- Teismas
- Vilniaus miesto apylinkės teismas
- Dokumentas
- Sprendimas
- Data
- 2024-05-14
- Bylos Nr.
- e2-2746-1193/2024
- Teisminio proceso Nr.
- 2-68-3-17282-2023-6
- Bylos rūšis
- civilinė byla
- Teisėjas
- Diana Blaževič-Mackevič
- Atsakovas
- V. A.
- Ieškovas
- uždarosios akcinės bendrovės (duomenys neskelbtini)
viešame teismo posėdyje žodinio proceso tvarka išnagrinėjo civilinę bylą pagal ieškovės uždarosios akcinės bendrovės (duomenys neskelbtini) ieškinį atsakovui V. A. dėl vartojimo ginčo išnagrinėjimo iš esmės ir teisės negrąžinti atsakovui už daiktą sumokėtos kainos pripažinimo; trečiasis asmuo, nepareiškiantis savarankiškų reikalavimų, – uždaroji akcinė bendrovė (duomenys neskelbtini), išvadą byloje teikianti institucija – Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba.
Aprašomoji dalis
Teismas nustatė:
I. Bylos šalių reikalavimų, argumentų ir atsikirtimų esmė
1. Ieškovė uždaroji akcinė bendrovė (toliau – ir UAB) (duomenys neskelbtini) kreipėsi į teismą su ieškiniu atsakovui V. A., kuriame prašo išnagrinėti vartojimo ginčą iš esmės ir pripažinti ieškovės teisę negrąžinti atsakovui 365 Eur sumokėtos kainos už įsigytą prekę – automobilio „Alfa Romeo Stelvio“ priekines dešinės pusės duris, taip pat priteisti iš atsakovo bylinėjimosi išlaidas. Ieškovė ieškinyje pareikštus reikalavimus grindžia tokiais argumentais:
1.1. Atsakovas 2023 m. rugsėjo 7 d. užsisakė iš ieškovės internetinės svetainės www.srotas24.lt prekę – automobilio „Alfa Romeo Stelvio“ priekines dešinės pusės duris (toliau – ir prekė). Atsakovas sumokėjo ieškovei 365 Eur prekės kainą. Ieškovė 2023 m. rugsėjo 18 d. išrašė atsakovui PVM sąskaitą faktūrą. Prekė atsakovui buvo išsiųsta per kurjerių tarnybą UAB (duomenys neskelbtini). Atsakovo prašymu siunta buvo peradresuota ir ją už atsakovą priėmė M. N.. Atsakovas, atsiėmęs prekę, pastebėjo, kad ji neatitinka jai keliamų kokybės reikalavimų, nes užlenktas durų kampas. Atsakovas elektroniniu paštu kreipėsi į ieškovę dėl prekės grąžinimo. Ieškovė atsisakė priimti prekę, nes atsakovas atsiimdamas prekę buvo neatidus, neapžiūrėjo prekės ir neinformavo kurjerio apie matomus pažeidimus ant prekės. Atsakovas kreipėsi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (toliau – ir Tarnyba). Pastaroji 2023 m. spalio 27 d. nutarimu tenkino atsakovo reikalavimus ir nutraukė ginčo pirkimo–pardavimo sutartį bei įpareigojo ieškovę grąžinti atsakovui už prekę sumokėtą 365 Eur kainą (toliau – ir nutarimas).
1.2. Tarnybos nutarimas nepagrįstas, o atsakovo reikalavimai turi būti atmesti, nes ieškovės atsakovui išsiųsta prekė buvo be jokių apgadinimų. Priešingu atveju kurjeris nebūtų priėmęs prekės iš ieškovės. Tai patvirtina UAB (duomenys neskelbtini) siuntų pristatymo taisyklių 8.4 papunktis. Be to, atsakovas, priimdamas siuntą su preke, nereiškė kurjeriui jokių pretenzijų. Siuntą priėmęs asmuo pasirašė ir sutiko, kad siunta nėra pažeista. Atsakovas tik vėliau išpakavęs siuntą, pastebėjo, kad durų kampas yra užlenktas. Atsakovas nepaaiškino, kodėl jis ar jo pasitelktas asmuo neapžiūrėjo prekės atsiimant iš kurjerio. Atsakovas arba jo pasitelktas asmuo turėjo apžiūrėti, ar prekė vizualiai yra sveika ją atsiimant iš kurjerio, o pastebėjęs pažeidimą, nepriimti prekės ir tai nurodyti raštu kurjeriui. Tokią ieškovės poziciją patvirtina UAB (duomenys neskelbtini) siuntų pristatymo taisyklių 9.6 papunktis. Nėra jokių įrodymų apie tai, kad prekė ar siunta jos perdavimo kurjeriui metu buvo netinkamai paruošta siuntimui, netinkamai įpakuota, turėjo pakuotės pažeidimų. Atsakovui nurodžius, kad prekės pažeidimas užfiksuotas tik ją išpakavus, t. y. ne paimant siuntą iš siuntėjo, o jau siuntai pasiekus atsakovą, labiau tikėtina, jog pažeidimai atsirado būtent po siuntos paėmimo iš ieškovės arba po pristatymo atsakovui. Todėl prekės pažeidimai sąlygoti ne ieškovės neteisėtų ir kaltų veiksmų.
1.3. Neaišku dėl kokių priežasčių atsakovas pasirinko kraštutinę jo tariamai pažeistų teisių gynimo būdą, numatytą Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau – CK) 6.334 straipsnio 1 dalies 4 punkte ir prašo grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Atsakovas nepaaiškino ir nepateikė įrodymų, kad prekės negalima naudoti pagal jos tiesioginę paskirtį, prekės negalima sumontuoti ar ją suremontuoti. Atsakovas neįrodė, kad jo tariamai pažeistų teisių negalima apginti kitais CK 6.334 straipsnio 1 dalyje numatytais būdais.
Atsiliepimas
2. Atsakovas V. A. atsiliepime nesutinka su ieškiniu, prašo jį atmesti ir priteisti iš ieškovės bylinėjimosi išlaidas. Atsakovas grindžia savo poziciją tokiais atsikirtimais:
2.1. Atsakovas 2023 m. rugsėjo 7 d. iš ieškovei priklausančios internetinės parduotuvės www.srotas24.lt nuotoliniu būdu nusipirko prekę – automobilio „Alfa Romeo Stelvio“ priekines dešinės pusės duris ir sumokėjo ieškovei 365 Eur prekės kainą. Kurjeris, 2023 m. rugsėjo 18 d. 13.14 val. pristatęs prekę, išvyko nesulaukęs, kol prekė bus patikrinta. Todėl atsakovas neturėjo galimybės pasinaudoti prekės patikrinimo teise.
2.2. Atsakovas, išpakavęs pažeistą prekę ir pastebėjęs jos mechaninius pažeidimus, tą pačią dieną, t. y. 2023 m. rugsėjo 18 d. 14.40 val., ją nufotografavo. Iš atsakovo padarytų fotonuotraukų matosi, kad atsakovas gavo sulankstytas duris, o prekė buvo supakuota neatsakingai. Atsakovas nedelsdamas po netinkamos, mechaniškai pažeistos ir visiškai neatitinkančios ieškovės tinklapyje įkeltoms nuotraukoms prekės gavimo, t. y. tos pačios dienos 2023 m. rugsėjo 18 d. 17.02 val., elektroniniu paštu išsiuntė ieškovei laišką ir informavo, kad durys sulankstytos, paklausė kaip grąžinti užsakymą. Tačiau ieškovė atsisakė priimti prekę.
Žemesnės instancijos teismas
2.3. Atsakovas kreipėsi į Tarnybą. Ji 2023 m. spalio 27 d. nutarimu tenkino atsakovo reikalavimus, nutraukė pirkimo–pardavimo sutartį ir įpareigojo ieškovę grąžinti atsakovui už prekę sumokėtą kainą. Tarnybos nutarime teisingai nurodyta, kad rizika ir atsakomybė dėl prekės defektų atsiradimo tenka pardavėjai, t. y. ieškovei. Be to, prekės pristatymą atliko ieškovės pasitelktas kurjeris. Pasitelkus prievolei vykdyti trečiąjį asmenį, ieškovė prieš atsakovą atsako ir už pasitelkto asmens veiksmus (CK 6.38 straipsnio 4 dalis).
2.4. Atsakovas išsiuntė ieškovei ginčo prekę.
2.5. Dėl ieškovės vykdomos veiklos, susijusios su elektroninėje parduotuvėje www.srotas24.lt skelbiama informacija, taip pat nekokybiškų ar aprašymų neatitinkančių prekių pristatymo gauta per 50 vartotojų skundų. Tarnyba savo iniciatyva įvertinusi vartotojų skunduose nurodytas aplinkybes dėl ieškovės vykdomos veiklos, nustatė, kad bendrovė pažeidė Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo reikalavimus. Už tai ieškovei skirta bauda.
3. Išvadą byloje teikianti institucija Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba pateikė teismui išvadą, kurioje nurodo, kad visiškai palaiko Tarnybos 2023 m. spalio 27 d. nutarimą Nr. (duomenys neskelbtini) „Dėl V. A. prašymo“. Aptariamu nutarimu Tarnyba patenkino vartotojo atsakovo V. A. reikalavimą, pripažino pagrįstu reikalavimą nutraukti automobilio durų pirkimo–pardavimo sutartį ir grąžinti už jas 365 Eur.
Žemesnės instancijos teismas
4. Teismas, atsižvelgęs į tai, kad bylos šalims atstovauja Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso (toliau – ir CPK) 56 straipsnio 1 dalies 1 punkte nurodyti asmenys (advokatai), siekdamas geriau ir išsamiau parengti civilinę bylą nagrinėti iš esmės, 2024 m. sausio 15 d. nutartimi skyrė pasirengimą nagrinėti bylą paruošiamųjų dokumentų būdu; įpareigojo ieškovę pateikti dubliką, o atsakovą – tripliką.
Šalies argumentai
5. Ieškovė pateikė teismui dubliką, kuriame prašo tenkinti ieškinį. Ieškovė dublike papildomai nurodo:
Atsiliepimas
5.1. Atsakovo teiginiai, kad kurjeris išvyko nesulaukęs, kol atsakovas patikrins prekės kokybę, nepagrįsti jokiais byloje esančiais įrodymais. Be to, prekę atsiėmė M. N., todėl prekės atsiėmimo metu atsakovo nebuvo. M. N. prekės atsiėmimo metu turėjo ją patikrinti, bet to nepadarė. Tai nulėmė neatsakingi atsakovo veiksmai, nes jis pats asmeniškai turėjo atsiimti prekę ir ją apžiūrėti, bet ne patikėti tai kitam asmeniui.
5.2. Iš byloje esančių fotonuotraukų negalima pasakyti, kad prekė buvo įpakuota netinkamai. Fotonuotraukose nematyti įpakavimo. Jeigu prekė būtų supakuota netinkamai, kurjeris būtų jos nepriėmęs. Atsakovas ar jo įgaliotas asmuo atsiimdamas prekę, nereiškė jokių pretenzijų dėl įpakavimo ar pakuotės pažeidimų. Tai leidžia daryti išvadą, kad prekė buvo įpakuota tinkamai ir ji nebuvo pažeista. Jeigu buvo priešingai, atsakovas turėjo pareigą pareikšti kurjeriui pretenzijas ir nepriimti prekės arba užpildyti kurjerio pateiktą pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktą. To nepadaręs, atsakovas neteko teisės remtis aplinkybe, kad prekės įpakavimas atsiėmimo metu buvo pažeistas ar netinkamas.
5.3. Tikėtina, kad atsakovas gavo nepažeistą ir tinkamą naudoti prekę. Atsakovo nurodytas mechaninis pažeidimas (nulenktas durelių kampas) galėjo įvykti po siuntos pristatymo.
5.4. Atsakovas išsiuntė ieškovei prekę apie tai jos neinformavęs ieškovės, nesuderinęs prekės siuntimo. Ieškovė nesutiko priimti prekės ir jos nepriims, nes tinkamai įvykdė savo sutartinius įsipareigojimus.
5.5. Atsakovas turėjo galimybę pasinaudoti ir kitais įstatyme numatytais pažeistų teisių gynimo būdais. Jis nepateikė įrodymų apie prekės trūkumus (pavyzdžiui, atestuoto asmens išvados), taip pat įrodymų, kad prekės negalima naudoti pagal paskirtį, ar kad trūkumų ištaisymas neįmanomas, pernelyg brangus.
5.6. Aplinkybė, kad Tarnyba skyrė ieškovei baudą, neturi jokios reikšmės bylai.
Šalies argumentai
6. Ieškovė dublike prašė įtraukti į bylą trečiuoju asmeniu, nepareiškiančiu savarankiškų reikalavimų, UAB (duomenys neskelbtini). Teismas 2024 m. vasario 6 d. rezoliucija tenkino šį ieškovės prašymą ir įtraukė į bylą trečiuoju asmeniu UAB (duomenys neskelbtini).
Atsiliepimas
7. Trečiasis asmuo UAB (duomenys neskelbtini) atsiliepime į ieškinį prašo sprendimą priimti teismo nuožiūra. Trečiasis asmuo atsiliepime nurodo:
7.1. UAB (duomenys neskelbtini) šiuo atveju veikė kaip pašto paslaugos teikėjas. Pašto paslauga yra specifinė ir specialiais aktais reglamentuota veiklos rūšis. Bylai aktualios siuntos Nr. (duomenys neskelbtini) užsakymas buvo teiktas per integraciją. Siuntą priėmęs asmuo nepateikė jokių pastabų, nepildė pakuotės pažeidimo akto, pasirašė pristatymo patvirtinime, todėl daroma išvada, kad siunta įteikta be išorinių pakuotės pažeidimų.
7.2. Pašto siuntos gabenamos įprastu tokio pobūdžio siuntoms gabenti būdu, t. y. siuntos gabenimo metu bet kokia siunta negali laisvai judėti automobilyje, kad judant neapgadintų kitų kartu vežamų siuntų. Tam tikrais atvejais siuntos kraunamos ant paletės, priklausomai nuo siuntos pakuotės (siunta gali būti ir siuntėjo perduota ant paletės). Ieškovė sutartimi yra įsipareigojusi laikytis tam tikrų reikalavimų, įskaitant ir viešai skelbiamų taisyklių, be kita ko supakuoti siuntas tokioje taroje ar įpakavime, kad siunčiami daiktai būtų apsaugoti nuo sugadinimų ar pažeidimų kraunant, rūšiuojant, vežant bei saugant.
7.3. Trečiajam asmeniui nežinoma, kaip atrodė siuntos turinys. Trečiasis asmuo negali patvirtinti, kad siuntoje buvo supakuotos durys be pažeidimo. Nei priėmimo iš siuntėjo metu, nei perdavimo gavėjui metu siuntos turinys netikrinamas. Todėl UAB (duomenys neskelbtini) nėra žinoma, ar siuntinyje iš tiesų buvo durys, kurias būtent įsigijo atsakovas. Ieškovė perduoda kurjeriams supakuotas, paženklintas lipdukais su kodais, paruoštas siuntimui pašto siuntas, todėl ieškovei tenka pareiga įrodyti, kad siunta ji išsiuntė būtent ieškinyje nurodytą prekę.
7.4. Ieškovė dėl šios situacijos nesikreipė į UAB (duomenys neskelbtini), neteikė pretenzijų dėl siuntos.
8. Atsakovas V. A. pateikė teismui tripliką, kuriame prašo atmesti ieškinį. Atsakovas triplike papildomai nurodo:
8.1. Atsakovas netinkamą naudoti prekę išsiuntė grąžinimui ieškovei, bet ji atsisakė priimti prekę.
8.2. Ieškovė nutyli, kad ne ji yra parduodamų prekių gamintoja ir net ne tiekėja, bet tik tarpininkė tarp žmonių ar įmonių, kurie parduoda savo senas naudotas automobilių dalis. Tikėtina, kad ieškovė net neturi galimybės patikrinti, ar pirminis pardavėjas pateikė tikrovę atitinkančias nuotraukas ir aprašymą apie prekę. Atsakovas triplike pateikė schemą, kaip tokio pobūdžio siuntos keliauja pas pirkėją pagal įprastą ieškovės verslo praktiką.
8.3. Tik tai, kad atsiimdamas prekę pasirašė M. N., o ne atsakovas V. A., nepaneigia atsakovo į bylą pateiktų įrodymų, kad prekę kurjeris pristatė 2023 m. rugsėjo 18 d. 13.14 val. ir išvyko nesulaukęs, kol prekė bus patikrinta. Atsakovas, tą pačią 2023 m. rugsėjo 18 d. išpakavęs pažeistą prekę ir pastebėjęs jos mechaninius pažeidimus, nedelsdamas ją nufotografavo ir elektroniniu paštu kreipėsi į ieškovę. Taigi atsakovas nedelsiant, tą pačią dieną, kuomet pastebėjo, kad prekė mechaniškai pažeista ir visiškai neatitinka tinklapyje įkeltų nuotraukų, kreipėsi į ieškovę.
8.4. Būtent ieškovė turi įrodyti, kad išsiuntė tinkamos būklės prekę, t. y. nesulankstytas duris. Tačiau ieškovė į bylą nepateikė tokių įrodymų.
8.5. Nepagrįsti ieškovės argumentai, kad prekė buvo supakuota tinkamai, nes neva jeigu ji būtų supakuota netinkamai, kurjeris jos nebūtų priėmęs. Trečiasis asmuo atsiliepime patvirtino, kad būtent ieškovei tenka pareiga tinkamai supakuoti prekę. Trečiasis asmuo negali žinoti, kas yra supakuota, ar supakuota blogai. Ieškovė nepateikė įrodymų, kad prekė buvo supakuota ant paletės. Ji negali pateikti tokių įrodymų, nes tokio dydžio ir svorio prekė kaip automobilio durys nebuvo supakuota ant paletės ir galimai dėl to durys buvo pažeistos. Iš atsakovo į bylą pateiktų nuotraukų matosi, kad prekės pakuotė buvo tik celofanas ir plonas kartono popierius.
Šalies argumentai
9. Ieškovės atstovas teismo posėdyje palaikė ieškinyje ir dublike išdėstytus argumentus, prašė tenkinti ieškinį. Ieškovės atstovas papildomai nurodė, kad ginčija aplinkybę, jog atsakovas yra vartotojas ir buvo sudaryta vartojimo pirkimo–pardavimo sutartis. Ieškovės atstovo teigimu, atsakovas yra profesionalus verslininkas, bendrovės vadovas. Teisme yra iškelta kita civilinė byla, kurioje atsakovo vadovaujama bendrovė kreipėsi į teismą dėl to paties automobilio žibintų. Pastarieji buvo pirkti bendrovės, bet ne atsakovo, vardu. Byloje esanti panaudos sutartis patvirtina, kad automobilis naudojamas tiek bendrovės, tiek atsakovo asmeninėms reikmėms, bet dauguma laiko bendrovės reikmėms. Be to, atsakovas ginčo atveju prašė išrašyti sąskaitą. Todėl atsakovo teisės negali būti ginamos kaip vartotojo. Atsakovas neįrodė ginčo prekės trūkumų, nėra, pavyzdžiui, defektinio akto ar kitų įrodymų. Be to, atsakovas, sudarydamas su ieškove sutartį, uždėjo varnelę, kad susipažino ir sutinka su pirkimo taisyklėmis. Ginčui aktualios redakcijos taisyklių skiltyje „Prekių pristatymas“ nurodyta, kad: „Gavus prekes, būtina patikrinti siuntą kartu su tiekėjų arba jo atstovu. Vartotojas, atsiimdamas prekes, privalo patikrinti jų būklę, kokybę, kiekį, atkreipti dėmesį, ar nėra pažeista siuntinio pakuotė, ar gautas būtent jam skirtas siuntinys ir pan. Jeigu siuntinys turi neatitikimų, vartotojas nedelsiant turi užpildyti prekių pristatymo dokumentą ar laisvos formos aktą, informuojantį apie prekių neatitikimus. Vartotojui pasirašius prekių pristatymo dokumentą ir nepaminėjus apie prekių neatitikimus, pažeidimus, laikoma, kad prekė pristatyta saugiai ir siuntinio kokybė atitiko vartotojo lūkesčius. Tokiu atveju tiekėjas tampa atleistas nuo atsakomybės dėl prekės pažeidimo, jeigu tai – ne gamyklinis brokas.“. Todėl net jeigu ir būtų atsakovo nurodytas prekės trūkumas, atsakovas atsiimdamas prekę, turėjo jį pastebėti, pareikšti kurjeriui pretenzijas ir nepriimti prekės arba užpildyti kurjerio pateiktą pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktą. Todėl atsakovas nebegali remtis prekės trūkumu.
Atsiliepimas
10. Atsakovas ir jo atstovas teismo posėdyje palaikė atsiliepime ir triplike išdėstytus atsikirtimus, prašė atmesti ieškinį, išnagrinėti ginčą iš esmės, nutraukti sutartį ir taikyti restituciją, įpareigojant atsakovą grąžinti duris, o ieškovę – už juos sumokėtus pinigus. Atsakovas papildomai nurodė, kad ginčo prekės pirkimo metu, t. y. 2023 m. rugsėjo mėn., turėjo tikslą naudoti automobilį ir jam įsigytas duris tik savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti. Tuo metu, kai pirko ginčo duris, automobilis buvo remontuojamas servise. Atsakovas, suremontavęs automobilį, jį įregistravo ir kurį laiką naudojo tik savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti, t. y. važinėjo tik savo asmeninėms reikmėms. Tik po kurio laiko atsakovas sudarė su juridiniu asmeniu automobilio panaudos sutartį. Atsižvelgiant į tai, kad durų pirkimo ir pristatymo metu automobilis buvo remontuojamas servise, atsakovas peradresavo siuntą į servisą. Ją atsiėmė serviso vadovas. Jis, atsidaręs siuntą, pastebėjo, kad durys sulankstytos ir nedelsdamas paskambino atsakovui. Prekės pakuotė nebuvo pažeista. Atsakovas nedelsdamas atvyko į servisą ir padarė durų nuotraukas bei tą pačią dieną elektroniniu paštu kreipėsi į ieškovę, pateikė jai nuotraukas, nurodė, kad durys sulankstytos, klausė, kaip grąžinti prekę. Ieškovė nesiūlė jokių taikaus sprendimo variantų, neteikė jokių pasiūlymų. Skelbimo nuotraukose durys nebuvo sulankstytos. Atsakovas tikėjosi nupirkti naudotas, bet tvarkingas duris, kurias galima naudoti pagal paskirtį. Atsižvelgiant į tai, kad durys sulankstytos, servise atsakovui paaiškino, kad neįmanoma jų atstatyti, pataisyti. Todėl durų neįmanoma naudoti pagal jų paskirtį.
11. Atsakovo atstovas teismo posėdyje papildomai pažymėjo, kad ieškovės teiginiai neva atsakovas nėra vartotojas, yra tik jos gynybinė pozicija, neparemta jokiais įrodymais. Atsakovas pirko automobilį savo reikmėms, taip pat įregistravo jį savo vardu, o suremontavęs, jį naudojo savo ir savo šeimos poreikiams tenkinti, pavyzdžiui, važiavo su šeima atostogauti ir pan. Jeigu automobilis būtų pirktas bendrovei, jis ir būtų įregistruotas bendrovės vardu. Panaudos sutartis sudaryta po ginčo prekės įsigijimo ir ji negali nulemti santykių, buvusių pirkimo–pardavimo metu. Tik aplinkybė, kad atsakovas prašė ieškovės išrašyti sąskaitą, niekaip nepatvirtina, kad atsakovas nėra vartotojas. Atsakovas buvo sąžiningas, tik pastebėjęs, kad prekė yra su trūkumu, nedelsdamas ją nufotografavo ir kreipėsi į ieškovę. Nepaisant to, ieškovė visiškai nebendradarbiavo, neteikė jokių pasiūlymų.
Motyvuojamoji dalis
Teismas konstatuoja:
II. Apylinkės teismo nustatytos faktinės aplinkybės, teisiniai argumentai ir išvados
Byloje nustatytos faktinės aplinkybės
12. Iš byloje esančių rašytinių įrodymų, taip pat bylos šalių ir jų atstovų paaiškinimų teismo posėdyje nustatyta ir byloje nėra ginčo, kad atsakovui V. A. nuosavybės teise priklauso automobilis „Alfa Romeo Stelvio“ (valstybinis Nr. (duomenys neskelbtini) (žr. 2024 m. balandžio 19 d. išrašą). Atsakovas aptariamą automobilį remontavo autoservise, esančiame (duomenys neskelbtini). Šiam automobiliui suremontuoti buvo reikalingos priekinės dešinės pusės durys. Atsakovas 2023 m. rugsėjo 7 d. pamatė ieškovės internetinėje parduotuvėje www.srotas24.lt skelbimą apie parduodamas „Alfa Romeo Stelvio“ priekines dešinės pusės duris. Aptariamos prekės skelbimo aprašyme nurodyta, kad: prekė yra naudota ir turi pabraižymų bei naudojimo žymių; visada būtina patikrinti skelbime esančiose nuotraukose pateiktą detalių būklę, nes prekė gali turėti įlenkimų, įbrėžimų, korozijos žymių, smulkių pažeidimų. Tačiau iš aptariamo skelbimo nuotraukų nustatyta ir byloje nėra ginčo, kad durys, pavaizduotos skelbimo nuotraukose, buvo be įlenkimų (žr. dokumente Nr. (duomenys neskelbtini) esantį skelbimą).
13. Byloje taip pat nėra ginčo, kad atsakovas 2023 m. rugsėjo 7 d. ieškovės internetinėje parduotuvėje www.srotas24.lt nuotoliniu būdu, paspaudęs varnelę, jog susipažino su pirkimo sąlygomis ir taisyklėmis, nusipirko pirmiau nurodytą prekę – automobilio „Alfa Romeo Stelvio“ priekines dešinės pusės duris ir tą pačią dieną mokėjimo pavedimu sumokėjo ieškovei 365 Eur prekės kainą (žr. dokumente Nr. (duomenys neskelbtini) esančius: 2023 m. rugsėjo 7 d. mokėjimo nurodymą ir skelbimą). Ieškovė 2023 m. rugsėjo 18 d. išrašė atsakovui PVM sąskaitą faktūrą. Aptariamoje sąskaitoje pirkėju nurodytas atsakovas V. A. (žr. kartu su ieškiniu pateiktą sąskaitą).
14. Ieškovė ginčo prekei pristatyti pasitelkė trečiojo asmens UAB (duomenys neskelbtini) kurjerį. Atsižvelgiant į tai, kad atsakovo automobilis, kuriam suremontuoti buvo reikalingos ginčo durys, prekės pirkimo metu buvo remontuojamas autoservise, esančiame (duomenys neskelbtini), atsakovas nurodė pristatyti duris būtent autoserviso adresu: (duomenys neskelbtini). UAB (duomenys neskelbtini) kurjeris 2023 m. rugsėjo 18 d. 13.14 val. pristatė atsakovui ginčo prekę jo nurodytu adresu (duomenys neskelbtini). Prekę atsiėmė ne atsakovas, bet autoserviso vadovas M. N. (žr.: pristatymo patvirtinimą, pateiktą dokumente Nr. (duomenys neskelbtini); viešai skelbiamus duomenis: (duomenys neskelbtini).
15. Iš byloje esančių fotonuotraukų nustatyta, kad atsakovas 2023 m. rugsėjo 18 d. 14.40 val. nufotografavo duris (žr. fotonuotraukas ir jų metaduomenis dokumente Nr. (duomenys neskelbtini). Iš byloje esančio elektroninio susirašinėjimo nustatyta, kad atsakovas 2023 m. rugsėjo 18 d. 17.02 val. išsiuntė ieškovei elektroninį laišką, kuriame nurodė: „Durys sulankstytos. Kaip grąžinti užsakymą?“. Be to, atsakovas 2023 m. rugsėjo 20 d. išsiuntė ieškovei elektroninį laišką, kuriame nurodė: „Sveiki, iškvieskite kurjerį pasiimti blogos prekės šiuo adresu: (duomenys neskelbtini).“. Ieškovė atsakydama į atsakovo 2023 m. rugsėjo 18 d. ir 20 d. elektroninius laiškus, išsiuntė atsakovui elektroninį laišką, kuriame nurodė: „Jeigu Jūs gavote pažeistą pakuotę, turėjote supildyti pretenziją kurjeriui ir jos nepriimti. Tokiu atveju prekė grįžtų pas mus ir mes patys spręstume klausimą su kurjeriu. Tai kaip jūs pretenzijos neužpildėte ir prekę atsiėmėte. Tai kaip mums įrodyti, kad ne jūs ją pažeidėt kurjeriams?“.
16. Atsakovas kreipėsi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą su 2023 m. rugsėjo 21 d. prašymu nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį ir grąžinti už prekę sumokėtus pinigus bei pateikė Tarnybai: mokėjimo dokumentą; sąskaitą; elektroninį susirašinėjimą su ieškove; skelbimo kopiją su jame esančiomis fotonuotraukomis; gautų durų fotonuotraukas (žr. dokumente Nr. (duomenys neskelbtini) esantį prašymą su priedais). Tarnyba 2023 m. spalio 3 d. raštu kreipėsi į ieškovę, siūlydama taikiai spręsti kilusį ginčą, o nesutinkant su taikiu ginčo sprendimo būdu, paprašė ieškovės iki 2023 m. spalio 17 d. pateikti Tarnybai išsamius paaiškinimus ir juos patvirtinančius dokumentus dėl atsakovo prašyme nurodytų aplinkybių. Kartu su aptariamu raštu Tarnyba pateikė ieškovei atsakovo prašymo kopiją kartu su priedais (žr. dokumentą Nr. (duomenys neskelbtini). Tačiau Tarnyba negavo jokio ieškovės atsakymo (žr. Tarnybos 2023 m. spalio 27 d. nutarimą Nr. (duomenys neskelbtini) „Dėl V. A. prašymo“, esantį dokumente Nr. (duomenys neskelbtini).
17. Tarnyba 2023 m. spalio 27 d. priėmė nutarimą Nr. (duomenys neskelbtini) „Dėl V. A. prašymo“, kuriuo patenkino vartotojo atsakovo V. A. reikalavimą, pripažino pagrįstu reikalavimą nutraukti automobilio durų pirkimo–pardavimo sutartį ir grąžinti už jas 365 Eur.
18. Atsakovas 2023 m. lapkričio 16 d. įregistravo automobilį „Alfa Romeo Stelvio“ (valstybinis Nr. (duomenys neskelbtini) ir savo nuosavybės teisę į jį.
19. Ieškovė 2023 m. lapkričio 24 d. kreipėsi į teismą su ieškiniu, kuriame prašo išnagrinėti vartojimo ginčą iš esmės ir pripažinti jos teisę negrąžinti atsakovui 365 Eur sumokėtos kainos už įsigytą prekę (žr. šio sprendimo 1 pastraipą). Aptariamas ieškinys teisme užregistruotas 2023 m. lapkričio 27 d.
20. Atsakovas 2024 m. sausio 8 d. savo sąskaita išsiuntė ieškovei ginčo duris, siekdamas grąžinti prekę. Tačiau ieškovė nepriėmė prekės. Byloje nėra ginčo, kad šiuo metu ginčo durys yra pas atsakovą.
Dėl vartotojo ir verslininko sąvokų, įrodinėjimo naštos paskirstymo įrodinėjant vartotojo statusą, ginčo sutarties kvalifikavimo kaip vartojimo sutarties, šalių teisinių santykių kvalifikavimo
21. Byloje pirmiausia kilo ginčas dėl to, ar atsakovas yra vartotojas ir ar šalių sudaryta sutartis kvalifikuojama kaip vartojimo sutartis.
22. Atsakovo teigimu, ginčo prekės pirkimo metu, t. y. 2023 m. rugsėjo 7 d., jis turėjo tikslą suremontuoti automobilį ir naudoti jį tik savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti. Atsakovas, suremontavęs automobilį, jį įregistravo ir kurį laiką naudojo tik savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti. Todėl, anot atsakovo, jis yra vartotojas ir ginčo sutartis kvalifikuojama kaip vartojimo sutartis. Ieškovė ginčija šią aplinkybę ir teigia, kad byloje esanti panaudos sutartis patvirtina, jog automobilis naudojamas tiek bendrovės, tiek atsakovo asmeninėms reikmėms, bet dauguma laiko naudojamas bendrovės reikmėms. Be to, anot ieškovės, teisme yra iškelta kita civilinė byla, kurioje atsakovo vadovaujama bendrovė kreipėsi į teismą dėl to paties automobilio žibintų, kurie buvo pirkti bendrovės, bet ne atsakovo, vardu. Ieškovės teigimu, atsakovas yra bendrovės vadovas, prašė išrašyti jam sąskaitą. Todėl, anot ieškovės, atsakovo teisės negali būti ginamos kaip vartotojo. Teismas nesutinka su tokiais ieškovės argumentais dėl tokių toliau nurodytų priežasčių.
23. Pagal CK 6.228¹ straipsnio 1 dalį vartojimo sutartimi verslininkas įsipareigoja perduoti vartotojui prekes nuosavybės teise arba suteikti paslaugas vartotojui, o vartotojas įsipareigoja priimti prekes ar paslaugas ir sumokėti jų kainą. CK nustatytais atvejais vartojimo sutartimis laikomos ir kitos verslininko ir vartotojo sudarytos sutartys. Vartotoju pripažįstamas fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis sutartį, o verslininku – fizinis ar juridinis asmuo ar kita organizacija, ar jų padalinys, savo prekybos, verslo, amato arba profesijos tikslais siekiantys sudaryti ar sudarantys sutartis, įskaitant asmenis, veikiančius verslininko vardu arba jo naudai (CK 6.2281 straipsnio 2, 3 dalys). Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatyme (toliau – VTAĮ) pateiktos analogiškos vartotojo ir verslininko sąvokos (VTAĮ 2 straipsnio 20, 25 punktai).
24. Kasacinio teismo praktikoje, remiantis teisės aktuose pateikta vartojimo sutarties samprata, suformuluoti esminiai požymiai, kuriuos atitinkanti sutartis kvalifikuojama kaip vartojimo: pirma, prekes ar paslaugas įsigyja fizinis asmuo; antra, fizinis asmuo prekes ir paslaugas įsigyja ne dėl savo ūkinės komercinės ar profesinės veiklos, o savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti; trečia, prekes ar paslaugas teikia verslininkas (fizinis ar juridinis asmuo, veikiantis savo verslo (plačiąja prasme) tikslais) (žr. Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2020 m. gegužės 20 d. nutarties civilinėje byloje Nr. e3K-3-161-403/2020 22 punktą ir jame nurodytą kasacinio teismo praktiką).
25. Atsižvelgiant į tai, kas nurodyta, teismui konkrečiu atveju sprendžiant, ar sudaryta sutartis kvalifikuotina kaip vartojimo, būtina identifikuoti sutarties šalis (vartotoją ir prekių (paslaugų) tiekėją) ir nustatyti, kokio tikslo, sudarydama sutartį, siekia viena iš sutarties šalių – vartotojas. Jeigu kyla abejonių dėl fizinio asmens prekės (paslaugos) įsigijimo (naudojimo) tikslo, teismas turi vertinti visas reikšmingas konkrečios sutarties sudarymo aplinkybes, sutarties turinį, pobūdį, šalių elgesį po sutarties sudarymo, galimus tikslus ir pan. ir, remdamasis faktinių bylos duomenų ir nustatytų aplinkybių visuma, spręsti, koks buvo sutarties tikslas.
26. Nagrinėjamu atveju byloje nustatyta, kad atsakovas kaip pirkėjas ir ieškovė kaip pardavėja 2023 m. rugsėjo 7 d. sudarė nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį. Byloje nėra ginčo, kad ieškovė yra verslininkė. Taigi ginčo pirkimo–pardavimo sutartis atitinka vartojimo sutartims keliamą subjektiškumo požymį – atsakovas yra fizinis asmuo ir pirkėjas, o ieškovė – verslininkė ir pardavėja.
27. Tačiau, kaip jau pirmiau šiame sprendime nurodyta, tam, kad atsakovas būtų laikomas vartotoju, turi būti įvykdytos dvi kumuliatyvios sąlygos. Taigi tam, kad atsakovas – fizinis asmuo santykiuose su ieškove – verslininke būtų traktuojamas kaip vartotojas, o jų sudaryta sutartis kvalifikuojama kaip vartojimo sutartis, būtina identifikuoti atsakovo veikimą siekiant patenkinti asmeninius poreikius.
28. Pirmiau šiame sprendime jau nurodyta, kad atsakovui kaip fiziniam asmeniui nuosavybės teise priklauso automobilis „Alfa Romeo Stelvio“ (žr. 2024 m. balandžio 19 d. išrašą). Atsakovas 2023 m. rugsėjo 7 d. pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo metu remontavo aptariamą automobilį autoservise. Šiam automobiliui suremontuoti buvo reikalingos priekinės dešinės pusės durys. Todėl atsakovas 2023 m. rugsėjo 7 d. ieškovės internetinėje parduotuvėje www.srotas24.lt nuotoliniu būdu nusipirko priekines dešinės pusės duris. Akcentuotina, kad byloje esantis mokėjimo dokumentas patvirtina, kad būtent atsakovas kaip fizinis asmuo sumokėjo ieškovei 365 Eur prekės kainą (žr. dokumente Nr. (duomenys neskelbtini) esantį 2023 m. rugsėjo 7 d. mokėjimo nurodymą). Atsakovas teismo 2024 m. balandžio 22 d. posėdyje paaiškino, kad nusipirko daužtą automobilį ir ginčo prekės pirkimo metu turėjo tikslą jį suremontuoti bei naudoti tik savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti. Atsakovas ir jo atstovas teismo posėdžiuose paaiškino, kad atsakovas, suremontavęs automobilį, jį įregistravo savo vardu ir kurį laiką naudojo tik savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti, su šeima važiavo į kelionę ir pan.
29. Pažymėtina, kad šiuo atveju atsakovo deklaravimas, jog siekdamas įsigyti ginčo prekę jis veikė kaip vartotojas, suponuoja ieškovei pareigą paneigti atsakovo kaip vartotojo prezumpciją. Siekiant, kad vartotojas neprarastų jam teisės aktais garantuojamos apsaugos, įrodinėjimo našta negali būti perkeliama silpnesniajai šio santykio šaliai – vartotojui. Tokios pozicijos taip pat laikomasi nuoseklioje kasacinio teismo praktikoje (žr. Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2020 m. gegužės 20 d. nutarties civilinėje byloje Nr. e3K-3-161-403/2020 38 punktą; 2024 m. balandžio 18 d. nutarties civilinėje byloje Nr. e3K-3-82-1120/2024 30 punktą ir kt.).
30. Akcentuotina, kad teismas 2024 m. balandžio 22 d. posėdyje paskirstydamas įrodinėjimo pareigą dėl vartotojo statuso šioje byloje, išaiškino ieškovei, kad būtent ji turi pareigą paneigti atsakovo kaip vartotojo prezumpciją. Tačiau ieškovė neįvykdė šios savo pareigos ir neįrodė, kad atsakovas duris siekė įsigyti su verslu susijusiais tikslais.
31. Pirmiausia pažymėtina, kad ieškovė jokiuose savo procesiniuose dokumentuose, t. y. nei ieškinyje, nei dublike, neginčijo, jog atsakovas yra vartotojas ir buvo sudaryta vartojimo sutartis. Teismas 2024 m. vasario 22 d. nutartimi skirdamas bylą nagrinėti žodinio proceso tvarka teismo posėdyje, nustatė šalims terminą iki 2024 m. kovo 20 d. pateikti teismui papildomus įrodymus ar prašymus dėl dokumentų išreikalavimo. Ieškovė iki teismo nustatyto termino taip pat neginčijo, kad atsakovas yra vartotojas ir buvo sudaryta vartojimo sutartis ir tik likus iki teismo posėdžio vos kelioms dienoms, t. y. 2024 m. balandžio 14 d., pateikė teismui prašymą išreikalauti iš atsakovo transporto priemonės, kuriai buvo pirktos ginčo durys, nuosavybės teisę patvirtinančius dokumentus. Vis dėlto teismas 2024 m. balandžio 16 d. rezoliucija tenkino ieškovės prašymą ir išreikalavo iš atsakovo pirmiau nurodytus automobilio nuosavybės teisę patvirtinančius dokumentus, taip pat savo iniciatyva išreikalavo duomenis iš kelių transporto priemonių registro. Tiek iš atsakovo pateiktų dokumentų, tiek taip pat ir iš teismo savo iniciatyva išreikalauto kelių transporto priemonių registro išrašo nustatyta, kad automobilis, kuriam įsigytos ginčo durys, įregistruotas atsakovo fizinio asmens vardu. Vėliau teismo 2024 m. balandžio 22 d. posėdyje ieškovė, siekdama paneigti atsakovo kaip vartotojo prezumpciją, prašė išreikalauti iš atsakovo automobilio panaudos sutartį. Teismas tenkino ir šį ieškovės prašymą.
32. Iš byloje esančios panaudos sutarties nustatyta, kad atsakovas su MB (duomenys neskelbtini) 2023 m. gruodžio 12 d. sudarė aptariamo automobilio „Alfa Romeo Stelvio“ panaudos sutartį. Pagal šią sutartį atsakovas 2023 m. gruodžio 12 d. perdavė MB (duomenys neskelbtini) laikinai ir neatlygintinai valdyti bei naudotis automobiliu „Alfa Romeo Stelvio“ (panaudos sutarties 1 punktas). Panaudos sutarties 5 punkte nurodyta, kad atsakovas gali naudotis automobiliu asmeniniams ir šeimos poreikiams tenkinti darbo dienomis nuo 16 iki 8 val., taip pat savaitgaliais bei švenčių dienomis, o panaudos gavėja MB (duomenys neskelbtini) – likusiu laiku (žr. panaudos sutartį, pateiktą dokumente Nr. (duomenys neskelbtini). Byloje nėra ginčo, kad atsakovas yra MB (duomenys neskelbtini) vadovas.
33. Nepaisant to, kad ieškovė teisingai nurodo, jog pagal panaudos sutartį automobilis šiuo metu naudojamas taip pat ir juridinio asmens reikmėms, tačiau teismas atkreipia dėmesį, jog kvalifikuojant sutartį kaip vartojimo sutartį asmens tikslai konkrečios sutarties atžvilgiu yra nustatomi sutarties sudarymo metu. Todėl nagrinėjamos bylos kontekste svarbus yra aptariamos panaudos sutarties sudarymo laikas ir kokio tikslo siekė atsakovas būtent 2023 m. rugsėjo 7 d. ginčo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo metu.
34. Akcentuotina, kad atsakovas ieškovės internetinėje parduotuvėje nusipirko automobilio duris 2023 m. rugsėjo 7 d. Byloje esantis kelių transporto priemonių registro išrašas patvirtina, kad atsakovas, suremontavęs automobilį, jį įregistravo savo vardu nuo 2023 m. lapkričio 16 d. Atsakovas teismo posėdyje paaiškino, kad, suremontavęs automobilį, jį naudojo išimtinai savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti. Byloje nėra absoliučiai jokių šiuos atsakovo teiginius paneigiančių įrodymų. Iš byloje esančios panaudos sutarties, kuria remiasi iškovė, nustatyta, kad atsakovas tik 2023 m. gruodžio 12 d., t. y. po ginčo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo praėjus net trims mėnesiams ir jau esant iškeltai šiai bylai teisme sudarė automobilio „Alfa Romeo Stelvio“ panaudos sutartį su savo vadovaujama MB (duomenys neskelbtini). Taigi tiek iki, tiek ginčo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo metu, tiek iš karto po jos sudarymo, tiek taip pat ir kurį laiką po automobilio įregistravimo automobilis buvo naudojamas išimtinai atsakovo asmeninėms reikmėms. Įrodymų, kurie leistų daryti priešingas išvadas, byloje nėra. Taigi byloje nėra duomenų, jog atsakovas, įsigydamas ginčo duris, siekė pastarąsias naudoti su verslu susijusiu tikslu. Vien aplinkybė, kad atsakovas net po trijų mėnesių po ginčo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo pasirašė automobilio panaudos sutartį su juridiniu asmeniu, niekaip nepatvirtina, jog ginčo 2023 m. rugsėjo 7 d. pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo metu jis turėjo tikslą naudoti automobilį ir jam įsigytas duris būtent su verslu susijusiais tikslais.
35. Ieškovės nurodytos aplinkybės, kad teisme yra iškelta kita civilinė byla, kurioje atsakovo vadovaujama MB (duomenys neskelbtini) kreipėsi į teismą dėl to paties automobilio žibintų, kurie buvo pirkti MB (duomenys neskelbtini), bet ne atsakovo, vardu, taip pat tai, kad atsakovui buvo išrašyta PVM sąskaita faktūra, taip pat savaime nesuponuoja, jog ginčo 2023 m. rugsėjo 7 d. pirkimo–pardavimo sutartis sudaryta verslo tikslais ir neatitinka vartojimo sutarčiai būtinų požymių. Šiame kontekste pažymėtina, kad 2023 m. rugsėjo 7 d. mokėjimu dokumentu būtent atsakovas kaip fizinis asmuo pervedė ieškovei ginčo prekės kainą, o ieškovės nurodyta sąskaita išrašyta taip pat atsakovui kaip fiziniam asmeniui. Be to, po durų įsigijimo atsakovas kaip fizinis asmuo elektroniniu laišku kreipėsi į ieškovę, o jai atsisakius paimti prekę, pastarasis kreipėsi į Tarnybą kaip vartotojas.
36. Net jeigu ir būtų šioje byloje nustatyta, kad ginčo sutartis sudaryta dvigubo naudojimo – tiek verslo, tiek asmeninio – tikslu, nėra jokio pagrindo daryti išvados, jog sutartimi buvo siekiama patenkinti atsakovo poreikius, reikšmingai susijusius su jo verslu. Tokia išvada daryta, įvertinus byloje esančių įrodymų visetą, be kita ko įvertinus visas ginčo sutarties sudarymo aplinkybes, taip pat atsakovo elgesį po sutarties sudarymo, tai, kad atsakovas, suremontavęs automobilį, vis dėlto įregistravo jį savo, bet ne juridinio asmens vardu, taip pat kurį laiką po remonto naudojo automobilį išimtinai tik asmeniniams poreikiams tenkinti, o panaudos sutartį su juridiniu asmeniu sudarė tik po trijų mėnesių po ginčo sutarties sudarymo. Be to, pagal panaudos sutartį atsakovas gali naudotis automobiliu asmeniniams ir šeimos poreikiams tenkinti darbo dienomis nuo 16 iki 8 val., taip pat savaitgaliais bei švenčių dienomis. Todėl net jeigu ir būtų nustatyta, kad ginčo sutartis sudaryta dvigubo naudojimo tikslu, šiuo konkrečiu atveju, įvertinus visų byloje nustatytų aplinkybių ir byloje esančių įrodymų visetą, įsigytų ginčo durų naudojimas komercinės veiklos tikslui buvo visiškai nereikšmingas.
37. Teismas pasisakydamas dėl ieškovės argumentų, kad atsakovas yra juridinio asmens vadovas ir turi patirties sudarant sandorius, pažymi, jog tokios aplinkybės yra susijusios tik su subjektyviosios atsakovo padėties vertinimu, bet ne su vertinimu, ar atsakovas ginčo sutartį sudarė savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti. Pagal nusistovėjusią Europos Sąjungos Teisingumo Teismo (toliau – ESTT) praktiką nacionalinis teismas, taikydamas nacionalinės teisės aktus, ypač nacionalinio įstatymo, priimto konkrečiai direktyvai įgyvendinti, nuostatas, turi pareigą jas aiškinti kuo labiau atsižvelgdamas į susijusios direktyvos tekstą ir tikslą, kad būtų pasiektas joje nustatytas rezultatas. ESTT 1993 m. balandžio 5 d. Tarybos direktyvos 93/13/EEB dėl nesąžiningų sąlygų sutartyse su vartotojais (toliau – Direktyva 93/13/EEB) nuostatų aiškinimo kontekste yra nurodęs, kad vartotojo sąvoka yra objektyvi ir nepriklauso nuo konkrečių žinių, kurių gali turėti atitinkamas asmuo, arba informacijos, kurią jis faktiškai turi. ESTT yra išaiškinęs, kad net advokatas gali būti laikomas vartotoju, kai tas advokatas siekia tikslų, nesusijusių su jo profesija. Advokato, kuris su fiziniu ar juridiniu asmeniu, veikiančiu savo verslo, prekybos ar profesijos tikslais, sudaro sutartį, kuri nesusijusi su vertimusi advokato profesija, padėtis yra mažiau palanki nei to asmens. Tokiu atveju, net jei būtų manoma, kad advokatas turi aukšto lygio specialiųjų žinių, tai neleidžia preziumuoti, kad santykiuose su pardavėju arba tiekėju jis nėra silpnesnioji šalis (ESTT 2015 m. rugsėjo 3 d. sprendimas byloje Horațiu Ovidiu Costea prieš SC Volksbank România SA, C-110/14, 21, 25–27 punktai). Taigi pagal ESTT formuojamą praktiką sąvoka „vartotojas“ aiškintina atsižvelgiant į šio asmens padėtį konkrečios sutarties atveju, pagal tos sutarties pobūdį ir asmens tikslus, o ne vertinant subjektyvią šio asmens padėtį (einamas pareigas). Todėl ieškovės nurodyti teiginiai, kad atsakovas yra juridinio asmens vadovas ir turi patirties sudarant sandorius, taip pat niekaip neįrodo, jog ginčo pirkimo–pardavimo sutartis neatitinka vartojimo sutarčiai būtinų požymių.
38. Teismas, atsižvelgęs į tai, kas pirmiau nurodyta, įvertinęs byloje nustatytų aplinkybių, taip pat ne tik kiekvieno byloje esančio įrodymo įrodomąją reikšmę, bet ir byloje esančių įrodymų visetą pagal vidinį savo įsitikinimą, pagrįstą visapusišku ir objektyviu aplinkybių, kurios buvo įrodinėjamos proceso metu, išnagrinėjimu, be kita ko atsakovo paaiškinimus ir jų nuoseklumą, jo elgesį sudarant sutartį ir po ginčo sutarties sudarymo, konstatuoja, kad ginčo pirkimo–pardavimo sutartis atitinka vartojimo sutarčiai būtinus požymius, todėl kvalifikuotina kaip vartojimo sutartis. Dėl visų pirmiau nurodytų motyvų darytina išvada, kad šalys sudarė nuotolinę vartojimo pirkimo–pardavimo sutartį (CK 6.350 straipsnio 1 dalis, 6.228⁸ straipsnio 1 dalis).
Dėl prekės (ne)atitikties pirkimo–pardavimo sutarties sąlygoms, pirkėjo (ne)atidumo atsiimant prekę ir pirkėjo teisės nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį
39. Tarp bylos šalių taip pat kilo ginčas dėl to, ar atsakovas turi teisę nutraukti ginčo sutartį, grąžinti ieškovei pardavimo objektu buvusią prekę ir atgauti už ją sumokėtus pinigus.
40. Ieškovės teigimu, ji išsiuntė atsakovui prekę be trūkumų, t. y. neįlenktas automobilio duris. Anot ieškovės, atsakovas, priimdamas siuntą su preke, buvo neatidus, nes neapžiūrėjo prekės, nereiškė kurjeriui jokių pretenzijų. Savo procesiniuose dokumentuose ieškovė teigė, kad prekės pažeidimai (nulenktas durų kampas) atsirado po siuntos paėmimo iš ieškovės arba po pristatymo atsakovui ir sąlygoti ne ieškovės neteisėtų bei kaltų veiksmų. Tačiau teismo posėdyje ieškovė taip pat teigė, kad atsakovas apskritai net neįrodė, kad durų kampas nulenktas. Be to, anot ieškovės, atsakovas nepagrįstai pasirinko kraštutinį teisių gynybos būdą – sutarties nutraukimą. Teismas nesutinka su tokiais ieškovės argumentais dėl tokių toliau nurodytų priežasčių.
41. Pirmiausia pažymėtina, kad bendrieji reikalavimai pagal pirkimo–pardavimo sutartį perduodamam daiktui nustatyti CK 6.327 straipsnyje. Jame nurodyta, kad parduodamų daiktų kokybė, kiekis ir kiti kriterijai turi atitikti sutarties sąlygas, o jeigu sutartyje nėra nurodymų, – įprastus reikalavimus (CK 6.327 straipsnio 1 dalis).
42. Tačiau vartojimo pirkimo–pardavimo sutarčių atveju, be bendrųjų pirkimo–pardavimo sutartinių santykių reglamentavimo nuostatų, CK 6.350–6.370 straipsniuose įtvirtintos specialiosios teisės normos dėl didesnės pirkėjo – vartotojo teisių apsaugos, nustatant papildomus reikalavimus, kuriuos turi atitikti sutarties dalykas, pažeistų pirkėjo teisių gynybos būdus, kai jam parduotas netinkamos kokybės daiktas, daikto trūkumų prezumpciją ir kt. Vartojimo sutarčių atveju pardavėjas visais atvejais garantuoja daiktų kokybę (garantija pagal įstatymą) (CK 6.363 straipsnio 1 dalis). CK 6.363 straipsnio 2 dalyje be kita ko nustatyta, kad prekės turi atitikti aprašymą, rūšį, kiekį ir kokybę ir turėti funkcionalumo, suderinamumo, sąveikumo ir kitas savybes, kaip numatyta pirkimo – pardavimo sutartyje; atitikti bet kokią konkrečią paskirtį, dėl kurios vartotojui reikia šių prekių; būti pristatytos su visais priedais ir instrukcijomis. Be to, prekės turi atitikti paskirtį, dėl kurios tos rūšies prekės paprastai naudojamos, taip pat atitikti tokias savybes ir ypatybes, kuriomis paprastai pasižymi tokios pat rūšies prekės ir kurių vartotojas gali pagrįstai tikėtis atsižvelgiant į prekių pobūdį ir į bet kokius pardavėjo ar kitų asmenų (įskaitant gamintoją) arba jų vardu pateiktus viešus pareiškimus, visų pirma, prekes reklamuojant ar jas ženklinant (CK 6.363 straipsnio 3 dalis).
43. Taigi pagrindinė pardavėjo pareiga pagal vartojimo pirkimo–pardavimo sutartį yra perduoti pirkėjui sutartį atitinkančią prekę. Pirkimo–pardavimo sutarties dalyku esanti prekė pripažįstama tinkamos kokybės, jeigu ji atitinka įprastus tokioms prekėms keliamus reikalavimus ir pagrįstus vartotojo lūkesčius. Vartojimo sutarčių atveju pardavėjas visais atvejais garantuoja daiktų kokybę.
44. Vartotojas, kreipdamasis dėl netinkamos kokybės prekės pardavimo, turi nurodyti, kad įsigyta prekė neatitinka įprastų tokioms prekėms keliamų reikalavimų ir pagrįstų vartotojo lūkesčių, t. y. daikto savybės turi atitikti sudarytos sutarties sąlygas. Pardavėjas atsako už bet kokį neatitikimą, kuris buvo nuosavybės teisės perėjimo pirkėjui momentu, net jeigu tas neatitikimas paaiškėja vėliau. Akcentuotina, kad būtent pardavėjas, vykdydamas jam priskirtą įrodinėjimo pareigą, privalo įrodyti, kad parduoto daikto savybės atitinka pirkimo–pardavimo sutartį. Šiuo atveju tokią pareigą turėjo būtent ieškovė.
45. Pardavėjo pareiga garantuoti parduodamo daikto kokybę neapima tik tų atvejų, kai daikto trūkumai pirkėjui buvo žinomi arba tokie akivaizdūs, kad kiekvienas atidus pirkėjas juos būtų pastebėjęs be jokio specialaus tyrimo (CK 6.327 straipsnio 2 dalis, 6.333 straipsnio 2 dalis). Pardavėjas taip pat gali remtis kitais jo atsakomybę šalinančiais (ribojančiais) pagrindais: pagal CK 6.327 straipsnio 4 dalį, 6.333 straipsnio 3 dalį pardavėjas, net ir esant įstatyme ar sutartyje nustatytam kokybės garantijos terminui, nebus laikomas atsakingu už daiktų trūkumus, jeigu įrodys, kad šie atsirado po daiktų perdavimo pirkėjui dėl jo netinkamo naudojimosi daiktu arba trečiųjų asmenų kaltės, arba nenugalimos jėgos. Tačiau šioje byloje ieškovė neįrodė tokių aplinkybių.
46. Pirmiau šiame sprendime jau nurodyta, kad iš prekės skelbimo fotonuotraukų nustatyta ir byloje nėra ginčo, kad automobilio durys, pavaizduotos skelbimo fotonuotraukose, buvo be įlenkimų (žr. dokumente Nr. (duomenys neskelbtini) esantį skelbimą). Ieškovė ginčo prekei pristatyti pasitelkė trečiojo asmens UAB (duomenys neskelbtini) kurjerį. Todėl ieškovė, teigdama, kad ji išsiuntė atsakovui neįlenktas duris, t. y. tokias, kokios pavaizduotos ir aprašytos skelbime, turėjo pareigą tai įrodyti. Teismas 2024 m. balandžio 22 d. posėdyje išaiškino ieškovei šią pareigą. Į teismo klausimus, ar yra įrodymų, kurie patvirtintų, kad ieškovė išsiuntė atsakovui nesulankstytas (neįlenktas) duris, t. y. tokias, kokios pavaizduotos skelbimo fotonuotraukose, ieškovės atstovas atsakė, jog tokių įrodymų nėra, nes vaizdo įrašai neišlikę. Taigi byloje nėra absoliučiai jokių įrodymų, patvirtinančių, kad ieškovė išsiuntė atsakovui būtent tokios būklės duris, kokios jie pavaizduoti pardavimo skelbime esančiose fotonuotraukose. Ieškovės teiginiai neva ieškovės atsakovui išsiųsta prekė buvo be jokių apgadinimų (t. y. be įlenkimo) nes priešingu atveju kurjeris nebūtų priėmęs prekės iš ieškovės, atmestini kaip nepagrįsti. UAB (duomenys neskelbtini) siuntų pristatymo taisyklių 8.4 papunktyje, kuriuo remiasi ieškovė, nekalbama apie tai, kad kurjeris turi teisę nepriimti pažeistos prekės, bet tik nurodyta, jog kurjeris turį teisę nepriimti netinkamai supakuotos prekės (žr. taisyklių, pateiktų kartu su dubliku, 8.4 papunktį: „Kurjeris turį teisę nepriimti nesupakuotos, blogai supakuotos, nepažymėtos arba netinkamai paženklintos siuntos, nestandartinių išmatavimų siuntos arba siuntos, neatitinkančios užsakymo metu pateiktos informacijos, ir pan. <...>“). Trečiasis asmuo UAB (duomenys neskelbtini) pagal ieškovės kartu su dubliku pateiktas taisykles netikrina siunčiamos prekės kokybės, pažeidimų ir pan. Trečiasis asmuo savo atsiliepime patvirtino, jog jam nežinoma, kaip atrodė ginčo siuntos turinys, t. y. kaip atrodė pakuotėje buvusios ginčo durys, ir jis negali patvirtinti, kad durys buvo neįlenktos. UAB (duomenys neskelbtini) atsiliepime pažymėjo, kad netikrina siuntos turinio. Duomenų, kurie leistų teigti priešingai, byloje nėra.
47. Ieškovės teiginiai neva labiau tikėtina, kad durų įlenkimas atsirado po siuntos paėmimo iš ieškovės ir sąlygoti ne ieškovės, bet kurjerio, veiksmų, yra tik deklaratyvūs, neparemti absoliučiai jokiais įrodymais. Kita vertus, prekės pristatymą atliko būtent ieškovės pasitelktas kurjeris. Pasitelkus prievolei vykdyti trečiąjį asmenį, ieškovė prieš atsakovą atsako už pasitelkto asmens veiksmus (CK 6.38 straipsnio 4 dalis). Todėl net jeigu ir būtų nustatyta, kad prekės pažeidimas atsirado dėl ieškovės pasitelkto kurjerio veiksmų, tai neturi jokios įtakos šiai bylai teisingai išspręsti pagal šios konkrečios bylos ribas.
48. Ieškovės argumentai, kad durų įlenkimas galėjo atsirasti jau po pristatymo atsakovui yra taip pat deklaratyvūs ir vertintini tik kaip ieškovės gynybinė pozicija, siekiant išvengti atsakomybės. Iš atsakovo elgesio po prekės pristatymo, byloje esančių fotonuotraukų, atsakovo paaiškinimų nuoseklumo akivaizdu, kad jam buvo pristatytos įlenktos durys. Iš byloje esančių įrodymų nustatyta, kad UAB (duomenys neskelbtini) kurjeris 2023 m. rugsėjo 18 d. 13.14 val. pristatė atsakovui ginčo duris jo nurodytu adresu (duomenys neskelbtini). Prekę atsiėmė ne atsakovas, bet autoserviso vadovas M. N. (žr.: pristatymo patvirtinimą, pateiktą dokumente Nr. (duomenys neskelbtini); viešai skelbiamus duomenis: (duomenys neskelbtini). Atsakovas teismo 2024 m. balandžio 22 d. posėdyje paaiškino, jog autoserviso vadovas M. N. 2023 m. rugsėjo 18 d. atsiėmęs siuntą, nedelsdamas ją atidarė ir pamatė, kad durys įlenktos, todėl paskambino atsakovui, kad pastarasis atvyktų. Atsakovas nedelsdamas atvyko į autoservisą ir pravėręs pakuotę pamatė, kad durys įlenktos. Iš byloje esančių fotonuotraukų nustatyta, kad atsakovas 2023 m. rugsėjo 18 d. 14.40 val. nufotografavo duris (žr. atsakovo pateiktas fotonuotraukas ir jų metaduomenis dokumente Nr. (duomenys neskelbtini). Iš byloje esančio elektroninio susirašinėjimo nustatyta, kad atsakovas tą pačią dieną, t. y. 2023 m. rugsėjo 18 d., 17.02 val. išsiuntė ieškovei elektroninį laišką, kuriame nurodė: „Durys sulankstytos. Kaip grąžinti užsakymą?“, pateikė durų fotonuotraukas. Be to, atsakovas 2023 m. rugsėjo 20 d. išsiuntė ieškovei elektroninį laišką, kuriame nurodė: „Sveiki, iškvieskite kurjerį pasiimti blogos prekės šiuo adresu: (duomenys neskelbtini).“. Ieškovės atstovas teismo 2024 m. balandžio 22 d. posėdyje patvirtino, kad ieškovė gavo aptariamus atsakovo elektroninius laiškus. Ieškovė atsakydama į atsakovo 2023 m. rugsėjo 18 d. ir 20 d. elektroninius laiškus, išsiuntė atsakovui vienintelį elektroninį laišką, kuriame nurodė: „Jeigu Jūs gavote pažeistą pakuotę, turėjote supildyti pretenziją kurjeriui ir jos nepriimti. Tokiu atveju prekė grįžtų pas mus ir mes patys spręstume klausimą su kurjeriu. Tai kaip jūs pretenzijos neužpildėte ir prekę atsiėmėte. Tai kaip mums įrodyti, kad ne jūs ją pažeidėt kurjeriams?“. Tiek atsakovas, tiek ieškovės atstovas teismo 2024 m. balandžio 22 d. posėdyje patvirtino, kad aptariamas ieškovės elektroninis laiškas buvo vienintelis, kurį ieškovė siuntė atsakovui. Daugiau nei raštu, nei žodžiu ieškovė nesikreipė į atsakovą, neprašė pateiki papildomos informacijos ar duomenų, pavyzdžiui, atsiųsti papildomų fotonuotraukų ar kt.
49. Šiame kontekste teismas taip pat pažymi, kad viso teisminio proceso metu ieškovė buvo nenuosekli, keitė savo poziciją. Ieškovės atstovas teismo posėdyje iškėlė klausimą neva atsakovo fotonuotraukose pavaizduotos durys galbūt apskritai yra ne tos, kurias jis įsigijo iš ieškovės. Tuomet teismui paskyrus pertrauką ir atsakovui pateikus fotonuotraukas su metaduomenimis, patvirtinančiais, kad atsakovas jas darė tą pačią prekės pristatymo dieną, t. y. 2023 m. rugsėjo 18 d., nedelsdamas po prekės pristatymo, t. y. 14.40 val., taip pat toje pačioje vietoje, kur ir buvo pristatyta ginčo prekė, t. y. adresu (duomenys neskelbtini), ir teismui paklausus ieškovės, kaip dar turėtų būti identifikuotos durys bei pasiūlius atlikti daikto apžiūrą, ieškovės atstovas visgi pakeitė savo poziciją ir nurodė, kad nebeginčija aplinkybės, jog fotonuotraukose pavaizduotos durys yra ginčo durys. Tačiau ieškovės atstovo teigimu, neva atsakovas neįrodė ginčo durų trūkumų, neva nepateikė defektinio akto ar kitų įrodymų, patvirtinančių, kad įsigyta prekė yra su trūkumu.
50. Akcentuotina, kad dėl įrodymų pakankamumo turi būti sprendžiama kiekvienu konkrečiu atveju. Teismas vertindamas konkrečioje byloje surinktus faktinius duomenis, privalo vadovautis teisingumo, protingumo, sąžiningumo kriterijais. Vertindamas įrodymų visetą, teismas turi įsitikinti, kad pakanka duomenų išvadai, jog tam tikri faktai egzistavo arba neegzistavo, kad nėra esminių prieštaravimų, paneigiančių tokias išvadas. Faktą galima pripažinti įrodytu, jeigu byloje esančių įrodymų tyrimo ir vertinimo pagrindu susiformuoja teismo įsitikinimas, kad tam tikros aplinkybės, susijusios su ginčo dalyku, egzistuoja arba neegzistuoja (CPK 176 straipsnio 1 dalis) (žr., pavyzdžiui, Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2023 m. rugsėjo 28 d. nutarties civilinėje byloje Nr. e3K-3-253-381/2023 86 punktą ir kt.).
51. Teismas pažymi, kad byloje nėra ginčo, jog daikto trūkumas ginčo atveju – nulenktas durų kampas. Aptariamas nulenktas durų kampas vizualiai akivaizdžiai matomas visose byloje esančiose fotonuotraukose, kurias atsakovas siuntė taip pat ir ieškovei, Tarnybai ir vėliau pateikė teismui. Iš skelbimo fotonuotraukų nustatyta ir byloje nėra ginčo, kad durys, pavaizduotos skelbimo fotonuotraukose, buvo be jokių įlenkimų (žr. dokumente Nr. (duomenys neskelbtini) esantį skelbimą). Teismui apžiūrėjus byloje esančias nuotraukas, nekilo jokių abejonių dėl to, kad ginčo durų kampas yra nulenktas. Dėl visų pirmiau nurodytų priežasčių, įvertinus byloje nustatytų aplinkybių ir byloje esančių įrodymų visetą, darytina išvada, kad atsakovas įrodė, jog prekė yra su trūkumu – atsakovas gavo skelbimo aprašymo neatitinkančią prekę – įlenktas duris.
52. Ieškovės argumentai neva UAB (duomenys neskelbtini) siuntų pristatymo taisyklių 9.6 papunktis patvirtina, kad atsakovas ar jo pasitelktas asmuo atsiimant prekę iš kurjerio turėjo apžiūrėti, ar prekė vizualiai yra sveika, yra nepagrįsti. Pirma, byloje nėra ginčo, kad atsakovas net nebuvo supažindintas su ieškovės nurodytomis UAB (duomenys neskelbtini) siuntų pristatymo taisyklėmis. Antra, aptariamų taisyklių 9.6 papunktyje nurodyta, kad: „Gavėjas, siuntos priėmimo metu, dalyvaujant kurjeriui, privalo apžiūrėti siuntos pakuotes. Pastebėjęs siuntos pakuotės pažeidimus, gavėjas turi tai pažymėti siuntos pristatymo patvirtinime bei kartu su kurjeriu užpildyti kurjerio pateiktą pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktą“. Kitaip tariant, aptariamose taisyklėse nurodyta gavėjo pareiga patikrinti siuntos pakuotę, ar ji nepažeista, bet ne pačią prekę.
53. Byloje nėra jokių duomenų apie tai, jog prekės pristatymo atsakovui jo nurodytu adresu metu prekės pakuotė būtų pažeista. Atsakovas teismo posėdyje patvirtino, kad pakuotė nebuvo pažeista. Autoserviso vadovas M. N., atsiimdamas prekę, nepateikė kurjeriui jokių pastabų, nepildė pakuotės pažeidimo akto ir pasirašė pristatymo patvirtinimą. Atsakovas niekada neteigė, kad siuntos pakuotė buvo pažeista. Dėl to byloje nėra ginčo. Todėl ieškovės elektroniniame laiške, kuriuo pastaroji atsakė į atsakovo 2023 m. rugsėjo 18 d. ir 20 d. laiškus, nurodyti teiginiai neva atsakovas, gavęs pažeistą pakuotę, turėjo užpildyti pretenziją ir nepriimti siuntos, vertintini kaip visiškai nepagrįsti. Atsižvelgiant į tai, kad prekės pakuotė nebuvo pažeista, prekę atsiimantis asmuo pagrįstai galėjo tikėtis, jog prekė nepažeista. Dėl visų pirmiau nurodytų priežasčių nėra pagrindo sutikti su ieškove, kad atsakovas prekės pristatymo metu buvo itin neatidus ir nerūpestingas.
54. Be to, atsakovas visuose savo procesiniuose dokumentuose ir teismo posėdyje nuosekliai paaiškino, kad kurjeris, 2023 m. rugsėjo 18 d. 13.14 val. pristatęs prekę, išvyko nesulaukęs, kol prekė bus patikrinta, todėl atsakovas neturėjo galimybės pasinaudoti prekės patikrinimo teise. Kita vertus, dėl pirkimo–pardavimo sutartinių santykių specifikos pirkėjo pareiga elgtis rūpestingai negali būti prilyginta pardavėjo pareigai garantuoti perduodamo daikto tinkamumą – už parduodamo daikto kokybę yra atsakingas būtent pardavėjas, šiuo atveju ieškovė. Ieškovės argumentai, kad atsakovas netikrindamas prekės ją atsiimant iš kurjerio, prisiėmė prekės trūkumo riziką, atmestini kaip nepagrįsti bei prieštaraujantys teisingumo ir sąžiningumo principams. Pažymėtina, kad įstatyme nenustatyta pirkėjo pareiga patikrinti prekę. Pagal CK 6.328 straipsnį pirkėjas turi teisę, bet ne pareigą, patikrinti perkamo daikto kokybę. Tai, kad atsakovas nepasinaudojo šia savo teise, nepanaikina ieškovės atsakomybės už daikto kokybę.
55. Teismas pasisakydamas dėl ieškovės argumentų, kad pagal pirkimo taisykles atsakovas turėjo pareigą patikrinti siuntą kartu su kurjeriu, o atsakovui to nepadarius, neva ieškovė atleidžiama nuo atsakomybės, pažymi, jog pagal CK 6.228² straipsnio 1 dalį vartotojai negali atsisakyti CK jiems nustatytų teisių. Vartojimo sutarčių sąlygos, kurios tiesiogiai ar netiesiogiai panaikina ar apriboja CK nustatytas vartotojų teises, negalioja. Byloje nustatyta ir nėra ginčo, kad atsakovas 2023 m. rugsėjo 7 d. ieškovės internetinėje parduotuvėje nuotoliniu būdu, paspaudęs varnelę, patvirtino, jog susipažino su pirkimo sąlygomis ir taisyklėmis. Taigi bylai aktualios redakcijos pirkimo sąlygos ir taisyklės yra sudedamoji ginčo pirkimo–pardavimo sutarties dalis. Ginčui aktualios redakcijos pirkimo sąlygų ir taisyklių skiltyje „Prekių pristatymas“ nurodyta: „Gavus prekes, būtina patikrinti siuntą kartu su tiekėju arba jo atstovu. Vartotojas, atsiimdamas prekes, privalo patikrinti jų būklę, kokybę, kiekį, atkreipti dėmesį, ar nėra pažeista siuntinio pakuotė, ar gautas būtent jam skirtas siuntinys ir pan. Jeigu siuntinys turi neatitikimų, vartotojas nedelsiant turi užpildyti prekių pristatymo dokumentą ar laisvos formos aktą, informuojantį apie prekių neatitikimus. Vartotojui pasirašius prekių pristatymo dokumentą ir nepaminėjus apie prekių neatitikimus, pažeidimus, laikoma, kad prekė pristatyta saugiai ir siuntinio kokybė atitiko vartotojo lūkesčius. Tokiu atveju tiekėjas tampa atleistas nuo atsakomybės dėl prekės pažeidimo, jeigu tai – ne gamyklinis brokas.“ (žr. taisykles, pateiktas dokumente Nr. (duomenys neskelbtini). Ieškovės atstovas teismo 2024 m. balandžio 22 d. posėdyje patvirtino, kad aptariamose taisyklėse nurodytas ieškovės atstovas (žr.: „Gavus prekes, būtina patikrinti siuntą kartu su tiekėju arba jo atstovu <...>“) yra ieškovės pasitelktas kurjeris. Taigi pirmiau nurodyta sąlyga, kad: „<...> vartotojui pasirašius prekių pristatymo dokumentą ir nepaminėjus apie prekių neatitikimus, pažeidimus, laikoma, kad prekė pristatyta saugiai ir siuntinio kokybė atitiko vartotojo lūkesčius bei tokiu atveju tiekėjas tampa atleistas nuo atsakomybės dėl prekės pažeidimo <...>“ tiesiogiai panaikina CK 6.364¹ straipsnyje nustatytą vartotojo, kuriam buvo parduotas netinkamos kokybės daiktas, teisę reikšti reikalavimus pardavėjai. Atsižvelgiant į tai, aptariama taisyklių nuostata nelaikytina turinčia įtakos vartotojui ginant savo teises nusipirkus netinkamos kokybės – mechaniškai pažeistas, įlenktas duris. Be to, kaip pirmiau jau nurodyta, CK 6.328 straipsnyje įtvirtina pirkėjo teisė prieš priimant daiktus juos patikrinti, tačiau nepasinaudojimas šia teise niekaip negali paneigti pardavėjo pareigos, įtvirtintos CK 6.327 straipsnio 3 dalyje, pagal kurią pastarasis pagal sutartį ir CK atsako už bet kokį neatitikimą, kuris buvo nuosavybės teisės perėjimo pirkėjui momentu, net jeigu tas neatitikimas paaiškėja vėliau.
56. Taip pat kritiškai vertintini ieškovės teiginiai neva neaišku dėl kokių priežasčių atsakovas pasirinko kraštutinę jo pažeistų teisių gynimo būdą ir prašo grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Pirmiausia pažymėtina, kad ieškovė nepataisė prekės, nepakeitė jos kita analogiška preke. Byloje nėra absoliučiai jokių duomenų apie tai, kad ieškovei nebuvo sudarytos realios galimybės pašalinti trūkumus arba pakeisti prekę kita analogiška preke. Priešingai, kaip jau pirmiau šiame sprendime nurodyta, atsakovas 2023 m. rugsėjo 18 d. 17.02 val. išsiuntė ieškovei elektroninį laišką, kuriame nurodė: „Durys sulankstytos. Kaip grąžinti užsakymą?“. Atsakovas teismo posėdyje paaiškino, kad nebuvo kategoriškai nusiteikęs atgauti sumokėtus pinigus, bet tikėjosi iš ieškovės bendradarbiavimo, kad galbūt ji pasiūlys sprendimo variantus. Tačiau ieškovė išsiuntė atsakovui vienintelį laišką, kuriame akivaizdu, kad atsisakė priimti prekę ir daugiau nebendravo su atsakovu. Tarnyba 2023 m. spalio 3 d. raštu kreipėsi į ieškovę, siūlydama taikiai spręsti kilusį ginčą, o nesutinkant su taikiu ginčo sprendimo būdu, paprašė ieškovės iki 2023 m. spalio 17 d. pateikti Tarnybai išsamius paaiškinimus ir juos patvirtinančius dokumentus dėl atsakovo prašyme nurodytų aplinkybių. Kartu su aptariamu raštu Tarnyba pateikė ieškovei atsakovo prašymo kopiją kartu su priedais (žr. dokumentą Nr. (duomenys neskelbtini). Tačiau Tarnyba negavo jokio ieškovės atsakymo (žr. Tarnybos 2023 m. spalio 27 d. nutarimą Nr. (duomenys neskelbtini) „Dėl V. A. prašymo“, esantį dokumente Nr. (duomenys neskelbtini). Pirmiau šiame sprendime jau nurodyta, kad aptariamas ieškovės elektroninis laiškas buvo vienintelis, kurį ieškovė siuntė atsakovui. Daugiau nei raštu, nei žodžiu ieškovė nesikreipė į atsakovą, nebendradarbiavo, nebuvo suinteresuota taikai spręsti ginčą.
57. Ieškovė net neįrodinėjo, kad atsakovo įsigytos durys atitinka atsakovui pateiktą aprašymą ir jas galima naudoti pagal konkrečią, atsakovo interesus atitinkančią paskirtį. CK 6.364¹ straipsnio 5 dalyje nustatyta, kad vartotojas neturi teisės nutraukti sutartį, jeigu trūkumas yra nedidelis. Tačiau būtent pardavėja, t. y. ieškovė, turėjo pareigą įrodyti, kad trūkumas yra nedidelis (žr. CK 6.364¹ straipsnio 5 dalį). Taigi vartotojui (atsakovui) byloje įrodžius, kad daiktas yra su trūkumu, t. y. su įlenkimu, kilus ginčui dėl vienašalio sutarties nutraukimo, kaip pirkėjo (vartotojo) pažeistų teisių gynimo būdo, taikymo galimumo, būtent ieškovė turėjo įrodyti, kad daikto trūkumas yra nedidelis, mažareikšmis ir dėl to nesudaro pagrindo sutarčiai nutraukti. Vis dėlto ieškovė to nepadarė, byloje net neįrodinėjo, kad prekės trūkumas yra nedidelis, bet tik apsiribojo deklaratyviais teiginiais, kurie neparemti absoliučiai jokiais byloje esančiais įrodymais. Atsakovas teismo posėdyje paaiškino, kad durų įlenkimas yra esminis prekės trūkumas, nes neįmanoma atstatyti durų, pataisyti juos taip, kad būtų įmanoma naudoti juos pagal paskirtį ir tam tikslui, kuriam jis pirko ginčo duris. Taigi atsakovo įsigytos durys neatitiko daikto, kurį jis pagrįstai galėjo tikėtis gauti pagal sutartį ir pagal ieškovės skelbime nurodytą informaciją, kokybės ir tinkamumo pagal paskirtį standartus.
58. Apibendrinant tai, kas nurodyta, nagrinėjamu atveju nėra pagrindo pripažinti, kad ginčo prekė atitiko pagrįstus atsakovo kaip pirkėjo lūkesčius ir buvo galima ją naudoti pagal įprastą paskirtį. Atsakovas pagrįstai tikėjosi gauti neįlenktas duris. Taigi atsakovas negavo to, ko tikėjosi iš sutarties, ieškovės atsakovui parduotos prekės savybės neatitiko įprastų tokio daikto savybių, be papildomų pataisymų šio daikto nėra galimybės naudoti tam tikslui, kuriam atsakovas jį ketino naudoti, ir žinodamas apie šį trūkumą, atsakovas apskritai nebūtų šio daikto pirkęs. Todėl teismas, įvertinęs byloje nustatytų aplinkybių ir byloje esančių įrodymų visetą, be kita ko, abiejų ginčo šalių elgesį po sutarties sudarymo, konstatuoja, kad, nagrinėjamos bylos atveju pardavėjai netinkamai vykdant sutartinius įsipareigojimus, vartotojui, kaip silpnesniajai sutarties šaliai, turi būti suteikta galimybė reikalauti nutraukti sutartį ir grąžinti sumokėtus pinigus; atsakovo pasirinktas teisių gynimo būdas šiuo konkrečiu atveju yra proporcingas sutarties pažeidimui. Dėl visų pirmiau nurodytų motyvų atsakovo reikalavimas nutraukti sutartį ir grąžinti už prekę sumokėtus pinigus pripažintinas pagrįstu (CK 6.333, 6.363 straipsnio 7 dalis).
59. Vadovaujantis tuo, kas išdėstyta anksčiau, konstatuotina, kad nagrinėjamu atveju yra pagrindas nutraukti tarp ieškovės ir atsakovo sudarytą nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį ir taikyti restituciją, įpareigojant atsakovą pardavėjos (t. y. ieškovės) sąskaita grąžinti ieškovei įsigytą prekę – automobilio duris, o ieškovę – grąžinti atsakovui 365 Eur. Šalims išaiškinama, kad atsakovas per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo šio teismo sprendimo įsiteisėjimo dienos ieškovės sąskaita privalo grąžinti ieškovei automobilio duris, o ieškovė, gavusi sugrąžintą prekę arba vartotojo pateiktus įrodymus, kad prekė buvo išsiųsta, turi ne vėliau kaip per14 (keturiolika) dienų grąžinti atsakovui už prekę sumokėtą kainą (CK 6.364³ straipsnio 4 dalies 1, 2 punktai).
Dėl bylinėjimosi išlaidų priteisimo
60. Pagal CPK 93 straipsnio 1, 2 dalyse įtvirtintas bendrąsias bylinėjimosi išlaidų paskirstymo taisykles šaliai, kurios naudai priimtas sprendimas, jos turėtas bylinėjimosi išlaidas teismas priteisia iš antrosios šalies, nors ši ir būtų atleista nuo bylinėjimosi išlaidų mokėjimo į valstybės biudžetą; jeigu ieškinys patenkintas iš dalies, bylinėjimosi išlaidos priteisiamos ieškovui proporcingai teismo patenkintų reikalavimų daliai, o atsakovui – proporcingai atmestų ieškinio reikalavimų daliai. Todėl, atmetus ieškinį, atsakovui priteistinos bylinėjimosi išlaidos iš ieškovės.
61. Byloje nustatyta, kad atsakovas patyrė 2 330 Eur bylinėjimosi išlaidų, t. y. turėjo 630 Eur išlaidų advokato pagalbai apmokėti rengiant atsiliepimą į ieškinį, 1 000 Eur rengiant tripliką, 150 Eur rengiant du papildomus prašymus ir 550 Eur rengiantis bei atstovaujant teismo posėdžiuose. Atsakovas iki bylos išnagrinėjimo iš esmės pabaigos pateikė teismui visas 2 330 Eur dydžio patirtas bylinėjimosi išlaidas patvirtinančius įrodymus. Ieškovė neginčija atsakovo prašomo priteisti bylinėjimosi išlaidų dydžio.
62. CPK 98 straipsnio 2 dalyje nustatyta, kad šalies išlaidos, susijusios su advokato pagalba, atsižvelgiant į konkrečios bylos sudėtingumą ir advokato darbo ir laiko sąnaudas, yra priteisiamos ne didesnės, kaip yra nustatyta teisingumo ministro kartu su Lietuvos advokatų tarybos pirmininku patvirtintose rekomendacijose dėl užmokesčio dydžio. Lietuvos Respublikos teisingumo ministro 2004 m. balandžio 2 d. įsakymu Nr. 1R-85 ir Lietuvos advokatų tarybos 2004 m. kovo 26 d. nutarimu patvirtintų Rekomendacijų dėl civilinėse bylose priteistino užmokesčio už advokato ar advokato padėjėjo teikiamą pagalbą (toliau – Rekomendacijos) 2 punkte numatyta, kad nustatant priteistino užmokesčio už teikiamas teisines paslaugas dydį, rekomenduojama atsižvelgti ne tik į maksimalius dydžius, bet taip pat ir į bylos sudėtingumą, sprendžiamų teisinių klausimų naujumą, advokato darbo laiko sąnaudas bei kitas svarbias aplinkybes. Rekomendacijų 7 punkte nustatyta, kad rekomenduojami priteisti užmokesčio už advokato civilinėse bylose teikiamas teisines paslaugas maksimalūs dydžiai apskaičiuojami taikant nustatytus koeficientus, kurių pagrindu imamas Lietuvos statistikos departamento skelbiamas užpraėjusio ketvirčio vidutinis mėnesinis bruto darbo užmokestis šalies ūkyje (be individualių įmonių).
63. Lietuvos statistikos departamento duomenimis, atsakovo patirtų bylinėjimosi išlaidų dienomis, t. y. 2024 m. sausio, vasario ir balandžio mėn. galioję užpraėjusių ketvirčių (2023 metų trečiąjį ketvirtį ir ketvirtąjį ketvirtį) vidutiniai mėnesiniai bruto darbo užmokesčiai šalies ūkyje (be individualių įmonių) buvo 2 018,20 Eur ir 2 110,30 Eur. Todėl maksimalus rekomenduotinas priteisti išlaidų dydis: už atsiliepimą – 5 045,50 Eur (2,5 X 2 018,20 Eur); už tripliką – 3 027,30 Eur (1,5 X 2 018,20 Eur); už prašymą – 211,03 Eur (0,1 X 2 110,30 Eur); už vieną atstovavimo teisme ir pasirengimo teismo posėdžiui valandą 211,03 Eur (0,1 X 2 110,30 Eur). Atsižvelgiant į tai, kas nurodyta, akivaizdu, kad atsakovo prašomos priteisti 2 330 Eur išlaidos advokato pagalbai apmokėti ne tik neviršija galiojusio maksimalaus rekomenduotino priteisti išlaidų dydžio, bet yra taip pat ženkliai mažesnės negu rekomenduotinas maksimalus dydis.
64. Atsižvelgiant į tai, kas nurodyta, įvertinus advokato darbo ir laiko sąnaudas rengiant procesinius dokumentus ir atstovaujant teismo posėdžiuose, byloje sprendžiamus klausimus, konstatuotina, kad atsakovo prašomos priteisti 2 330 Eur išlaidos advokato pagalbai apmokėti yra pagrįsto ir protingo dydžio, nepaisant to, kad viršija ieškinio sumą, atitinka teisingumo, protingumo ir sąžiningumo principus, todėl nėra jokio pagrindo jų mažinti. Dėl to, atmetus ieškinį, atsakovui iš ieškovės priteistina 2 330 Eur bylinėjimosi išlaidų (CPK 93 straipsnio 2 dalis, 98 straipsnis).
65. Vadovaujantis CPK 96 straipsnio 1 dalimi, valstybei iš ieškovės priteistinos procesinių dokumentų siuntimo išlaidos, t. y. 16,57 Eur, nes iš šalies į valstybės biudžetą išieškotina bendra bylinėjimosi išlaidų suma yra didesnė negu Lietuvos Respublikos teisingumo ministro ir Lietuvos Respublikos finansų ministro 2011 m. lapkričio 7 d. įsakymu Nr. 1R-261/1K-355 (keistu 2023 m. gruodžio 20 d. įsakymu Nr. 1R-386/1K-411) nustatyta minimali valstybei iš šalies priteistina bylinėjimosi išlaidų suma (8 Eur) (CPK 92 straipsnis, 96 straipsnio 6 dalis).
Rezoliucinė dalis
Teismas, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso 259 straipsniu, 260 straipsniu, 270 straipsniu, 279 straipsniu,
nusprendžia:
Atmesti ieškinį ir ginčą išspręsti iš esmės.
Nutraukti ieškovės uždarosios akcinės bendrovės (duomenys neskelbtini) (juridinio asmens kodas (duomenys neskelbtini) ir atsakovo V. A. (asmens kodas (duomenys neskelbtini) (duomenys neskelbtini) sudarytą nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį dėl automobilio „Alfa Romeo Stelvio“ priekinių dešinės pusės durų įsigijimo pagal užsakymą Nr. (duomenys neskelbtini).
Įpareigoti atsakovą V. A. (asmens kodas (duomenys neskelbtini) per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo šio teismo sprendimo įsiteisėjimo dienos ieškovės uždarosios akcinės bendrovės (duomenys neskelbtini) (juridinio asmens kodas (duomenys neskelbtini) sąskaita grąžinti ieškovei uždarajai akcinei bendrovei (duomenys neskelbtini) (juridinio asmens kodas (duomenys neskelbtini) automobilio „Alfa Romeo Stelvio“ priekines dešinės pusės duris.
Įpareigoti ieškovę uždarąją akcinę bendrovę (duomenys neskelbtini) (juridinio asmens kodas (duomenys neskelbtini) per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo automobilio „Alfa Romeo Stelvio“ priekinių dešinės pusės durų gavimo arba atsakovo V. A. (asmens kodas (duomenys neskelbtini) pateiktų įrodymų apie automobilio „Alfa Romeo Stelvio“ priekinės dešinės pusės durų išsiuntimą ieškovei gavimo grąžinti atsakovui V. A. (asmens kodas (duomenys neskelbtini) už prekę sumokėtus 365 Eur (tris šimtus šešiasdešimt penkis eurus).
Priteisti atsakovui V. A. (asmens kodas (duomenys neskelbtini) iš ieškovės uždarosios akcinės bendrovės (duomenys neskelbtini) (juridinio asmens kodas (duomenys neskelbtini) 2 330 Eur (du tūkstančius tris šimtus trisdešimt eurų) bylinėjimosi išlaidų.
Priteisti valstybei iš ieškovės uždarosios akcinės bendrovės (duomenys neskelbtini) (juridinio asmens kodas (duomenys neskelbtini) 16,57 Eur (šešiolika eurų 57 ct) procesinių dokumentų įteikimo išlaidų atlyginimo. Ši suma turi būti įmokėta Valstybinei mokesčių inspekcijai prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos į biudžeto pajamų surenkamąją sąskaitą, įmokos kodas 5662. Sumokėjimą patvirtinantį dokumentą būtina pristatyti į Vilniaus miesto apylinkės teismą.
Sprendimas per 30 (trisdešimt) dienų nuo jo priėmimo dienos gali būti skundžiamas Vilniaus apygardos teismui, apeliacinį skundą paduodant per Vilniaus miesto apylinkės teismą.