio. Ieškovas nurodė, kad įmonė turi žmogų, kuris rūpinasi jos „Facebook“ paskyros tvarkymu, tačiau negali ištrinti atsakovo atsiliepimo. Iš pateikto ieškovo išrašo iš „Facebook“ platformos politikos dėl atsiliepimų koregavimo matyti, jog ieškovas savo atsiliepimą gali koreguoti, ištrinti, bei nurodoma, kad paskyros tvarkytojas gali pranešti apie atsiliepimus, kad būtų patikrinta, ar jie atitinka „Facebook“ bendruomenės standartus (informacija paimta iš internetinio puslapio: https://www.facebook.com/business/help/38008447161614). Ieškovas nenurodė, kas administruoja jo įmonės „Facebook“ paskyrą, todėl laikytina, kad tokius veiksmus atlieka pats ieškovas, t. y. UAB „(duomenys neskelbtini)“, kurios vadovas yra ieškovas, yra minimos įmonės „Facebook“ internetinio puslapio administratorius. Internetiniame puslapyje „Sužinokite apie prieigą prie „Facebook“ puslapio ir vaidmenis” (https://www.facebook.com/business/help/562691170551101), kuris skirtas „Facebook“ verslo subjektų paskyroms, nurodyta, kad administratorius, kuris turi prieigą prie įmonės internetinės paskyros turi teisę tvarkyti interneto puslapį, tame tarp ir komentarus: atsakyti į komentarus puslapyje, redaguoti ar ištrinti esamus puslapio komentarus; tvarkyti ir redaguoti visus nustatymus, pvz., puslapio informacijos ir ištrynimo. Ieškovas nepateikė teismui įrodymų, jog jis bandė ištrinti atsakovo atsiliepimą, tačiau to padaryti negalėjo (pvz. kompiuterio ekrano nuotrauką fiksuojančią šį veiksmą, iš kurios būtų matyti priežastis (ribojimo pagrindas) dėl ko šio veiksmo atlikti negalima). Taip pat nepateikė ir rašytinių įrodymų, kurie patvirtintų, kokiu pagrindu ieškovo „Facebook“ atsiliepimų skilčiai „Atsiliepimai“ taikomi apribojimai trinti ten esančius atsiliepimus. Ieškovo pareiga yra pagrįsti savo teiginius ir juos įrodyti, šiuo atveju teismas sprendžia, kad ieškovas nepateikė įtikinamų įrodymų, kodėl iš savo administruojamos įmonės „Facebook“ paskyros negali pašalinti atsakovo atsiliepimo ir šio veiksmo atlikimą bando perkelti atsakovui, kuris yra fizinis asmuo, nesusijęs su UAB „(duomenys neskelbtini)“ internetinio puslapio administravimo veikla, todėl ieškinio reikalavimas šioje dalyje atmestinas kaip nepagrįstas ir neįrodytas (Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso (toliau ir CPK) 178 straipsnis)).

Dėl bylinėjimosi išlaidų

Šaliai, kurios naudai priimtas sprendimas, jos turėtas bylinėjimosi išlaidas teismas priteisia iš antrosios šalies (CPK 93 straipsnio 1 dalis).

Ieškovas pateikdamas ieškinį sumokėjo 109,00 Eur dydžio žyminį mokestį ir pateikė įrodymus apie patirtas 1776,15 Eur advokato teisinei pagalbai apmokėti (1200,00 Eur išlaidas už ieškinio parengimą, 576,15 Eur išlaidas, kurias sudaro: 320,00 Eur už dalyvavimą teismo posėdyje 2024 m. spalio 23 d., 200,00 Eur už papildomų įrodymų rinkimą, 18,15 Eur vertimo išlaidos, 38,00 Eur kelionės Vilnius-Radviliškis-Vilnius išlaidos).

Teismas, spręsdamas dėl advokato pagalbai apmokėti išleistos išlaidų dalies dydžio, turi vadovautis CPK 98 straipsnio 2 dalimi ir atsižvelgti į tokias aplinkybes: 1) Lietuvos Respublikos teisingumo ministro 2004 m. balandžio 2 d. įsakymu Nr. 1R-85 ir Lietuvos advokatų tarybos 2004 m. kovo 26 d. nutarimu patvirtintose Rekomendacijose dėl civilinėse bylose priteistino užmokesčio už advokato ar advokato padėjėjo teikiamą teisinę pagalbą (paslaugas) nurodytus maksimalius dydžius (toliau – ir Rekomendacijos) bei šiame teisės akte nurodytus kriterijus; 2) bylos sudėtingumą; 3) advokato darbo ir laiko sąnaudas. Taigi nustatydamas priteistino užmokesčio už teikiamas teisines paslaugas dydį, teismas atsižvelgia į šiuos kriterijus: bylos sudėtingumą; teisinių paslaugų kompleksiškumą, specialių žinių reikalingumą; teisinių paslaugų teikimo pastovumą ir pobūdį; sprendžiamų teisinių klausimų naujumą; šalių elgesį proceso metu; advokato darbo laiko sąnaudas; kitas svarbias aplinkybes (Rekomendacijų 2 punktas). Sprendžiant klausimą dėl išlaidų advokato ar advokato padėjėjo pagalbai apmokėti atlyginimo priteisimo šaliai, turi būti atsižvelgiama tiek į bendrąsias bylinėjimosi išlaidų paskirstymo taisykles, tiek ir į konkrečios jų rūšies – išlaidų advokato ar advokato padėjėjo pagalbai atlyginti – dydžio nustatymo kriterijus.

Teismas įvertinęs prašomą priteisti ieškovo išlaidų dydį, pateiktas išlaidų detalizacijas, atstovo nurodytas patirtas laiko sąnaudas (į tai, kad advokato padėjėjas dalyvavo teismo posėdžiuose 2,5 val., įrodymų rinkimas neužėmė daug laiko, nes pateikti įrodymai buvo prieinamai viešai internetiniuose puslapiuose arba juos turėjo ieškovas), nagrinėjamos civilinės bylos sudėtingumą, byloje sprendžiamų teisinių klausimų naujumą (suformuota pakankamai aiški teismų praktika byloje nagrinėjamais klausimais), teisinių paslaugų teikimo pastovumą, procesinį elgesį byloje (į vieną posėdį ieškovo atstovas neatvyko nepranešęs), remiantis teisingumo, protingumo, sąžiningumo principais, prašomas priteisti bylinėjimosi išlaidas už advokato padėjėjo paslaugas sumažina iki 1 000,00 Eur.

Kadangi ieškovo ieškinys tenkintas iš dalies (pareikšti du neturtinio pobūdžio reikalavimai, vienas patenkintas 100 proc., kitas atmestas, pareikšti du turtinio pobūdžio reikalavimai – vienas atmestas, kitas patenkintas 43 proc. proc., taigi ieškovo ieškinio reikalavimai patenkinti 35,75 proc., todėl teismas, proporcingai patenkintiems ir atmestiems reikalavimams, ieškovui iš atsakovo priteisia 396,47 Eur jo turėtas bylinėjimosi išlaidas (1109 Eur x 35,75 proc. (109,00 Eur žyminis mokestis ir 1 000,00 Eur teisinės pagalbos išlaidos) (CPK 93 straipsnio 2 dalis).

Iš ginčo šalių nepriteistinos išlaidos, susijusios su procesinių dokumentų siuntimu, kadangi proporcingai patenkintiems ir atmestiems reikalavimams, priteistina suma yra mažesnė nei 8,00 Eur (CPK 96 straipsnio 6 dalis).

Rezoliucinė dalis

Teismas, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso 259 straipsniu, 263–265 straipsniais, 268 straipsniu, 270 straipsniu, 301 straipsnio 1 dalimi, 307 straipsniu,

nusprendžia:

Ieškinį tenkinti iš dalies.

Pripažinti atsakovo D. M. paskleistus duomenis neatitinkančius tikrovės ir žeminančiais ieškovo V. N. garbę ir orumą.

Priteisti iš atsakovo D. M., gimusio (duomenys neskelbtini), ieškovui V. N., asmens kodas (duomenys neskelbtini) 300,00 Eur (trijų šimtų eurų 00 ct) neturinę žalą bei 396,47 (trijų šimtų devyniasdešimt šešių eurų 47 ct) bylinėjimosi išlaidas.

Likusioje dalyje ieškinį atmesti.

Sprendimas per 30 dienų nuo jo paskelbimo gali būti skundžiamas apeliaciniu skundu Šiaulių apygardos teismui per Šiaulių apylinkės teismo Radviliškio rūmus.

Teisėja Vilma Šiukštienė